米寶們晚安我是闆娘米妃🤍今天想跟大家聊聊關於付款方式改變這事（文長）
持續關注Missy的米寶應該有發現我們已取消貨到付款的選項了
其實這件事我們內部掙扎了很久很久
原本打從一開始官網要開張的時候我們就在思考是不是這個結帳方式就不要開啟
但是礙於闆娘我自己本人也很愛貨到付款的方式購物
所以即使已經快被棄單的人氣死還是想說給大家方便的結帳方式
不為別的就是想給大家更便利的消費環境

但隨之而來的效應跌破我們團隊的眼鏡
以往使用蝦皮不取貨的頻率一個月10-20件
後來漸漸的變少.可能有評價的壓力很怕自己沒有取貨會留下負評的紀錄
後來棄單的人點進去看他的評價都是‘’棄單慣犯‘’ 就是他可能也不是那麼care他自己的評價
到後來使用官網
不知道是不是沒有評價這個功能
棄單的人真的只有「狂」可以形容
在這個過年前我們出貨了非常大量的包裹
而在過年假期期間「每天」都收到棄單包裹2-5包不等
短短一週時間棄單包裹竟然高達30包左右
甚至還有一人下單2-3個包裹卻一個都沒有取貨的
金額高達上萬元

而後續的客服工作才是真正的折磨人的開始
通常簡訊給不取貨的人是一定不會得到回覆的
打電話給對方也從來沒有一個好口氣
甚至是態度很差的說「我又不是只有你們家的貨不取」「那請問我領了退貨嗎」「我不能過年後再處理嗎」「我就不想領啊」
⋯⋯等等
或者是回覆晚一點匯款之後人就是消失電話再也不接或是直接封鎖我們
一個包裹處理時間長達一個禮拜一來一往的處理是基本的
甚至客服人員從1:30上班到下班都還在處理這些不取貨的包裹
整個工作的氣氛也相對變得很負面很不好
我常常看著他們處理這些事情被客人嗆被客人罵都覺得心疼
我自己也氣到快要吐血
甚至情緒變得很低落很低落很負面
還會想「我到底做錯什麼要遇到這些鳥事」
因為這些都是我們的心血但不被珍惜沒關係這些人的態度還這麽的理所當然
這個過年因為這些包裹我過的非常不快樂
甚至除夕夜那晚在家大哭
我就想知道這個人憑什麼這樣對待店家⋯

我們明白
這個問題一定不可能會被解決
客人只要一多訂單變多.害群之馬也會更多
而這樣的棄單量我們將無法負荷
棄單越多也會嚴重影響我們的營運狀況
經過一番內心糾結與拉扯
我們希望把更好的服務是用在客人身上
提供好的服務給客人、提供好的客服品質給米寶、把時間運用在讓更多米寶更了解Missy也更愛我們品牌
而不是把時間花費在這些令人生氣難過失望的事情上面

雖然撤銷了貨到付款
但我們也提供了多種的付款方式
-線上信用卡刷卡
-轉帳
-Line pay
-超商代碼繳費
有信用卡的、沒有信用卡的
我們都考慮進去了
這改變也能過濾掉那些並不是那麼想要商品人.把商品給真正喜歡的人購買
也希望米寶能支持我們這個改變
我們想要把時間花在做更好的服務、更好的品質、更有意義的事情上面❤️

