為什麼這篇蘋果瘋ptt鄉民發文收入到精華區：因為在蘋果瘋ptt這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者bball0205 (BB)看板iPhone標題Re: [心得] 到底店家有沒有責任!?(高雄蘋...
蘋果瘋ptt 在 高雄美食·Chacha吃不停?✨ Instagram 的精選貼文
2021-07-11 09:51:24
#高雄 雖然說是老靈魂恰恰， 但應該還不至於是 老骨頭恰恰吧👧🏻 抱著這樣的心情， 我來到了左營 體驗人生第一次的教練課 （既期待又怕受傷害） 誰知道一大早手機就給我故障， 本來想說只能取消了。 然後Roger教練說： 👶🏻：阿還是你要來練， 順便來我們一樓的 蘋果瘋維修😂🧰 這麼聰明的想法...
※ 引述《xlioiri (芋頭)》之銘言：
: 今天和老婆去選購新機手機殼，選定了犀牛盾的邊框，
: 請店員幫忙裝上，沒想到這ㄧ裝就把我的前幾天剛貼的玻璃保
: 貼弄破!!!!店員完全沒有要負責的意思，還跟我說不影
: 響使用，所以沒關係!!!最後竟然用什麼送會員就想打
: 發我，後來僵持太久，我實在是太餓了(晚餐沒吃)，
: 只好摸摸鼻子走人......
: 另外請該店幫我貼的背貼也在拆裝犀牛盾的時候邊邊
: 被掀起來，請店員幫我處理，結果還是一樣....真的覺得花錢買氣受.....
: 想請問到底裝殼的時候把保貼弄破這種狀況，店家有沒有責任啊？??
: 決定公佈店家名稱!!!高雄鳳山 蘋果瘋!!
: P.s.我還是買了一個犀牛盾邊框，一個playproof,一片髮紋背貼....
您好，我是本店負責人
抱歉我督導不周，在版上看到本文才知道這件事
謝謝您把這件事情提出來
我們每天下班都會開 5 ~ 10 分鐘的小會
一定會問當天是否有發生客人不悅的事情
但今天這件事情竟然沒有人提出來
看了您的文章我才知道
我會再檢討並追究責任
之前有發生過類似案例
客人來試裝殼，結果不小心把客人玻璃貼小小掀起
造成玻璃貼入塵且無法清理
當時我們表示要賠償我們店最貴的 hoda 玻璃貼（售價近一千）
但客人不接受，要我們賠償他玻璃貼金額
不過由於也看不出他的玻璃貼品牌
他當場打電話問朋友，他朋友跟他報一千多
但我們也無從查證確認，只好直接賠償一千多元
由於發生過這樣的案例
我們開會有討論過如何避免及事後補償部分
所以如果事實完全符合您所描述的狀況
我們會針對為您服務的人員特別加強教育訓練
但現在有點晚了，不太方便打擾我們職員做詢問
可否請您提供幾個資料讓我調閱監視器及錄音檔
請問您蒞臨的時候，跟老婆的衣服顏色
大約是幾點的時候呢？
如果根據影像和錄音，無法確認不是本店疏失
我們會給您合理的賠償
也作為感謝您的 PO 文，讓我們有改善的空間
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.254.67.239
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1454001781.A.49C.html
※ 編輯: bball0205 (111.254.67.239), 01/29/2016 01:24:26
推 rnoaha: 讚!有擔當的老闆 01/29 01:26
推 cul287: 這態度給推 01/29 01:27
推 fir8077616: 老闆來了 01/29 01:28
推 nippleman: 態度正確 給推 01/29 01:29
推 m81216: 推@@ 01/29 01:29
推 adgzcb: 老闆都出來只好推了 01/29 01:33
推 necsynx: 有誠意 01/29 01:37
推 desanz: 第一次看到這麼負責的老闆 01/29 01:42
推 alanhwung: 店員會不會在抖 01/29 01:44
推 cheng1990: 負責任推！！！ 01/29 01:49
推 Mleg: 很有誠意 給推 01/29 01:53
推 realfade: 推老闆 有誠意 但北部到高雄真的太遠了 01/29 01:54
→ realfade: 不然就去支持 01/29 01:54
推 borui: 推 01/29 01:59
推 flykind: 推了 01/29 02:07
推 tzangyoung: 只能推 01/29 02:10
推 o0elephant0o: 態度推推 01/29 02:11
推 goodplace: 推有誠意的店家負責人 01/29 02:16
→ vancoffee: PO文之前有先站內信我就推 01/29 02:18
推 andy086: 推老闆~有誠意 01/29 02:18
推 cs95401156: 推 01/29 02:21
推 xlioiri: 老闆您好，看到您這樣的態度我真的很感動，也重拾了我對 01/29 02:22
