作者YJY412 (柚子男)
看板Japan_Travel
標題[心得] 沖繩潛水意外
時間Sat Oct 19 23:47:15 2019
以下是我朋友的經歷,因為他不太用ptt,所以代為轉發,文長喔喔喔!
正文開始:
會想要打下這個經歷
是因為意外處理過程中經驗到很多的困惑與困難
在網路上也很難查到類似的資訊(或是我的關鍵字用錯了Q)
不知道我的這個慘痛經驗可以提醒些什麼
總之希望大家不要有相似經歷
●事件經過:發生是在兩年前的八月的沖繩旅遊
參與潛水活動時 因為潛水教練的鋼瓶砸到我的頭
導致頭骨骨折與接下來一年半的就醫、工作生活都深受影響
(一年多來都在吃各式各樣的中藥西藥 還頭暈跌倒 吐了好幾個月連喝水都吐)
賠償的討論也讓人頭很大
主要重點是想分享意外後的經歷與處理
還是容我先說明意外的發生
我透過klook訂了藍洞潛水(船潛)附飯店接送的行程
該行程是某個代理預約旅行社和潛水公司的合作
旅行社負責以信箱溝通 潛水公司派1位教練帶2位遊客潛水
教練是日本籍的中年教練 感覺經驗很豐富(教練英文雖然不算很好但勉強能溝通)
https://i.imgur.com/P4hsKIh.jpg https://i.imgur.com/gW3upJv.jpg 船潛必須背著氧氣鋼瓶下水
我和朋友按照教練的指示先下水 (身體在水面下 頭在水面上)
並按指示拉著船身的欄杆等待教練
教練要跳下水時 他背上揹著的氧氣鋼瓶砸到我的頭
當下我反應很不舒服 也痛到哭出來
我表達我得去看醫生
當下教練的處理是叫我先潛到水裡冰敷受傷的頭部(當時的我居然信了這種鬼話!)
我照他說的話把頭潛入水中 (所以全身都在海中了)
他就這樣帶我們越來越深
一開始我真的天真以為是要冰敷或轉移地點離船遠一點
沒想到他就這樣帶著我們開始潛水
潛水整個過程我都覺得自己快陣亡
彷彿看見人生跑馬燈 上岸後更不舒服
現在想起來覺得自己真的是被敲笨了
才會讓自己暴露在受撞擊後立刻潛水的風險裡
真心建議以後請找臺灣人在沖繩開的潛水行程就好QQ
遇到意外也要堅決的去就醫
●就醫部分:請大家在國外旅遊發生可能有爭議的意外 一定要去看醫生
上岸後我立刻寫email和負責聯絡行程旅行社反應
旅行社當下有詢問狀況 但旅行社和教練都不願意陪同就醫
(教練去藥妝店買了退熱貼、發燒用的冰敷帶給我 因此他認為自己有做處理了)
但我們堅持要看醫生才安心
也幸好有日本醫院的就醫紀錄 不然對方可能完全會不認帳
就醫的時候很感謝依然遇到很多好人
飯店人員幫忙看地圖找離我們最近的診所
到達診所之後才曉得一般診所不能為外國人看診
診所人員幫我們電話叫了計程車並且幫忙告訴計程車要去的醫院
一路輾轉後 我們終於到了沖繩紅十字醫院的急診室
真的大推紅十字醫院 有需要的話可以直接到紅十字醫院就醫
溝通部分:有英文很強能溝通的醫生、櫃檯人員不懂英文但有幫忙翻譯的平板
診療部分:立刻幫我安排檢查 檢查結果不太妙
急診室醫生還幫忙找了外科醫生來看報告 與我們說明我頭骨骨折的狀況
並且開了明確的診斷證明、報告的CD片都有提供
諮詢的部分:以下是我詢問過的 也提供大家參考
‧法扶專線:日本國內類似事故的賠償高出臺灣很多
法扶認為對方不願理賠是在推卸責任 建議我找懂日本法律的律師並提高索賠金額。
‧日本保險業務員:告訴我日本可以請求意外賠償的細項
(1.所有醫療費用 包含通院和通院的交通費 2.因受傷造成的休工費 3.受傷後的後遺症 4
.精神上的慰問金)
‧台日合作的律師事務所:覺得法律上無法賠償 頂多醫藥費
‧法院訴訟輔導科(光電話預約就超難打進去了):跨海訴訟困難且有語言問題 建議我不
要花時間和精力
‧曾去日本交換的朋友(她讀的是商法):申請費用要是實際付出去的費用或是應得但未得
到的利益 要找單據或是支出證明再算一個總數
以上狀況 有些諮詢對象認為因為我是臺灣人所以對方才隨便處理
而日本人對日本人是不太可能這樣含混的
但最困難的地方 也是我人脈不夠
根本找不到在臺灣懂日本法且願意協助的的律師
●請求賠償的來回溝通:是最耗精力、最生氣的部分
對方的態度與說詞都很多變 也看不到誠意
真的經歷了之後 才發現自己的法律知識很不夠用
我是透過旅行社和潛水公司溝通
好處是旅行社的人會中日文可以幫忙翻譯 (謝謝幫忙翻譯的旅行社小姐)
壞處是我並不是第一手接受到潛水公司的資訊 也不知道旅行社的立場為何
我是邊進行上一段落提到的諮詢 邊和對方通信
沒辦法完整列出信件往返內容 以下為依照時序的摘要大意
把潛水公司與旅行社統稱為日本方
1.日本方表示無法同時申請兩種理賠 亦即如果我有申請在臺灣的旅平險 日本方將無法提
供理賠
