越來越多的面試在第二面的時候提出需要面試者準備簡報的要求，我自己也在二面做了幾次的簡報準備，甚至是在一面的時候就先想好我會怎麼介紹這家公司的產品（有點職業病）。

今天的文章比較長，包含：

1. 二面簡報的常見情景：業務 / 商務開發 / 導入團隊

2. 本次模擬面試背景：職缺 / 工作重點 / 情境 / 時間限制 / 參考資料

3. 二面簡報的要點：態度 / 大綱 / 系統的解說

4. 四個常見的問題

​
一、【二面簡報的可能情境：】
​
1. 面試「業務」：

請你根據你對於產品的了解簡報
​
2. 面試「商務開發」：

請你根據產品的特性分析整個產業以及可以進攻的方向/預估業績目標/打法
​
3. 面試「Customer Success / 導入團隊」：

請你根據產品設計一份針對客戶的教育訓練簡報
​
此時，通常面試公司會提供兩個參考資料（不一定每一個都有）：

1. 原先有的sales kit / 教育訓練的PPT

2. 系統的demo帳號
​

​
有天晚上幫朋友（兼諮詢者）做了一個二面簡報的模擬面試。

在這一次模擬面試裡，朋友提出了四個問題，我們可以先放在心裡，文章結束後，我們再來快速回覆：

Q1： 通常這類型的簡報會怎麼結束？

Q2： 我怎麼知道哪些名詞是這個產業的專有名詞、哪些是這個系統創造出來的？

Q3： 說明功能的時候通常是用PPT截圖還是直接在系統使用呢？

Q4：這些功能真的是幫他們解決問題的功能嗎？還是說這家公司其他的系統也可以做到？

​
​
​
二、【本次模擬面試背景 】
​
▲ 面試的職缺：Customer Success / 導入團隊
​
▲ 職缺的工作重點：這樣的職缺常出現在系統公司裡，客戶購買系統後，需要一段時間的系統導入期，此時會有一個導入團隊，帶領客戶完整導入、從資料清洗、資料彙整、系統使用教育訓練、初期系統設定與優化。
​
▲ 簡報情境：你現在要簡報的對象是已經購買了此套系統的行銷部門，這是他們第一次的教育訓練。
​
▲ 簡報時長：一小時為上限

​
▲ 提供參考資料：系統的demo帳號
​

​
​
三、【二面簡報的要點】

分別包含：

1. 簡報的態度

2. 簡報的大綱

3. 系統的解說
​

​
1. 簡報的態度

為什麼把簡報的態度放在最前面呢？因為，簡報的態度會影響你的肢體語言、用字遣詞、預設心理。

心態上，如果你是一個系統導入團隊，你自然是以自己公司的產品為傲，但是對方公司員工不一定也這麼認為。
​
疑？你會問，如果對方公司不認同的話，為什麼要購買？ 因為公司上層認同，不代表今天聽你說話的這群行銷人員也認同。
​
他們可能手上有很多專案，時間卻都不夠用了，卻還是要上這個教育訓練。

他們也可能已經習慣了很多系統的使用，儘管可能用起來有點麻煩，但是至少習慣了，現在是要嘗試學習一個不知道是更方便還是更麻煩的系統。

他們可能心想著，不知道這個系統導入又要花多少時間整理資料了，天啊，工作真的做得完嗎？
​
因此，你的簡報，必須能夠回答他們這些心中的問題，降低他們的恐懼，讓他們開始相信這個系統會解決問題，而不是帶來更多問題。
​
這麼一想，首先你的用字遣詞就會開始變成比較快樂、正向的，傳達一種「我帶來了一個好消息，我來協助你們解決問題」，接著，你的簡報會從「解決他們心中的不安、痛點」開始，先把對方的疑問解決了，有個心靈上的默契，再講系統的部分。
​

2. 簡報的大綱

這類型的簡報大綱，通常會包含幾個部分：

（1）這個系統的好處
（2）導入需要的時間、時間軸、要完成的任務、每個人物雙方的對口
（3）系統基本名詞的解釋
（4）常見情境demo
​
​
（1）這個系統的好處