→ xlioiri: 貴店的信任，我本人當天身穿黑色羽絨外套，老婆原本穿紅 01/29 02:22
→ xlioiri: 色羽絨外套，後來有脫掉，裏面是灰色毛衣，時間約晚間08: 01/29 02:22
→ xlioiri: 00～09:20，我當然希望得到合理賠償，但也不希望該名店 01/29 02:23
→ xlioiri: 員受到太嚴厲的懲罰，畢竟孰能無過?我相信她當下內心應 01/29 02:23
→ xlioiri: 該也很緊張無助，我有將電話站內信給您，再麻煩與我聯絡 01/29 02:23
→ xlioiri: ，謝謝。 01/29 02:23
謝謝您的回應與諒解（終於可以安心睡了）明天我會把這件事確認清楚再回電給您，萬分感謝
也謝謝其他鄉民的肯定
推 t7552175: 推負責 01/29 02:26
※ 編輯: bball0205 (111.254.67.239), 01/29/2016 02:33:28推 altria27: 風向正確 01/29 02:34
推 cloudatlas: 推 01/29 02:43
推 iverson88: 店員慘了 01/29 02:46
推 Rammus1111: 推老闆誠意 01/29 02:50
推 god00090: 推！ 01/29 02:57
推 Vek1112: 老闆跟客人我都推 01/29 02:58
推 shenyang: 推老闆和受害人的態度~ 01/29 03:20
推 Locemonshr: 推用心老闆 01/29 03:30
推 hikkiyo: 這件事最後的走向好感人 01/29 03:33
→ hikkiyo: 真希望社會上有更多像本篇老闆和客人的人... 01/29 03:34
推 tsaiyt: 推 01/29 03:52
推 jungen0116: 推老闆用心！ 01/29 03:52
推 zixiangsun: 有誠意推！ 01/29 03:59
推 tealover06: 水啦 有機會去店裡晃晃 01/29 04:39
推 scottiting: 兩人都推 ！！！推！！ 01/29 04:44
推 ken35248: 還不推爆！ 01/29 04:44
推 kkjkkj5566: 有擔當給推 01/29 04:46
推 yac5566: 推 01/29 04:49
推 RIZE0000: 推! 01/29 04:49
推 dk9555: 推 01/29 04:53
推 a60921ya: 推! 01/29 05:22
推 hikki52: 推 01/29 05:23
推 shiauji: 讚 01/29 05:37
推 yaya517: 推 01/29 05:42
推 TKR0005: 推 01/29 06:24
推 AppleOuO: 推 01/29 06:29
推 CloseFeather: 天啊 這在演哪一齣 01/29 06:30
推 abbottwen: 推負責的店家！ 01/29 06:33
推 tommy831023: 推好老闆 01/29 06:46
推 flyaway886: 推 01/29 06:48
推 ktpp: 老闆誠意給推 01/29 07:12
推 gopidan: 好老闆要照顧好員工 01/29 07:15
推 cho860928: 推好老闆 01/29 07:17
推 SuchpapaEggs: 推 01/29 07:19
推 sigridsge: 推負責任的好老闆！ 01/29 07:20
推 yu0308: 推 01/29 07:21
推 laevum: 推 01/29 07:32
推 kaiyao: 推 01/29 07:39
推 uTorrent: 負責給推 01/29 07:40
推 johnnyjaiu: push 01/29 07:49
推 feng760804: 負責任的老闆，給推 01/29 07:57
推 etw6776: 讚喔 01/29 07:58
推 bigwulf: 推老闆~有誠意 01/29 08:03
推 b10130034: 好溫馨推 01/29 08:03
推 suchiachi: 推好老闆!! 01/29 08:04
推 SpringLin: 推雙方態度～～ 01/29 08:06
推 kem4415: 哭了 01/29 08:12
推 john65240: 有要負責任的好老闆！ 01/29 08:14
推 jsty28: 推雙方理性地處理方式 01/29 08:14
推 gozillatw: 蘋果瘋列入推薦名單，想說賣犀牛盾的店家應該是不錯才 01/29 08:18
推 RackHsu: 推 01/29 08:20
推 kewsj02: 有肩膀的老闆推啦 01/29 08:21
推 Powertalk1: 太神啦！ 01/29 08:21
