為什麼這篇蘭蔻會員禮ptt鄉民發文收入到精華區：因為在蘭蔻會員禮ptt這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者bbluelee (BL)看板BeautySalon標題[反推] 蘭蒄謎之會員權益時間Fri N...
蘭蔻會員禮ptt 在 ?????? ♡ Instagram 的精選貼文
2021-09-16 07:29:32
#抽獎 又到了大家期待的週年慶期間，昇恆昌宅配網不用排隊、不用預購，還能以優惠的免稅價買到自己想要的產品！⠀ ⠀ 昇恆昌宅配網有通路獨賣的大容量精華液、保養特惠組，無論是揪朋友一起買回去自己囤貨都很划算⠀ ⠀ 我選了薇姿的明星商品 #89火山能量瓶 兩瓶裝特惠組 ，這組是通路獨賣特惠組，平均一瓶不到...
去年的周年慶在絕對完美系列砸了一些銀子，
成為香頌級會員並得到49500的會員點數。
我平常很少前往百貨公司所以每月會員禮幾乎沒在領，
除了讓我的櫃姐幫忙修過兩次眉，
那些什麼免費護手護臉彩妝服務的也全沒用過。
心想還好那點數還可以換點像樣的商品回來那還算可以。
幾次上網查當月兌點禮，
覺得還不錯的一定呈現兌換完畢，
剩下的就是我用不上的不想換的，
拖到今年九月左右我剛好經過櫃位，
我印象中我的會籍好像快到期了，
就跟我的櫃姐說要換兌換禮的事，
櫃姐幫忙開了兌禮的頁面給我選，
我看了看一樣沒有想換的，
櫃姐看我在猶豫，
突然很快的說妳不用一定要現在換啊反正點數保留兩年，
我狐疑的問她「真的嗎？我怎麼記得只有一年。」
櫃姐用著無比肯定加略帶不耐的口氣回我「真的啦！我們的點數期限是兩年。」
重點來了，
她漏了另外一句也很重要的話
"但是會籍期限只有一年，一年一到若沒續會點數就會歸零。"
可是淑喇如我聽到她那略帶不耐煩的語氣就算心理上覺得哪裡怪怪的，
還是抱著櫃姐都這樣說了的僥倖心理離開櫃上，
事後也沒再多加求證。(就是這點我該死。)
今天突然又想到兌禮的事就隨手拿起手機想看看這個月可以換什麼，
輸入帳號密碼後卻出現錯誤訊息，
試了幾次都一樣，
突然心裡一冷，不會是會籍到期了吧？
趕緊打客服要詢問，
原來蘭蒄客服很熱門啊！
打了一早上直到中午才接通，
跟客服小姐說明了我的情況，
客服查了我的資料後告訴我我的會籍確實是過期了。
而 且 隨 著 會 籍 過 期 我 的 點 數 也 歸 零 了 ！！！
客服說她無法返還我的點數只能向上提報但不知道結果會是如何？
我該說什麼呢？
感恩櫃姐、讚嘆蘭蒄啊！
掛上電話我想我跟這品牌今生就不要再相見了吧！
其實續會達標對我來說不難，
但從今年蘭蒄改版了絕對完美氣墊的外殼卻讓蕊芯與舊款殼不相容，
我就對這個品牌觀感很差了。
產品一直借改版漲價就算了，
竟然連包裝材也要當耗材賺。
櫃上服務人員的素質也是有口碑的差，
服務我的櫃姐是資深且業績很好，
今年周年慶版上有人初入坑大採購就是被她服務到。
但該位櫃姐的服務品質我一言難盡，
總之我去年入坑今年中就出坑了。
今年看著大家瘋狂的堆金山，
唉，看來這品牌會繼續這些品質了。
如果大家還在坑，
那請大家至少要自己把自己的會員權益顧好顧滿。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.13.76 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1575019796.A.48A.html
推 wendy22664: 四萬多點啊啊啊Σ(ﾟДﾟ) 幫你拍拍.. 118.170.13.78 11/29 17:38
謝謝妳(大哭)！我卡費繳很久啊！推 fjuuu: 她以為妳今年有消費達到續會門檻吧 115.82.134.159 11/29 17:42
※ 編輯: bbluelee (180.204.13.76 臺灣), 11/29/2019 18:05:07※ 編輯: bbluelee (180.204.13.76 臺灣), 11/29/2019 18:06:24
推 yesmi1203: 沒看這一篇我都不知道有點數可以換223.136.234.137 11/29 19:23
推 junfanray: 建議要加他Line， 裡面的自動客服很好 101.12.67.35 11/29 19:47
→ junfanray: 用，可以線上兌換，即時查點數會員權益 101.12.67.35 11/29 19:47
→ junfanray: 寫的產清楚 101.12.67.35 11/29 19:47
