為什麼這篇蝦皮 消 保 官 PTT鄉民發文收入到精華區：因為在蝦皮 消 保 官 PTT這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者chith (74)看板WomenTalk標題[問題] 買蝦皮遇到消費糾紛只能認賠了嗎時間Mon...
事情是這樣的
我在蝦皮上買了一個手機殼，賣家是26
然後他們寄了完全不一樣的東西給我
我第一時間就反應了，並且就先不按完成訂單
看這位26打算怎麼處理
然後呢
第一次回應後他先說要補寄
姓名電話超商店號我給了但沒拿到
第二次回應他再說要下補單賣場
我下了但訂單就這樣放到過期被系統取消
我第三次回應時他又要我給姓名電話超商店號
到這邊，已經被他拖了一個月
當初我故意不按完成訂單的訂單就這樣默默被系統成交，連評價也給不了
問客服只回我完成訂單無法更改的罐頭信
賣家看起來也封鎖我了
心情有夠差
看起來賣家拿錢就裝死
平台也不會幫助消費者
這次我的處理方式是不好
早知道我他媽當時就不該給賣家處理的餘地直接退貨
請問有人知道我還有什麼自救辦法嗎
已經過一個月了，消保會還能受理這樣的案件嗎
我真的很難吞下這筆爛帳欸
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.207.7 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1632106687.A.88F.html
→ iamchyun: 為什麼不按退貨?09/20 11:03
當我想去按的時候系統已經自動完成訂單了推 sylvia25856: 你把跟對方的對話紀錄截圖起來寫信給客服 即使超過09/20 11:08
→ sylvia25856: 時間也可以退09/20 11:08
→ sylvia25856: 再跟客服討論一次看看吧09/20 11:09
跟客服寄信兩次了，而且都有附上聊聊對話然後拿到內容一樣的罐頭信
都說是完成訂單了他們無權修改
※ 編輯: chith (114.136.207.7 臺灣), 09/20/2021 11:11:17
推 Doreen1010: 沒辦法 只能認了09/20 11:17
推 chister: 下次直接按退貨退款就好09/20 11:17
→ dan5120: 409/20 11:21
→ ashkaze: 已經過一個月拖太久了消保也管不了吧?09/20 11:24
→ ashkaze: 學個教訓要記得系統時間到是會自動完成訂單的，然後遇到09/20 11:26
→ ashkaze: 中國賣家想退貨不用不用囉唆直接照蝦皮退貨流程09/20 11:26
→ ashkaze: 寄回給他們很麻煩多半會認吞你只要能拿回錢就沒事了09/20 11:29
→ ashkaze: 所以你被他唬了09/20 11:30
QQ 多麼痛的領悟推 yggyygy: 加入國軍,開打的時候多射幾個呀09/20 11:32
當年軍訓課打靶0分，到時候我想拿刀桶就好※ 編輯: chith (114.136.207.7 臺灣), 09/20/2021 11:37:52
推 funkyseven: 這就是為什麼momo還有pchome依然是網購產業龍頭 因為 09/20 11:39
→ funkyseven: 直接對平台的交易模式退貨不會囉唆 09/20 11:39
推 diding: 當學費 直接按退貨09/20 11:46
→ kukuba: 直接按退貨，而不是不按完成訂單啊這位大大09/20 11:51
一個月前，我還是想拿正確的東西啊問了賣家就說要補給我，想說好吧就給你補
因為以前跟其他中國賣家買東西
有瑕疵或缺貨都是不囉嗦直接補寄或退錢
怎麼知道這個26會這樣唬我QQ
推 Doralice: 蝦皮系統的小眉角太多，很多人都中過招。09/20 11:55
※ 編輯: chith (114.136.207.7 臺灣), 09/20/2021 11:55:39→ Antihsieh: 消保官鬧下去？09/20 11:57
→ jameshcm: 領貨後超過24小時了吧？要在這段時間內驗貨，有問題快講09/20 11:58
※ 編輯: chith (114.136.207.7 臺灣), 09/20/2021 12:02:41推 makeme: 都知道是26為啥還要冒險..一出錯誰都知道你不可能游過去找 09/20 12:10
→ makeme: 他算帳被放置play機率很高阿 09/20 12:10
→ hedy0930: 問看看線上客服 不過已完成感覺沒救 09/20 12:10
推 Doreen1010: 不要太相信賣家 他們怕的是七天內 09/20 12:15