推 siriuswinds: 蘋果瘋推一個，去過幾次消費都頗滿意 01/29 08:27
推 jay0728: 推 01/29 08:31
推 Pin0307: 老闆用心 01/29 08:32
推 FFtera: 老闆負責客人理性 推！ 01/29 08:34
推 PriestRoy: 推！ 01/29 08:37
推 kent210: 正當的回報以及處理方式 更能攬消費者的心。讚 01/29 08:38
推 frf2pujols17: 推 員工沒講GG了 01/29 08:40
推 age0fempire3: 誠意 01/29 08:42
推 t7788921: 推!! 好棒的店家 01/29 08:43
推 s9714143: 推 01/29 08:49
推 iPhoneStory: 推 01/29 08:52
推 CLIFFXX: 好老闆給推! 01/29 08:52
推 jkoffnt: 推好老闆一個！ 01/29 08:53
推 hsin1207: 推，負責的老闆 01/29 08:57
推 nightjustin: 只能推了 01/29 08:57
→ hsin1207: 是說，犀牛盾的bumper很容易把很多玻璃貼擠上來，老店員 01/29 08:58
→ hsin1207: 的話應該要知道這點事前跟顧客說明一下比較好 01/29 08:58
推 john129515: 真的該推 01/29 09:04
推 peggy5245: 這老闆值得推呀！ 01/29 09:15
推 mike5312: 推啦！ 01/29 09:17
推 paul4047: 雙方都好態度，好結局，讚推！ 01/29 09:24
推 iamkelsey: 推推 01/29 09:25
推 dodopee: 去換過電池推 01/29 09:29
推 glayteru00: 推老闆認真負責！ 01/29 09:36
推 kh2702: 不錯 01/29 09:37
推 bentaiwanese: 老闆太棒了 推 01/29 09:40
推 PoloHuang: 讚 01/29 09:42
推 jeiwh: 推 01/29 09:44
推 jume2005: 肯負責，太棒了 01/29 09:46
推 JAR: 推推 01/29 09:56
推 love08776393: 推好心 01/29 10:00
推 pphyy5844548: 推蘋果瘋，之前換電池沒用直接幫我再換回舊的，而且 01/29 10:00
→ pphyy5844548: 退錢 01/29 10:00
→ matrox323: 會不會太有誠意....我都想去消費了 01/29 10:03
推 limitlesscit: 只能給推了，不給不行 01/29 10:04
推 amethystboy: 老闆不錯唷 01/29 10:07
推 jfriendtw: 請問台中有分店嗎 01/29 10:10
推 shuo19971203: 蘋果瘋一直都是蠻負責的店家 給推 01/29 10:10
推 gtro: 推讚～ 01/29 10:12
推 kennyf506: 帥喔 01/29 10:14
推 wr7183: 推 01/29 10:15
推 bigcircus: 推啊 01/29 10:18
推 jerry1757: 推 01/29 10:18
推 NicoNeco: 本是PTT生 鄉民何太急 老闆態度佳 不推真不行 01/29 10:19
推 qazxsw0125: 在一起～在一起～（咦？） 01/29 10:20
→ kero0331: 態度讚 01/29 10:20
推 khhuang1: 推老闆，負責任 01/29 10:20
推 dragonxy1906: 讚讚讚 01/29 10:21
推 afalcon: 老闆正面負責回應，客人也正面欣然接受，充滿正能量，不 01/29 10:21
→ afalcon: 推對不起兩位，推 01/29 10:21
推 cjo4fu31219: 好老闆給推 讚唷 01/29 10:24
推 TKCH: 態度推 01/29 10:26
推 cjo4fu31219: 還有老闆也顧慮到晚了不去質問員工 這點我大推 01/29 10:26
→ cjo4fu31219: 不然很多 管你幾點有沒有睡 一些雞毛小事也奪命連環 01/29 10:28
→ cjo4fu31219: 叩 01/29 10:28
推 cheng9909: 推 01/29 10:28
→ cjo4fu31219: 所以從客人角度或員工角度來看老闆 都會比讚的 01/29 10:29
推 kumaso: 推一個，我犀牛盾都在那買的，女店員幫我裝殼前會幫我擦 01/29 10:30
→ kumaso: 拭機子，服務很好 01/29 10:30
推 facelift5615: 推誠意 01/29 10:33
