本例客戶一開始其實講了很多他遇到的問題，但沒有說到關鍵重點，例如客戶說：每次黑屏的狀況，大概是使用約一兩日後發生，只要發生後重開機也無法恢復，開機就會沒有螢幕訊號。

而我誤會了客戶的意思，我以為他的電腦是使用到一半突然黑屏，其實並不是，而是電腦放著不用時才黑屏，黑屏後又喚不醒(這才是關鍵點)，像這種情況最簡單的測試方法就是把關閉顯示器改成「永不」試試。

電腦維修543

前幾天阿貓的電腦鬧脾氣
多數的女生一碰到電腦問題
要不就是呼叫工具人
要不就是直接送修
而我向來都會自己先做幾個簡易排除障礙
拆拆機殼...擦擦記憶體...巡一下線路
這次還不小心暴力拔起power sw那區的線
為了接回去還研究好久

這一回幸運值沒那麼高
開機一直出現黑屏
爬了文章
也問了身邊幾個男性友人
大家都很熱情給予經驗分享
可惜手邊沒有備品可以交換測試
忙了3天問題還是沒解決
後來跑出去找維修站
A店基本檢測500元且只修自家賣出的機台
B店也是直接不收非自家的電腦
但店員很有耐心聽我陳述問題
還額外教我測試方法
雖然還是沒成功

隔天友人推薦我去益崧資訊廣場(縣政府斜對面)
我問到檢測費為200元
而且可以馬上檢測(前兩家都要等好幾天)
因為阿貓重要資料被困在電腦裡
所以馬上回家抱電腦到店
老闆很客氣也很專業
在家裡作怪的電腦
在他手裡馬上開機
之前懷疑主機板...顯示卡...或POWER出問題
想說準備大失血
結果老闆說
應該只是當機造成主機板Bios設定跳掉
重新設定後就可以正常開機了
付完錢開開心心回家
結果在家又不能開機>0<~
打了電話給闆闆討論
他要我帶上其他配件(除了笨重的顯示器沒法一起載)
然後我又抱著電腦跟它的配件朋友們重返
闆闆一個一個測都沒問題
電腦又在我眼前乖乖的開機

我們推測也許家裡的螢幕或是電源線作怪

老闆很大方給了我一條電源線讓我回家試
阿貓回家後一樣開機失敗
想來想去剩顯示器或其排線是嫌疑犯
想想舊的螢幕用了超過8年了
不管是不是它的問題
也該退休了

於是我先弄了一台顯示器
裝上去之後
電腦終於活過來了!!!

遇到雙重問題
加上沒有其他替換品可以交換測試
所以忙了好幾天一直鬼打牆
幸好遇上專業又親切的老闆
不厭其煩地陪我找問題
才讓我不再陷入膠著
下次大家電腦有狀況時
可以多方比較後
到這裡檢測看看^^