作者ADDSS (睡過頭)
看板e-seller
標題[問題] 蝦皮賣家單方面取消訂單
時間Tue Oct 10 19:32:45 2017
請問今天因為可以搶折94元的活動,好不容易搶到,但是下單也完成信用卡扣款,賣家才說不能用7-11寄送,怕撞傷,我回答說至少用報紙包一下,如果不能用7-11寄,當初設定賣場就不應該把7-11列進去,直接說明賣家宅配,之後賣家單方面說發現商品有瑕疵,不賣了,就把訂單取消。
請問這樣檢舉此賣家,蝦皮會受理嗎?
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推 killer: 不賣你不行 這麼大的官威喔 10/10 19:56
→ ADDSS: 不賣我當然可以啊,只是要有良好的溝通,樓上應該是個優良 10/10 19:57
→ ADDSS: 賣家才是 10/10 19:57
→ ADDSS: 祝福樓上生意興隆! 10/10 19:57
→ m0806449: 不出貨是蝦皮賦予賣家的權利 這是我最喜歡蝦皮的地方 10/10 19:59
→ m0806449: 溝通良不良好 也不是你單方面說了算 10/10 20:00
→ m0806449: 對話要貼出來大家瞧瞧 搞不好口氣差的是你 10/10 20:00
→ ADDSS: 原來如此,那我就省下去檢舉的時間了,謝謝。 10/10 20:01
→ ADDSS: 蝦皮還真是好的購物平臺! 10/10 20:01
→ smallshow3: 你走錯地方,這裡賣家最大 10/10 20:01
→ ADDSS: 啊,原來如此,我真的走錯地方了。 10/10 20:03
推 killer: 看你po文就已經對出貨方式沒有共識了 當然取消省的後續爭 10/10 20:11
→ killer: 議 10/10 20:11
噓 killer: 推文就酸度頗高 想必溝通也是大爺心態 直接取消沒封鎖你 10/10 20:14
→ killer: 算不錯了 10/10 20:14
→ monemine74: 搶到折扣被取消不爽正常 賣家沒有最大 但有不出貨權利 10/10 20:25
→ monemine74: 就真的錯板啊 10/10 20:25
→ monemine74: 以前蝦皮不能單設運送方式 後來改了不一定會每個去修 10/10 20:27
推 ashkaze: 買家都有無理由取消訂單的權利,賣家為什麼不行? 10/10 20:28
→ monemine74: 會發錯板 代表你可能也不看商品頁面 感覺同樓上 10/10 20:29
→ monemine74: 樓上是指k大 10/10 20:29
→ monemine74: 賣家:「不能用7-11寄送,怕撞傷。」 10/10 20:34
推 counterpunch: 能理解原po搶到折扣碼被取消心情當然會不爽,但有時 10/10 20:34
→ counterpunch: 候是真的訂單有問題,只好取消掉,先不要預設立場覺 10/10 20:34
→ counterpunch: 得賣家怎樣吧?如果能順利賺到錢相信沒有賣家會隨便 10/10 20:34
→ counterpunch: 取消訂單 10/10 20:34
→ monemine74: 買家回:「至少用報紙包一下。」 正常人聽到都會??? 10/10 20:34
→ cami33: 因為超商不收呀 別為難尊守的賣家 10/10 20:38
推 ponzixd: 到貨後壞了 再來靠北母 10/10 21:00
推 breakingdown: 覺得賣家寄送方式應該要修一下…既有提供選項,買家 10/10 21:37
→ breakingdown: 自然以為可以… 10/10 21:38
推 sgsco8: 之前蝦皮不能單一商品修改運費方式,最近才有的,有些賣家 10/10 22:57
→ sgsco8: 可能沒全部改,像上次全家蝦皮全部關閉又打開,我也莫名好 10/10 22:57
→ sgsco8: 幾個不能超取的也被打開,只能跟客人道歉取消 10/10 22:57
→ Cute2344: 假如商品真的是有瑕疵,你願意吞下不退貨? 10/10 23:58
推 ENAKA: 沒把握的我也會溝通取消寧願不賺,不然寄壞了還要處理後續 10/11 01:03
→ ENAKA: 不如在這關就先擋下來 10/11 01:03
→ duriel3313: 沒設定好是賣家的錯 但損失折扣碼他也沒需要連帶補償 10/11 01:09
→ duriel3313: 蝦皮不能改出貨方式 運輸方式不行就只能取消還能怎樣 10/11 01:10
→ sd15: 顆顆 10/11 04:02
推 minnieji: 這個賣家應該是怕勉強出貨反而更大問題,除非你與他溝通 10/11 17:05
→ minnieji: 願意換其他寄送方式,看了你的文章與回文,或許有一點 10/11 17:05
→ minnieji: 撞傷你可能也不會認了要選7-11的關係 10/11 17:05
推 macscottgod: 不賣最大是蝦皮的好處 10/11 18:26
推 vivi33: 賣家明明就跟你說寄7-11怕撞傷,你不同意才取消的,這就算 10/11 19:20
→ vivi33: 良好的溝通了,難道要硬寄有損毀變成賣家負擔嗎?還是只要 10/11 19:20
→ vivi33: 是不寄7-11就不算良好的溝通?標準不是只跟著你在走的 10/11 19:21
推 Vincent3561: 就怕到時後續問題更多 就沒辦法出 搶到折扣就一定要 10/11 19:41
→ Vincent3561: 出? 10/11 19:41
噓 wu0h96: 有夠酸 10/12 10:10
→ lokikevin: 賣家保有取消訂單、不出貨的權利。 10/12 11:00
推 generally: 有些商品尺寸超過,沒法寄超商取貨 10/12 11:42
推 f124: 不爽賣你都不行 頗ㄏ 10/16 12:57