[爆卦]蝦皮新用戶定義是什麼?優點缺點精華區懶人包

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 同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過43萬的網紅關韶文 關關,也在其Youtube影片中提到,「被自己喜歡的品牌看見,那是一件多麽感動的事情!」 - 終於剪完10月下半月的工作vlog,最近多了好多不同的主持工作,記者會、創作者聚會、直播節目主持,一直覺得自己真的很幸運,每一份默默做的努力,最近慢慢被看見,真心感謝每一個信任我的客戶。 - 過去一直都是屈臣氏寵i會員的資深用戶,這次能夠跟著屈...

  • 蝦皮新用戶定義 在 啟點文化 Turn-Key Solution Facebook 的最讚貼文

    2020-05-13 21:49:22
    有 5 人按讚

    【一天聽一點#846】「雞同鴨講」是怎麼來的?

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    以下為本段內容文稿:

    歡迎收聽「一天聽一點」,我們每週一到週五晚上7點準時為你更新,結合心理學跟生活的真實運用,每天陪伴你進步一點點,如果你每天都想要有所進步,那就請你一定要訂閱我們的頻道。

    在人際互動裡面,常常會有一些雞同鴨講的狀況,讓你覺得啼笑皆非,哭笑不得…

    我最近呢,就在網絡上看到一個老段子,但這個段子還蠻能夠解釋什麼叫做「雞同鴨講」的!

    是這樣哦,有一個軟體公司,接到了他們的用戶的一個客服電話,一打來這個客戶就說,我買了你們的軟體,我要怎麼安裝呢?

    這時候客服人員就說:「首先呢,你要打開你的電腦」。而這個用戶接著說:「對啊,我的電腦是開著」。

    「那你的螢幕上看到了什麼?」、「我螢幕上沒有東西呀」,那客服人員就不解:「我不是叫你打開電腦嗎?」,「對啊,我打開來了,可是螢幕上沒東西」。

    結果東扯西扯了半天終於才知道,哦,對於這個用戶來說,所謂的打開電腦,不是把他筆記型電腦的螢幕蓋翻開來,就是要打開,而是要按下那個電源,讓筆記型電腦開始運作,這就花了一堆時間!

    然後接下來呢,這個客服人員就跟他說,那你打開螢幕之後,在你的桌面上有沒有看到我的電腦啊?

    這時候客戶就更不解了,我的電腦一直放在我的桌上啊,你怎麼說我沒有看到我桌面上有沒有我的電腦呢?

    我的電腦就在桌面上啊,結果東扯西扯了半天!原來啊,這個用戶沒有搞清楚,那個螢幕的直接呈現出來的那個「畫面」,就叫做桌面;而桌面的左下角有一個叫做「我的電腦」的按鈕。

    當然了,這個段子其實很長哦,如果你真的有興趣,可以在網路上找一下,包准你看了捧腹大笑,真的是雞同鴨講。

    可是當你聽到這裡,我們回頭想一下哦,為什麼會造成這樣的雞同鴨講?

    你有沒有發現,這個客服人員,他在服務顧客的時候,他其實沒有先幫他的顧客清楚定義名詞,什麼叫做打開電腦?什麼叫做桌面?什麼叫做我的電腦的那個按鈕。

    除了沒有清楚的定義,他到底在說什麼之外,而且他還犯下第二個錯誤叫做他沒有進入他的消費者、他的客戶的現場,所謂的現場是什麼?

    就是你的客戶現在眼睛看到的、耳朵聽到的、手上摸到的,你要從你的對象的感官觸覺作為出發點,而不要理所當然的認為,他懂得你所謂的「我的電腦」,所謂的「桌面」是什麼意思!

