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[爆卦]蝦皮鑑賞期退貨運費是什麼？優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇蝦皮鑑賞期退貨運費鄉民發文收入到精華區：因為在蝦皮鑑賞期退貨運費這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者jiaj (H)看板e-shopping標題[抱怨] 蝦皮奈看服飾-違反蝦皮鑑賞期時間Fri J...

作者jiaj (H)
看板e-shopping
標題[抱怨] 蝦皮奈看服飾-違反蝦皮鑑賞期
時間Fri Jul 3 22:59:22 2020
＊店家名稱：奈看服飾 ＊店家連結：https://shopee.tw/amychen6666 ＊商品名稱：奈看實拍 顯瘦遮肉靠這一件 自定經典黑白撞色條紋 100棉 百搭有感 24H出貨 有大碼 棉麻顯瘦哈倫褲 九分薄款小腳褲 透氣親膚 純棉麻 ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/UBgFA25.jpg
https://i.imgur.com/6RR6be8.jpg
https://i.imgur.com/aOMLqD3.jpg
https://i.imgur.com/4HKkt0T.jpg
＊商品照片： https://i.imgur.com/g7pYgld.jpg
https://i.imgur.com/3eM9Ft2.jpg
＊事發經過： 6/18購買 6/22收到商品，因覺得穿起來不好看，所以6/22當天就申請退貨，因蝦皮其他賣家有提 供退貨代碼(買家不需負擔退貨運費)，所以就跟此賣家說有這方式可以退貨，店家說若提 供退貨代碼就是店家要吸收運費(蝦皮明明就有補助退貨運費，此店家是優選賣家可以申 請7次)但賣家就是不肯用這方式退貨，於是我寫信給蝦皮客服問要如何處理，蝦皮客服是 請我跟賣家溝通，若賣家堅持不給退貨碼就提出爭議請蝦皮處理，我在對話2截圖有跟賣 家說法令規定買家退貨是不需要負擔運費的，賣家就爆氣了，說了自己賣場主頁就有寫明 退貨要自付運費還說我拿消基法壓他，但該賣家公然違規蝦皮的鑑賞期規定(商品介紹跟 聊聊內容請買家自行負擔運費)，我還很好心的不想投訴到消基會那邊，請賣家自行決定 事情要不要鬧大，但賣家的回覆令人不悅！ 這間衣服我買過好幾次，賣家態度也都很好，沒想到會因為60元而列入我的拒買名單 各位網購的買家千萬不要笨笨的放棄自己的權利，面對這種惡劣賣家真的要捍衛自己該有 的權利！！ 以下是蝦皮鑑賞期規範，提供參考 https://i.imgur.com/kCMJmWt.jpg
https://i.imgur.com/ZCGAO0m.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.41.98 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1593788364.A.DBA.html ※ 編輯: jiaj (220.143.162.202 臺灣), 07/03/2020 23:06:51
→ yaochangli: 建議去實體店面買 不然買十次退十次180.217.64.127 07/03 23:43
→ yaochangli: 都不用做了180.217.64.127 07/03 23:43
推 rennis: 不適合退貨也還好吧？誰沒事想買十次退十223.140.23.64 07/04 00:10
→ rennis: 次223.140.23.64 07/04 00:10
不懂為什麼不適合的明明就能退貨還硬要吞，這不就是鑑賞期存在的意義嗎？
噓 bartchuang: 一件149衣服本身沒瑕疵也要退，還要118.167.172.167 07/04 00:53
→ bartchuang: 賣家負擔運費，唉118.167.172.167 07/04 00:53
請問鑑賞期有規定只有瑕疵才能退貨嗎？ 賣家也不需負擔運費好嗎，蝦皮有補助
→ etnie: 幫推 很多賣家自以為規定寫在前面就可以凌123.194.132.241 07/04 01:05
→ etnie: 駕法律喔…一堆直播亂賣的賣家也這樣，退123.194.132.241 07/04 01:05
→ etnie: 個幾次就黑名單了123.194.132.241 07/04 01:05
這種賣家真的不行
噓 koes2005: 推5樓223.136.139.89 07/04 01:55
→ fiona79121: 149元的品質你期望的是什麼啊？是你27.247.33.58 07/04 02:11
→ fiona79121: 的權利沒錯啦，但我覺得賣家也蠻衰的27.247.33.58 07/04 02:11
→ fiona79121: ，這樣被說惡劣，花60元封鎖你其實很27.247.33.58 07/04 02:11
→ fiona79121: 划算27.247.33.58 07/04 02:11
賣家那樣講，消費者不生氣才怪，蝦皮明明就有退貨運費補助，違規的人為什麼大家 就睜一隻眼閉一隻眼，難怪到現在還有很多這種賣家以為退貨就是買家要負擔運費 賣家不需負擔運費好嗎，蝦皮有補助
