作者suncolor (good)
看板e-seller
標題[問題] 蝦皮取消訂單(買家未付款)
時間Thu Mar 30 11:59:06 2017
這禮拜有一筆新訂單,
買家下標後「選擇使用銀行轉帳付款」
然後7-11取貨,
等到了昨天最後付款期限都沒有收到帳款,
下標後隔天就有通知(提醒)買家付款,都沒有回應。
商品也都包好準備出貨。
等等等…傻傻的等錢轉來。
今天已看到訂單被蝦皮取消,
因為該買家是剛加入蝦皮,第一次就買我的商品,
雖然遇到新手難免怕怕的,
但購買後不付款還真是第一次遇到。
只是取消後我再看買家帳號也沒有顯示ex:「買家有下標未付款的記錄」
至少可以避免下一個賣家受害。
我現皆段只有先檢舉該使用者(大家都這樣處理嗎?還是有其他方式呢?)
寫給客服-->下標後未如期付款,提供訂單編號,告知此帳號有亂下標的行徑。
如果沒有處理可以提供買家帳號嗎?謝謝大家。
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推 runnn: 我最近也有一個,我是覺得還好,反正沒賠錢,就等匯款再備 03/30 12:09
→ runnn: 貨 03/30 12:09
推 turnoff11: 這種蠻常見的吧 03/30 12:59
推 mileiyu: 很常見,有些買家是不知道自己選成轉帳,還是快到付款期 03/30 13:24
→ mileiyu: 限我提醒他後才說他是要用取付,後來才取消重新下單 03/30 13:25
→ mileiyu: 通常我會等確定收到款項再包貨,之前太常遇到這種的... 03/30 13:25
→ mileiyu: 提醒後沒回應那種也有可能是買完東西就沒再開,想說等 03/30 13:26
→ mileiyu: 東西寄來就好,超過時間大概也不會注意沒收到貨... 03/30 13:26
→ mileiyu: 通常自己處理方式是被系統取消訂單後聊聊通知對方如果 03/30 13:30
→ mileiyu: 沒回覆也不補下單的話,可能日後就不接受他的購買 03/30 13:30
→ mileiyu: 大概會等個一個禮拜,超過時間就bye了~ 03/30 13:31
推 huiminyu: 遇過同一個買家,連續3次,取消後又下標用銀行轉帳,重複3 03/30 13:52
→ huiminyu: 次,最後還是沒買,不知道在想什麼 03/30 13:52
推 APi0417: 以後收到錢再包裝吧 不然包材就浪費了 03/30 14:16
→ suncolor: 所以只能賣家自己注意,買家帳 03/30 14:47
→ suncolor: 號也不會顯示他下標未付的訊息 03/30 14:48
→ suncolor: 應該要像未取貨有記錄, 03/30 14:49
→ suncolor: 才能過濾掉這些買家。 03/30 14:50
→ suncolor: 可惜蝦皮尚未有這些資訊提供。 03/30 14:51
推 breakingdown: 覺得要有記錄,對買賣兩方都好 03/30 16:20
→ breakingdown: 之前是等了很久才被賣家取消,感覺很不好 03/30 16:21
→ breakingdown: (當時是趁有回饋下標的,權益也受損,連給評都沒辦法) 03/30 16:27
→ breakingdown: (這點露天比較好,取消要雙方同意才可以,下標會比較 03/30 16:29
→ breakingdown: 謹慎) 03/30 16:29
推 wenyumayday: 蠻常遇到的,有些是要貨到付款但選錯付款方式,可以 03/30 19:51
→ wenyumayday: 提醒看看,如果確定是要用轉帳的,就先收到匯款再包 03/30 19:51
→ wenyumayday: 裝比較保險~ 03/30 19:51
→ suncolor: 有提醒對方是否改711取付 03/30 20:32
→ suncolor: 可惜都沒回應,露天這點較好。 03/30 20:32
推 fmyuki: 露天那種哪裡好,又不是只有一個賣場,商品缺貨還要等買家 04/01 10:50
→ fmyuki: 回應,買家無視就取消不了,時間到還會被判定拒絕取消 04/01 10:50
→ lokikevin: 露天無法取消 丟棄標還要被電話嗆 到底哪裡好 ...... 04/01 17:19
推 minnieji: 很常遇到呀0..0,不要備貨比較好,覺得很奇怪,10個轉帳 04/04 21:57
→ minnieji: 7個跑,為什麼呢= = 04/04 21:57
推 ogerea: 10個轉帳7個跑+1 款項有入才備貨~ 04/14 04:57