    所以如果比較清楚的講法就是,請你現在打開你的電腦的電源開關,當你打開之後,可能過一兩分鐘,你的電腦螢幕上會開始有顯示東西出來。

    而在你的電腦螢幕上面,你所看到的左下角,螢幕的左下角,有一個叫做「我的電腦」的按鍵,你把你的滑鼠游標移到那邊,然後按下滑鼠的左鍵。

    你看哦,如果這個客服人員用我剛剛的說法,是不是就不會造成這麼多的誤會,而且鬧得這麼多的笑話。

    然而我的說法有什麼特色呢,就是我盡可能的使用,我的客戶現在眼睛看到、耳朵聽到、手上摸到的感官作為出發點,來告訴他,他下一步可以怎麼做。

    其實談到這裡啊,這個段子就很凸顯出我們平常在表達自己,在跟別人溝通的時候的最大盲點,就是我們常常用自己的以為。

    我曾經在一本書裡面聽過一句話,它說「以為」是這個世界上最邪惡的詞彙,你有沒有發現,多少的爭執,多少誤會、多少痛苦,都是以為來、以為去?

    還有多少的錯過,你以為他不愛你,他以為你不在乎他,那麼是不是就錯過了一段緣分呢?

    然而如果先不要去談雙向溝通的層次,我們只先談單向的表達,你有沒有先把自己說清楚啊?

    如果你沒有先把自己說清楚,你看多少時候當我們行走江湖,遇到一個人坑坑巴巴的,就是沒有把自己說清楚,你是不是連溝通都不想跟他溝通,而且你也不會給他機會。

    所以這也就是為什麼我會設計【自信表達力】這門課的主要原因,因為啊,隨著我的實體課程都在教溝通,越久我就越發現。

    其實溝通的基礎是表達,如果你沒有先能夠把自己說清楚,你連跟別人做雙向溝通、雙向核對,甚至於多元開展的機會都沒有的。

    所以呢,我在【自信表達力】裡面,我就把表達分成,敢表達、說清楚,一直到讓別人聽得進,會去做。

    然而今天談到的這個例子,就是在我所謂的「說清楚」那個單元裡面談到,要能夠做到說清楚,有兩個關鍵的思維準備。

    那就是你要先清楚的定義問題,你要去進入你表達對象的現場。希望這個部分,透過今天的分享能夠帶給你一些啓發。

    無論你會不會參與我的線上課程,我都很期盼你哦,在人生裡面透過好的表達,創造出你更滿意的人生。

    然而如果你想要加入【自信表達力】這一門線上課程的話,我在這邊要特別先呼籲一下哦,我們的999的最後優惠價格,是在5月22號的晚上12點就結束了!

    所以呢,如果你錯過了這個時間,那麼999這個價格就再也回不去了,所以希望你的加入,也希望我今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。

    如果你喜歡我製作的內容,除了YouTube之外,我們還有Podcast的頻道,你只要在Podcast的應用裡面搜尋「啟點文化一天聽一點」,你就可以找到我們。

    請你一定要訂閱我們,並且給我們5顆星的評價,我們需要你用行動來支持我們。

    然而如果你對啟點文化的商品或課程有興趣的話,如同今天最後提到的【自信表達力】,我們在每一段影片的說明裡都有相關的連結,歡迎您的加入!

    也期待你透過學習之後的分享與發現,那麼今天就跟你聊這邊了,謝謝你的收聽,我們再會。

  • 蝦皮新用戶定義 在 鄭運鵬專頁 Facebook 的最佳解答

    2018-10-08 16:44:47
    有 70 人按讚

    【獨角獸不對稱的資本競爭,公平會應修正公平競爭的定義】

    今天經濟委員會邀請公平會黃美瑛主委來進行業務報告,朝野立委的質詢焦點,都集中在公平會對高通案的和解。
    或許有人從不同角度質疑公平會的獨立性,但從公平會採取台灣業者的共同利益作為思考,在面對國際境外電的資本補貼戰,公平會應可擔任台灣水牛的保護神。
    PCHOME所屬之商店街購物網站,在面對蝦皮購物網的價格補貼戰,不得不增資應戰,雖然被迫下櫃,但也撐過來了。詹宏志從蝦皮30億的補貼戰,領悟補貼的經營戰略,「補貼→累積大量用戶→贏得資本→再補貼」的循環,最後站著的就是獲利者。

