【抽獎贈書活動】《平地而起》x2本
☕#星巴克，每當我想要表達對同事的感謝，第一個想到就是它；每當心情煩悶想到咖啡館放空，第一個想到也是它；每當出國時想找個歇腳處，第一個想到還是它。縱使，並非每次的最終選擇都是它，但為什麼這個想法總是第一時刻在腦中萌芽？
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✍️閱讀心得 https://readingoutpost.com/from-the-ground-up/
　
【這本書在說什麼？】
　
《平地而起：星巴克與綠圍裙背後的承諾》的作者是星巴克的創辦人暨前執行長霍華．舒茲（Howard Schultz），他在這本書以回憶錄的形式，說明他如何將星巴克塑造成一家具有社會意識的公司，這條路上遭遇的種種困難與挫折，開誠布公地展現了他脆弱與堅強的一面。

我對這本書產生興趣是因為比爾．蓋茲也曾大力推薦，這也是舒茲繼《勇往直前：我如何拯救星巴克》之後的續作。起初，我對於星巴克的企業故事並不瞭解，但透過這本書我漸漸認識到它背後的企業精神，以及為什麼它的企業文化如此深植人心。

此外，這本書的英文書名「From Ground Up」除了中文譯名「平地而起」有萬丈高樓平地起的涵義之外，還有另一層意思。舒茲在某一次的公司會議中，期望星巴克的高階主管們，停止從三萬呎的高度來管理企業，而是回歸單純從零售商的角度去思考。

他在會議上高舉雙手說道：「我們必須回到事業的根本，從根本做起！」此後，「從根本做起」成了他的口頭禪。他強調「世界屬於不怕弄髒手的少數人」，願意置身泥濘的領導人才能發展出改變世界的強大力量。
　
【１．星巴克精神背後的故事】
　
舒茲用什麼樣的想法，塑造出星巴克如今的企業形象？我們從書中的這些地方得以窺見。首先，星巴克一直自詡為「第三生活空間」，也就是消費者在生活中除了家、公司以外，最常去的第三個地方。這個精神源自於舒茲的童年。

他在一個低收入家庭長大，隨父母住在公共住宅裡。工作失志、時常悶悶不樂的父親，總是給家庭帶來無盡的低氣壓，喜怒無常且總是暴力相向。舒茲唯一的解脫就是跑到樓梯間獨自一人，在那邊他才能找到僅存的寧靜。

其次，星巴克具有社會責任和社會意識的背後，也跟舒茲的父親有些關係。他的父親是曾經是藍領階級的勞工，在遭逢某次意外失去工作之後，也同時失去了尊嚴和目標。當時的工作體制讓他父親感到失望透頂，因為公司一點都不在乎他。

舒茲娓娓道來這段經歷，直視父親背後的心理陰影，矢志將星巴克打造成一家「他父親不曾奢想的企業」：一個視員工為珍寶、關心員工家人、落實社會責任的企業。舒茲在傳記中談到的策略，有很多是圍繞著這個精神展開。
　
你無法照顧好客戶，除非你先照顧好員工。
— 保羅．歐菲拉（Paul Orfalea）
　
【２．思考社會責任的胸懷】
　
我很喜歡舒茲寫給台灣讀者序的這句話：「不要以世界現在呈現的樣貌來看待它，而是看到它的未來可能性。」對於舒茲而言，以前的那些企業如何對待員工、如何對待社會，已經是過去式。他關心的是眼前，如何塑造出一個能夠承擔社會責任的企業。

他關心員工，推行優於業界的員工醫療保險，福利甚至擴及員工的家人。他關心教育，鼓勵員工上大學，高額補助獎學金。他關心偏鄉就業，致力舉辦就業博覽會。他關心軍人，實際聘僱退休軍人和他們的伴侶。還有更多…

在書中，他分享執行這些策略背後的「為什麼」和「如何做」，他也「主動定義」一個營利企業對社會該有的責任是什麼。縱使，這些努力的成果有成功、有失敗，但這個企圖心和執行力已經令我有所啟發。

舒茲在書中不斷自問：「企業對這個社會該有的責任是什麼？」這也讓我腦中一直浮現：「那我自己對社會的責任是什麼？」這個思考方式讓我感到耳目一新，不必落入傳統既定的框架，只要擁有足夠的勇氣，任誰都能主動定義自己對社會的責任。
　
【３．面對錯誤的反省能力】
　
在書中，舒茲除了鉅細靡遺帶我們走過一回星巴克執行過的策略之外，讓我印象深刻的是他面對錯誤的反省。他毫不避諱地舉出許多失敗的公司策略和公關案例，例如他針對「西雅圖的球迷們失去NBA超音速隊」這件事情的反省，讓我終於瞭解當初這個隊伍易主的故事。