→ 我提出認為並不合理後 (超級不合理的欸 旅平險是我自己出錢保的)
2. 日本方表示願意負責醫藥費 請我留下每次的診斷證明正本
→ 因為我認為日本方對於造成這起意外事故有全權責任
所以我提出需要出了醫藥費之外的賠償 並指出對方不協助看診
在我要求後才表示願意負擔醫藥費很沒誠意
(頭骨骨折的損傷是永久且不可復原的 誰都不能保證是否影響我的未來生活)
3. 日本方再度表示賠償醫藥費
→我因為腦震盪狀況必須暫停工作先休息兩週(後來有陸陸續續需長期休息)
因此要求對方要賠償除醫療費之外的身心賠償與經濟損失
4. 這時候日本方才說明:如果要賠償醫藥費之外的費用(亦即我提出的身心賠償與經濟損
失) 日本方就必須將”傷害險”轉為”賠償責任險”(現在才說可以用賠償責任險很沒誠
意)
請我療程結束後 開一個包含醫藥費的總金額
由日本方的保險公司判斷是否合理 再決定理賠
→約快兩年結束就醫與觀察後 我提出賠償申請
‧醫藥費(腦部治療、暈眩跌倒治療、就醫期間臺灣健保費)
‧通院交通費、休業補填、精神慰問金、後遺症慰謝料(以之一年薪資為計算)
(這一年來我邊上班邊因為頭暈吐 連喝水都吐 因為身體狀況在工作上遇到很多阻礙
這部分索賠一年薪資都覺得是不是開太低QQ)
5. 日本方突然表示當初教練下水時 有第三方者拉扯
所以我被教練的氧氣瓶砸到頭骨折算是意外
日本方只願意賠償我在臺灣就醫的醫藥費(因為日本醫院的醫藥費 回臺灣我有申請過旅平
險)
→我認為到我真正索賠時才提出第三方拉扯教練一事
很難去相信不是藉口 讓人非常非常生氣
我回信表達疑惑與抗議
6. 對方再度搬出因第三方拉扯教練、屬於非抗力因素的說法
認為此事件屬於意外只願意賠償醫藥費
我真的很想回信說 你們這是參加幹話比賽嗎
但我忍下來了
目前聯絡的狀況至此 我還沒想好接下來該怎麼辦
日本方對於賠償項目的反覆與毫無誠信
讓我心力交瘁到還無法想出下一步該怎麼辦
朋友說失敗的經驗也可以分享提醒大家
所以前前後後分了很多很多天打出來的
把這個經歷完整的打出來是一場很大的情緒勞動
我並不是想要討拍 所以可以不用推文拍我
也希望不要有自己決定去潛水活該之類檢討受害者的話
我只希望可以透過這樣並不順利的經歷 提醒大家要小心
(腦震盪病人真的讓人腦袋變笨、身體不靈光很多QQ)
如果有怎麼樣處理會更好
或接下來可以如何處理的建議
很歡迎也很感激 先謝過了
也希望可以幫忙到遭遇類似事件的人
先猜測一定會有人問是哪間潛水公司
是OC**N-G*TE 曾經我氣得很想要公布全名 還是碼掉好了
googlemap上星星數很高噢 大家請小心
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.16.174 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1571500037.A.AE2.html
※ 編輯: YJY412 (114.137.16.174 臺灣), 10/19/2019 23:48:18
推 vlkppa : 遇到這種事,令人難過,希望能順利求償成功。 10/19 23:52
推 littleme1125: 希望能順利求償+1 10/19 23:56
推 sunnylook : 辛苦了,希望後續求償順利 10/19 23:57
推 lanx105 : 慘 10/20 00:01
推 saikyoci : 真是太令人遺憾了…希望後續求償順利 10/20 00:02
推 chrissuen : 感謝分享,希望一切順利… 10/20 00:09
推 aaheecuv : 拍拍謝分享 10/20 00:18
→ autumoon : 如果沒有經濟問題的話,找國際交流單位詢問然後走法 10/20 00:24
→ autumoon : 律途徑比較快,我也正在打官司(我提民事勞動+對方 10/20 00:24
→ autumoon : 提刑事損害賠償)中,雖然很多流程上的細節不是很 10/20 00:24
→ autumoon : 懂,但是真的比一開始自己瞎搞輕鬆多。 10/20 00:24
推 raindayla : 天啊...... 10/20 00:26
→ autumoon : 只是日本律師收費有點嚇人,有法扶系統但也只是先代 10/20 00:26
→ autumoon : 墊律師費而已,這部分要先詢問清楚。賠償金額的部 10/20 00:26
→ autumoon : 分原則上也沒有像台灣這樣可以爽爽收精神賠償損失。 10/20 00:26
→ autumoon : 所以看是要討公道還是要討錢就要自己衡量,畢竟遇 10/20 00:29
