「有質疑有差！主計總處頒布應變辦法，疫情期間核銷免跑實體流程了！」
　
先前我們曾關心過政府主計及會計制度的問題，希望至少在疫情期間，核銷實體跑流程的做法應該有所調整，當時引起了非常大的迴響！
　
對此，主計總處也頒布了變通做法，並且也已經在六月初時發函給各機關。
　
✔️主計總處《機關因應嚴重特殊傳染性肺炎辦理經費結報之應變做法》
　
1️⃣ 若員工使用電子公文或共通性或機關自行開發的歲計會計系統，且機關也認為能有效內控的狀況下，員工可將支出憑證或單據用電子公文附件， #用電子公文方式陳核，讓首長或代簽人決行，後再讓會計單位辦理後續付款作業。
　
2️⃣ 疫情趨緩後，再將步驟一的相關實體支出憑證送交會計單位審認後，依會計法歸檔。並且，在該電子公文已經依照前述程序於相關系統完成審核及簽章的情況下，也就 #不用在事後用紙本再跑一次相同的作業與簽章流程。
　
其實，此應變作法已經公佈將近一個月，不過仍有許多一線人員向我們反應，這些資訊並未完整傳達到各機關會計承辦人員，導致目前仍存在程序認定上的落差。
　
因此我們也在此把應變作法公佈給大家知道，若未來大家仍被要求實體親簽親送時，便能以此公告來提醒相關人員，其實已經頒布變通做法囉！
　
雖然這樣的應變做法僅限定於疫情期間，但是未來我們仍會持續與相關單位溝通，希望能更系統性的盤點，從前端請款到後端支付的便利性，以及實際各機關的落實程度，這是我們未來會進行的任務，也希望大家能多給我們意見！

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4. 企劃、執行開發階段各項會議策劃、召集、記錄、進度跟催集結案等工作。
5. 專案企劃之目的需求、相關資料收集、收集各方回饋、評估可行性與規劃方向、企劃內容、評估執行方案、交予網站設計部與工程部執行開發、追蹤與確認進度、查驗與結案。
6.協助網站或行動裝置的改版及使用者流程或功能優化工作。
7.因應網站不同之企劃主題，需與公司各部門成員討論溝通。
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玩股網誠徵【資深行政客服】，需有實際操作股期權等產品經驗

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1.處理與行政、客服相關事宜，並負責接聽電話、回覆email及線上客服服務、協助客戶解決問題。
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5.負責統計、維護、更新、管理、統整各類文件資料與製作成報表。
6.定期盤點、採購並維護辦公事物及庶務用品。
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-能先處理情緒，再自身權限的範圍內處理客戶問題
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3. 善於部門合作，也能獨立作業。
4. 行政及客戶服務相關經驗3年以上。
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顯而立見／善用數位化工具

2020-04-10 經濟日報 /

進行數位化的商業轉型過程中，最關鍵的是組織與團隊人員是否擁有數位與遠端工作的能力，這次新冠肺炎來得又急又猛，更凸顯企業當今必要的生存基本條件：數位化的工作技能。

特別是疫情下所採取的遠距工作或分組在家上班，需要異地備援的協作與產出，衡量點會在不同的工作環境或狀態下能否達到原本的工作效率。

若遠距工作的團隊協作能力良好，能維持過往到公司辦公室聚集辦公的工作產出，這將大大降低企業固定成本和隱藏性管理成本。

此外，遠距工作下團隊的協作能力也是關鍵，像是例行會議或臨時開會、行政流程（文件簽署，收發請款等等）、各種線上作業等，需要團隊維繫資料與資訊的同步，這些都來自於工作習慣和團隊默契。若是公司團隊沒有遠距工作的練習，可以先從平時工作習慣的養成，自每日營運運作的表單和檢核點開始，練習運用資訊系統或網路工具協助達成，避免人工繕寫或本機作業，都有賴於團隊日常的信任關係與實作練習。

當然，數位化程度在公司的準備上也有階段順序，內含了平日團隊常態的運作習慣。其中，這仰賴了一個重要的隱藏性成本，就是日常的內部教育訓練，以及資訊系統等數位化工具的運用。系統們彼此間需要整合，才能讓工作流程順暢串接，資料流和工作流能整併運作，同仁也才能發揮工作效益，不需讓員工各自使用單一的數位工具工作，反而造成更多孤島的溝通障礙。

每種數位工具、每個遠端工作的環節，最後都該運用數據來做查核和推進的基準，甚至包含績效考核、新聞媒體曝光等。

遠端工作並不代表員工必須隨時待命（on call），但若企業的數位化工具使用能力與練習不足，很容易就變成on call的工作型態，反而造成同仁與客戶間的耗損與被動，造成只有主管下指令時，組織才有工作產出。

倘若企業的數位化程度與習慣好，就會只是表象上改變了辦公地點與型態，而在降低公司隱藏性成本下，一樣可以維持工作產出如常。

容我反覆提醒，要達到這樣的狀態，需要讓資訊系統和數位化工具彼此整合連結，方能使工作流程線上順利執行。

企業在衡量自身數位化程度，可從五個面向來觀察：一、是否尚未導入任何資訊系統；二、已有基礎的資訊系統，如ERP、電子簽核等；三、已經對既有的資訊系統進行整合，並有數據與資料上的整併；四、除了內部資訊系統外，開始引入外部資訊系統與工具，並有效彙整多方數據，產出商業洞察；最後則是熟悉數據與數位化的價值，在策略與日常作業時會將數位化視為必要任務。

危機就是轉機，數位化工作型態的準備與起跑永不嫌晚。

#凱絡媒體服務數位化的商業轉型