【蝦皮營運模式：C2C+B2B2C之開店平台】
模式策略：掌握雙邊市場，創造網絡效應

蝦皮購物（以下簡稱「蝦皮」）隸屬新加坡商SEA集團，2015年成立上線，初期是以C2C平台起家，2016年底跨入B2B2C模式，吸引品牌商家進駐，目前進駐品牌數約1,711個（包含台灣）。

蝦皮是一個面向買賣雙方的雙邊平台（two-sided platform），越多的買家加入會吸引更多的賣家，並進一步吸引更多的買家，形成良性的循環，因此平台主要任務就是透過更種手段（如免運、促銷、免交易手續費等）創造出網絡效應（Network Effects）驅動成長並建立進入障礙。

模式弱點：對最後一哩掌握度較弱

蝦皮營運模式主要可拆解成平台、產品、金流與物流四大塊。平台面，蝦皮一方面為賣家建置完善的交易管理後台架構、提供賣家訓練，一方面推播訊息給買家；產品面，蝦皮會進行賣家認證、產品上架檢驗，同時透過演算法推薦合適的產品資訊；金流面，蝦皮提供第三方支付服務，在買家確認收貨後，才會將貨款撥給賣家；物流面，蝦皮則是與第三方物流夥伴合作配送。

在上述模式中，商品配送是掌握在賣家手中，蝦皮並不如B2C平台有實質與直接的控制權，可以向買家做出24小時或8小時到貨的承諾，對於最後一哩的配送體驗掌握力較弱。

張筱祺 / 資深產業分析師

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