    不只蝦皮,UBER及淘寶網等國際獨角獸,都是採取補貼政策來搶攻市佔率。然而其掠奪性訂價,因為公平會視為新進業者,不認為違反公平競爭。只是,跨國獨角獸挾其雄厚,表面是新進業者,實質是挾跨國資本,破換了市場價格,對國內水牛企業才是一種不公平競爭。

    因此,要求公平會
    1,重新定義新進業者,從嚴排除境外準獨角獸。
    2,要有跨部會、跨事業的思維,對直接受影響的事業,從速裁量。

  • 蝦皮新用戶定義 在 關韶文 關關 Youtube 的最讚貼文

    2020-12-25 17:45:00

    「被自己喜歡的品牌看見,那是一件多麽感動的事情!」
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    終於剪完10月下半月的工作vlog,最近多了好多不同的主持工作,記者會、創作者聚會、直播節目主持,一直覺得自己真的很幸運,每一份默默做的努力,最近慢慢被看見,真心感謝每一個信任我的客戶。
    -
    過去一直都是屈臣氏寵i會員的資深用戶,這次能夠跟著屈臣氏、李國毅一起慶祝生日,對我來說真的是非常有意義;同時我也是麥當勞的忠實粉絲,今年也受到麥當勞邀請,和那那大師一起主持年度創客年會。
    -
    2020的每一天幾乎都被時間追著跑,我也提醒自己,無論時間再緊湊,都要想盡辦法把自己的功課做好,不能因為忙碌成為自己的藉口,感謝2020年出現在我生命中的合作夥伴,讓我一起和你們成長,真好!
    -
    #工作vlog #我愛我的工作 #謝謝願意和我合作的每一個夥伴
    -
    【Fashion Well】關韶文首次時尚大片!新世代影響力人物「我的美,由我來定義!」feat.ELLE Taiwan
    https://youtu.be/pfiejtpR4GM
    【聊聊大明星vlog】咖啡店打工、國樂吹奏、手拉胚、舞台劇通通來!feat.小鬼黃鴻升、許瑋甯、曾國城、Sandy、六月、李易、吳卓源
    https://youtu.be/LmCxBkz5EFc
    【工作vlog】關韶文第一次上《型男大主廚》,超忙工作記錄公開!feat.曾之喬、丹妮婊姐、小鬼黃鴻升
    https://youtu.be/hslR3TtUiAg
    【工作vlog】狼人殺偶像到齊!關韶文視角「小賴生日會全記錄」feat.婁峻碩、陳零九、邱鋒澤、偉晉、丹妮婊姐紀斯豪、荳荳、田亞霍
    https://youtu.be/B8gIhWkGiec
    【工作vlog】關韶文一週行程崩潰公開!全職YouTuber有多忙?feat.許瑋甯、林心如
    https://youtu.be/lkrHef9epRs
    【工作vlog】一週能排多少工作?蝦皮《聊聊大明星》爆笑拍照花絮!feat.周興哲、小鬼黃鴻升、鬼鬼吳映潔、禾浩辰
    https://youtu.be/EEza3oC91fg
    【聊聊大明星vlog】超爆笑「獨家花絮」快逼瘋!新節目終於開播了!feat.小鬼黃鴻升、鬼鬼吳映潔、坤達、小8、Kid林柏昇、小8、麻吉弟弟、屁孩、葛西瓦、呂士軒
    https://youtu.be/wlC0Fkmqb18
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  • 蝦皮新用戶定義 在 啟點文化 Youtube 的最佳貼文

    2020-05-13 19:00:11

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    [ 8/2 開課!]【寫作小學堂】~寫出專屬風格,找回文字悸動~第六期
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    是這樣哦,有一個軟體公司,接到了他們的用戶的一個客服電話,一打來這個客戶就說,我買了你們的軟體,我要怎麼安裝呢?