噓 charlieinin: 因覺得穿起來不好看114.43.112.172 07/04 02:38
鑑賞期有規定不能退貨嗎？我沒下水也沒剪吊牌
推 keigo1201: 1.覺得衣服還是要現場試穿比較準、2.49.158.130.156 07/04 03:02
→ keigo1201: 跟法律有牴觸的約定一律無效, 賣場規定49.158.130.156 07/04 03:02
→ keigo1201: 是不可能凌駕於法律之上的！49.158.130.156 07/04 03:02
你說的很好，但對賣家來說不懂就是不懂
推 sneakers: 我覺得很棒1.173.39.137 07/04 03:04
噓 bigbird1102: 149？60？49.216.132.196 07/04 04:01
鑑賞期有規定買多少價位才能退貨嗎？
推 s425247: 跟多少價位無關吧....違法還能護航？27.247.6.97 07/04 06:08
那些護航的都是開店做生意的吧，明明就是按照規定退貨卻被嘴，鑑賞期也沒規定要 買多少才能退貨啊
推 a963: 跟價位的關聯是什麼？違反規定就是違反規定111.250.162.215 07/04 07:08
噓 REALLYLIFE: 拜託妳不要買網拍101.12.74.205 07/04 08:09
按照法規規定退貨維護權利被嘴，違反規定的卻被護航，這世界到底怎麼了？
推 simon978: 買家版一堆賣家125.231.57.251 07/04 09:33
推 Caninee: 推你！對話內容也不情緒化。118.166.65.10 07/04 09:44
謝謝
推 ina0427: 推 退貨本來就是買家的權益。網拍已經少42.76.219.77 07/04 10:13
→ ina0427: 了店面成本了還要怎樣42.76.219.77 07/04 10:13
而且蝦皮明明就有提供退貨運費補助，不曉得賣家為何還要買家自付運費
推 kingk: 護航的是哪招啊？法律規定就是可以退，不220.142.192.2 07/04 10:13
→ kingk: 用有瑕疵，想退就退！有言明在先還是可以退220.142.192.2 07/04 10:13
→ kingk: ！賣家自己不懂評估成本怪買家還真可笑220.142.192.2 07/04 10:13
那些護航的可能都是店家吧，而且蝦皮明明就有提供退貨運費補助
推 m234onica: 幫推樓主爭取自身權益，而且態度不卑不118.150.13.229 07/04 10:24
→ m234onica: 吭118.150.13.229 07/04 10:24
謝謝
推 silviawwy: 這應該無關價格高低吧？在不是惡意退219.71.86.97 07/04 10:25
→ silviawwy: 貨的情況下，本來法律和蝦皮就有規範219.71.86.97 07/04 10:25
→ silviawwy: 關於退貨的相關訊息，這是買家的權益219.71.86.97 07/04 10:25
→ silviawwy: ，為何不能行使？219.71.86.97 07/04 10:25
現在行使權利還被嘴，不曉得這世界是怎麼了
推 qqchristine: 原來蝦皮有補助退貨運費！那賣家幾乎150.116.76.218 07/04 10:51
→ qqchristine: 沒損失啊...150.116.76.218 07/04 10:51
根本沒損失阿，明明就有退貨補助可以申請卻還是要買家負擔運費
推 hooldoor: 一堆違法腦殘鄉民檢討原波101.12.73.97 07/04 11:02
XDDDDDDD
推 karen6: 這世界很奇妙~1.169.242.60 07/04 11:29
推 yunpig0802: 無關價位，網購就是有鑑賞期!為何不能223.141.16.223 07/04 11:30
→ yunpig0802: 退?不懂幹嘛檢討原po耶223.141.16.223 07/04 11:30
推 karen6: 可能顯得自己格調比較高吧~1.169.242.60 07/04 11:32
推 Ripper: 蝦皮優選賣家本來就有規定要有鑑賞期，如110.26.225.164 07/04 11:43
→ Ripper: 果該賣家不想給退貨，那就退出優選賣家， 110.26.225.164 07/04 11:43
→ Ripper: 哪有一邊享受優選賣家帶來的好處一邊又違110.26.225.164 07/04 11:43
→ Ripper: 規不給退貨那麼好的事。如果不敷成本，大110.26.225.164 07/04 11:43
→ Ripper: 不了給退貨後封鎖，但不能一開始就不給退110.26.225.164 07/04 11:43
→ Ripper: 貨。110.26.225.164 07/04 11:43
連一般賣家都要有鑑賞期了
推 pc5203028: 蝦皮其實還是很多賣家會說不給退貨@@，114.137.229.108 07/04 11:51
→ pc5203028: 覺得滿奇怪的畢竟都出新規定了114.137.229.108 07/04 11:51
