為什麼這篇蔡司鏡片保證卡鄉民發文收入到精華區：因為在蔡司鏡片保證卡這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者tudaer (桂圓爸爸)看板optical標題[問題] 蔡司台灣鏡片雷射標籤、保卡與資訊時間M...
蔡司鏡片保證卡 在 vivian的食在好遊趣 Instagram 的精選貼文
2020-04-21 12:40:17
在 #視康佳眼鏡 驗光配鏡後，總算在上周拿到我人生的第一副眼鏡，除了有專業驗光師的使用叮嚀外，並隨盒附上產品保證卡及驗配卡，售後服務方面很是完備。 至於眼鏡的部份，鏡框我挑了個亮金色的，質感佳又不失時尚，配戴起來感覺提升不少氣質！不過，剛開始是有些不習慣，但又有些新奇感，於是戴起眼鏡來到戶外測試一...
雖然上一副在台灣配的蔡司鏡片已經是很久以前的事情，還是韓國廠做得蓮花鍍膜鏡片
但看到版上越來越多蔡司優視力與蔡司鏡片價格非常凌亂，還有貌似個人化鏡片被做成
非個人化鏡片的情形
信箱甚至收到對於蔡司與店家的抱怨信，但身為同為消費者而非眼鏡行專業的小弟
稍微看了一下法國和德國的蔡司網站，我想詢問幾件事情
1. 在德國的蔡司雷射標誌已經從雙 Z 更換成 Zeiss 標誌，台灣的目前還是 Z 標嗎？
來源縮網址：https://reurl.cc/rQv5dk
全文網址（德國蔡司官網）：
https://www.zeiss.de/vision-care/ueber-uns/newsroom/news-overview/2019/zeiss
-fuehrt-digitale-kundenkarte-fuer-verbraucher-ein.html#introduction
2. 承上題，Zeiss 在德國與法國都對於鏡片是有保固的，台灣的保固內容是甚麼呢？
有年限或是鍍膜內容抑或是配戴不適的保證更換內容嗎？（畢竟算是醫療處方）
3. 續承上題，Zeiss 的客戶卡（Kundenkarte），有包含序號、鏡片類型、鍍膜類型、
特殊功能等，現在還多了電子化的功能，能夠放到手機上儲存並可以印出 pdf，
台灣目前是不是只有一張沒有甚麼鏡片詳細度數資訊內容的塑膠藍色保卡？
媒體資訊：https://www.optikum.at/zeiss-kundenkarte-neu/
4. 法國因為每副鏡片都是個人的醫療資訊，所以在法國的 Zeiss 官網有放上保卡資訊
內容查詢（其他家的鏡片商也有，小弟配的 Leica Eyecare 鏡片也能在 Novacel 上
找到相關資訊），但如果 Zeiss 在台灣的沒有給專屬序號，那應該也沒甚麼好查的
來源縮網址：https://reurl.cc/Ep6ozR
法國 Zeiss 官網序號查詢：https://www.zeiss.fr/vision-care/mieux-voir/e
-certificat-zeiss.html
5. 人目前在國外，看到 Zeiss 台灣官網的標示與連結內容標示不同，不知道在台灣
的 IP 連結會是怎樣呢？（非政治討論，勿戰，感謝）
https://imgur.com/SV3uC18
真心好奇 Zeiss 在台灣是在賣服務還是在賣商品，看到版上一堆負面分享，不只是眼鏡行
還有鏡片下稜鏡的事情，覺得很有趣...
發這篇就是想再對這品牌在台灣經營方面更理解，決定駕車鏡片要在法國配還是回台灣配
配哪家品牌，可能要再考慮一下...= =
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 46.193.65.40 (法國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/optical/M.1643638290.A.A04.html
→ Oeagrus: 蔡司的品項本來就很多 不容易弄清楚也是正常 01/31 22:18
感謝 penny31029 的分享這應該是個人化鏡片，那個雙 Z 標誌才能打在那麼剛好的位置
不過看來就是用完整 ZEISS 標和 Z 標誌是分不同地區了...
