作者winnie102511 (winnie102511)
看板e-shopping
標題[閒聊] 蝦皮申訴成功
時間Thu Mar 23 17:05:46 2017
三月初的時候蝦皮帳號莫名的被凍結了
凍結通知中有G單可以填申訴(看來是新功能)如30天沒申訴就會永久凍結
大概隔天會收到回覆信件,要求提供資料
感謝您聯繫蝦皮拍賣客服中心,關於您反應之帳號情況,我們需要您幫助提供以下資料:
1.身分證正反影本
2.說明與此用戶交易實際詳情
3.提供與此用戶商品實際圖片
4.提供與此用戶交易商品收據明細
5.提供與此用戶所有過往下單商品聊聊
請您直接回覆此封信件,並且提交以上完整資料。我們將盡快為您了解交易情況,請您耐
心等候。
※提醒您,Shopee保留隨時變更、修改、暫停或中止本網站或服務一部或全部的權利。
得知了是團購的單出了問題
團購主賣家也同時被凍結了
凍結理由是:商品內容簡陋疑似假交易ORZ
還好不是選用蝦皮的物流,不然不知道能不能出貨
總之在收到物品後拍物品照,跟GOGOVAN要了簽收單(不然很多都不給收執聯)
截圖聊聊,但是並不想提供身份證(買東西買到要提供身份證也是很扯)
隔天馬上就收到回覆了,果然要我補身份證ORZ
而且因為指定到貨時間,申訴完後三天才收到貨
還被蝦皮催說2申訴完兩天內沒提供資料就會結案了QQ
不過這時,賣家說因為他沒留單據,就把買賣經過說了一下附上身份證就寄出了
然後賣家就先被解凍了!(這是什麼情形?
我只好心不甘情不願的把身份證(還要正反面)打上僅供蝦皮查驗之用的浮水印
大概慢了賣家五天才被解凍,在此期間蝦皮錢包也都不能用
本來想說刪掉帳號就算了,但又怕賣家領不到錢
於是就嘗試了一次申訴,至少比之前打去客服只會跟你說「系統偵測」
只能砍掉重練好一點,不過還是覺得很麻煩+很焦急就是了
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推 yuhuang: 用個拍賣還要身分證正121.254.106.107 03/23 18:40
→ yuhuang: 反面很扯121.254.106.107 03/23 18:40
推 cloudhuan: 還好吧 實名驗證 比較有保障啊 61.64.200.155 03/23 20:51
推 aral091381: 不然隨便人冒充怎麼辦 27.242.130.84 03/24 00:48
→ winnieluu: 加入會員都不需要身份證了 認證可以用118.171.132.132 03/24 10:21
→ winnieluu: 手機用e-mail 頭一次聽到平台要求看118.171.132.132 03/24 10:22
→ winnieluu: 身份證 不覺得這做法很有問題嗎?118.171.132.132 03/24 10:22
推 pttno924: 區區一個購物平台,需要用到身份證正反 111.83.184.67 03/24 10:47
→ pttno924: 面來證明也太不合理了吧!買個東西而已 111.83.184.67 03/24 10:47
→ pttno924: 需要這樣嘛 111.83.184.67 03/24 10:47
→ cmoeoo: 我也遇到類似問題…我回客服你又不是你什118.150.173.157 03/24 15:07
→ cmoeoo: 麼金融機構,只是個網路平台,憑什麼給你118.150.173.157 03/24 15:07
→ cmoeoo: 個資(當時也是要我給身分證正反面)118.150.173.157 03/24 15:08
→ cmoeoo: 任何一個購物平台還沒用過要傳身分證的118.150.173.157 03/24 15:08
→ cmoeoo: 所以錢我就不要了,帳號也不用,嘖118.150.173.157 03/24 15:09
推 sholia96: 賣家當初推認證也要身份證正反面 39.10.202.239 03/24 22:00
推 kinkifan: 不給身分證要怎麼證明身分? 49.158.65.6 03/25 00:48
推 courage4: 證明身份的方式有很多種,怎麼還有人在 223.138.219.81 03/25 12:07
推 courage4: 替平台講話,我不懂賣家身份申請蝦皮帳 223.138.219.81 03/25 12:07
推 courage4: 號要身分證正反面影本?如果要也是賣家 223.138.219.81 03/25 12:07
推 courage4: ,買家憑什麼要,資料隨便讓業者收集你 223.138.219.81 03/25 12:07
推 courage4: 們都不覺得不合理? 223.138.219.81 03/25 12:07
→ winnie102511: 的確是覺得很不合理但又不想為難賣 219.85.157.205 03/25 18:01
→ winnie102511: 家 219.85.157.205 03/25 18:01
推 kinkifan: 還有什麼方法能證明身分?(真心想知道) 49.158.65.6 03/25 18:08
推 kinkifan: 帳號可以買東西也能賣東西,還沒賣不代 49.158.65.6 03/25 18:11
→ kinkifan: 表不能賣,它也有可能是賣家身份 49.158.65.6 03/25 18:11