所以囉，我們買家要捍衛自己的權利，不然是要被吃死死到什麼時候
推 irccu: 覺得原po沒問題啊！多虧原po才知道原來賣家223.139.143.193 07/04 11:59
→ irccu: 是有退貨運費補助223.139.143.193 07/04 11:59
我也是因為其他賣場才知道有退貨補助
推 ifyoudare: 網購本來就有鑑賞期啊 檢討原Po是怎樣114.136.33.64 07/04 12:36
推 m20fish: 我記得消基會沒規定退貨運費需由賣家支付36.224.8.7 07/04 12:39
我只知道消基會有規定買家不需負擔運費，要由誰吸收應該是平台去決策吧 蝦皮就可以申請補助阿
推 aasel: 好奇去查了一下，原來一般賣家有3次，優選1.165.198.220 07/04 12:57
→ aasel: 一個月有7次補助，從來沒注意過，可能也是1.165.198.220 07/04 12:58
→ aasel: 我沒有在退貨 1.165.198.220 07/04 12:58 我也是因為其他賣場才知道有退貨補助
→ karen6: 一般買家會注意嗎?1.169.242.60 07/04 13:05
→ karen6: 就算沒補助 賣家負擔也是法律所賦予的1.169.242.60 07/04 13:08
從推文看起來似乎有很多賣家公然違法呢～
→ karen6: 從推文看起來似乎很多買家也不支持退貨XD1.169.242.60 07/04 13:10
推 IKs: 退貨運費一定是賣家負責，不懂這到底有什麼114.27.18.174 07/04 13:17
→ IKs: 爭議....法律都這樣規定了。114.27.18.174 07/04 13:17
→ IKs: 不過退貨賣家倒是可以扣除出貨時的運費114.27.18.174 07/04 13:17
我買的時候有用免運券，這筆訂單也全退，沒有補運費的需要
→ hahawo: 消基會是文教基金會，它要怎麼‘規定’？223.141.166.46 07/04 13:56
→ hahawo: ？223.141.166.46 07/04 13:56
就算消基會沒規定，蝦皮也有規定阿，在販賣的平台公然違法還有人護航....
推 tsaiichien: 推，鑑賞期本來就是法律規定的，爭取218.173.239.167 07/04 14:13
→ tsaiichien: 自己的權益沒有不對。且跟價位有什麼218.173.239.167 07/04 14:13
→ tsaiichien: 關係啦218.173.239.167 07/04 14:13
噓 hahawo: 點出你說錯的地方就叫護航？！？傻眼。是223.141.166.46 07/04 14:14
→ hahawo: 店家的錯阿，但不代表你可以說錯誤的資訊223.141.166.46 07/04 14:14
→ hahawo: 而且平台的規定不是‘法’好嗎223.141.166.46 07/04 14:15
搜了您的帳號發現您有在蝦皮開店呢，希望您也有遵照蝦皮的規定有提供鑑賞期 不管是不是法，有規定買家不須負擔運費就是規定，若是我提供的資訊是錯誤的 也請賣家提供正確資訊讓我參考，謝謝～
推 stupidmin: 印象中退貨的運費是買賣雙方協議，之前223.141.161.111 07/04 14:28
→ stupidmin: 的討論串有看過相關法條～只是一般賣家223.141.161.111 07/04 14:28
→ stupidmin: 為了避免爭議會吸收223.141.161.111 07/04 14:28
噓 hahawo: 原Po不要越來越誇張好嗎？那你有去我的蝦180.217.198.147 07/04 14:30
→ hahawo: 皮店面開始主要是賣二手商品嗎！自己講錯180.217.198.147 07/04 14:30
→ hahawo: 資訊，現在還要抹黑我是賣家？180.217.198.147 07/04 14:30
您好，我並沒有抹黑你喔，我知道二手商品是不適用鑑賞期的(我也賣過二手商品) 為了避免像我這樣的爭議，建議你要在商品頁面標註"二手商品不接受退貨"
推 karen6: 蝦皮平台規定就是賣家支出1.169.242.60 07/04 14:31
→ hahawo: 法律規定上退貨賣家要不要付運費，這個問180.217.198.147 07/04 14:31
→ hahawo: 題在這個版之前就有討論過了！不會自己爬180.217.198.147 07/04 14:31
→ hahawo: 文嗎180.217.198.147 07/04 14:31
→ karen6: 如果賣家想避免爭議應該一開始就直接吸收1.169.242.60 07/04 14:32
只是提醒買家要爭取自己的權利也引來那麼多人噓，我也是醉了
推 starscat: 噓的好可怕啊 而且重點是嗆的沒道理啊140.112.215.114 07/04 14:38
→ starscat: 是一堆賣家在崩潰嗎 傻眼... 原po拍拍 140.112.215.114 07/04 14:38 我也不懂噓的點在哪裡，噓價位的/噓沒瑕疵的/噓品質的這些都是規定的退貨內容嗎?
