為什麼這篇蝦皮退貨 沒有 退貨單號鄉民發文收入到精華區：因為在蝦皮退貨 沒有 退貨單號這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者cozychelsea (Chelsea)看板e-shopping標題[問題] 蝦皮退貨申請問題...
大家好
先前在臉書社團購買服飾
收到後有些狀況
和賣家溝通後達成協議
可退貨但須自付運費寄回
因為是在蝦皮下單的
所以就依系統申請退貨
但賣家請我取消退貨申請
給我超商寄件單號請我寄回
待他收到商品確認後 再匯款給我
我提出疑問
希望照蝦皮退貨流程
但賣家說這樣對他沒有保障
因為時間一到蝦皮就會自動退款給我
而他可能還沒收到寄回商品這樣
因為不太熟悉蝦皮退貨申請的流程
所以想詢問大家
是否該依賣家的指示的方法進行退貨呢?
再麻煩知道的版友給我些建議 謝謝
-------- 更新 --------
賣方一直覺得
同意退貨申請 = 蝦皮直接退款
(但他東西還沒收到沒保障)
然後又說
蝦皮會從賣方這邊扣除第一次寄件的60元
(會被多扣錢)
但當初是在1111免運時下單的
照裡說不是不會有運費問題嗎?->我的想法
感覺賣方也不太懂蝦皮退貨流程
堅持要我先寄回
待他收到商品確認無誤後 再匯款給我
溝通起來心很累 一直無法達成協議....
因為是第一次和此賣家交易
我也會覺得沒有保障阿 Orz
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.241.168.232 (臺灣)
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※ 編輯: cozychelsea (116.241.168.232 臺灣), 12/03/2020 20:52:22
推 SvenLin: 既然是在第三方交易，就在第三方退款，有 36.228.96.40 12/03 20:54
→ SvenLin: 問題的話賣方可以自行向蝦皮申訴呀，若你 36.228.96.40 12/03 20:54
→ SvenLin: 私下交易是沒有受到保障的。 36.228.96.40 12/03 20:54
→ onetwo311: 走蝦皮退貨一樣有單號讓您寄回，寄出3 27.246.197.213 12/03 21:28
→ onetwo311: 天後就到超商，賣家一定會在系統退妳 27.246.197.213 12/03 21:28
→ onetwo311: 錢之前就收到貨 27.246.197.213 12/03 21:28
推 jiaj: 正常退貨在賣家同意後會產生711退貨碼，這是218.164.212.229 12/03 21:33
→ jiaj: 最保險的，千萬不要自己花錢寄回218.164.212.229 12/03 21:33
推 x50327: 搭版請教大家，如果賣家沒去取貨的話，蝦 39.12.163.31 12/03 21:58
→ x50327: 皮還是會退錢回來嗎？ 39.12.163.31 12/03 21:58
推 iris183: 樓上，我之前問過客服，他說賣家沒在時 106.1.233.32 12/03 22:15
→ iris183: 限內取貨，錢會退 106.1.233.32 12/03 22:15
推 Hertz52: 蝦皮退貨不會對賣家沒保障啊，你沒寄出物 110.26.72.128 12/03 22:40
→ Hertz52: 品蝦皮系統是不會退費的。至於對方如果將 110.26.72.128 12/03 22:40
→ Hertz52: 物品放到退貨都不去取貨的話，是走別的流 110.26.72.128 12/03 22:40
→ Hertz52: 程 110.26.72.128 12/03 22:40
推 fifybl: 遇過賣家寄錯東西 賣家是要求這樣處理 後106.104.157.132 12/03 22:49
→ fifybl: 來賣家也守諾退費和付了運費給我 但賣家106.104.157.132 12/03 22:49
→ fifybl: 評價很好 所以我願意給賣家方便106.104.157.132 12/03 22:49
推 Mrazs: 不走官方退貨他還要負擔成交費耶，不懂幹嘛 114.43.45.178 12/03 22:52
→ Mrazs: 這樣 114.43.45.178 12/03 22:52
推 tiiyuway: 蠻詭異的，照蝦皮流程用711退貨便...哪 101.12.47.15 12/04 00:03
→ tiiyuway: 裡損害到賣家權益？ 101.12.47.15 12/04 00:03
→ tiiyuway: 我最近才知道蝦皮退貨可以不必私下寄回 101.12.47.15 12/04 00:04
→ tiiyuway: 給賣家，退貨便很好用賣家不知道嗎？ 101.12.47.15 12/04 00:04
推 miu5899: 一般的賣家也有退貨補助嗎？以前商品寄出 27.246.2.143 12/04 00:04
→ miu5899: 破掉（假花），買家退貨也沒出現物流單 27.246.2.143 12/04 00:04
→ miu5899: 號出來這個是需要跟蝦客服索取嗎？ 27.246.2.143 12/04 00:04
→ tiiyuway: 樓上，蝦皮QA是說有哦！我最近也才知道 101.12.47.15 12/04 00:10
→ tiiyuway: 由賣家支付退貨運費 101.12.47.15 12/04 00:11
→ tiiyuway: 每個月3筆的扣打！ 101.12.47.15 12/04 00:11
※ 編輯: cozychelsea (116.241.168.232 臺灣), 12/04/2020 00:29:59※ 編輯: cozychelsea (116.241.168.232 臺灣), 12/04/2020 00:33:17
推 chiuming23: 私下寄回的話，蝦皮系統跳訂單完成就223.141.198.157 12/04 04:11
→ chiuming23: 不會退款喔。除非賣家再私下匯款給你223.141.198.157 12/04 04:11
推 WFSGT: 有補助？ 新加的嗎？ 1.200.233.235 12/04 04:37
→ WFSGT: 之前收退貨還被扣60 1.200.233.235 12/04 04:38
推 jiaj: 樓上傻子，退貨時買家不需承擔退貨運費 http 220.143.42.244 12/04 06:56
→ jiaj: s://i.imgur.com/6msjpkG.jpg 220.143.42.244 12/04 06:56
推 tangty: 評價好,我有這樣換過,退是我先退他同意 118.163.51.217 12/04 08:04
推 miu5899: 退貨本來就買家不承擔，想問的是賣家有 39.8.70.43 12/04 10:41
→ miu5899: 補助嗎？看公告寫的意思有三次但是還是 39.8.70.43 12/04 10:41
→ miu5899: 有人被扣運費費用QQ 39.8.70.43 12/04 10:41
推 dct108: 按照蝦皮產生退貨代碼會扣賣家運費吧，你 49.216.229.44 12/04 11:52
→ dct108: 們是達成協議妳付運費寄回，那就寄回賣家 49.216.229.44 12/04 11:52
→ dct108: 再按直接退款就好了 49.216.229.44 12/04 11:52
推 WFSGT: 同41，之前這功能應該剛出沒多久，那時候 1.200.233.235 12/05 00:13
→ WFSGT: 退貨有被扣60 1.200.233.235 12/05 00:13
→ WFSGT: 不知道這每月免費三次的額度是什麼時候開 1.200.233.235 12/05 00:14
→ WFSGT: 始實行的 1.200.233.235 12/05 00:14