西雅圖的NBA超音速隊讓舒茲實現了「擁有一支球隊」的夢想，但隨著球團的經營不善，球隊的財務狀況每況愈下。舒茲在球隊股東利益的考量之下，加上自己想擺脫疲憊不堪的經營過程，決定脫手球隊的股份，將整支球隊轉手賣別人，變成之後的奧克拉荷馬市雷霆隊。

心碎的西雅圖球迷對舒茲表達強烈的怒火，舒茲這才醒悟到一支球隊代表的是一個城市的「精神寄託」，而不單純是「為股東營利」這麼單純的目標而已。把球隊賣掉猶如背叛整個城市的球迷，這場揮霍公共信任的教訓也讓他銘記在心。

我很認同他在反省的時候說的話：「金錢能輕易地增強人性最好和最壞的部分」，如同他落實企業責任仰賴的是雄厚的資金，決定賤賣球隊時卻也是從金錢的利益出發。回到根本，如何運用金錢去延伸自己的意志和價值觀，存乎於我們的一念之間。
　
【後記：縱使身陷泥濘仍昂首向前】
　
《平地而起》的出書時間適逢舒茲宣布以無黨籍身分，參與2020美國總統大選的期間，不免讓人聯想這是為了選舉宣傳而推出的傳記。我隨後找了他近年的關報導來看，雖然已經正式退選，但他仍在原本承諾的社會責任相關事務之間奔走。

雖然，對於美國人民——尤其是西雅圖的市民——來說，舒茲是個充滿爭議的標靶人物，星巴克的發生過的許多負面事件也惹來許多非議。但我覺得，這本書難能可貴的地方，在於舒茲並不避談這些事情，而是來場正面直球對決（雖然對某些人來說，會認為他揮棒落空）。

我在這本傳記中，看到他對企業願景的描繪和堅持，也看到他對錯誤決策的反省和改善，更看到這家頂尖企業領導人對於社會責任的關懷和具體行動。縱使偶爾身陷泥濘，也不要怕弄髒雙手，仍然昂首邁步前行，是一個懂得從根本做起的領導人必備的特質。
　
具有創業精神代表著你將會失敗。你需要傾聽人們告訴你在什麼事情上搞砸了，然後去修好它。
— 霍華．舒茲（Howard Schultz）
　
【抽獎辦法】感謝 聯經出版
１、抽出「2本」《平地而起》送給閱讀前哨站的粉絲們！有興趣的朋友請在底下「按讚留言」，「公開分享」本則動態參加抽獎。
２、留言請寫下：你喜歡星巴克嗎？喜歡或不喜歡的原因是什麼呢？例如：「我喜歡星巴克，總是提供舒服的空間讓人放空」或「我不喜歡星巴克，價格太貴了」
３、活動時間：即日起至2020/07/21(二)晚上十點截止，隔天在留言中公布名單，隨機抽出2名正取，2名備取。
４、請正取得獎者於2020/07/23(四)晚上十點前，私訊回覆寄件姓名、地址、電話，超過期限未認領由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。

［Welcome to the club!］德國WireCard，加入NCAA大家庭。十幾年嚟第一間歐洲公司有此榮礜　（Financial Times原文：https://on.ft.com/31QME0w）

1. TLDR：你供樓都唔會一期都供唔到就銀主盤下話？NCAA，一次息都未派到就爆煲，好少見，歐洲公司更少。結果由能人所不能嘅誠實德國人成功爭取。金融海嘯後第一間歐洲公司。

2. 之前篇文（https://fbook.cc/3BeX）講過下，呃阿婆嗰個，都作狀有派返次息畀阿婆。帶出有個新興金融詞語（其實我唔知歷史，但我呢排先聽過，不過應該早幾年已有），叫做NCAA，讀作NC double A

3. 最新加入呢個NCAA俱樂部嘅，就係惡名昭彰人人喊打嘅德國巨企WireCard（https://fbook.cc/3BeY）。之前其實租車公司Hertz都係，但傳統上歐洲公司難入NCAA，多數係美國，陣間解。

4. 哦，你話，NCAA，NBA啲朋友嘛，美國大學籃球。啱，但，金融人講得呢啲，當然係特登玩嘢。正如AIG 係 All investment Gone，UNSW係University of Not So White。