→ autumoon : 到國際小問題台灣政府沒辦法插手幫忙… 10/20 00:29
→ autumoon : 對了,我的官司問題全部都是在日本跟日本人詢問及處 10/20 00:38
→ autumoon : 理執行的,其中只有一位在日華人的勞動局官員有幫 10/20 00:38
→ autumoon : 忙提供意見,完全沒有台灣人或台灣的公家私人單位 10/20 00:39
→ autumoon : 協助處理,您再參考看看。 10/20 00:39
推 snoopy1725 : 依日本的民族性,我覺得事情鬧大日方旅行社也不用 10/20 00:42
→ snoopy1725 : 玩了... 祝原po順利並平安康復 10/20 00:42
推 southernwood: 祝早日康復 10/20 00:56
推 glen : 不鬧大真的是原PO心軟 日方肇事的公司根本欺善怕惡 10/20 01:02
推 pipicaca : 好可憐,真慘,希望順利。真的柿子挑軟的吃 10/20 01:06
推 RachelMcAdam: 早日康復! 10/20 01:12
→ kafka : 對klook沒有任何的好感 10/20 01:30
推 oxhill : 當初有報警嗎?有沒有請警察處理呢 10/20 01:30
→ wcc960 : 日本人一向欺善怕惡,故鬧大經常真的是最佳解.... 10/20 01:35
推 nairod : 出這麼大的包可以直接公布全名了,順便連教練名字也 10/20 01:35
→ nairod : 公布 10/20 01:35
→ wcc960 : 而不鬧大nothing but幫助對方把你打發掉 10/20 01:36
推 florencefrog: 辛苦了,希望後續順利 10/20 01:45
推 KIL : 幫QQ 10/20 01:50
推 medama : 幫QQ 10/20 01:51
推 a27588679 : 鬧大就對了 10/20 01:53
→ YuriLowell : 祝早日康復 受這種傷還要處理複雜的跨國賠償事宜很 10/20 01:56
→ YuriLowell : 辛苦吧…… 10/20 01:56
推 neg : 太可怕的遭遇,希望可公開名稱讓後人避開 10/20 02:02
推 alvis000 : 加油 10/20 02:05
推 FTICR : 早日康復! 也請公布全名 10/20 02:19
推 s122274848 : 幫拍,出國玩還遇到這種事真的會很不爽 10/20 02:24
推 intro : 早日康復!光看文字就覺得非常辛苦了……QQ 10/20 02:25
推 tabid : 看有沒有記者要來抄 各大媒體應該都有駐日或連線記 10/20 02:26
→ tabid : 者吧 給日本媒體來報導 應該會比自己瞎忙來得好得多 10/20 02:26
推 DANO1 : 早日康復!希望原PO後續處理一切順利。 10/20 02:31
推 jacky000a : 祝順利康復 10/20 02:32
推 eric791112 : 涉外民事+外國遊客=消極應對 10/20 02:34
推 a1995840420 : 有點扯欸 希望鬧大 10/20 02:34
推 mokers : Google 評價留一顆星會有用嗎?至少讓業者警惕 10/20 02:39
推 Iloinen : 祝早日康復&拿到賠償qq 10/20 02:50
推 boss0318 : 早日康復 10/20 02:54
推 sunny15 : 謝謝你的分享,祝你早日康復。 10/20 02:54
推 Hevak : 推分享... 10/20 03:28
推 draving : 推分享 祝早日康復 10/20 04:16
推 borntoeat : 天哪!辛苦了!祝早日康復 10/20 04:38
推 chucky : 所以是哪一家? 10/20 06:14
推 chocopie : 祝早日康復 10/20 06:53
推 pppeko : 真的是辛苦了 希望你復原順利 求償成功 10/20 07:18
推 freeosama : 建議去沖繩拉紅布條^^ 10/20 07:25
推 b18902040 : 如果在台灣不是找律師上法院告一告嗎? 10/20 07:28
→ b18902040 : 那在日本不考慮找律師和翻譯還是什麼的告一發嗎? 10/20 07:29
→ b18902040 : 起碼諮詢一下找一下日本律師很正常吧 10/20 07:30
