為什麼這篇蝦皮退款金額不對鄉民發文收入到精華區：因為在蝦皮退款金額不對這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者sqkr (無)看板e-shopping標題[問題] 蝦皮買家退貨/退款的問題?時間Tue Oc...
蝦皮退款金額不對 在 Yiyi Instagram 的最佳貼文
2021-08-18 12:24:20
如何佈置拍照間（內附購買清單） 因為家裡是透天，蠻多個房間的，就把其中一間房間佈置一下，以後可以拍業配、穿搭都很方便 佈置前就是一個家徒四壁的狀態，空間蠻大的，但就是很空，加上那個磁磚地板我真的不行🙅♀️ 而且原本的桌子、櫃子其實都不適合拍照，索性一次把他通通換掉 這次添購的東西是以下這些（...
如題
最近在蝦皮下標買東西(超商取貨付款)，
非商城非優選賣家
(賣家週末六日國定假期不上班，
而且平日即使上線聊聊回覆也是超慢，
這賣家出貨也是超慢，這次下標幾乎過了1星期才出貨給我)，
結果收到貨時拆封後才發現，
全部商品中有一件商品是賣家寄錯，
寄錯的商品根本是不同件商品，
上週六收到，
即時向賣家反應聊聊，結果本週一才回覆，
賣家也承認是他們備貨人員的疏失導致出錯商品給買家，
討論結果同意走蝦皮退貨/退款流程，
只退貨/退款此件他們寄錯的商品，
請問
問題一、
據我看蝦皮的網頁了解，
要買家已走退貨/退款流程，
是買家要先退貨(自已先寄回給賣家)，
賣家確定收到買家的退貨後，
才到系統按下同意買家的申請退貨/退款，
然後買家才會收到系統退的款項???
可是如果賣家收到買家的退貨後，
賣家不去按或不同意買家的申請，
這時買家無法收到退款怎麼辦???
由於這賣家的狀況什麼都慢又難聯絡上，
這時買家可以要求先讓賣家先同意點選買家的退貨退款申請，
買家確定後才寄回要退貨的商品給賣家嗎???
問題二、
當初這單件商品下標時是260元，
為何蝦皮顯示退款金額變250元???
問題三、
買家退貨的運費到底賣家要出還是買家自行吸收???
可以改用郵局的方式寄回退貨嗎?
如果是用超商退貨，
怕那個賣家又拖很久不去取貨，
說不定逾期不取退貨。
用郵局我就不需要擔心這個問題了。
用蝦皮很久了，
第一次碰到這種麻煩的情況，
真的是............
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今日晚上更新
目前已順利解決
經過溝通後
還好最後賣家有先按同意買家的申請退款/退貨要求
已經用郵局將退貨寄回去了
心中的大石可以放下了
經過這次經驗 這位賣家已是我心中的黑名單
未來應該不會也不敢再次交易了
寧願到其它家較貴但是出貨較快而且回覆買家問題快的賣家購買
謝謝各位大大的心得
--
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推 machida: 可以直接問蝦皮客服，我覺得蝦皮客服滿 117.19.212.210 10/08 13:39
→ machida: 親切的，上次遇到一個超瞎的中國店家， 117.19.212.210 10/08 13:39
→ machida: 蝦皮有讓我順利退款。 117.19.212.210 10/08 13:39
→ MisuzuXD: 他寄錯運費當然他出 49.215.161.102 10/08 13:55
推 monya9750820: 我記得到一個時間內系統也會自動點 218.35.159.98 10/08 14:46
→ monya9750820: 選申請退款 218.35.159.98 10/08 14:46
推 sholia96: 賣家不回直到系統預設期限會自動退款 27.242.42.7 10/08 16:33
→ kinoko: 你有用優惠券？ 42.72.66.112 10/08 17:20
推 blue28082: 1.你申請退貨，賣家不回應，時間到會自 59.102.143.60 10/08 18:22
→ blue28082: 動退款 2.應該不會有退款金額不對的問 59.102.143.60 10/08 18:22
→ blue28082: 題，應該是有用到折扣碼 3.非商城跟優 59.102.143.60 10/08 18:22
→ blue28082: 選，就是要自己跟賣家喬運費 59.102.143.60 10/08 18:22
→ sqkr: 有用優惠券，但是商品本體的價格並沒有被折 36.228.120.105 10/08 18:48
→ sqkr: 扣到，只有折扣到7-11的運費變成30元，所以 36.228.120.105 10/08 18:49
→ sqkr: 覺得很怪，退費會被扣錢....... 36.228.120.105 10/08 18:49
※ 編輯: sqkr (36.228.120.105 臺灣), 10/08/2019 18:56:07→ sqkr: 和賣家喬沒關系，問題是這位回覆速度慢，還 36.228.120.105 10/08 18:59
→ sqkr: 好溝通上沒有太大問題，順利結束。 36.228.120.105 10/08 18:59
推 ryusan: 不好意思借問一下 收到瑕疵品 賣家已同意 114.44.3.120 10/13 23:47
→ ryusan: 退款 但寄回商品運費要我出 這樣合理嗎 要 114.44.3.120 10/13 23:47
→ ryusan: 怎麼跟賣家講道理 114.44.3.120 10/13 23:47