講解系統的好處時，不要拿出太複雜的系統架構圖，哈哈哈，太困難的系統架構圖，不要說是行銷人員，我都會覺得崩潰。

而且，複雜的架構圖會讓人一開始就覺得這是件很困難的事情，一開始可以談談通常使用這個系統的人之前遇到怎樣的困難。
​
疑？這不是業務才要做的事情嗎？跟客戶說明用了這個系統可以解決什麼痛點。

當然，但是呢，你面對的這群人也是需要知道的，一個產品的銷售不是在簽約後結束，而是在簽約後才開始。 （畢竟還有續約、upsell啊）
​
所以，我會建議你把系統的功能，都轉為「這個功能可以解決的最大問題是什麼」。

​例如，功能是可以把「客戶分類自動化」。

解決的問題就是「你們是不是覺得每天都要花很多時間比對名單、撈名單、分配名單，有了這個功能，只要名單放入系統，系統會隨時根據你的定義圈選符合定義的名單，節省下你每天處理名單的時間。」

當人們聽到這件事情對他們是有幫助的時候，那就他們就會對你說的話產生興趣。 因此，在一開始，可以說明這個系統可以解決的三大問題。
​

（2）導入需要的時間

包含：時間軸、要完成的任務、每個人物雙方的對口

這裡最簡單的表達方式是一個時間軸搭配一個簡單的專案導入組織圖。
​
時間軸有預計導入的時間（一個月？三個月？半年？）

每個節點需要完成的事情，例如資料清洗、資料整合、教育訓練、實機操作等等。

每個節點雙方需要的人力、各自負責的窗口、產出的文件（內容）等等。

​
因此，有個組織圖是會幫助理解的。
​
這可能只有一頁，但是人都關心「所以我什麼時候需要做什麼？」，導入團隊其中一件事情就是妥善分配大家需要的做的事情，掌握時間。
​
​
（3）系統基本名詞的解釋

抓出幾個常用到的名詞，配合簡單的系統截圖，每個名詞花個30秒解釋，我覺得是可以的。 這點要看系統的難易程度。 越是整合多方系統的第三方系統，複雜度會越高，越需要名詞解釋。

​
而你，在面試時，很有可能你就是這個系統的小白，如果你自己也不懂，那就是一個需要被說明的地方。

如果你都懂呢？那講給一個可能都不懂的人聽，他不懂的，就是需要解釋的。
​
​
（4）常見情境demo

不管是在真實的教育訓練、還是面試，我們不可能把系統全部的功能都說明完，而且通常也會有完整的教育訓練手冊可以看，所以作為第一次的教育訓練的demo，你可以挑選幾個最常用到的功能介紹。
​
我自己會選擇我最喜歡的幾個功能，總是有一些功能讓你覺得「wow！」的，不管別人覺得如何，當你自己覺得「wow！」的時候，你介紹起來會格外的閃閃發光。
​
你的態度影響了他人的態度，當你覺得很快樂的在介紹時，也會提高他人對於這個系統的信心。
​
為了避免demo冗長，我會在每一個功能結束後，詢問是否有問題，或是請他們提出還有什麼想要完成的事情，我可以現場demo給他們看。
​
​
​
最後回顧一下我朋友提出的問題：
​
Q1： 通常這類型的簡報會怎麼結束？

因為是第一次教育訓練，你可以說明預計下次第二次會議的時間，以及在這段時間雙方會做什麼事情，或是需要準備什麼內容來準備下次的會議。
​
舉例來說，我可能會說

「好的！那這是今天第一次的教育訓練，謝謝大家的參與。 下一次的教育訓練我們預計是8/24，這中間我會跟 Alex 以及 Betty 一起把常見的流程梳理出來，完成第一次系統設定，我稍後會把流程圖範例發給各位。下次開會的時候，我們可以針對流程圖來做優化，也會帶著各位一起了解進階報表，到時候再請行銷部相關同仁一起參加，這點再請 Cathy 一起幫忙確認參與人員。」