推 cokecolatw: 推有誠意的老闆！ 01/29 10:37
推 otiske: 有擔當推 01/29 10:46
推 Reylod: 阿莎力, 讚喔 01/29 10:49
推 aa911247: 推 01/29 10:51
推 x5c851015: 推 01/29 10:55
推 k2625721: 讚！ 01/29 10:56
推 zack: 推 好店 01/29 10:57
推 wp6411: 推 01/29 11:00
推 mathafaka: 推 01/29 11:01
推 f127361197: 正面處理的廣告效益一定比擺爛好～給推 01/29 11:03
推 sadsong0804: 推個 01/29 11:03
推 larvalevis: 推 01/29 11:03
推 princeman: 台灣的服務業需要多一點原po跟店長這樣的人 01/29 11:11
推 cutetan: 推 01/29 11:18
推 usea5a: 態度給推！ 01/29 11:21
推 lief: 推老闆 台北台南有分店嗎 01/29 11:23
推 hwmmwh: 看到老闆這負責的態度只能推了！ 01/29 11:25
推 fighter306: 推態度 01/29 11:30
推 seths: 給推 01/29 11:31
推 deanclarence: 會做生意的老闆 給推 01/29 11:41
推 alubau: 態度給推 01/29 11:47
推 snowgod: 推老闆的態度及原po的體諒 01/29 11:48
推 k15464: 大推！雙方態度都很好 01/29 11:48
推 wasting: 推老闆 01/29 11:49
推 cuh0309: 推！ 01/29 11:54
推 ull0730: 這態度只能推 01/29 12:04
→ MagicMouse: 這處理不是基本的嗎…阿倫還會送一堆東西 01/29 12:05
推 young199517: 風向正確RR 01/29 12:06
推 rayx2: 老闆可以來新竹開分店嗎!!!? 01/29 12:22
推 catbeer2000: 好老闆！ 01/29 12:23
→ rayx2: 樓樓上，照你的邏輯服務業就該跪下畢恭畢敬服務好客人？ 01/29 12:24
推 soul2: 推老闆肯負責～ 01/29 12:24
→ rayx2: 因為這是他們份內的工作，只是剛好而已？？ 01/29 12:25
→ haloducks: 下次做這種免費服務記得告知免責聲明。真冤... 01/29 12:30
→ Underline: 不用畢恭畢敬 但弄壞賠償本就應該 01/29 12:32
→ Underline: 要是平常落實教育訓練也不用弄到客人還得發文討公道 01/29 12:33
推 sen419520: 推老闆 01/29 12:36
推 sd576109: 推 老闆 01/29 12:40
推 joane50731: 難得的好老闆！ 01/29 12:52
推 ponytan2014: 這老闆服務態度給推 01/29 12:57
推 deathdream: 推好老闆好客人 01/29 13:04
推 n98802001: 推老闆！ 01/29 13:07
推 l655104: 推老闆與客人態度 01/29 13:12
推 XGTTX: 推 老闆負責任的態度! 01/29 13:13
推 yoyoman001: 推 01/29 13:14
→ matrox323: 服務業不需要下跪阿，推的是老闆負責的態度好嗎 01/29 13:16
推 kiloga: 朝聖 01/29 13:18
推 coffee1205: 老闆推 01/29 13:19
推 k909068: 推 01/29 13:20
推 pian2414: 推啊 01/29 13:22
推 kmuba: 推老闆 01/29 13:26
→ y06170705: 讚 01/29 13:32
推 hlmwxf: 推 01/29 13:35
推 blackhole: 被推爆了，會不會被抄走呢？ 01/29 13:42
推 squirrelbo: 推 01/29 13:47
推 milk4100: 推 01/29 13:54
推 newhsun: 老闆很熱心的 01/29 13:54
推 arthur641987: 推 01/29 13:57
推 siekensou000: 跟朋友去過一次，覺得棒！老闆加油！ 01/29 13:57
推 AsamiYuma: 推老闆 01/29 13:58
推 bigbird0612: 這種老闆的態度大推啊～用新台幣攻擊本店 01/29 14:03
推 Asbtt: 我去高雄我會光顧一下~ 01/29 14:03
推 mink061714: 想知道後續~~~ 01/29 14:12