5. 咁所以，NCAA，係No coupon at all。

6. Coupon者（人人都讀Q旁，去到英國拎BNO唔好啦），債券嘅派息—留意，只係債券先叫Coupon。股票派嘅叫Dividend（如有）。咁你話，做乜分兩個名？我點知。咁點解狗叫係wowo聲熊叫係啤啤聲丫？（BTW，鹿鳴春，英文係Spring Deer，其實鹿點叫的呢？）

7. 咁債券呢，同股票呢，雖則同樣可以輸晒（但唔會變負數），但仲有好多不同。股票呢，派唔派息就隨佢決定，甚至宣佈完可以彈弓手，甚至除淨完都可以唔派（＊）。總之，同公司出畀你嘅花紅一樣，到你轉走，或者襟出嚟，先係你嘅（＊＊）。

8. 咁，股票，派唔派息唔知，派幾多唔知，甚至可以忽然唔派，或者忽然派畀你（＊＊＊）。

9. 但債券呢，好簡單，派Coupon。知唔知個字點嚟？咸豐年代，債券就一張紙啦，借據，到期就還錢畀你，你就燒咗張借據佢。但息呢？實情債券下面會有一堆撕條，好似優惠券咁，亦即係啲補習或醫痔瘡街招電話咁。你撕落嚟，就去拎息。而最正嘅係，有晒日期（有啲半年，有啲一年），有埋幾錢　—　係，債券一早講明派幾多息，唔會多，唔會少—少嘅，就仆街了，即係違約，好大機會你可以清佢盤。

10. NCAA，No coupon at all，唔係隻債券唔派息。債券當然可以唔派息，一早講明咪得。你話，咁都有人買？why not。術語叫Zero Coupon Bond，零息債券，咪你借90蚊，佢還100蚊畀你，中途冇息，一鑊過。（＊＊＊＊）

11. 咁所以，NCAA，就係應該要派息，但冇派過息嘅債券。留意，係指一次都冇派過！（at all 嘛！），即係唔係派咗兩期之後冇錢嗰啲。

12. 要做到NCAA，即係，要第一期息已經派唔到！亦即係等於第一期息就畀人清盤。

13. 其實都幾高難度的！因為，唔少債券半年派一次息。亦即係你間公司，發債嗰時仲正正常常，但半年後連息都畀唔到！仲要唔好忘記，而家係低息年代喎。個情況好似你有首期，買到樓，但第一期樓都供唔到！好高難度的。

14. 呢啲咁高難度嘅嘅，Wirecard就做到了。隻債係九個月前發，而家已經話你知，三個月後嘅第一期息，基本上都泡湯。（又，如果係半年派一次，唔知又點？會係再早三個月爆煲？定會派到？唔知）

15. 其實入NCAA，真係唔容易。因為唔掂嘅公司，人地一定對你驗屍咁驗，亦多數要求你半年派一次息　—　但，Wirecard喎！德國人喎！講誠信架嘛！高科技之嘛！DAX30 公司喎！大過德意志銀行喎！仆街你覺得我一年會走你數息都派唔起？你係咪咁意思？唔係唔係。你話一年先派咪一年先派。

16. 頭先講過了，近期NCAA名人堂，第一間公司，係租車公司Hertz．但Wirecard都係威水，因為一般都係美國公司先會入NCAA，歐洲公司玩到咁，係好少見嘅。正如歐洲人在NBA發光發亮，我年代都未係好常見，埃汾細個都係睇咩Schrempf（西雅圖超音速，已死），沙邦尼斯（老豆呀！），伊古斯卡斯，Divac，古高，Rik Smits（最記得佢對襪）之類。而家就大把了

17. 似乎，Wire Card，係金融海嘯後第一間發歐元債而打入NCAA嘅公司。

18. 而最荒謬嘅係，估下隻bond 派幾多厘息？係0.5%。買咗嗰啲真係唔知講乜好。貪10厘息輸錢都話，收0.5厘息都出事，就唔知點算。

19. 留意返，唔係Wire Card 每一隻債券都NCAA—之前有隻CB （可換股債券，Convertible Bond）（＊＊＊＊＊），1.9%（CB仲要有兩厘！高過直債，當然不能直接比），２月有派過息

20. 最後答埋：咁我可唔可以選擇性違約，例如找數畀德國投資者，唔找其他？或者可唔可以出過兩隻bond，一隻找一隻唔找？答案係，一般唔得。任何一隻債券，任何一次，任何一個持有人，你找唔足數，就當全部違約，可以清盤，同埋ISDA（＊＊＊＊＊＊）應會話你違約，判堆CDS（＊＊＊＊＊＊＊）有錢賠。

