7/20 我的信用卡被盜刷啦！
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人生新成就解鎖「我的信用卡被盜刷啦‼️」疫情沒有收入、經濟就很拮据還給我來這樁，當下直覺要報案，雖然金額沒有很高總共被盜刷了3886元，報案是為了不要讓更多人受害。 - 圖1
事情的經過是這樣的：
7/19 10:39 我的玉山網銀跳出第一筆信用卡消費1924，...
7/20 我的信用卡被盜刷啦！
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人生新成就解鎖「我的信用卡被盜刷啦‼️」疫情沒有收入、經濟就很拮据還給我來這樁，當下直覺要報案，雖然金額沒有很高總共被盜刷了3886元，報案是為了不要讓更多人受害。 - 圖1
事情的經過是這樣的：
7/19 10:39 我的玉山網銀跳出第一筆信用卡消費1924，當下想說是不是前一天家樂福線上購物的金額，雖然跟我印象中的金額不太一樣但因為剛好在備餐就想說晚一點再來確認 - 圖2
7/19 10:43 又跳出了另一筆消費1962，開始覺得不對勁🤔️家樂福怎麼給我重複扣款啊？點開App仔細看了一下消費商家：Foodpanda Taiwan，這時候我已經陷入滿臉問號❓❓的萌呆狀態（自己說🤣），然後我打開了我的胖達App，咦？帳號是被登出的狀態，我點忘記密碼然後更新了密碼重新登入，第一直覺先看歷史訂單，不對啊？？完全沒有這兩筆的訂單紀錄，神奇了傑克～～神奇的胖達外送平台🤦🏻 - 圖3
7/19 11:00 嘟嘟嘟⋯玉山銀行客服專線你好， %##^*€+€¥£或播0轉接客服人員，請稍候～～
我：喂妳好，我剛收到兩筆信用卡的消費通知我想確認一下。
客服：好，那先跟你核對一下資料 %&@“?!$’
客服：消費金額是xxx然後是從Foodpanda消費的對嗎？
我：可是我並沒有刷這兩筆金額耶
客服：那你有可能被盜刷了，我先幫你把刷卡功能暫停，並且幫你把這兩筆金額先列為「爭議款項」，建議你趕快跟Foodpanda那邊確認一下喔
我：好⋯⋯⋯（這時候我確認我被盜刷了）
如果大家有使用過外送平台的經驗的話，應該會有印象不管是Foodpnada還是Uber eat都是線上文字客服（而且處理速度都很慢），我找了老半天都找不到客服專線，這樣的機制等於有即時狀況需要人員協助的時候，基本上是沒有人能夠協助你的。
7/19 11:30 找了老半天都找不到胖達的客服專線，只好先用App留下訊息：我收到了兩筆銀行消費通知，上面顯示是從Foodpanda Taiwan消費的，但是我並沒有從你們平同台刷卡而且帳號訂單內也找不到這兩筆訂單，我想確認一下我是不是被盜刷了。
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Two thousand years later
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7/19 15:30 終於得到胖達的回應
請您確認是否曾授權朋友或家人在他們的foodpanda帳戶使用您的信用卡下單或是曾在公用區域登入您的帳戶。若無，建議您以「信用卡盜刷」案件報警並與發卡銀行回報將此款項列為爭議款，並申請止付。 - 圖4
7/19 15:40 再次打給銀行掛失，並且準備去警局報案。
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然後因為昨天到警局報案的時候警員太忙，所以改約今天前往 - 圖5
7/20 14:00
👮♀️：先生有什麼事嗎？
👨：我要報案，我信用卡被盜刷
👮♀️：你有帶證明文件嗎？例如：收據、發票
👨：我是被網路盜刷只有銀行App通知
👮♀️：好，那先請那邊圓桌坐
10 min later…
👮♀️：先生來這邊請坐，我幫你錄口供，你有帶證件嗎？
👨：有（然後這時候員警會開始詢問）
👮♀️：你說你是在哪裡？什麼時間點？被盜刷
（中間錄口供過程就跳過因為實在太攏長）
簡單來說就是有邏輯性的把案發經過、人事時地物給紀錄下來並且提供物證（照片、文字紀錄、證明文件）
👮♀️：好，那你打算要告當事人哪條罪名？
（我這時候才瞭解原來報案就是提前刑事訴訟？）
👨：呃⋯我完全沒概念耶，能告訴我有哪些選項嗎？
👮♀️：你可以上網查
（其實這邊我不是很明白建議我上網查的原因，因為似乎是不不能影響報案人？後來我上網查了一下又問了律師朋友才知道我卡片還在只是卡號被盜用算偽造文書）
👨：偽造文書
👮♀️：好，待會我會把你的口供印出來給你確認，不能拍照、錄影，如果內容有問題會馬上幫你修改。
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最後幫大家總結
信用卡被盜刷處理流程：
1. 打給信用卡公司掛失並申請列為「爭議款項」
2. 聯絡消費商家做確認
3. 警局報案，記得帶上所有證明文件或照片和自己的證件。
然後忘了說，報完案後銀行信用卡客服有來電告知那兩筆費用當商家跟銀行請款的時候銀行端會告知那兩筆已被列為「爭議款項」，並且會先退還到我戶頭，所以並沒有造成損失，只是多花了些時間跑來跑去。
這次最大成就就是瞭解報案的流程，人生就是一堆故事的總和啊🚬