→ b18902040 : 一直找旅行社和對方能談什麼? 10/20 07:31
→ b18902040 : 想用日本的法找正義不就要找日本律師 10/20 07:33
推 yumc : 祝早日康復 10/20 07:34
推 xxx773 : 語言不通的狀況要跨國尋求法律協助真的很不容易,辛 10/20 08:46
→ xxx773 : 苦了! 10/20 08:46
推 a30729 : 原po辛苦了,一來一往花費不餓心力想必很大 10/20 08:47
→ a30729 : *花費的心力想必很大 10/20 08:48
推 goturback : 拍拍 10/20 08:57
推 em1995 : 媽呀...辛苦了,希望原po早日康復QQ 10/20 09:03
推 GMA : 辛苦了,謝謝分享,早日康復。 10/20 09:04
推 CocoaLait : 謝謝原PO分享,祝你朋友早日康復 10/20 09:11
推 fairbankslin: 可以直接公布全名+1,你造成的傷害值得他們從此再也 10/20 09:15
→ fairbankslin: 做不下生意一輩子 10/20 09:15
→ fairbankslin: 你被造成的傷害,少打被 10/20 09:16
推 cele : 我是傻傻不會游泳還跑去體驗深潛,是台灣教練帶, 10/20 09:19
→ cele : 但後來被專業人士唸很危險 10/20 09:19
推 e446582284 : 感謝分享,這種文真的很少見 10/20 09:20
推 ImMACACO : 太誇張了…原po拍拍 10/20 09:22
推 kevin416 : 加油 10/20 09:24
推 blue2999 : 加油幫高調 10/20 09:40
推 Kscking : 光看都覺得好痛.....原po拍拍 10/20 09:49
推 abcd0941 : 辛苦了~希望你早日康復 10/20 09:49
推 koratiff : 早日康復! 10/20 09:57
推 yasang : 幫高調 希望原po朋友早日康復 10/20 10:00
推 applewarm : 加油! 10/20 10:00
推 emilylyh : 早日康復 10/20 10:02
推 nimby : 好可怕,加油! 10/20 10:03
推 hellowin : 希望早日康復! 10/20 10:06
推 hero720 : 加油 很配方你的意志力 10/20 10:11
推 amyg812 : 好慘 10/20 10:13
推 dsct : 我的天啊… 保重QQ 10/20 10:16
推 shihyuan41 : 加油!!早日康復 10/20 10:16
推 chunching : 早日康復 10/20 10:19
推 yannjiunlin : 台官方應該列黑名單清冊警告國人別消費的黑心店家 10/20 10:19
推 lovelock110 : 加油 10/20 10:25
推 loveangela : 辛苦了,祝你早日康復~ 10/20 10:26
推 NAM5566 : 早日康復 10/20 10:29
→ NAM5566 : 加油啊 10/20 10:29
推 J2252 : 推辛苦了,永久後遺症真的很衰> < 10/20 10:36
推 pizu : 感謝資訊 以後會有更多人不會受害 10/20 10:37
推 wulu0420 : 早日康復 10/20 10:45
推 A981521 : 12月要去深潛 看到這篇怕QQ 10/20 11:04
推 ali18 : 辛苦了,祝早日康復,身體最重要 10/20 11:12
推 Dulcia : highlight 10/20 11:17
推 soushi : 辛苦了,祝一切順利。 10/20 11:17
推 latita47 : 很謝謝您願意分享,光是為了整理文章要回想想必對您 10/20 11:28
→ latita47 : 也是一次精神損傷...另我個人也認為可以公布全名 10/20 11:28
推 ahurak : 祝一切順利、平安健康!辛苦了 10/20 11:28
推 tonglie : (好辛苦 拍拍 10/20 11:38
推 aissue : 祝早日康復! 10/20 11:52
推 a0004175 : 怎麼證明是第三方造成?請日本方提出證據 10/20 12:19
推 jimmy055058 : 天啊辛苦了QQ....遇到這種事真的心力交瘁 10/20 12:31
推 wolf22218 : 加油 10/20 12:41
