【贈書】【好書分享：人際溝通 /職場《HAPPY HAPPY溝通力》】

「讓人說Yes，只是合作的開始。讓對方感覺HAPPY，才能共創美好未來～」

大家看過《王牌對王牌》（The Negotiator）這部老電影嗎？劇情敘述兩位頂尖談判專家間鬥志斡旋，情節高潮迭起，非常精采！《HAPPY HAPPY溝通力》的作者亦為經驗豐富之談判專家，曾與美國FBI、瑞典警察、跨國企業等通力合作，進行無數商業、外交與人質救援談判。他太太想吵架吵贏他？只有兩個字「沒門」～別被賣了還幫忙數鈔票就不錯了！

好在富有專業意識的拉斯─約翰．艾格認為良好溝通建立在「皆大歡喜」之基礎上，如一味執著「我講的才是對的！」就算辯贏也無人是贏家，談判破裂，雙方便無法合作。試想，若你是人質談判專家，與綁架五十個老百姓的銀行搶匪溝通，會拼命把他嘴到哭嗎？？大笑：「哈哈哈魯蛇我贏了～」之際，換來的結局可能是五十條人命呀～

所以本書從心理學、腦科學和經濟學出發，以科學理論說明策略運作原理及過程，建構有效溝通的五大步驟，以大量生活化案例，說明如何實際應用在職場、家庭與人際溝通等領域，力求讓彼此滿意、順利達成共識，以永續經營良好關係。

像第二章〈達成共識〉便提及，知己知彼、百戰百勝，要和對方的大腦對話，必需先瞭解人類大腦如何運作。其解釋腦神經學發現杏仁核（Amygdala）是腦中較原始的部分，俗稱「爬蟲腦」，當我們被杏仁核劫持（Amygdala Hijack）時，原始反應區將掌管理智，讓人火冒三丈，失去理性思考能力，導致錯誤決策。

故談判者需控管自身情感狀態，在關鍵時刻冷靜下來，不受憤怒左右；而使談判目標平靜，將對話拉回正軌則是首要任務。一方面可用書中技巧換位思考，展現同理心，另一方面避免使用負面語句如「不行、不可以、太失望了」，以免引發大腦分泌壓力情緒，雙管齊下才能啟動談判目標腦中負責理智區塊的鏡像神經元，消弭彼此界線，展開對話。

個人十分喜愛並推崇本書的原因在於作者融理論於實務，以幽默、愉快基調闡釋艱深科學，轉化為普通人觸手可及的易懂知識，可讀性極高，閱讀期間樂在其中。且所有實驗與研究依據皆可見於書末參考文獻，對一般讀者和想進一步鑽研的研究者有莫大助益。

再者，全書內容充實嚴謹、立論充足有力，書中交匯各式各樣真實案例、實驗，歷史等，具體解說如何使用五個步驟解決問題、建立共識。第二部則指導讀者實踐溝通策略，甚而考慮到當談判目標身居要位、對方偷襲使用陰招賤招，以及會面人物難以溝通等變動因素，提出視情況調整的應變對策與可行建議，因此我現在非常想請作者和老闆談判薪水，快用你的HAPPY HAPPY溝通力達成我的存款現金滿一億！！（等下輩子吧）
　　
【抽獎辦法】如下：
1、這裡有『三本』《HAPPY HAPPY溝通力：瑞典知名談判專家傳授最強說話術，讓彼此化解歧見，達成共識，共創未來》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。

2、留言請告訴我，如果你是談判專家，最想化解的溝通難題？例如：
「《HAPPY HAPPY溝通力》：促成以色列和巴勒斯坦和解，我就能拿諾貝爾和平獎了！！」

3、活動時間：即日起，至2020/8/4(二)晚上十二點截止，屆時將於粉絲團公布名單。

4、請正取得獎者於2020/8/5(三)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。

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【贈書】【好書分享：勵志散文《我是護理師》】

「唯有傾身向前，才能救活病患；不只是身體的距離，心也是如此。」

不知道未加修飾地直接講出來會不會被大家斥責？其實在閱讀《我是護理師》之前，個人曾思考過，為何大眾特別尊敬某些職業？比如說：護理師。

每位站在工作岡位盡忠職守的人，職業不分貴賤，不也都努力付出時間、心血、汗水，同樣值得尊敬嗎（暴力討債和詐騙集團除外，雖然他們亦耗盡心思、花招百出）？發表此番言論理當是政治不正確、逆風向的吧？我默默將該想法放置心中，從未與任何人討論過，因為就算邏輯上被說服了，感性上依然無法理解，這樣不算誠實面對自己和他人，僅是表面認同罷了。