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#人生故事
#麥克句句書故事給你聽
#說故事的人
#麥克句句
#信用卡盜刷
#報案
#警察局
被盜刷要報警嗎 在 Tom&Maggy 幸福肥 • 手作點心 Facebook 的最讚貼文
#去年被盜刷的案件🤣🤣大家還記得嗎
#一卡通帳戶遭盜刷
#希望能藉此提醒大家一卡通使用安全
2020.04.22
遭盜刷6筆
總金額17700
每筆皆為整數
200、500、2000、10000
我跑了郵局去詢問遭盜刷的部分
郵局無法提供任何協助，表示是一卡通的問題
4/23三重分局派出所已報警
填單人：林警員
我從5/18開始上網查詢案件進度
陸續都是一直在偵辦中
實在沒辦法等待
於1/9第一次撥打電話主動詢問
從偵查隊女警得知案件是4/27發送上去
承辦人是陳警員，女警並同時向我表示這個案件已經非常久了，我表明是因為我覺得警方勤務比較忙所以認為不要太過催促警方辦案。
2021/01/10-07/06陳警員一連串對話紀錄
1/10印象中5月份發搜查，會再與一卡通窗口聯繫
1/11已發公文但對方沒有回覆，沒辦法給我確定時間回覆預計要一陣子
3/22從總局發函要等2週，我給陳警員最後一個月等待期，表示案件已經非常久。陳警員答應
4/25陳警員表示已從總局發函，並與一卡通窗口取得聯繫
7/6我上新北市政府市長信箱投訴陳警員
7/8三重分局督察長張先生打來說會親自監督陳警員辦案
7/8新北市刑大告知陳警員是在7/7從總局發函給一卡通
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目前各個窗口最新狀況就是
👉郵局表示不是他們的問題並要我把郵保鏢app解除已確保安全
👉陳警員案子從2020.4.27收到案件直到2021.7.7才發函給一卡通調資金往來
👉督察長會督促陳警員辦案
👉一卡通窗口告知擋下來金額並不大
👉金管會與經濟部都表示是對方的管轄範圍不是自己的範圍
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值小夜剛下班，來分享小鳳子近期跑的新聞跟故事。
最近採訪一件因為糾紛失控辱罵鄰居，進而挨告被法官判賠的案子，循著掌握的資料，重回大型社區現場，找到了被告婦人，由於是在社區內，因此也沒帶攝影機進去，我以關心的口吻，向她表明身分來意，想了解是否有想要透過媒體澄清，畢竟很多事情不是單純只有表面看到那樣，於是她向我吐苦水，但表示不願受訪，我也很尊重，就在走訪周遭一段落後就走出社區，在社區外準備做做Stand(記者入鏡片段)後離去，這時，讓我錯愕的場面上演了。
「你們在拍什麼？」、「沒經過我允許不能做新聞！」、「一定是對方找妳來做新聞的！」，這名婦人開始激動崩潰鬼打牆，並情緒勒索「妳憑什麼報新聞，這樣我會受傷」，我很客氣告訴她，首先，我站在社區外是公共場所，沒有不能拍攝的問題，再來，這是有公開判決事實依據，她就辱罵還打掉鄰居手機起衝突被送辦判賠，我們也並非誰的打手，而且新聞做不做，當然不是她說了算，重點是我們也沒拍她，但她還是繼續鬧。通常對於這種不理性的民眾，我也不會浪費時間跟她吵架，於是我上採訪車準備去另一側拍攝，沒想到就在車輛發動前，她突然拉開車門！
「妳不能報！」，…我被嚇到，真的很危險，她竟然探進車子來繼續鬧，我嚴正請她別阻擋我離開，請她讓我關門，結束了一場鬧劇。
身為記者，揭露事實，沒有支持誰的預設立場，但在採訪經驗中，遇到被控方不理性大有人在，無法溝通、不尊重言論自由、新聞自由，只能祝福他們，但不能好好講話、動手動腳就是不應該，社會上很多糾紛就是這樣發生的。
前幾天晚上，就在買晚餐時，突然聽到怒吼聲，轉身一看，是一名年輕駕駛火冒三丈下車咆哮飆罵計程車運將，導火線看來是行車糾紛。這年輕駕駛非常激動，一副作勢打人模樣，罵完後就上車，但還沒結束，他來回在巷子內逆向飆車，我黑人問號，猜想他可能藉此表達不滿？但如果不慎撞到無辜人車導致傷亡呢？如果今天他遇到一個更衝動的人，大概就發生流血衝突了。
看看這些，時時刻刻警惕自己，修身養性，事情就有不同的發展，心放寬、放下就有轉機，境由心轉。
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（四）跨境電商交易糾紛報警立案的難度
我們並不否認警方辦案、執勤的辛苦。但事實上，交易糾紛要成案就是有一定的門檻：承辦員警往往暗示民眾自行解決、或是「主動審核」這筆案子是不是該告。
此案件我們就遇到了第一個報案關卡：「你貨寄出去了嗎？還沒寄貨又沒有金錢損失，這樣要以什麼資格報案？」。
這真是個大好問題！仔細想想，我們的確尚未出貨。但眼睜睜看著有重大盜刷嫌疑的交易擱著、日子一天天過去，難道還真的要寄出一台 iPhone 才能受理辦案嗎？
後來我們決定請教律師：
「雙方成立了委託代購交易在先，但款項突然被扣回，也就意味著信用卡盜刷者單方面毀約，所以商家是確確實實的受害者。」
真是一語道破、也怪自己才疏學淺。但總算憑藉著「受害者」的身份成功做完刑事筆錄、取得報案三聯單。而光是警局做筆錄的過程，就花了整整一個下午的時間。
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圖：跨境電商找到代理人在當地報案就已經有相當門檻