→ hahawo: 對了 再提醒一點，要申訴的話是‘消保會180.217.198.147 07/04 14:41
→ hahawo: ’@@180.217.198.147 07/04 14:41
推 asagai: 推你，不懂店家護航什麼耶42.74.177.244 07/04 15:57
推 momicats: 看到寫這種規定的賣場就別下標了，退貨101.14.154.110 07/04 16:01
→ momicats: 一定問題一堆101.14.154.110 07/04 16:01
因為買過好幾次，店家態度也都很好，沒想到會鬧成這樣 而且賣場這樣寫在主頁上也違反蝦皮鑑賞期之規定
推 SxRxNx: 噓文的人邏輯有問題喔？違法在先也能護航49.216.102.93 07/04 16:30
推 pc5203028: h大如果只是想糾正錯誤資訊其實可以直114.137.229.108 07/04 16:31
→ pc5203028: 接指出來就好了吧，而且這篇分類是在114.137.229.108 07/04 16:31
→ pc5203028: 抱怨也不是在詢問退貨事宜@@114.137.229.108 07/04 16:31
我也不懂h大要我爬文什麼，我此篇講的就是買家該有的權利要爭取，爬文是要爬什麼
推 firstname: 幫推 網購本來就有鑑賞期 違法本就理223.141.69.81 07/04 17:06
→ firstname: 虧 之前幾篇爆文也有愈來愈多討人厭的223.141.69.81 07/04 17:06
→ firstname: 賣家來護航帶奇怪的風向223.141.69.81 07/04 17:06
推 daisy657: 推推 一堆賣家在推文崩潰，有夠誇張118.165.99.87 07/04 17:42
推 takatura: 看不懂噓文在氣什麼@@
推 rain1045: 這讓我想到上次我買一包45元的麵 賣家寄111.240.41.238 07/04 18:43
→ rain1045: 給我折抵50元的卷 結果要低消300才能折5111.240.41.238 07/04 18:43
→ rain1045: 貨溝通客服態度也很差 所以給兩星評價 `111.240.41.238 07/04 18:43
→ rain1045: 不改評價就要對我也差評的事111.240.41.238 07/04 18:44
→ rain1045: 現在賣家有些真的態度很猖狂耶…111.240.41.238 07/04 18:44
噓 yiju0504: ...1.161.37.225 07/04 20:26
推 karina: 法律規定網購可以退貨沒錯 但蝦皮都要買家122.147.161.233 07/04 21:33
→ karina: 自己去跟賣家溝通 之前買彩妝收到瑕疵品122.147.161.233 07/04 21:33
→ karina: 我也是自費退回 賣家說法是運費也是物流賺122.147.161.233 07/04 21:34
→ karina: 言下之意就是買家要自己自費退回就是了...122.147.161.233 07/04 21:34
→ karina: 雖然只是60 但之後就不會想再找那家買了122.147.161.233 07/04 21:35
蝦皮也很奇怪，不強制賣家要同意系統退貨（我寫信給蝦皮的時候蝦皮說該賣家沒有 點選同意退貨系統），蝦皮若是強制的話也不會有這種事情發生，其他平台退貨系統 就做的很好，完全不用自己去跟賣家討論運費誰要出
推 ntb5768: 一堆賣家在那邊噓文跳腳39.8.194.8 07/05 01:52
推 glwl40039: 我只買符合法律的，一堆沒知識的賣家223.137.200.220 07/05 03:40
→ glwl40039: 看到這就跳腳，真的覺得不懂法律不要223.137.200.220 07/05 03:40
→ glwl40039: 出來當賣家都人現眼223.137.200.220 07/05 03:40
而且那些賣家還會以為他都是對的，等你拿出法規講出事實時那些賣家就會惱羞成怒 說你在壓他
噓 bartchuang: 法律是道德的最低標準111.71.39.193 07/05 06:16
推 Usamiakihiko: 我一直以為是有瑕疵或出貨錯誤的才223.136.253.95 07/05 10:07
