[爆卦]蔡司鏡片 刮 傷 PTT是什麼?優點缺點精華區懶人包

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事件經過:

日前(2016/03/27)於北市南昌門市購買一副近七千元標榜高硬度之蔡司鏡片。
(CLET 1.5 DIGI DP)

於11天後(2016/04/07)的晚上終於拿到,便直接置於眼鏡盒內並未配戴。

隔天(2016/04/08)早上取出,以冷水及中性洗碗精清洗,並用(舒潔)衛生紙將水滴吸乾後
,發現到左右鏡片上皆有刮痕。

當天下班馬上將眼鏡拿到原配鏡門市,請門市人員進行處理,
他們當場確認到刮痕便幫忙安排送回原廠評估。

6天後的今天(2016/04/14)中午來電,說明原廠認為鏡片上刮痕乃人為所致,
而非其品管不佳。且形容像是撞擊痕跡,如路邊砂石飛濺或被自己衣服的拉鏈打到等,
不似擦拭所造成。


總結:

大學眼鏡及蔡司皆說無法進行任何處理,只能退回。


我在想:

1. 刮痕何來?溫和清洗弄的?還是鏡片製造或配送途中所造成?

2. 門市主管及蔡司方皆表示無法進行任何賠償,該向何單位申訴?消保官?

3. 蔡司鏡片(且標榜高硬度的款式)真有這般脆弱?連廠商放在夾鏈帶中運送、
放眼鏡盒裡(還用拭鏡布包在外側)移動都會被刮傷?

4. 在下連用都沒用過就有刮痕,消費者的權益何在?


由於先前相信大學眼鏡(門市人員頗nice)及蔡司的技術,並未以自己的高標準在第一時間
清洗鏡片並仔細檢查後才帶離店面。現在發生這種事,當然商家只要說離店前我自己沒發
現刮痕即可了事。

所以想請教有沒有高手知道其他解決方式?亦或只能循消保官等司法管道呢?


還懇請板眾不吝賜教。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.76.61
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※ 編輯: Judas (61.230.76.61), 04/14/2016 20:51:57
isentropic: 消保官.... 04/14 20:53
lindsaychoi: 其實出了門,真的很難爭取到賠償… 04/14 20:58
hanhan2007: 當下要檢查確認比較好 04/14 21:30
dsrpatrick: 出了門真是羅生門... 04/14 22:36
chenys0324: 出了門真的很難要求退貨.... 04/15 01:26
chenys0324: 就像客人跟我說 鏡架放在桌上自己就斷了 要我賠他一 04/15 01:26
chenys0324: 隻一樣 大家都不知道拿回去的妳們怎麼使用 04/15 01:26
Judas: 那就只能自認倒楣了?商家簡直踐踏消費者對他們的信任! 04/15 10:05
jimmylin2002: 當下沒檢查,幾千元的鏡片蔡司不保,那錢誰要出? 04/15 10:14
jimmylin2002: 這跟我買東西回到家 發現錢包錢少了,是店家少找了? 04/15 10:15
jimmylin2002: 因為很難舉證是在哪邊刮傷的,尤其又是高檔鏡片.. 04/15 10:15
liam1984: 當下檢查到還可換 出了門說不清了 04/15 11:26
dsrpatrick: 蔡司也說像人為了,搞不好你不小心弄壞了想凹店家?這 04/15 11:28
dsrpatrick: 裡的人都無從判斷 04/15 11:28
jimmylin2002: 天災XD 04/15 11:44
liam1984: 羅生門啦 不管買什麼都一樣 04/15 14:08
liam1984: 對方交貨一定要仔細看啊 04/15 14:08
liam1984: 我之前買機車也發生類似事情 04/15 14:08
RealJack: 蔡司真的很不耐刮,之前配了一副鉑金鍍膜沒多久就刮傷了 04/15 19:39
howard2010: 請問你放眼鏡盒是鏡片向下嗎? 盒內或眼鏡布可能有細小 04/15 22:04
howard2010: 的顆粒塵埃 如石英之類的,可能會造成刮傷 04/15 22:04
howard2010: 就連手機的康寧玻璃都有機會刮傷,覺得數只鏡片就算鍍 04/15 22:06
howard2010: 膜等級在高、在如何細心呵護,還是無法保證100%無刮痕 04/15 22:08
adon0313: 我不會這樣洗就是了 機器又不貴 04/16 01:07
adon0313: 話說我跟jins店員說我不小心壓斷眼鏡 然後他還出保固 04/16 01:11
adon0313: 我都跪了 04/16 01:11
worddogdog: 是mic的蔡司嗎?我的德訂蔡司dp鍍膜直接摔到地上都沒 04/16 07:12
worddogdog: 刮痕,難道是鏡片材料不同嗎?我的是1.67的 04/16 07:14
CSCCY: 不意外,他家的品質一直以來都是詬病 04/16 16:26
CSCCY: 而且代工品質糟糕到不行,鏡片也容易脫膜 04/16 16:28
CSCCY: 之前的業務經理因為諸如此類的問題跟我保證 04/16 16:30
CSCCY: 後來還是被打臉了..........現在對他們家的品質不敢恭維 04/16 16:30
Judas: 放眼鏡盒內是向上。誠如眾人所言,出了店就是羅生門。就當 04/17 22:25
Judas: 買個教訓和了解現實。 04/17 22:25
wallace369: 最近去配~收件當下有看到3~4點,不確定是汙漬or刮傷 09/04 00:19
wallace369: 店員清洗後,當下就乾淨了,想說那就是油汙而已 09/04 00:21
wallace369: 結果回家睡前要收進盒子時,發現有0.2cm的汙漬洗不掉 09/04 00:22
wallace369: 隔天拿去給店家,店家清潔後發現真的是刮痕... 09/04 00:22
wallace369: 就直接說跟廠商調一片來重換... 09/04 00:23
wallace369: 不過前題是鏡片反光下看不到,是特定角度才看到刮痕 09/04 00:24
wallace369: 所以我覺得要看店家的態度~~這種我就應該會再回去配 09/04 00:27

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