​
​
Q2： 我怎麼知道哪些名詞是這個產業的專有名詞、哪些是這個系統創造出來的？

最快的方法是：問這個產業的朋友，例如你簡報的對象是行銷部，就找2-3個行銷的朋友。

​
​
Q3： 說明功能的時候通常是用PPT截圖還是直接在系統使用呢？

因為看著截圖說明很容易發空（開始滑手機），所以我會建議「情境的解說用PPT展現，但是使用方式直接用系統demo」。

​
​
Q4：這些功能真的是幫他們解決問題的功能嗎？還是說這家公司其他的系統也可以做到？

這個呢，應該在簽約之前就會被解決（笑），以導入團隊的身分來說，目標是導入成功。而且，一個系統會被導入一定是至少可以解決一個他門現在沒辦法解決的問題才對，因此，如果你需要知道，可以找業務詢問，這也會幫助你在教育訓練的時候更針對問題對症下藥。

​
​
​
最後，跟大家分享一句今天打動我的話（跳tone），也是一年前我在FB上寫給我自己的，臉書跳出回顧時，我自己看了一次，又默默地唸了一次：

You only live once, but if you do it right, once is enough.
from Mae West

▲ blog好閱讀版：https://goldfishblog.tw/top-100-career-questions-31/

▲ 此篇blog的靈感來源是「100個常見的職涯問題」，只要名字與信箱就可以每天第一時間收到我的回覆～
訂閱連結：https://hi.goldfishblog.tw/100-career-questions

#100個最常見的職涯問題 #31
#2020年小金魚的日更200篇挑戰 #DAY70

在公司、給客戶簡報，別學賈伯斯！
————————————————
我是1998年從研究所畢業，當時用PowerPoint簡報相對還是少的，大多數的老師與研究生還是用「塑膠投影片」放在「膠片投影機」上解說（當時就叫做投影機，接電腦的投影機我們都叫它「單槍」）。

我從小就對上台演說很有興趣，所以論文口試的時候，我就決定要導入新科技：筆電+單槍投影機+PowerPoint，設備都是跟系上借的，還記得社辦的小姐要我務必小心，因為單槍投影機好像要三四十萬之類的！後來我的論文口試拿到90分，小冒險成功，我超開心。

剛入職場我是工程師，簡報的機會不多，只記得有次老闆要我給同事上課，教大家如何使用專案軟體。我超級認真準備，當然那時候就開始使用PowerPoint與單槍投影機，獲得不錯的好評，有了肯定我對於簡報這件事情就更認真了。

轉換跑道，進入專案管理以及企業顧問的領域，簡報幾乎成了每個禮拜都要做的事情，我也開始更認真投入。我買了非常多書，也去觀摩各類簡報/演說大師的影片，後來在美國讀書與工作，也特別留意外國人的簡報。不過學得越多，我反而越是困惑了起來......

很多簡報書籍與課程，在觀念與心法部分給我很多啟發，但進入實作階段，我卻發現這些書籍使用的例子，跟我上班真正遇到的簡報情境，其實差異不小。

舉例而言，許多書籍都強調，圖要多，字要少，所以主流的簡報範例都是滿版圖片配上極少的文字。但是當我真正運用這樣的風格在顧問服務上，卻常被打槍：很多客戶並不想聽「感人的故事」而想要看「完整的資訊」，當PPT出現那種只有圖沒有文字的頁面，他們反倒顯得不耐煩，急著想看他們期望的數字、表格或是系統架構圖，他們的表情彷彿在說：「你的表演可以快點結束嗎？我想要看真正有用的資訊！」

某次我受邀參加一場募資簡報，台上創業團隊都是年輕人，他們的簡報幾乎千篇一律：開場都要講個感人的故事（而且阿嬤常是主角），中間穿插精美的圖表動畫，還有情境照片，最好還要鋪幾個幽默的梗，但投資人真正關注的「成本分析」、「期望獲利」、「市調分析」以及背後的數學模型假設，反倒都輕描淡寫地帶過......我身邊有位私募基金的老闆感慨地說：「唉，這些小朋友都中了賈伯斯的毒了，用B2C的表演來做B2B的簡報！」

他這麼一說我恍然大悟！簡報的確有分B2C跟B2B啊~ 目前的主流簡報（如Apple發表會、Ted演講）幾乎都是B2C，把聽眾當成終端消費者，用簡單、視覺、情緒的方式感染大家，強調視覺系、大字流、說故事的技巧，把簡報變成一場「多媒體秀」。

這對B2C情境是有效的，但老實講，多數上班族一年有幾次機會做這類的簡報呢？就算是賈伯斯在世，一年也頂多一次蘋果發表會呀~我相信他在蘋果內部做的簡報，絕不會是這樣的形式，我也不相信他在內部簡報中會說：One more thing!

