作者rock19940201 (聖旨)
看板BeautySalon
標題Re: [反推] 屈臣氏網購速度超慢
時間Sat Jul 3 11:16:20 2021
這篇發出來一個禮拜了,想借這篇問問版友們是否有收到貨了?
6/19的訂單我這邊選用宅配的,顯示昨天23:01到貨,但我根本沒收到,而且23:01有誰會
收貨?!
https://i.imgur.com/ZpdcrW8.jpg 客服打不進去,用官網客服的問題,我一封回信也沒收到,打到我家附近的門市詢問有沒
有可能送到他們那邊也說沒有
請問有沒有版友有相關的災情?
我覺得我離警察越來越近了......
p.s這邊絕對不是要為難物流,因為有問題的明顯示屈臣氏內部
補個美保點:
混乾肌用妮維雅霜,就算到夏天依然好用,而且讓皮膚很穩定,尤其是濕敷完後立刻輕壓
一層鎖水,整個很舒服
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.13.52 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1625282182.A.06D.html
推 foreverdaisy: 我是6/12的苦主,但月底收到了。不101.12.68.81 07/03 11:23
→ foreverdaisy: 過當時是「系統先表示已完成」可寫101.12.68.81 07/03 11:23
→ foreverdaisy: 評論,但幾個小時候我才收到包裹的101.12.68.81 07/03 11:23
→ lingshyun: 點訂單狀態追蹤 就能看到郵局單號了59.115.184.221 07/03 11:24
我的追蹤點進去是這樣......
https://i.imgur.com/KQbzcVT.jpg 推 wl630: 6/18下單,今天剛收到,但是商品數量是錯39.10.193.255 07/03 11:25
→ wl630: 的39.10.193.255 07/03 11:25
※ 編輯: rock19940201 (36.225.13.52 臺灣), 07/03/2021 11:27:05
推 wl630: 訂ampm精華液2罐和beautyeasy的美白精華液139.10.193.255 07/03 11:27
→ wl630: 罐39.10.193.255 07/03 11:27
→ wl630: 結果給的數量是相反的,整個傻眼39.10.193.255 07/03 11:27
→ wl630: 從網頁版查訂單有運送單號,再去查郵局運送39.10.193.255 07/03 11:28
→ wl630: 進度39.10.193.255 07/03 11:28
※ 編輯: rock19940201 (36.225.13.52 臺灣), 07/03/2021 11:29:58
推 tsaigahong: 6/12下單,6/26收到出貨通知,6/28到101.9.205.123 07/03 11:35
→ tsaigahong: 貨,延遲是屈臣氏官方自己問題,根本 101.9.205.123 07/03 11:35
→ tsaigahong: 跟物流無關,在app留了下面的評論就刪101.9.205.123 07/03 11:35
→ tsaigahong: m/ADLK2PV.jpg 原po要不要試試登錄電101.9.205.123 07/03 11:35
→ tsaigahong: 腦板網站,我記得可以即時跟客服對談 101.9.205.123 07/03 11:35
等等開電腦試試看,使用感受真的超差
※ 編輯: rock19940201 (36.225.13.52 臺灣), 07/03/2021 11:38:10
→ tsaigahong: Sb6QcAlmiT6UqBg 101.9.205.123 07/03 11:36
推 sakira: 線上客服超瞎,上次等了半小時排隊排半天 27.52.40.78 07/03 11:42
→ sakira: ,終於輪到我時突然顯示「現在線上沒有人27.52.40.78 07/03 11:42
→ sakira: 員可以提供服務」然後就把我踢掉了= =27.52.40.78 07/03 11:42
是不是可以報警了啊,感覺受害者超級多的
※ 編輯: rock19940201 (36.225.13.52 臺灣), 07/03/2021 11:48:54
推 liglig: 我也是 顯示送達但不知道怎麼回事 110.30.0.82 07/03 12:21
推 treefrog: 之前也遇過兩次已完成後,過了一天才收 49.217.111.11 07/03 12:27
→ treefrog: 到包裹 49.217.111.11 07/03 12:27
推 chiaoTa: 6/19的訂單 現在依然顯示撿貨中...Orz 123.110.63.207 07/03 12:53
