作者ThreeComma (,,,)
看板e-seller
標題[心得] 蝦皮系統凍結
時間Thu Nov 24 10:03:19 2016
昨天傍晚左右收到一封信,內容大致如下:
親愛的 ThreeComma, 您好!
因為你的帳號違反了蝦皮政策,我們目前已限制了你在蝦皮上的部分功能。
你可以點選以下連結,閱讀蝦皮服務條款,已瞭解更多細節:
http://shopee.tw/legaldoc/termsOfService/ 很抱歉限制使用你的帳號功能,若你有任何問題,歡迎透過
[email protected] 聯繫我
們,或撥打(02) 6636-6559 客服專線。若接下來的30天內,我們未收到你提出的疑慮,
則此帳號將會永久被禁用。
當下收到原本想打客服,結果時間早就過六點...
結果今天早上打去詢問原因,
客服表示經過系統加上人工判定我的帳號有重複買賣的行為,
我就問他說那請問經過人工判定後的是哪幾筆?
他就開始跳針這都是系統審查的結果...= =
我的賣場主要是經營代購生意,
不敢說全部商品,只要是我有PO上去都會是蝦皮最便宜,
當然很多客人會回購,結果我要問客服到底哪幾筆有問題他們也說不出所以然,
這樣到底賣家是要怎麼搞,
然後現在整個算是做起來了,評價也衝破千一段時間了,
馬上莫名凍結..我真的超無言的。
最近才覺得蝦皮把電腦端介面弄得還算方便管理,
結果馬上被莫名凍結帳戶,
連想要自清對質的機會都沒有,
我還加問客服既然凍結就是沒救了,那信上要我們打進來詢問要幹嘛?
客服就開始跳針我們是經過系統判斷的結果 (loop) .....
真的是華文華武 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 113.196.180.138
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1479953002.A.291.html
※ 編輯: ThreeComma (113.196.180.138), 11/24/2016 10:39:37
推 chiluck: 最近剛被凍結+1 好不容易養了固定客群瞬間全沒,只好開 11/24 13:34
→ chiluck: 新帳號努力重新上架,唉。 11/24 13:34
→ akira0409: 重複買賣的意思是?同一個商品來回賣給同一個買家? 11/24 14:40
推 Dragonz: 可能是同一個IP下標被抓到了,有些人可在其他地方賣東西 11/24 16:56
→ Dragonz: 然後為了省運費自己開分身去下標... 11/24 16:57
→ iploke: 重複買賣?好難懂~ 11/24 17:01
→ clockwise: 重複買賣的定義是什麼?哪有連定義都不清不楚就給人停 11/24 17:12
→ clockwise: 權? 11/24 17:12
→ ThreeComma: 我也不知道他說的是什麼 不過嬰幼兒產品媽媽一值回購 11/24 17:34
→ ThreeComma: 然後就莫名被判定重複買賣 直接凍結... 11/24 17:34
→ ThreeComma: 我在想原因之一會不會因為大家都是刷卡蝦皮扛不住 11/24 17:34
→ ThreeComma: 或者是優選賣家可以大額折抵蝦幣 11/24 17:35
推 iploke: 產品價格優回購感覺很合理耶 這凍結真的太冤了 11/24 17:52
推 clockwise: 你若沒有用分身帳號自買的話,可以和蝦皮爭取看看吧? 11/24 18:12
→ clockwise: 要不然也太冤了 要給人停權也要有行為明確違反規定吧 11/24 18:12
→ clockwise: ? 哪有連哪裡違反都說不出來就給人停權的? 11/24 18:12
推 cocold: 一值回購的話大概頻率是多高? 買幾次? 好奇中... 11/24 19:53
→ ThreeComma: 重點就是我要問到底哪邊有問題 客服就一直最後一句話 11/24 23:09