→ Doreen1010: 愛回不回或不積極 心裡就要有底了 09/20 12:17
→ Doreen1010: 蝦皮比較護賣家也不是秘密 09/20 12:17
→ Doreen1010: 有些賣家假日不受理 客服賣家一來一往 七天很快就到了 09/20 12:20
→ Doreen1010: 直接退貨是最快的方式 你可以重買或是選別賣場 09/20 12:21
→ huiminyu: 不要信,退貨按下去,賣家才會處理 09/20 12:44
噓 NomeL: 你就直接收蝦皮退款就好 他搞那麼多就是要拖延時間啊 09/20 13:07
噓 Scorpio17: 怎不一開始就按退款？ 09/20 13:27
推 tomdyer: 既然都封鎖了還是26，公布一下賣場吧？ 09/20 14:27
→ imlavender: 以後記得按退貨。如果他裝死沒有異議,系統視為默認直 09/20 15:04
→ imlavender: 接退錢。如果他有異議,可以mail給客服介入處理 09/20 15:04
推 bingnaicha: 就是用力按下退貨/退款就對了，我之前買到一個盜版品 09/20 15:24
→ bingnaicha: ，賣家死不給我退貨地址，我還是照樣按退貨，結果賣家 09/20 15:24
→ bingnaicha: 時間到沒有異議，系統還是退我錢，重點賣家根本不想要 09/20 15:24
→ bingnaicha: 回收商品 09/20 15:24
→ mukey: 我之前沒完成訂單,蝦皮通知即將撥款給賣家 09/20 15:37
推 iris1989: 按退貨就對了，只要有按在這一塊蝦皮比較傾向消費者 09/20 15:49
推 RaiGend0519: 網購平台都一樣，遇到問題就退貨重買 09/20 15:55
→ RaiGend0519: 還好只是手機殼就能學到經驗不錯了 09/20 15:56
推 Doreen1010: 盜版的不收回 因為賣家怕警察抓 09/20 16:16
→ Doreen1010: 賣家給你地址有可能被抄 09/20 16:17
推 littlestuden: 你不按退貨是你吃虧，蝦皮根本隨便狗屎理由就可以退 09/20 16:19
→ littlestuden: 貨，當賣家才超虧 09/20 16:19
→ h100733: 跟我之前遇到的情況很像,也是跟蝦皮的26買,明明要粉紅色 09/20 16:37
→ h100733: 卻給我深藍色的,反應後也是沒回應 09/20 16:37
→ h100733: 但是因為東西很便宜我就算了 09/20 16:37
推 SomeShang: 我之前是遇到少寄東西的26說要補結果沒有，我直接按負 09/20 16:50
→ SomeShang: 評想說算了，然後賣家就跟我說什麼他還要養小孩什麼什 09/20 16:50
→ SomeShang: 麼的（我心想關我什麼事），東西馬上補寄給我了 09/20 16:50
推 oj7253: 蝦皮買26？在淘寶買還比較有保障.. 09/20 19:38
→ poet1112: 蝦皮那麼容易退貨妳還能搞成這樣？ 09/20 19:42
推 dick0428: 一開始就要直接退貨，想必你一定很少使用蝦皮 09/20 19:46
推 robotcl: 蝦皮絕對不跟26買 09/21 05:01
→ tinybunny: 我是跟台灣人買，有幾個規格不符說通用放螢幕上比螢幕 09/21 08:35
→ tinybunny: 小0.5cm，故意拖到自動入帳日才要寄出，你取貨他入帳 09/21 08:35
→ tinybunny: ，跟他反應要退，只要我寄回他轉帳退款給我，麻煩還未 09/21 08:35
→ tinybunny: 處理 09/21 08:35
推 kuma911: 我收到瑕疵品賣家也是拖拖拉拉，後來我賣了退貨退款他秒 09/21 10:11
→ kuma911: 處理 09/21 10:11
→ kuma911: 這種事時間內自己積極處理比較站得住腳吧 09/21 10:12
推 ggyaining: 收到貨不要按完成訂單，讓系統自動完成就好，這樣七天 09/21 11:18
→ ggyaining: 內有問題的話退貨退款按下去就對了 09/21 11:18
推 lonleyking: 我也是差點沒看到自動完成訂單這條，這賣家真的很垃 09/23 12:34
→ lonleyking: 圾，蝦皮也垃圾，說什麼自動默認，真的不太想用了 09/23 12:34
推 bluebagel: 不知道可不可以報警 10/04 23:22
→ lunanightcat: 對方是海外賣家就... 10/05 00:57
→ lunanightcat: 海外總是拖字訣 10/05 00:58