推 panda77315: 最近真的看到超多屈臣氏網購delay223.136.244.180 07/03 12:59
推 hpiao: 6/12下訂,6/28到全家,中間有用詢問問客服 218.166.118.30 07/03 13:03
→ hpiao: 想說換門市取貨會快一點,結果東西都到了也 218.166.118.30 07/03 13:03
→ hpiao: 都沒收到客服回信 218.166.118.30 07/03 13:03
推 va01030609: 我是6/5的訂單,等的遙遙無期還在撿貨 220.130.53.42 07/03 13:09
→ va01030609: 中,雖然都不是急的東西,但屈的系統 220.130.53.42 07/03 13:09
→ va01030609: 真的有問題,顯示已送達門市,可是點 220.130.53.42 07/03 13:09
→ va01030609: 進訂單又顯示撿貨中,只好親自跑去門 220.130.53.42 07/03 13:09
→ va01030609: 市問,店員說以簡訊通知到貨為準 220.130.53.42 07/03 13:09
推 papprtly: 6/30的訂單,今天還在撿貨中,看來還有 112.78.71.119 07/03 13:23
→ papprtly: 得等了 112.78.71.119 07/03 13:23
→ papprtly: 之前用蝦皮官方商城宅配記得比較有效率 112.78.71.119 07/03 13:24
推 harebell2011: 6/19下單,過幾天查寫已出貨,今天 42.77.184.93 07/03 14:00
→ harebell2011: 再查詢變成撿貨中…… 42.77.184.93 07/03 14:00
推 shana4222: 6/19下單,目前依舊撿貨中+1...... 111.82.24.76 07/03 14:00
推 ashin0428: 超慢!同一天下單國外網購都到了 220.134.12.34 07/03 14:07
推 joanne275110: 6/26訂的 感覺要等很久>< 49.217.68.42 07/03 14:16
推 percy69: 屈很常出貨不久就顯示完成 42.73.138.134 07/03 14:43
推 yafugogo: 真...的...很...慢... 118.167.16.6 07/03 14:43
推 zucca: 還好我最近是買康是美... 42.77.72.182 07/03 14:57
推 kitys: 真的很慢,我6/12的訂單,6/28才收到貨 111.255.216.12 07/03 15:01
推 bella0902: 6/27下單 昨天7/2寄信跟我說已出貨 現 114.136.38.136 07/03 15:23
→ bella0902: 在看到這篇有點擔心QAQQQ 114.136.38.136 07/03 15:23
→ emily3376: 6/10下單 這中間有詢問過客服信箱,給 182.233.167.36 07/03 15:50
→ emily3376: 了客套的回應,快6月底才收到貨 。都 182.233.167.36 07/03 15:51
→ emily3376: 覺得我不如自己跑一趟屈臣氏買了 182.233.167.36 07/03 15:51
→ xwanwan: 6/26訂,還在撿貨中...223.141.227.242 07/03 16:26
推 PPOI: 6/17下訂,7/2到門市當日晚上去取完貨 220.142.111.25 07/03 16:52
→ PPOI: 覺得是屈臣氏系統有問題,它原本一直撿貨中 220.142.111.25 07/03 16:53
→ PPOI: APP系統改版後,流程就開始動起來了 220.142.111.25 07/03 16:54
推 patweiwei: 從6/18等到7/3才到 然後訂購時是A品*1 1.171.232.82 07/03 17:57
→ patweiwei: B品*2,到貨也是數量送反… 1.171.232.82 07/03 17:57
推 chugu: es版也有很多人在抱怨說… 61.228.180.121 07/03 18:02
推 shiningQ: 我官網上禮拜六訂,禮拜一就到了 36.224.97.144 07/03 18:12
→ shiningQ: 出貨順序真的很混亂 36.224.97.144 07/03 18:12
推 natasha50927: 我6/18下單,昨天7/2收到 36.225.47.178 07/03 19:11
推 ftky: 6/15下單,7/1才到貨 39.11.40.46 07/03 19:39
→ noscarpetta: 6/18訂,還在撿貨中 呵 廢到笑 1.162.142.28 07/03 21:31
→ emil27: 絕對是內部問題!!!! 61.228.32.31 07/03 21:54
