[爆卦]訂房取消違反消費者保護法是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇訂房取消違反消費者保護法鄉民發文收入到精華區:因為在訂房取消違反消費者保護法這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者nlevta (生活大變動中...)看板Hotel標題Re: [請益] 透過BOOKING.CO...


※ 引述《dir0813 (dir0813)》之銘言:
: ※ 引述《etnie (我的福報要來了
: 我想跟大家分享的是,這件事情不太算是「台灣鯛」的範圍。
: 法治社會觀念是:憲法>法律>命令>其他
: 有時候一條法律,都會有「違憲」的爭議,都要聲請大法官釋憲了,

這個叫法位階,是「政府機關」制定各種法規的位階

: 如果違憲連法律都算無效。
: Booking.com的規定層級就是屬於「其他」,層級最低,根本就不能跟法律相提並論,

booking.com叫「公司」,他們列的是「契約條款」
你跟人家做生意都要打契約,
跟法位階啥關係啊,還釋憲咧...
你頂多說契約不合理,解除契約,
解約有解約金,否則說解就解,
生意怎做?
要說契約不合理,對當事人不公平,
不合理之處請當事人舉證,
另提供法諺:「舉證所在,敗訴所在」,
因為舉證困難,誰要舉證,誰就失敗

: 節錄新聞所說:
: 「行政院消保處副處長吳政學、台北市主任消保官陳信誠皆表示,消費者雖透過網站訂

: 但實際仍是飯店提供住房,因此受法令規範,不得收取超過總價3成的訂金」
: 所以飯店不可以「國外訂房網站」的理由規避台灣法令。

請舉證:
在網路平台刷的訂金,在入住前,飯店已取得這筆錢,
才算「已收取」

: 這案子是民宿業者和Booking.com合作定下的不合理規範,理應申訴沒錯,
: 一味的去批評這是台灣鯛行為不是很妥當。
: 況且台灣飯店業者的規範非常不合理是眾所皆知,
: 日本訂房不收訂金,無須擔保,入住前兩天隨時可取消。
: 台灣現在有規模的飯店也大部分跟進,都是現場付款,入住前兩天可取消。
: 這間民宿給予如此不合理的條款,不知為何大部分消費者竟然是幫業者說話,
: (而且我去試了一下,該條款還真是寫得很不明顯
: 得移到「?」上面才會顯示,http://imgur.com/a/qfvsY
: 一般人也想不到有這麼不合理的條款陷阱在裡面。
: 然後下面大喇喇寫著「入住時付款,無需訂金」?擺明誤導。)
: 消費者應該要一起團結起來抵抗這種不合理條款才是,
: 現在我們沒有遇到原PO的狀況,不代表我們以後不會遇到。
: 至於推文中說標錯價就要人家出貨,訂錯房就要人家退款是台灣鯛,
: 那真是張飛打岳飛,因為根本就不同法源:
: 標錯價的法源是:
: 《零售業等網路交易定型化契約》
: 不能將兩件事情混為一談,
: 況且修正案已經通過,標錯價就是要屢約,
: 新聞連結:
: https://udn.com/news/story/7266/1830866
: 所以建議原PO的處理方式:
: 1、繞過Booking,直接聯繫民宿。
: 2、跟民宿說明法源依據,請求退款,並聲明如不退款,將申訴消保官。
: 3、民宿如不從,直接找消保官處理,並準備開協調會處理退款事宜。
: 4、如民宿仍不從,消費者被扣款,再聯繫消保官,該民宿會收到比2700更多的罰款。
: PS:不要找「消基會」,是「消保官」,消基會只是私人基金會,沒有法律效力,
: 至於Booking.com上面的「不可退款」優惠價到底是屬於何者?
: 我的認知是這種條約應該是無效,但是處於模糊地帶,
: 我個人不會為了要便宜房價去捅那個螞蜂窩,
: 申訴應該也是會贏,但真的很麻煩,網路上多的是可以免費取消的飯店,
: 個人是比較鴕鳥心態去面對那個條款,但那條款在台灣也是不合法的,
: 應該也是可以透過申訴,讓Booking等訂房網在台灣撤下「不可退款」的條款,
: 但飯店方也撤下「不可退款優惠價」的方案,這樣比較合乎遊戲規則。
: 其實法令對業者越嚴格(如14天前可退房,但標錯價就是要出貨)
: 對消費者才是好事,我們應該更團結抵制不合理的條款,
: 而不是相互指責對方是台灣鯛,當然這是不當奧客的前提之下啦。
: 所以原PO,努力去爭取自己的權益吧,業者都是佔不懂法的人便宜的。

