行動支付普及了？等等，資策會公式算法是不是怪怪的？
　
今年七月發放的三倍振興券，除了實體券以外，政府還規劃信用卡、電子支付、電子票證等非現金支付方式，不過，我們可以看到各管道領取的分布：實體券佔 92 %，數位綁定僅 8 %，如果不算信用卡跟電子票證，行動支付的佔比僅 1.3 %。
　
但，2018 年時，政府曾說：2025 年的行動支付普及率，目標要達到 90 ％。
　
1.3 ％的佔比，對比 90 ％的目標，這之間的差異是否太大？
　　
過去政府多次背書台灣行動支付的普及率，而且都是引用資策會的資料，包括 2018 年時行政院長所說的 90 ％目標，2020 年國發會又發新聞稿重申資策會數據，甚至到今年 4 月疫情期間，經濟部也拿這數據來做為政策推動的依據，甚至，原本還考慮規劃，將振興券全部綁在行動支付上使用。
　
然而，從振興券的實際使用情況看來，使用行動支付的人實在少之又少，當初在思考政策方向時過於草率，導致振興券中投注在行動支付上的經費，也隨之浪費。
　
我們認為，問題的根源其實是來自資策會的公式。
　
根據「台灣行動支付發展與歸類探討」研究中寫到的行動支付普及率公式為：
　
「行動支付普及率＝當年度曾經使用行動支付人數／智慧行動裝置使用人數」
　
然而，作為分子的「曾經使用人數」，並無法突顯用戶在一天所使用的日常支付金額中行動支付所佔比重。其實，先前金管會曾提出公式，認為以「交易量」作為依據，會比「人數」更能準確預估。
　
民眾在嘗試使用下，用過一次行動支付，也會被算到曾經使用人數中，導致這樣的公式，根本無法真正顯現目前行動支付的普及率是多少！
　
民眾用過一次行動支付，難道就代表普及了，難道就代表未來會常常使用、持續使用嗎？
　
正是因為普及率的定義過於寬鬆，在這樣的惡性循環下，政府用不嚴謹的算法，來估算、制定政策，不僅過於草率，也會導致人民的納稅錢被撒在不精確的政策上。
　
先前在針對紓困 3.0 的預算質詢中，我便曾對此質詢經濟部，希望能夠針對此計算公式及政府相關計畫目標重新檢討，不久前，也收到國發會的回覆。
　
國發會表示，2020 年行動支付普及率調查，將會進行調整，包括調高抽樣調查的樣本數，並且新增「使用頻率調查」，希望能提升調查精準度，也進一步瞭解國人行動支付的使用頻率。
　
我們相信，未來電子支付的使用情況一定會日益提升，但，在制定相關的政策方案時，仍要謹慎評估。我們希望，未來不要再讓錯誤的數據導致政策誤判，否則就會像這次一樣，花了幾千萬的預算執行行動支付，結果使用人口僅有 1 ％，徒增浪費。

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前一陣子，我的錢包在文學館弄丟，自己卻完全沒有發現⋯⋯。
　
很慶幸那時有網友撿到，透過訊息的方式連絡上我，才順利把錢包取回，沒有任何損失，實在感激不盡><
　
說起來會這麼後知後覺，可能是現在習慣消費用手機行動支付，很少帶多餘現金在身上的關係。
　
根據資策會5月公布的調查，46至55歲的熟齡族使用行動支付的熱度有大幅提升的趨勢，不分老少，民眾已經開始接觸、熟悉行動支付的方式。2019年行動支付的整體普及率更達62%。
　
日前經濟部次長也已經表示，振興券將在7月開始施行，行動支付會與紙本的實體券並行。且《電子支付機構管理條例》草案今年三月已經完成審查，未來立法通過後，行動支付也將變得更加方便及普及。
　
行動支付已是未來趨勢，但目前台中市政府對其推廣普及的力度仍顯不足，有零星政策活動，卻缺乏完整與通盤性的計畫。
　
台中購物節即將開跑，去年我就曾經跟市府建議，既然年年都要辦理購物節，就應該把握機會，推廣店家與消費者提高行動支付使用率，加乘購物節效益，加速台中邁入智慧型城市的進度。
　
尤其是後疫情時代，零接觸商機是重要趨勢。
　
這次我於財經業務報告質詢，建議市府可以配合購物節活動，同時輔導傳統市場、夜市、市集等攤商加入行動支付行列，彌平數位落差。等消費習慣建立，店家也就不再需要準備一大堆零錢，更可以吸引年輕消費族群，其便利性也能有效增加單次購買金額，不會讓消費被現金侷限。
　
智慧化城市，市府能做的還有很多，要快快跟上時代變化的腳步！