絕大多數上班族真正遇到的簡報情境，是B2B簡報：進度報告、部門例會、行銷會議、品管檢討、預算制定、危機處理、投標簡報、評選廠商...等。B2B簡報的幾個特色是：

1. 有時效性
上班族沒空full-time做簡報，必須利用現有資訊與空檔，快速完成。（沒空對著鏡子多次演練，找適合字體...）

2. 資料完整
老闆或客戶不是來聽故事的，而是來掌握資訊的，所以資訊一定要完整。（大圖、大字流、小圖示會讓人覺得空洞）

3. 要有效率
大家都很忙，要在最短的時間內傳遞最清晰的資訊，所以結構很重要！（說明清楚比鋪梗、講故事更重要）

4. 傳遞方便
最好PPT直接列印出來，就能成為完整的書面資料，不需要另外製作！（上過班的一定知道這個好處）

想清楚後，我們發現市面上還真的很少這樣的課程與教材。而B2B的商務簡報，正好是我們的專長：我跟Joe多年擔任企業顧問，幾乎每周都有B2B簡報；擔綱課程的 Joy Huang 老師，是科技業的行銷PM，她原本就常指導工程師與各類專業人士進行公司內部的技術簡報。我們想要設計的課程，不強調甚麼視覺設計的流派，也不強調甚麼感動人心的話術，只希望用最快速、最清晰、有結構的方式，幫助上班族完成工作中大大小小的每一場簡報，不求表演，只求達標，所以我們把課程取名為：

#上班族的日常簡報術

如果你即將面臨一次人生中的重要演說，你的目的是讓人眼睛一亮，印象深刻，甚至燃起感動，那麼市面上有許多簡報與演說課程都會教你相關的技巧，這門課未必是你的首選。

但如果你是位專業的上班族，「簡報」只是你工作的一部分，你在意的不是視覺效果與感動，而是想用一套快速有效的方法，把專業的資訊有條理地傳遞給聽眾，進而讓對方理解你，配合你，產生改變，那這門課程就對了！

對上班族來說，簡報不是偶一為之的表演，而是最能展現專業的日常，就像Excel與專案管理技能一樣，這是我們對簡報的看法。

課程傳送門：http://bit.ly/2nokEza

#大人學新課上架
#310上班族的日常簡報術
#專注在B2B情境的簡報訓練

【課後心得大回饋】8小時養成出版行銷力：網路x媒體x社群，學會讓書本一刷再刷的行銷策略

#上完課後印象最深刻的內容是什麼？（精選）
● 許皓甯的行銷研究
● 現在書市所謂暢銷書的銷量，好的行銷定義，FB發文的操作
● 連假前記者缺稿
● 媒體互動技巧和行銷規劃
● 大米的媒體真心話分享/Candy的實作練習/皓甯對社群
● 黃大米講餵養媒體內容的技巧
● 講師非常有個人魅力
● 1.媒體真的瞬息萬變，且媒體、公關角度都不同，能聽到媒體人實戰分享很有趣！
2.Candy解析能聽到很多重點！
3.皓甯非常幽默，且有系統，分析精準，實用
● 媒體互動的實際運用
● 和各媒體通路的應用方式、粉專操作
● 愛恨情愁狂
● 每個老師都說出了工作的眉角，聽到跟自己公司很不一樣的職務分配，可以想像一下自身應如何改進。
● 社群經營、媒體互動
● 1.大米分享和電視、媒體溝通的訣竅
2.Candy分享行銷實作的關鍵
3.皓甯分享粉專經營的拆解和操作
● Candy分享的內容
● 如何用零預算跪媒體、KOL
● 讓網紅免費推廣的方式
● 針對一本書的行銷進行小組討論、分享
● 每堂課都很精彩，會推薦給同事
● 媒體溝通，行銷企劃前置作業，小編梗
● 對於媒體生態，行銷方式有更精準的認識
● 行銷前中後期的掌握，TA精準聚焦。
● 覺得老師們的課程很精采、實用，三段分享都很喜歡！
● 老師實務不藏私分享
● 媒體的習慣：常被餵養、不愛開夾帶檔
● 要拋棄自尊 早一步先替對方做完