→ plmokn54 : 要不要轉潛水版呢?那邊說不定有人可以提供建議 10/20 12:50
推 jay1943webbe: 頭骨骨折還潛水 感覺好危險 10/20 12:58
推 memelin : 要不要賺到彭大的社團?那邊人多,有機會鬧上蘋果 10/20 12:59
→ memelin : 引起外交部或駐外代表的關注 10/20 13:00
推 kikila : 辛苦了 10/20 13:01
推 EatAway : 原po要不要po到fb的各大社團讓更多人看到,沖繩的 10/20 13:03
→ EatAway : 話彭大那邊不知道能不能提供幫助,但至少有一定的曝 10/20 13:03
→ EatAway : 光度讓更多人看到的話,對原po說不定有更多幫助也 10/20 13:03
→ EatAway : 讓其他國人能警惕 10/20 13:03
推 maikxz : 就吃定你不懂日文... 10/20 13:06
推 Kamelie : 高調。祝原PO早日康復 10/20 13:13
推 jrr661 : 祝早日康復 10/20 13:17
推 hisoka911 : 好扯!!有沒有記者要來抄.把事情鬧大對方才怕! 10/20 13:20
→ hisoka911 : 祝原PO早日康復 10/20 13:20
推 cmc591 : 祝早日康復 10/20 13:24
推 gogotalk : 高調,太過分了吧 10/20 13:30
推 montain : 太可怕了 希望朋友能康復 並求償成功 10/20 13:37
推 vetman : 加油!!!!!! 10/20 13:44
推 keric7 : 幫高調 10/20 13:44
推 hahacry : 幫高調~ 祝原po早日康復!! 10/20 13:45
推 lovy : 祝福早日康復 10/20 13:49
推 wrc0903 : 高調 10/20 13:54
推 yuessi : 幫高調。希望原po身體早日回到健康狀態 10/20 14:05
推 lastangle : 早日康復! 10/20 14:10
推 shalayuki : 祝早日康復 10/20 14:31
推 newstarisme : 真的很倒楣,以後去潛水真的要小心 10/20 14:32
推 luciferwing : 祝早日康復~賠償早日圓滿結束 10/20 14:37
推 QCLE : 祝早日康復 10/20 14:55
推 debby1993 : 遇到這種事真的是身心俱疲 祝早日康復 10/20 15:05
推 DonkeyLiu : 祝早日康復 10/20 15:07
推 jc10755 : 光看就覺得好痛... 10/20 15:25
推 MG61186 : 看了就痛QQ希望能順利! 10/20 15:34
推 jeanyeh : 祝一切順利 保重 10/20 15:55
推 qkonno : 祝早日康復 10/20 16:02
推 wouo : 祝福早日康復 10/20 16:05
推 cka : 好可怕的經驗 10/20 16:05
推 abby95 : 辛苦了 加油 希望不要有後遺症~ 10/20 16:08
推 yangnana : 是否能請駐日代表或官方代為協助?感覺對方就是欺負 10/20 16:34
→ yangnana : 原PO沒有法律常識且語言不通。另外瘋狂湧入洗一星評 10/20 16:34
→ yangnana : 價會被認為是爭議取消,大家別忙了,倒是可以請會日 10/20 16:34
→ yangnana : 文、英文、其他文的朋友代為翻譯成日文,好好替他們 10/20 16:34
→ yangnana : 經驗分享 WWWW 10/20 16:35
推 fionawhc : 祝早日康復 10/20 16:48
→ berryziove : 祝原po早日康復 10/20 16:49
推 angelaki : 天啊,辛苦妳了,感覺身心俱疲 10/20 16:54
推 hinagiku : 謝謝分享,看了都替你覺得心累,希望事情能有個對你 10/20 17:06
→ hinagiku : 有利的結果,也祝你早日康復。 10/20 17:06
推 quaketw : 推分享 10/20 17:27
推 joycephoto : 好慘~希望你後續順利求償、早日康復 10/20 17:31
推 oowrasy : 高調,祝早日康復,也希望鬧大以後可以讓你得到更多 10/20 17:39
→ oowrasy : 幫助 10/20 17:39