→ Usamiakihiko: 能要求賣家負擔退換運費..223.136.253.95 07/05 10:07
退貨不需要原因，而且買家都不用負擔退貨運費
推 nini66: 這種賣家真的超級多，我們消費者真的要捍`220.143.164.62 07/05 10:29
推 nini66: 衛自己的權利220.143.164.62 07/05 10:34
推 IKs: 退貨消費者不用負擔退貨運費，但是賣家可以114.27.4.60 07/05 10:40
→ IKs: 扣除出貨運費。都不用負擔運費這個詞可能會114.27.4.60 07/05 10:40
→ IKs: 讓人誤以為退貨是完全不用成本的，想退就退114.27.4.60 07/05 10:40
但這也要看賣家要不要收這筆扣除出貨運費，若是全退就沒這問題
推 IKs: 全退或部分退貨，只要退完未達免運門檻，出貨114.27.4.60 07/05 10:59
→ IKs: 運費都是是可以扣除的，各大品牌網站都是這114.27.4.60 07/05 10:59
→ IKs: 樣規定的114.27.4.60 07/05 10:59
→ IKs: 沒有那種消費者說要退貨，就什麼成本都不用負114.27.4.60 07/05 11:00
→ IKs: 擔的事情。賣家也不太可能虧出貨+退貨兩次運114.27.4.60 07/05 11:00
→ IKs: 費114.27.4.60 07/05 11:00
噓 prettiestmrs: 通常連尺寸不合要換貨運費都是賣家79.191.42.165 07/05 13:46
→ prettiestmrs: 承擔了（除非瑕疵）覺得不好看這真79.191.42.165 07/05 13:46
→ prettiestmrs: 的是買家需要負擔79.191.42.165 07/05 13:46
→ prettiestmrs: *都是買家承擔，打錯79.191.42.165 07/05 13:46
消基會則表示，依消保法之規定，7天猶豫期內，消費者退貨不需要負擔任何費用，包含 運費，若業者聲明因個人因素退貨須自付運費，或是7日內退貨超過一次要求收運費，視 為無效條款。 消保法並無規定覺得不好看要買家承擔運費，而且蝦皮這平台就有寫明"依七天鑑賞期法 令規定應由賣家支付退貨運費"，蝦皮明明就有提供退貨運費補助，為何賣家不去申請呢 ？ 供您參考 《消保法》第19條，於7天內以顏色不對、數量過多、訂購錯誤等個人理由「無條件退貨 」，且不需支付任何價金。 您要不要先查清楚再推文呢，謝謝 https://i.imgur.com/z2bSDLH.jpg
※ 編輯: jiaj (220.143.164.62 臺灣), 07/05/2020 15:25:59
推 AlienCEO: 幫推 噓的人好沒道理 101.15.147.80 07/05 19:24
推 redlike: 噓的人怎麼回事，鑑賞期退貨到底那裡有 49.214.204.29 07/06 01:49
→ redlike: 問題... 49.214.204.29 07/06 01:49
推 wokify: 法律是最低底線的道德所以不遵守法律是… 49.216.40.147 07/06 05:32
→ wokify: …？ 49.216.40.147 07/06 05:32
推 c60789: 為什麼這篇這麼多噓，幫你推，怎麼有這麼 111.71.2.94 07/08 23:46
→ c60789: 多濫情法盲 111.71.2.94 07/08 23:46
推 Vinccc: 只能說 應該要抵制沒提供鑑賞期的店家 一 27.52.42.202 07/12 03:05
→ Vinccc: 開始就不要下標是最好的 27.52.42.202 07/12 03:05
推 ilks2334: 對呀，我也是蝦皮幫家人買外套尺寸不合 1.171.161.123 07/13 10:08
→ ilks2334: ，詢問蝦皮客服是說買家退不用運費，但 1.171.161.123 07/13 10:08
→ ilks2334: 他(機能綿品)優選賣家堅持退貨運費要附 1.171.161.123 07/13 10:08
→ ilks2334: 在包裝內，算了以後不買網路上的 1.171.161.123 07/13 10:08

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