→ ThreeComma: 我找到網路很多被莫名凍結的都是優選賣家..... 11/24 23:09
推 kilmo: 原來免運的前提是建立在不能重複購買XD~蝦皮早點取消免運吧 11/24 23:35
推 kilmo: 只要蝦皮開始收廣告費,沒有灑錢免運就不會亂凍結帳號了~ 11/24 23:42
→ kilmo: 一個是你成交越多蝦皮越賺錢,一個是你成交越多蝦皮越花錢 11/24 23:43
推 pp0769: 買超過3臺就不行? 11/24 23:47
推 yvonnehou: 可是我有買家買了五次,沒有說有問題,會不會有誤解 11/25 09:24
→ yvonnehou: 剛看新開的賣場有信用卡代刷服務 11/25 09:30
推 kilmo: 信用卡代刷服務....那肯定不行了,別人刷你賣場賺一次紅利 11/25 10:46
→ kilmo: 你再去刷卡賺一次紅利~哪有可能,蝦皮刷卡手續費蝦皮吸收.. 11/25 10:46
→ kilmo: 不像露天雅虎是額外收2%,如果額外收2%肯定不會鎖~我露天刷 11/25 10:47
→ kilmo: 刷過是沒問題,蝦皮幫你出刷卡手續費~免費的限制當然多 11/25 10:48
→ m0806449: 代刷是要怎樣代刷? 你刷信用卡 他給你現金這樣?? 11/25 13:23
→ m0806449: 還是他也刷信用卡給你?? 那他就已經有信用卡了 11/25 13:24
→ m0806449: 幹嘛還要找你代刷? 卡別不對? 國籍不對? 11/25 13:25
→ yvonnehou: 應該是這個違反規定 11/25 15:04
→ ThreeComma: 買加付現金你幫忙刷卡還好吧? 11/25 15:12
→ yvonnehou: 蝦皮的禁止販售商品有規範 11/25 15:22
→ m0806449: 這一元賣場 擺明了是要私下交易 在蝦皮OK嗎? 11/25 15:22
推 iploke: 感覺應該是這個很有問題~~ 11/25 15:56
推 kilmo: 你不改掉,重開賣場也是沒用的,會被封,但露天不會封XD 11/25 16:36
→ kilmo: 去露天開吧,有收2%的基本上不會跟錢過不去XD 11/25 16:37
→ ThreeComma: 是喔 好吧 只能關掉這個了事看看 11/25 17:35
→ ThreeComma: 請問條款是哪一條阿@@ 11/25 17:38
→ bluebubble31: 1元賣場+無實體商品 11/25 23:08
推 jishin: 請問改掉違法蝦皮遊戲規則後,賣場還能重開嗎? 11/26 01:07
→ jishin: 我今天賣場也被凍...還搞不清楚原因,問不到原因被凍被關 11/26 01:08
→ jishin: ,到底是@@死也要有原因吧 11/26 01:08
推 kilmo: 賣場貼出來大家幫你看一下就知道了XD 11/26 14:34
推 ann50521: 我我我今天被凍結!我是優選賣家,剛當上而已被凍結商品 11/26 18:22
→ ann50521: 全被蝦皮撤掉了,我的客人都重複購買,因為賣的是飼料.. 11/26 18:22
→ ann50521: .今天才發現的,現在客人都在問要哭了我!我也不知道怎 11/26 18:22
→ ann50521: 麼辦才好,一夜之間所有心血....都沒了 11/26 18:22
推 jishin: 樓上你有重複下單的客人名單嗎?你可以問看看他是不是也被 11/26 23:22
→ jishin: 凍帳號了。至少知道是哪裡出問題 11/26 23:22
推 ann50521: 有,我問到一個也被凍結了同時間QQ 11/27 01:03
推 lwrhope: 本想要申請優選賣家...看來還是先不要申請了好了 11/27 15:47
推 vivi33: 凍結是帳號不能使用及登入嗎?還是可以登入只是商品被撤掉 11/28 16:27
→ vivi33: 不能上架但還是可以買其他賣場的東西呢? 11/28 16:27