#本課程有哪些內容可以讓您應用在工作上？（精選）
● 全部（🐍回應：謝謝，這麼帥氣的回答XD）
● 對不同媒體平台的改寫書摘新聞稿
● 許皓甯的社群行銷概念能最先開始應用，其他受用但要再消化(不一定適用所有類型出版)
● 媒體提案的運用
● 網站、粉絲團經營
● 許皓甯粉專經營方式
● 媒體現況、出版方法、行銷架構
● 書摘的摘要方式、粉專操作
● 應對KOL的技巧，媒體分眾，對通路及讀者還可以做什麼。
● 社群經營、媒體互動
● 思考編輯端如何提供更精準的內容給企劃端
● 行銷企劃範例，讀者定位(具體樣貌)，可以用在自己的專案
● Candy講師提到許多行銷上的細節，可以在工作上列入考慮，和行銷同仁溝通。
● 行銷提案，分析個案
● 記者聯絡時間(大米)/行銷實作(Candy)/社群(皓甯)
● 如何串連媒體、KOL，讓行銷露出直接反應在實際銷售面
● 聯絡廣播節目、宣傳新書
● 了解記者的心情、行銷要非常精準

#對此課程你有什麼回饋或建議？（精選）
● ppt可預先給學員，或當天可讓人同步下載
● 可以再更完整(意猶未盡)
● 今日課程對於工作上很有幫助，謝謝！
● 教室配置不知能否調整，洗手間在舞台旁邊較不方便
● 下次可以控制人數，更為小班制+場次增加
● 課程很紮實，希望多開課！
● 課前可以請大家有空的話，先做一些準備，像是自己的企劃
● 也許可以做一整個周末的課程
● 可以再多相關活動、延伸
● 想深入了解出版社成功操作案例
● 行銷提案，講案例操作的部分，可以多一點
● 因為強調實作和現場回饋，建議下次可以上午一堂，下午一堂，多一些實作時間
● 時間稍長，可以分主題、分場次
● 課前問題，可否也提供給大家
● 時間太短
● 希望能有下一場！
● 非常豐富！
● 希望有更多實用課程，很棒！
● 想更深入了解當編輯同時需要兼顧行銷宣傳工作時，● 如何分配每本書投資的時間與心力
● 如何串連【版權(選書)→編輯(包裝)→行銷→通路→讀者】整體
● 座位太擠，講師們有時講太快，但還是很棒
● 希望有第二、三、四...堂和出版相關的課程
● 本課程可成立社團，學員提供新書或舊書，其他學員提供行銷建議（🐍回應：做社團hen累啦QQ除非有人要幫忙經營）
● 場地太擠、連上一天課，每個人空間太小，隔天還要上班，到最後2小時，很難專心投入
🐍回應：好、我知道了！我會改進der！！！

#心得分享（精選）
● 真正的職場實戰應用，非一般免費心得分享能比較。
● 從同理、解決問題到昇華加分，實戰性100%的課！
● 每一個人的無私分享，能讓世界更美好，謝謝每位學員、講師、生鮮時書！我學到很多！
● 課程豐富，若能有更長時間的分享，可以學到更多
● 今天的講師都不藏私，提供了實戰的經驗，均非常實用且深入，而且可以進入社群的操作上，很可惜時間不夠無法上完。
● 針對工作而設計的課程，很實用。
● 行銷點子來自日常累積的靈感
● 儘管自身在出版社工作，卻很少從行銷的觀點去思考書本的銷售，我認為今天的課程，讓我初步了解了書籍行銷的種種細節，未來在和行銷同仁配合上，應該也會更順利吧（🐍回應：有這麼認真的編輯很感動欸!!!）
● 講師在實務經驗上的分享非常詳盡，很實用且能很清楚地吸收其中精華！
● 很棒的課程，講師頗具實戰，口條清晰，受益良多
● 應該可以開全天的課耶！上午分享、下午實作（🐍回應：好，我會再調整）
● 上完課之後，我還是不太懂《你的善良必須有點鋒芒》為何暢銷，除了書名吸引人，出版社還做了那些行銷工作？希望知道有誰推薦、有哪些媒體刊登書訊、有哪些相關活動？若有一本暢銷書來證明是「行銷」造成熱賣的結果會更好。