推 parolu: 這老闆，沒認錯應該是之前有自行製作一些iPhone精美主題 01/29 14:16
→ parolu: 讓人下載的那位，後來與人合作後拆夥又自行出來創業，果 01/29 14:16
→ parolu: 不其然和當初一樣不忘初衷，相當有責任心及體貼員工，值得 01/29 14:16
→ parolu: 肯定!!小弟如果去南部也一定會光顧一趟。 01/29 14:16
推 ezleo: 推 負責任老闆 01/29 14:21
推 ivyL: 推 01/29 14:29
推 bseiqwkbk: 推 01/29 14:29
推 starlit357: 推，好難得的老闆！ 01/29 14:37
推 BDUUU: 推態度等後續 01/29 14:41
推 yushan0608: 推 好老闆 01/29 14:46
推 kisdd: 建議老闆跟客人收裝殼費/簽風險自負切結書，玻璃易碎賠不完 01/29 15:02
推 MasterDs: 推老闆 01/29 15:31
推 s4590346: 推 01/29 15:32
推 RICEQQ: 誠意推 01/29 15:36
推 dkramses: 態度正確給推! 01/29 15:39
推 MyCurry30: 好老闆 01/29 15:45
推 chi1993: 推 01/29 16:19
推 jack81121842: 推 01/29 16:20
推 chevalerie: 風向 01/29 16:25
推 eddieya: 推老闆態度！ 01/29 16:26
推 my2715151: 好老闆+好客人 01/29 16:26
推 tmac1331: 推 01/29 16:32
推 tommy666: 老闆用心 01/29 16:38
推 easybluea: 老闆這回覆的態度好啊,瞬間就幫店打了不少的正面廣告 01/29 16:41
推 saphy: 推老闆 01/29 17:04
推 xlioiri: 我是原po，老闆真的很有心，今天可能有重要的事情要處理 01/29 17:10
→ xlioiri: ，還特地傳簡訊跟我告知，怕我等太久。 01/29 17:10
推 hemble: 推老闆與客人 有機會再去貴店 01/29 17:14
推 clu515: 推 好老闆耶！ 01/29 17:32
推 HellenBauer: 推~ 01/29 17:41
推 nastasiya: 推，肯認錯又肯負責，好店家啊！ 01/29 18:11
推 roix: 推好老闆 01/29 18:20
→ leo7283: 推 01/29 19:00
推 f17orget: 誠意推！ 01/29 19:01
推 laiyinru: 推 01/29 19:05
推 busters0: 只能推了 01/29 20:13
推 milk2660758: 大推！讚老闆 01/29 20:30
推 gossipking: 襪賽 有出現負責就給推 01/29 20:36
推 maiyuy: 推老闆態度!! 01/29 20:43
推 k078787878: 老闆給推 01/29 21:25
推 colp2255: 太棒了，大推負責任的態度 01/29 21:26
推 toRz: 推 01/29 21:45
推 melrose23: 好老闆～推 01/29 22:24
推 applepei: 負責 01/29 22:44
推 waterboy0705: 推 01/29 23:09
推 easytry: 讚喔!! 推一個 01/29 23:40
推 amy99778: 推 01/29 23:59
推 winstonuno: 腿 01/30 01:52
→ winstonuno: 推 01/30 01:52
推 cw95318: 推！ 01/30 01:58
推 zaq123123: 推態度! 01/30 02:36
推 heaventear: 推好老闆啊啊 01/30 02:51
推 wizozn06406: 推！好負責人！ 01/30 10:43
推 comfort0306: 推老闆是鄉民 01/30 13:55
推 jerrylilyang: 推 01/30 14:01
推 hsiangchu912: 好老闆 01/30 15:24
推 csiccmy: 推 01/30 18:13
推 newlij: 老闆負責！推+1 01/30 18:41
推 WUBAME: 偷偷問 老闆有賣大王具足蟲手機殼嗎 i6 01/30 19:51
推 lunarchang: 推 01/30 20:55
推 qqqooo4: 推 住五甲以後可以去逛逛 01/31 11:41
推 joedong0213: 推老闆負責 01/31 15:07
推 loveconan: 02/05 01:32
推 philletheia: 太正點了 05/22 20:58