推 pptricky: 蘭蔻超多冰櫃姐 140.114.74.24 11/29 20:11
推 ngc2237: 同時有蘭蔻和克蘭詩的會員，克蘭詩會用 114.137.55.110 11/29 20:43
→ ngc2237: 簡訊提醒點數到期時間 114.137.55.110 11/29 20:43
推 ntue7978: 呵呵，這牌我已經死心了，我也因為櫃姐 223.139.118.90 11/29 20:49
→ ntue7978: 的疏失從白金卡變成香頌，打給客服也是 223.139.118.90 11/29 20:49
→ ntue7978: 說沒辦法，更無言的是拿到的續會禮到明 223.139.118.90 11/29 20:49
→ ntue7978: 年一月過期。 223.139.118.90 11/29 20:49
推 ememory: 這牌已經被我列黑名 省錢省事 42.73.108.117 11/29 20:58
推 feelfree: 看完這篇剛剛默默把7萬點換掉了，雖然123.195.194.238 11/29 21:07
→ feelfree: 都沒有很想要的東西但明年我肯定也續不123.195.194.238 11/29 21:07
→ feelfree: 了會籍123.195.194.238 11/29 21:07
其實我好奇那些兌禮的效期？妳收到後願意的話再分享一下。推 js450321: 蘭蔻點數能換得品項真的很少...小戶根 39.13.66.39 11/29 21:29
→ js450321: 本沒什麼可換，唯一是有時候每月試用品 39.13.66.39 11/29 21:30
→ js450321: 還福的～ 39.13.66.39 11/29 21:30
推 bilibulu: 去Selfridges買，超便宜的114.137.205.129 11/29 21:31
推 imperfect: 升級禮去櫃上問說要收到通知才能領， 101.15.213.8 11/29 22:05
→ imperfect: 等到會籍快過期還沒收到，再回櫃問就 101.15.213.8 11/29 22:05
→ imperfect: 說無法領了 101.15.213.8 11/29 22:05
→ imperfect: 同樣上網換點數每次都兌換完畢 101.15.213.8 11/29 22:05
見鬼的會員權益。推 ajjhhj: 今年會員過期後也不打算續約，機場或代購`223.139.182.105 11/29 22:29
→ ajjhhj: 搭配活動後價格好很多223.139.182.105 11/29 22:30
推 bubblerain: 我之前是週年慶在碧兒泉消費，結果點 223.137.75.243 11/30 00:55
→ bubblerain: 數沒進去櫃長還一直跟我吵說有，說他 223.137.75.243 11/30 00:55
推 charco: 阪急那個嗎223.136.142.216 11/30 01:05
推 ianwu777: GA連會員網站都不見了 萊雅真的厲害 219.75.255.242 11/30 01:12
推 denny0810: 碧兒泉我之前週年慶也是沒入點，講了半 110.28.37.64 11/30 05:58
→ denny0810: 年才入點... 110.28.37.64 11/30 05:58
推 Doralice: 有價差又一堆正品購買通路，如果連服務 218.166.0.49 11/30 08:24
→ Doralice: 都做不好真的不需要在國內買 218.166.0.49 11/30 08:24
→ ntue7978: 碧兒泉連我名字跟性別都錯呢（苦笑 223.139.118.93 11/30 08:36
推 yoting118: 我在到期前就有兌換了兩個小品項，結果 49.214.131.3 11/30 08:52
→ yoting118: 一直顯示申請中，然後到期之後帳號密碼 49.214.131.3 11/30 08:52
→ yoting118: 都沒有QQ然後就沒有然後了... 49.214.131.3 11/30 08:52
到底哪來的會員權益？推 trytry8813: 也是放棄蘭寇轉他牌 180.218.17.18 11/30 10:24
推 rosalindccc: 看到這個也把四萬點數換了 101.14.232.193 11/30 11:35
