【這陷阱偏我遇上？】⁣ ⁣ 「你好！呢度係入境事務處，你有一件重要通知書未領取。」⁣ ⁣ 這些耳熟能詳的開場白，相信不少人都曾經聽過，但當看到新聞報道不少人受騙時，不免狐疑究竟為何會有人墮入電話騙案陷阱之中。事實上，這些騙案技倆相差無幾，可是箇中採用了不少心理學技巧，增加可信度。如果不想成為受害人，不如了解一下這些心理陷阱。⁣ ⁣ 以電話騙案為例，最常見的招數是利用熟悉的品牌、名稱博取受害人信任。由入境事務處、海關、順豐快遞等部門、機構，到阿明、阿強等常見人名，均是同一技倆。⁣ ⁣ 在建立信任感後，騙徒會使用威脅或獎勵的方式，引起受害人的強烈情緒反應，導致其難以進行複雜的邏輯思考，這種手法又稱為「脅持杏仁核」（amygdala hijack）。與此同時，騙徒也會提出緊迫的期限，命令受害人繳交金錢、贖金等，達到縮減思考時間的目的。「如果不在限期前領取」、「如果想你個仔無事」等句式，就是以上兩種手法的混合產物。⁣ ⁣ 而在一些愛情電話騙案中，更會使用情感攻勢的手段。騙徒會以情信、短訊等噓寒問暖，通過「愛意轟炸」（love bombing），引起受害人情感共鳴，提升其催產素分泌，影響正常思考，再以意外事故、丟失銀包等藉口騙取金錢。有時，騙徒會積極描繪一幅美麗的未來生活藍圖，引導受害人信納並產生選擇性思考（selective thinking），排斥相違的意見，屆時便能予取予攜。⁣ ⁣ 電話騙案外，網絡釣魚也是現今流行的詐騙手法。因缺乏直接的交流，網絡釣魚的受騙門檻較高，很多時源於受害人自身不慎而遭殃。例如，以電話檢查郵件，因屏幕細小，忽略細節。⁣ ⁣ 有研究調查多名手機用戶的習慣，發現每天平均花兩個半小時觀看屏幕，但切換應用程式平均高達 101 次，這種一心多用的慣性，電話、短訊、煲劇、搜尋資料等，容易衍生瀏覽訊息粗疏的問題。或是，太習慣看到、聽到手機收到新訊息時，立即作出回覆，形成未經思考的條件反射（Pavlovian behavioural loop），這些均是增加受騙機會的原因。⁣ ⁣ 此外，疫情持續，日常情緒低落、孤獨感滋生，加上與親友聯繫減少，更倚賴網絡溝通。凡此種種，都成為網絡騙案盛行的推手。要避開騙案，經常保持理智的頭腦，知易行難，畢竟，人是情感的生物。⁣ ⁣ #茶杯人類日常