你連「法位階」和「契約」都可以張飛打岳飛了
不相干的事扯一起...法學緒論再加強吧

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.85.32
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1488780607.A.E14.html
※ 編輯: nlevta (223.139.85.32), 03/06/2017 14:12:47
※ 編輯: nlevta (223.139.85.32), 03/06/2017 14:14:29
bignoob : 這就是booking.com鑽漏洞的地方 不收訂金但是取消 03/06 14:25
bignoob : 卻要收50%全額房價 03/06 14:25
是不是漏洞可以研究,
我自己訂,在取消期間內取消從沒被收過費
該不會連取消期限都沒看?不然怎麼被收費?
而且取消期間很長,還能錯過,這樣的罰款會不合理?
lio293123 : 違法管理規則就罰鍰啊 看你要被罰還是要解除契約 Bo03/06 14:26
lio293123 : oking的態度就是看飯店端03/06 14:26
有沒有違法,不是鍵盤ptt說了算
以我使用booking的經驗,還是我的第一選擇,
或許不是最便宜,但資訊很清楚,
上次是我自己大意才訂了馬上付款的房間,
幸好有台灣客服,馬上處理才沒扣到錢,
換別家,等email回覆,都不知啥時,
更何況是消費者自己反悔,
關訂房網啥事
moola : 謝謝的教學 所以真的寧可想清楚 看清楚再定 省得麻03/06 14:27
moola : 煩03/06 14:27
※ 編輯: nlevta (223.139.85.32), 03/06/2017 14:52:45
lio293123 : 契約自由 違反強制禁止之規定者無效 還要舉證哪裡03/06 14:38
lio293123 : 不合理?? 還是你要去吵私法自治的界線??03/06 14:38
bignoob : 住宿的定型化契約都有清楚的規定 民宿要吵贏的機會03/06 14:44
bignoob : 不高 03/06 14:44
既然覺得booking.com不對,
你可以不要用,還有很多訂房網可用,
讓booking覺得無利可圖,離開台灣
※ 編輯: nlevta (223.139.85.32), 03/06/2017 14:55:31
bignoob : 違反契約 所以不爽不要用 你的邏輯怪怪Der03/06 14:56
bignoob : 怎麼跟Uber粉有8成像 03/06 14:56
我是沒看強制規定如何,
但目前使用上網站資訊很清楚,
並沒有欺騙消費者,
也不覺得契約有何不合理
你即然這麼憤慨,可以提出申訴,
在ptt不滿沒什麼效益

和uber不一樣在於,
沒聽說主管機關管理上的問題,
其他業者也沒提出不滿,
大部分提供的台灣旅館業者都是合法
扣稅問題不清楚,目前沒新聞
和uber問題差很多吧
(我沒看到非合法的旅館業者啦)
※ 編輯: nlevta (223.139.85.32), 03/06/2017 14:59:41
※ 編輯: nlevta (223.139.85.32), 03/06/2017 15:04:44
lio293123 : 違法事實這麼明顯還在跳針喔 同樣案例Google一下消03/06 15:02
lio293123 : 保官解釋給你聽啦 還是你要看裁判書? 的確不關Booki03/06 15:02
lio293123 : ng的事情啊 因為他們只要飯店同意就可以退款 現在就03/06 15:02
lio293123 : 是飯店不退啊03/06 15:02
lacal : 這篇是錯的,遇過跟原po類似的事,但是是一刷卡訂 03/06 15:04
lacal : 房馬上被扣80%總價金,取消不退,向市府觀光行政科 03/06 15:04
lacal : 及消保官陳情,都說契約也要照法規範才有效。03/06 15:04
spree1 : 那最後,您錢有成功拿回來嗎?03/06 15:06
取消有2種,有免費取消的,
寫得很清楚啊orz
※ 編輯: nlevta (223.139.85.32), 03/06/2017 15:08:17
jazon : 這類訂房網 我都定可以"免費"取消的 03/06 15:37
jazon : 不然行程調整變動的話會變得很麻煩 03/06 15:37
jazon : 不然就是延後刷卡時間 03/06 15:37
spree1 : 我是問lacal大耶~ 03/06 16:49
taylorlin : 契約條款違反強制規定就是無效,這跟網站上有沒有寫 03/10 20:07
taylorlin : 清楚是兩回事 。你不想搞清楚沒關係,但也不要用似 03/10 20:07
taylorlin : 是而非的概念讓人被誤導 03/10 20:07

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