推 free217: 看到這篇才去看我的碧兒泉點數，可是碧兒 39.11.132.105 11/30 12:55
→ free217: 泉好沒什麼可以換 39.11.132.105 11/30 12:55
推 sandy1217: 碧兒泉的我是覺得權益還不錯 換了沐浴 42.77.86.31 11/30 13:48
→ sandy1217: 的和護手霜 結果護手霜很讚...... 42.77.86.31 11/30 13:48
推 rednightmare: 剛剛看了這一篇去加了雅詩蘭黛官方 36.231.166.42 11/30 15:31
→ rednightmare: 的line，電子會員卡有寫點數和會員 36.231.166.42 11/30 15:31
→ rednightmare: 期限，很方便～ 36.231.166.42 11/30 15:31
推 bontobe: 之前也是會員，後來覺得服務差+觀感差棄 42.72.240.95 11/30 15:40
→ bontobe: 坑，棄坑才發現板上一堆討論文，時不時就 42.72.240.95 11/30 15:40
→ bontobe: 討論小黑瓶，覺得根本都把錢花在買業配， 42.72.240.95 11/30 15:40
→ bontobe: 超呵 42.72.240.95 11/30 15:40
→ bontobe: (而且還是萊雅集團… 42.72.240.95 11/30 15:41
推 orangeccc: 收到DM印黑鑽卡，納悶沒有會員服務分 118.165.134.35 11/30 15:58
→ orangeccc: 什麼等級，這篇讓 118.165.134.35 11/30 15:58
→ orangeccc: 我恍然大悟。還好我今年也轉坑了，氣 118.165.134.35 11/30 15:58
→ orangeccc: 墊新舊不相容真的 118.165.134.35 11/30 15:58
→ orangeccc: 爛，氣到舊的用完就不買了 118.165.134.35 11/30 15:58
「沒有會員服務分什麼等級」妳直射靶心啊！
且終於有人懂我對氣墊殼不合的憤怒。
沒關係，還有更多高級品牌值得我們(的錢包)獻身。
推 angelchou101: 拍拍原波怪不得你會這麼生氣，所幸223.136.154.140 11/30 16:12
→ angelchou101: 難道這篇文趕快上去把點數換掉223.136.154.140 11/30 16:12
這就是我下定決心發這篇文的初衷，能提醒多少人算多少。
推 chloe2708: 好扯喔 沒有當場消費就不想幫消費者做 42.77.13.22 11/30 16:31
→ chloe2708: 會員服務的感覺 42.77.13.22 11/30 16:31
推 norma123321: 看了這篇去查一下 我有12萬點呢 但是 111.253.15.18 11/30 17:44
→ norma123321: 能換的東西也太不吸引人了吧 111.253.15.18 11/30 17:44
是不吸引人，感覺像是下架清倉貨，
但能怎麼辦呢？
這是身為這個品牌"會員"僅能獲得的。
推 aeowy: 我之前是點數快到期,只剩香氛蠟燭可以換 60.250.70.203 11/30 20:11
→ aeowy: 有打去客服抱怨,結果我怕過期換完才在月底 60.250.70.203 11/30 20:12
→ aeowy: 突然更新.也是來不及了 60.250.70.203 11/30 20:13
→ aeowy: 感覺要每天登錄一下看看有沒有新的出來 60.250.70.203 11/30 20:14
推 aeowy: 大概就是9月底那次,真的沒什麼可以換的 60.250.70.203 11/30 20:21
推 donachang: 會籍這種東西最好不要問櫃姐 口說無憑 49.214.197.73 11/30 22:37
→ tobylife26: 推Selfridges，小黑瓶115ml只要四千123.110.113.135 11/30 23:17
→ tobylife26: 五台幣左右123.110.113.135 11/30 23:17
※ 編輯: bbluelee (180.204.13.76 臺灣), 12/01/2019 10:23:32推 rh463751: 嗚嗚…我二月入會 11月週年慶才知道蘭蔻 42.77.199.220 12/01 11:03