然而，看完《我是護理師》後，我拿出收藏16年的乾貨……等等！我不是李嚴！現在也不是小當家的龍蝦三爭霸……咳咳咳總之，個人推翻過去累積數十年的存疑，被這本傾盡生命所有之真摯告白深深感動，閱讀時數度被淚水模糊視線，終於瞭解並認知到護理師站在醫療前線的辛苦。

套句作者金炫我的話，與其說護理師是白衣天使，不如說他們是「和陰間使者打架的戰士」，為了病人命存一線之危急狀況，時時刻刻分秒必爭，承受莫大壓力與風險；較之某些置病患於不顧的家屬，細心照料病患身心的護理師更像沒有血緣的親人。即便是打字的現在，回想起書中隻字片語和作者的勇氣，我仍心潮洶湧地按捺想哭的衝動（部分原因是薄荷冰抹到眼皮），並誠心誠意補上這句虧欠多年的：「謝謝護理師，你們辛苦了！」

好我知道上一段很像結尾，隱隱已浮現片尾工作人員名單了，可是心得分享才正要開始，麻煩勿隨意棄置爆米花桶與可樂杯。

《我是護理師》的作者金炫我是南韓知名護理師，在第一線外科加護病房堅守了二十幾年，2015年南韓爆發MERS（中東呼吸症候群）疫情，人心惶惶期間，以一篇〈護理師的一天〉和〈護理師的信〉，讓社會大眾理解當下醫療照護現況並點燃希望，扭轉了民眾不安及敵視醫療界的惡意眼光，自此廣為人知，我想，說她是「南韓的南丁格爾」也不為過吧。

很可惜並令人遺憾的，這位照耀無數人的…唔這語氣好像不太對？先說明金炫我目前健康正直地活著！！嗯好這位照耀無數人的資深護理師，對南韓惡劣醫療環境、不健全且扭曲的制度，和護理師低下人權有沉重無力感，最後懷抱著苦澀失望辭職。本書除了敘寫護理師的辛酸與哀愁，更嚴正譴責病態醫療體系，捍衛全體護理師權益，申訴他們承受的種種不公平待遇，提出深刻反思。如同作者本人，《我是護理師》是本既溫暖又強悍的書，溫暖樸實的文字令人流淚，強悍正直的發言讓者從中獲取力量。

老實講，我不想太深入談及書中細節，《我是護理師》放在書架上，乍看可能不像某些波瀾壯闊的巨作那樣引人注目，然不論是金炫我親身經歷、句句動人的自我成長體驗；第二章描述MERS疫情失控，病人危在旦夕，所在醫院出現第一起MERS死亡案例，周遭謠言四起、風聲鶴唳之緊張動亂局勢；以及個人無比喜愛，敘述或溫馨、或悲傷、或殘酷之不同病人故事、人生百態，讀之喟然長嘆、淚如雨下，感嘆現實比戲劇更震撼人心的第三章，皆值得並需要讀者親身字字體會。

極盡筆墨難以告訴大家，根植個人心中三十多年的執拗觀念是如何被《我是護理師》徹底反轉。有機會的話，請網友們務必讀一讀這本好書，你會覺得所有善良和正義都回來了，我們還能繼續相信這個世界。

【抽獎辦法】如下：
1、這裡有『三本』《我是護理師》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。

2、留言請留：『《我是護理師》：護理師一職雖然美好，卻充滿悲傷與自責，就如同我們的人生。』

3、活動時間：即日起，至2019/05/09(四)晚上十一點截止，屆時將於粉絲團公布得獎者名單。

4、請正取得獎者於2019/05/10(五)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。

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