21. 我覺得呢排啲文有樣嘢好咗。大家知我寫文除咗會寫唔關事嘅其他嘢（鹿鳴春），亦有時寫啲真係關事嘅其他嘢。但如果每次都要解咩係CB咩係CDS，就拖到篇文好長。之但係，唔寫又真係好多讀者唔知，而冇理由assume你知，本人嘅目標讀者唔係行家。咁而家就好啦，寫文寫咗咁多，好多基本嘢我都寫過，就可以叫你睇返舊文當資料庫咁。正文可以專心講返正文嘅嘢，又唔使太長。拿，真係每日都進步少少，十年八年後就好係嘢。另外仲畀你見到，埃汾唔只係識股票嘅（不過都係未發達）

（＊）匯豐嘛，唔明嘅睇舊文（https://fbook.cc/3Beb）。又，估下嗰啲又嘈話要告上證監，又話要打官司嗰堆友，而家點？嗰時4月頭，而家7月頭，個市升咗幾多？你日日鬧，啲股息就會返嚟？

（＊＊）無數咁多故事都係有啲唔小心嘅朋友，一知道出咗花紅就劈炮，甚至講粗口同老細講「仆你個臭街，我唔撚撈啦」。理論上，入咗你戶口嘅錢就係你，原理同。但，下次睇清楚，係Account Balance 定係 Available Balance。因為，有啲公司係用票出嘅（如是我聞，瑞信。埃汾書單入面有書有講）。咁你就樂極生悲啦。。咁所以，有冇睇《幻愛》？原來啲有幻聽嘅人，會用電話錄低段聲播返，就知係咪幻覺。同樣地，唔該你轉走啲錢，或者拎出嚟數，就知係咪你嘅錢。當然啦，更好嘅，就係唔好講「仆你個臭街，我唔撚撈啦」，等轉咗錢先講。但又事實，犯啲咁低級錯誤嘅人，都真係工作平衡，Work嚟把撚的（你又識多一個術語了）。

（＊＊＊）其實往往係因為大股東，或大股東個仔輸錢。請睇舊作，胡文新的女孩（https://bit.ly/3eZThkZ）。合和做乜無啦啦金融海嘯後派特別息？只能講句世上只有爸爸好，記住孝順父母呀，特別如果你老豆係胡應湘

（＊＊＊＊）理論上再絶啲，你借100蚊畀佢，佢還返98蚊都得，是為負利率，以前係天方夜譚，而家其實好多呢類東西，只能講個世界神神地。多得聯儲局

（＊＊＊＊＊）關於CB是乜東東，可以睇舊文（https://fbook.cc/3Bec）

（＊＊＊＊＊＊）又一麻煩嘢。ISDA在呢個context，好似幫你簽死亡證，declared legally dead咁，佢去決定啲咩CDS（Credit default swap，賭人地爆煲嗰啲）（＊＊＊＊＊＊＊）係咪有派彩。因為即係七孔流血還七孔流血，死還死，咁腦死亡係咪死亡？之類嘅問題。同樣地，你日常講違約梗係易，但上到法庭就唔係咁簡單。例如我同啲債券持有人傾重組又算唔算？或者我發新債然後收晒啲舊債但terms差啲而九成持有人同意又計唔計違約？九成九呢？之類嘅法律問題。問律師啦。

（＊＊＊＊＊＊＊）有關CDS，睇舊文（https://fbook.cc/3Beg）。或者睇下衞報講當年希臘人人以為違晒約，其實都係冇！你以為，同律師認為，係兩回事（https://bit.ly/3iAocq6）

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收費短片第二擊，暫時斷次買。80蚊，講足半個鐘，有圖有表有筆記。
都係一周思考課題，當然唔會就咁報新聞呃錢，係講有乜啟示。
影片簡介：https://bit.ly/2ZILRwf　
或者睇置頂 post都得：https://fbook.cc/3BRq
講銀行加按息係咪睇淡樓市，美股有冇泡沫，奧地利發100年債券有乜啟示。
仲講樓，講埋Growth vs Value．

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2018 WNBA Champion - Seattle Storm!

在忙亂的這一周中，西雅圖風暴隊橫掃華盛頓神秘人隊贏得WNBA冠軍。既然第一時間錯過，就以熟悉的The Seattle Times截圖來紀念。

曾經在還沒有facebook、twitter、更沒有instagram的時代，The Seattle Times電子版是每天讀來追超音速隊資訊的重要管道啊。

想想我的破英文，就是每天讀一點電子報紙跟聽NBA Live電玩的遊戲發音來的XD

#WeRepSeattle