最後謝謝你們❤️米寶們❤️
2021 Missy因為有你們的支持將會變得更好

🇰🇷🇰🇷 𝐖𝐔𝐉𝐔𝐊𝐎𝐑𝐄𝐀𝐒𝐇𝐎𝐏 🇰🇷🇰🇷
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🌙 2021年代購規定 🌙
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☑ 韓國商品代購，皆從官方通路訂購
☑ 專頁沒有貼文的商品皆可提供商品網址私訊詢價
☑ 本處皆無現貨，收到代購需求才會至官網訂購
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#非貼文商品詢價_商品訂購流程
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1.私訊專頁：提供商品網址、規格（顏色、尺寸、顏色等）請勿直接截圖詢問
2.報價付款：確認商品金額，買家完成付款
3.商品下單：確認付款後我方進行商品訂購
4.等待到貨：等待時間約7-20天（不含假日），若因店家因素延後出貨時間會另外告知
5.商品發貨：出貨不另外通知，系統將自動發送通知信，若需更改收件資料請私訊告知
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#付款方式
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1. 7-11賣貨便：運費40元
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▪ 訂購需先付商品金額+7-11賣貨便40元-100元
▪ 餘款100元為取貨時貨到付款
（EX：訂購商品價格1000元，需先轉帳/匯款1000+40-100=940元，餘款100元取貨時付款）
▪ 可使用中信轉帳、郵局轉帳、郵局無摺、超商代碼繳費（+32元手續費）
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🔔老顧客優惠
💕私訊購買次數達五次以上（依FB帳號計算）即可使用7-11賣貨便全額貨到付款
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2. 中華郵政：運費80元
▪ 需先付款全款款項
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3.工作室取貨：📍 兔子咬手作烘焙（新北市永和區）
▪ 需先付款全款款項
▪ 營業時間：週四-週日13-18點（來店前須先預約）
▪ 商品可代保管一個月，未取貨者本處將自行處理商品
▪ 訂購時請直接告知希望於工作室取貨，商品到貨後會私訊通知預約取貨時間，因為我們不會每天都在工作室，請務必於2日前預約取貨日期及時間，沒有預約直接到現場是無法取貨哦
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🙏下單視為同意以下規定，請務必仔細閱讀🙏
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✔️ 各官網庫存狀況不定，下單前請務必先私訊確認
✔️ 商品下單後可能因官網斷貨而取消，貨況依品牌官網實際狀況為主
✔️ 因官網延遲出貨、貨運海關延遲等原因導致出貨延遲，需配合通知重新下單
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✔️ 本店為客製化委託代購服務，收到訂單後依需求至官網訂購，不適用7天鑑賞期
✔️ 下單後不接受個人變心等任何理由取消訂單，請對下單行為負責
✔️ 自行取消訂單者、無故未取貨者，將直接封鎖並於專頁公布黑名單
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✔️ 國際運送途中多少有碰撞或官方出廠瑕疵，介意者請勿下單
✔️ 無法因尺寸不合、色差、不滿意商品等非重大損傷或寄送錯誤外的任何理由要求退貨
✔️ 為保障彼此權益，拆封時請從完整未開封狀態開始錄影存檔，商品若有缺損，需附上未編輯原始影片後受理
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🛒部分商品上架於蝦皮賣場
👌可貨付⚠️有未取貨紀錄者請勿使用
https://shopee.tw/fourchou
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💛 現貨出清
現貨商品為客人跑單、品牌出錯貨，皆為全新未使用，售完為止
可貨到付款，下單未取貨者一律黑名單，價格於賣場內🛒
https://myship.7-11.com.tw/general/detail/GM2010222524450

🇰🇷現貨｜☕️焦糖瑪奇朵溫暖格子圍巾
年假期間感覺又要有一波變天🤧
保暖跟美觀一樣重要
所以圍巾也不能隨便選(♡⚈ɜ⚈)

瑪奇朵格子的花色真的好美
而且闆娘平常在路上還沒有看到有人圍一樣的格子花色

不想跟路人撞色的話真的要選這款！

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歡迎大家過年返鄉直接下標馬上圍
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🇰🇷Icon韓國連線
📍下單小提醒：
▫️蝦皮賣場可直接下標，按訂單順序出貨
▪️出貨時間：按訂單順序寄出
▫️下標即代表同意賣場追加規定不得更改
▪️代買代購商品恕不受理除瑕疵之外之個人因素退貨或棄標