→ emil27: 撿貨撿超久,貨運根本就一天就到 61.228.32.31 07/03 21:55
推 sandiew: 最近網購康是美雖比之前晚幾天到,但包裝 111.243.94.151 07/03 23:02
→ sandiew: 很仔細。屈臣氏真的從疫情前檢貨就慢,不 111.243.94.151 07/03 23:02
→ sandiew: 想再從屈的官網上網購。 111.243.94.151 07/03 23:02
推 ohjam: 6/5訂購,現在還沒到貨 59.126.46.106 07/03 23:07
推 star37: 我6/26訂的,是不是乾脆來取消訂單了 180.214.189.94 07/04 00:48
推 ywl: 透過ubert訂區臣氏 一個小時左右收到114.137.252.160 07/04 06:22
推 tear724: 他們的已送達是指貨給郵局了 110.26.0.40 07/04 07:17
推 sakura0112: 蝦皮的屈臣氏也很慢,6/10下單,6/25 111.255.31.68 07/04 08:56
→ sakura0112: 才收到 111.255.31.68 07/04 08:56
推 s8910139: 屈臣氏客服對應超糟的 118.150.46.122 07/04 09:40
推 sakira: 後來也是乾脆用581訂屈臣氏,半小時就收 27.52.40.78 07/04 10:09
→ sakira: 到了,還可以用七折優惠碼 27.52.40.78 07/04 10:09
→ ai0914: 6/5的苦主+1,還沒接到可以取貨的通知 101.10.20.7 07/04 11:49
→ csh308: 619的訂單,628才收到宅配,中間發信問客 114.42.58.245 07/04 13:27
→ csh308: 服也沒回,線上客服等很久也沒反應,只適 114.42.58.245 07/04 13:27
→ csh308: 合買不急的東西然後超取 114.42.58.245 07/04 13:27
推 Carol94930: 6/17訂 7/2號收到,這種緩慢的配送速 42.77.54.8 07/04 14:12
→ Carol94930: 度下次應該會直接去門市買了 42.77.54.8 07/04 14:12
→ oranfish: 6/5的訂單一樣沒收到,6/27寫信給客服後114.136.193.197 07/04 17:34
→ oranfish: 6/28就收到通知,要我6/29-7/6去取貨。6114.136.193.197 07/04 17:34
→ oranfish: /29去取貨門市卻告知包裹公司已於6/28派114.136.193.197 07/04 17:34
→ oranfish: 物流收回。當下馬上進線克服,說要再聯114.136.193.197 07/04 17:34
→ oranfish: 繫我但到今天都沒下文。114.136.193.197 07/04 17:34
推 ema790412: 跟原po一樣6/19定7/2 23點寫到貨 7/4 36.227.232.161 07/04 18:02
→ ema790412: 收到 但是買一送一數量都只有一份…. 36.227.232.161 07/04 18:02
→ ema790412: 打客服電話等半小時才打進去 說會再補 36.227.232.161 07/04 18:03
→ ema790412: 送 用e-mail通知 不知道又要等多久…. 36.227.232.161 07/04 18:03
推 hidenise: 同一天訂了屈跟康,一個兩週出貨,一個 150.116.37.25 07/04 19:50
→ hidenise: 兩天… 150.116.37.25 07/04 19:50
推 wannasay: 我也是619下單,7/2晚上八點半接到郵差 27.240.171.14 07/04 20:32
→ wannasay: 電話在樓下等,看來真的很塞車啊! 27.240.171.14 07/04 20:32
→ pinkyugg: 天啊好多人都一樣的狀況.. 27.242.128.16 07/04 23:28
推 wisteriachi: 一樣的狀況...也是顯示已送達還沒收 1.173.160.251 07/04 23:50
→ wisteriachi: 到...可能周末郵局沒送吧... 1.173.160.251 07/04 23:50
推 harebell2011: 6.25查詢屈臣氏官網,訂單顯示出貨 42.77.23.79 07/05 06:46
→ harebell2011: 昨天查詢變成撿貨中……https://i.i 42.77.23.79 07/05 06:47 → harebell2011: mgur.com/wzBBN76.jpg 42.77.23.79 07/05 06:47
→ harebell2011: 覺得真的很扯!!! 42.77.23.79 07/05 06:49