#現場活動照片
https://www.facebook.com/newsvegs/posts/1271026203073796

--
🔥 有興趣參加下一期課程朋友請先預留5/26、6/2兩天!!!!請留mail👉https://pse.is/publist

🔥 想知道其他出版人的工作故事👉 出版人小聚 #4月──a編+b編特別場

創業年代: 擴展業務必需注意的5件事 | LIVIGRACE.CO

你現在已經賺到不錯的收入
但是你工作非常辛苦
而且你意識到要擴展業務的時候....
.
.
我在這影片中分享
✅ 擴展業務必需注意的5件事
✅ 找專家的重要性
✅ 如何有效分配工作
✅ 擴展業務的思維模式
✅ 如何賺錢舒服又開心
.
.
如果你或朋友在創業中和想擴展業務或
你有打工朋友很想擺脫9-5的話
這影片就不容錯過了
.
.
收看更多免費教學影片？Share，Subscribe + Like 吧！​
更多有關創業的影片可拉到下面​
​
⚠️【中文字幕請到右下方開啓】⚠️​
================================​
?【IG發帖懶人包】https://bit.ly/ig-easy
?【IG創業速成™】課程2.0 - 不只是增粉 https://bit.ly/course-ig2
?免費下載：INSTAGRAM創業-新手必讀手冊 https://livigrace.online/free/
?Instagram 找我： IG創業話題 @livigrace.co 生活個人成長 @livigrace.online
?想發問？加入面書群組，互相支持 http://bit.ly/thebosssquadhk
?了解更多 https://livigrace.online/
================================​
?重點影片​
// 我的創業故事 （朝9晚6小資女必看）​
https://youtu.be/s1YYlpeN7iQ
//如何IG天然增粉2倍- (真人粉絲，賺真錢！)​
https://youtu.be/84MszvXeY5s
//1天內製作30天高質IG帖文（天天發帖文，不再擔心沒靈感了！）
https://youtu.be/MUkMH39MAjA
// Instagram Tips 增加客流量＋暴光 實用5招
https://youtu.be/lKuTTeI43Sw
// Niche 如何設定 "明確"目標客群​
https://youtu.be/gIuV_WV5zog
// IG愈多followers =愈多生意？（想用 IG 賺錢的人注意）​
https://youtu.be/pT6x2cxr6Es
// IG followers又升又跌點算好？如個破解？​
https://youtu.be/CQg3MOFzupQ

================================​

?Affiliate (自用覺得好才推薦給大家）

// Canva - 最愛的造圖工具(Youtube thumbnail, IG帖文限動都可）
用此連結有額外積分喔➡ https://livigrace.online/tools/
// Tubebuddy - 經營YouTube好幫手
https://livigrace.online/tools/
//拍攝工具：BOYA麥克風（性價比高，非常適合新手)
https://livigrace.online/tools/
//【 SPARKSINE 精選閱讀APP】- 發帖文沒靈感？別再"參考"別人的IG了！
高質有價值的IG帖文好幫手
https://livigrace.online/tools/
➡ 以節扣碼「LIVIGRACE」年費訂閱即減HKD30


---

免責聲明：以上某些工具已參與聯盟營銷計劃。
當閣下購買時LIVIGRACE.CO將會因此賺取佣金。
​
​
================================​
#instagram賺錢 #instagramtips2020 #創業 #90後創業 #80後創業 #副業 ​ #朝9晚6 #網路創業#businesscoaching #onlinebusiness ​ #銷售 #onlinecourse #businessowner

https://youtu.be/CEgDIBqZiSo