→ rh463751: 有Line 要憑Line才能換會員試用 42.77.199.220 12/01 11:03
→ rh463751: 更別提什麼修眉之類的服務了…從來都不 42.77.199.220 12/01 11:04
→ rh463751: 知道 42.77.199.220 12/01 11:04
推 pppinky33: 同樓上.... 114.26.142.34 12/01 12:02
→ jimyan36: 契爾氏永遠都抓不到line會員資料，也是 223.136.46.73 12/01 12:23
→ jimyan36: 蠻廢 223.136.46.73 12/01 12:23
→ CHERRIE55555: 今年也是直接跳過蘭蔻的續會。會員223.136.220.202 12/01 12:37
→ CHERRIE55555: 制度實在很差，點數也不知道可以兌223.136.220.202 12/01 12:37
→ CHERRIE55555: 換什麼。生日禮更是從來沒領過。上223.136.220.202 12/01 12:37
→ CHERRIE55555: 次去換新的小黑瓶試用品，櫃姐還拿223.136.220.202 12/01 12:38
→ CHERRIE55555: 舊的小黑試用給我……223.136.220.202 12/01 12:38
推 kuraki156: 感謝原po滅火 49.219.137.171 12/01 12:38
推 yingjhu: 放生的好，要不是因為櫃姐態度好或服務好 36.234.20.139 12/01 13:57
→ yingjhu: ，真心不會花那麼多錢，代買價格便宜很多 36.234.20.139 12/01 13:57
推 aeowy: 會籍換的東西,印象保存期限都1年半以上... 60.250.70.203 12/01 20:43
→ aeowy: 但是熱門的真的常換完,因為不知道哪天上架 60.250.70.203 12/01 20:44
推 mmmi: 喜歡蘭蔻但今年也沒續會，直接從鑽石卡變成 114.44.56.45 12/01 22:38
→ mmmi: 登不進去的會員XD平時真的感覺不到會員的好 114.44.56.45 12/01 22:38
→ mmmi: 處，想換的東西也是都被換光了，於是隨便能 114.44.56.45 12/01 22:38
→ mmmi: 換的換，後來還收到簡訊說因為系統因素不能 114.44.56.45 12/01 22:39
→ mmmi: 供貨自己幫我改成別的再送我一罐小樣(?) 114.44.56.45 12/01 22:39
推 best1yiyi: laura mercier改資生堂前也發生過一樣 118.160.135.17 12/01 23:39
→ best1yiyi: 事件，打電話怒飆之後有還我點數+半年 118.160.135.17 12/01 23:40
推 sakamoto15: 我媽之前也是狂買，五萬吧點數不知道 118.168.0.136 12/02 04:53
→ sakamoto15: 多少，櫃姐服務態度真的很不ok，剛好 118.168.0.136 12/02 04:53
→ sakamoto15: 是卡片跟電話交替混亂期，小姐居然說 118.168.0.136 12/02 04:53
→ sakamoto15: 出沒有會員資料也完全沒有要幫我們服 118.168.0.136 12/02 04:53
→ sakamoto15: 務的意思，然後就跑去跟別櫃聊天了， 118.168.0.136 12/02 04:53
→ sakamoto15: 有次幫同事代買，確認組合，本來說沒 118.168.0.136 12/02 04:53
→ sakamoto15: 有，我一說三組，馬上說「全省我都幫 118.168.0.136 12/02 04:53
→ sakamoto15: 妳寄」呵呵呵真是現實！ 118.168.0.136 12/02 04:53
推 papasu: 小黑瓶改版新配方導致我爆痘，我也要退坑 36.239.229.43 12/03 14:08
→ papasu: 了 36.239.229.43 12/03 14:08
推 str3124: 給拍，我更傻不知週年期間沒收會員還一 39.9.74.208 12/05 18:40
→ str3124: 次買40000 39.9.74.208 12/05 18:40