→ elysium530: 6/23訂的 還沒收到...國外網購的都收 42.72.107.40 07/05 17:08
推 energizing: Delay苦主再+1 101.9.201.3 07/05 20:08
→ wisteriachi: 回報下,6/19的訂單今天剛收到。 1.174.3.216 07/05 20:59
→ wisteriachi: 我是做好了會等的準備所以沒買急用的 1.174.3.216 07/05 21:00
→ wisteriachi: 但的確是有點出乎意料地久... 1.174.3.216 07/05 21:00
推 shibababy: 7/3晚上訂7/4顯示已送達 但我根本沒收 111.240.4.14 07/05 22:19
→ shibababy: 到啊(查一下包裹號今天還在路上 應該 111.240.4.14 07/05 22:19
→ shibababy: 明天才到) 111.240.4.14 07/05 22:19
推 Lenox10: 我是618訂貨,7/2才收到,也是久QQ 101.9.136.215 07/06 12:39
推 lasagnas: 6/12下單,6/30收到 42.72.172.207 07/06 13:09
推 qsiu: 6/18訂,7/6宅配到貨 122.117.11.127 07/06 13:53
推 mikachuwo: 重點他們還是一直行銷可以上他們app網 36.239.237.169 07/06 20:17
→ mikachuwo: 購== 36.239.237.169 07/06 20:17
推 liyahui: 顯示送達這個問題大概我前年遇過,當時客 118.150.24.65 07/07 10:01
→ liyahui: 服回應送達是指他們將包裹送至郵局,不是 118.150.24.65 07/07 10:01
→ liyahui: 指消費者收到貨, 118.150.24.65 07/07 10:01
→ liyahui: 當時我也是黑人問號,不如不要包裹進度, 118.150.24.65 07/07 10:01
→ liyahui: 把人弄超火, 118.150.24.65 07/07 10:01
→ liyahui: 當時客服還承諾會向上面反應,他們客服哪 118.150.24.65 07/07 10:01
→ liyahui: 次不是這種敷衍回應, 118.150.24.65 07/07 10:01
→ liyahui: 現在的狀況跟前年是否相同就不清楚了,前 118.150.24.65 07/07 10:01
→ liyahui: 年那次氣到後就不在這家網購了 118.150.24.65 07/07 10:01
→ AceRocker: 屈臣氏在疫情之前出貨速度一直都超慢 61.227.61.199 07/07 10:39
→ AceRocker: 的 61.227.61.199 07/07 10:39
推 qqqqqqqq: 康是美7/3訂,7/6到。123.192.185.120 07/07 11:51
推 yiyuncai: 康是美7/3訂7/7到便利商店 反觀屈臣氏也 42.76.19.67 07/07 18:12
→ yiyuncai: 是7/3訂連出貨都還沒 42.76.19.67 07/07 18:12
→ noscarpetta: 6/18下訂單,前幾天我直接留言出貨日223.136.176.216 07/08 12:20
→ noscarpetta: 不確定請直接取消訂單,結果客服不回223.136.176.216 07/08 12:20
→ noscarpetta: 我了,當天狀態改成7/5已出貨,可是223.136.176.216 07/08 12:21
→ noscarpetta: 等很多天根本等不到東西,以後再也不223.136.176.216 07/08 12:21
→ noscarpetta: 跟屈臣氏交易了。223.136.176.216 07/08 12:21
推 sagreetiya: 7/2訂現在還在檢貨,前天留言兩次說要114.137.241.251 07/09 01:02
→ sagreetiya: 取消訂單完全無回應,線上也等不到客114.137.241.251 07/09 01:02
→ sagreetiya: 服114.137.241.251 07/09 01:02
推 Donita: 苦主+1,我也是聯繫門市,門市人員好心 118.233.188.15 07/09 01:13
→ Donita: 幫我打客服,才知道公司表態說出貨有問題 118.233.188.15 07/09 01:14
→ Donita: 客服系統跟流程真的差,還無法貨到付款 118.233.188.15 07/09 01:15
→ Donita: 要不是實體商店很得大家信任,很怕被騙... 118.233.188.15 07/09 01:16