    這時候客服人員就說:「首先呢,你要打開你的電腦」。而這個用戶接著說:「對啊,我的電腦是開著」。

    「那你的螢幕上看到了什麼?」、「我螢幕上沒有東西呀」,那客服人員就不解:「我不是叫你打開電腦嗎?」,「對啊,我打開來了,可是螢幕上沒東西」。

    結果東扯西扯了半天終於才知道,哦,對於這個用戶來說,所謂的打開電腦,不是把他筆記型電腦的螢幕蓋翻開來,就是要打開,而是要按下那個電源,讓筆記型電腦開始運作,這就花了一堆時間!

    然後接下來呢,這個客服人員就跟他說,那你打開螢幕之後,在你的桌面上有沒有看到我的電腦啊?

    這時候客戶就更不解了,我的電腦一直放在我的桌上啊,你怎麼說我沒有看到我桌面上有沒有我的電腦呢?

    我的電腦就在桌面上啊,結果東扯西扯了半天!原來啊,這個用戶沒有搞清楚,那個螢幕的直接呈現出來的那個「畫面」,就叫做桌面;而桌面的左下角有一個叫做「我的電腦」的按鈕。

    當然了,這個段子其實很長哦,如果你真的有興趣,可以在網路上找一下,包准你看了捧腹大笑,真的是雞同鴨講。

    可是當你聽到這裡,我們回頭想一下哦,為什麼會造成這樣的雞同鴨講?

    你有沒有發現,這個客服人員,他在服務顧客的時候,他其實沒有先幫他的顧客清楚定義名詞,什麼叫做打開電腦?什麼叫做桌面?什麼叫做我的電腦的那個按鈕。

    除了沒有清楚的定義,他到底在說什麼之外,而且他還犯下第二個錯誤叫做他沒有進入他的消費者、他的客戶的現場,所謂的現場是什麼?

    就是你的客戶現在眼睛看到的、耳朵聽到的、手上摸到的,你要從你的對象的感官觸覺作為出發點,而不要理所當然的認為,他懂得你所謂的「我的電腦」,所謂的「桌面」是什麼意思!

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    而在你的電腦螢幕上面,你所看到的左下角,螢幕的左下角,有一個叫做「我的電腦」的按鍵,你把你的滑鼠游標移到那邊,然後按下滑鼠的左鍵。

    你看哦,如果這個客服人員用我剛剛的說法,是不是就不會造成這麼多的誤會,而且鬧得這麼多的笑話。

    然而我的說法有什麼特色呢,就是我盡可能的使用,我的客戶現在眼睛看到、耳朵聽到、手上摸到的感官作為出發點,來告訴他,他下一步可以怎麼做。

    其實談到這裡啊,這個段子就很凸顯出我們平常在表達自己,在跟別人溝通的時候的最大盲點,就是我們常常用自己的以為。

    我曾經在一本書裡面聽過一句話,它說「以為」是這個世界上最邪惡的詞彙,你有沒有發現,多少的爭執,多少誤會、多少痛苦,都是以為來、以為去?

    還有多少的錯過,你以為他不愛你,他以為你不在乎他,那麼是不是就錯過了一段緣分呢?

    然而如果先不要去談雙向溝通的層次,我們只先談單向的表達,你有沒有先把自己說清楚啊?

    如果你沒有先把自己說清楚,你看多少時候當我們行走江湖,遇到一個人坑坑巴巴的,就是沒有把自己說清楚,你是不是連溝通都不想跟他溝通,而且你也不會給他機會。

    所以這也就是為什麼我會設計【自信表達力】這門課的主要原因,因為啊,隨著我的實體課程都在教溝通,越久我就越發現。

    其實溝通的基礎是表達,如果你沒有先能夠把自己說清楚,你連跟別人做雙向溝通、雙向核對,甚至於多元開展的機會都沒有的。

    所以呢,我在【自信表達力】裡面,我就把表達分成,敢表達、說清楚,一直到讓別人聽得進,會去做。

    然而今天談到的這個例子,就是在我所謂的「說清楚」那個單元裡面談到,要能夠做到說清楚,有兩個關鍵的思維準備。

    那就是你要先清楚的定義問題,你要去進入你表達對象的現場。希望這個部分,透過今天的分享能夠帶給你一些啓發。

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