→ freeunixer: 台灣板上推薦的眼鏡行那麼多,被你說成好像到處都假貨 02/01 19:42
→ freeunixer: 難道你是覺得台灣的原廠、代理商都是人形看板? 02/01 19:42
→ freeunixer: 怕就在法國配啊,回台灣還可以跟妹仔炫耀是法國的蔡司. 02/01 19:46
→ freeunixer: (雖然跟在台灣買產地應該是一樣),何必在台灣買得心驚. 02/01 19:48
→ freeunixer: 我是覺得,正確的心態是,先問清楚你要配的鏡片是啥樣子 02/01 19:51
→ freeunixer: 而不是說得好像台灣眼鏡行都是黑店,進得去出不來一樣. 02/01 19:53
→ freeunixer: 堂堂一家蔡司,被你這樣問,好像是台灣只有無保水貨一樣 02/01 19:57
→ freeunixer: 你還是在法國買一買算了,免得回台灣配真的被雷打到. 02/01 19:58
我的確是有在法國配啊 歡迎翻到我之前的分享文章可惜我配得不是高貴的 Carl Zeiss ，而是名不見經傳的法國廠商與 Leica 合作的鏡片
因為要去 Carl Zeiss 的 Vision Center 有點遠，我很懶
況且我在法國幹嘛配蔡司？ Rodenstock 的駕車鏡片配合 DNeye 掃和客製化
一片也才 160 歐元，兩片 320 歐，怎麼想都不會是配蔡司的鏡片
我只是很好奇台灣這邊拿到的蔡司產品和服務是不是跟歐洲有差，看經銷商對於在地
經銷與服務推廣與經營實不實在的感受，再來考慮要不要回台配而已
畢竟 Rodesntock 在台灣好像蠻貴的...但我也沒看到什麼價格分享
Zeiss 的駕車鏡片也是不錯，但在台灣配如果要憑運氣，那我也是累了
然後我也是不懂為何在外國配個全世界都配得到的東西回來就能跟妹子炫耀＠＠
我個人對於精品和品牌沒什麼興趣啦...您誤會大了
蔡司堂堂一家？ 品牌本身好，也得看在地經銷商是怎麼推廣自家產品吧？
如果很多人遇到店家配出來就是不適合也不舒服，但這情形又常見...說再好又如何？
“ 如果”是因為在地經銷商沒有好好處理市場機制和價格，那對於在地市場沒有
好好控管就是個問題吧？ 還是不是這樣，客戶不舒服是客戶眼睛的事情？
那到底是少數客戶問題，還是承銷的眼鏡行因為盈利導致的行為和造成的問題？
那蔡司要不要推保固和適應期條約？
鏡片不算是個醫療用品嗎？ 看不清楚和不舒服有多難過？
我就是在台灣蔡司的官網上找不到這些資訊，但德國和法國都有啊
有的話拜託跟我說，不要讓我覺得台灣鏡片市場很可憐。
台灣那麼多鏡片廠商都沒有明確指出鏡片有保固，鏡片客戶有 3~6 個月的適應期
鏡片本身就有鍍膜和刮痕保固等等各種對於消費者使用的保障。
為何國外就能有，歐元區消費能力比台灣差嗎？ 歐洲的價格比台灣高很多嗎？
為何消費者不能要求和詢問？ 為何我們要花更多錢，但國外服務提升台灣卻感受不到
什麼堂堂蔡司，不就是個品牌？ 不好好經營，品牌光環能吃多久？
我不能好奇蔡司在台灣的服務與商品差異嗎？
→ freeunixer: 沒錯,台幣的服務水準品質都比歐元差,千萬別在台灣買~ 02/01 21:59
→ freeunixer: 要是郵費不加錢,我也想去法國買,超可憐der~ 02/01 22:00
歡迎 f 大對於台灣蔡司經銷商感受到我們也想要一個好的服務和適當的價格這樣就不用加郵費或是出國才能有比較好的服務喔
推 tphua: 台灣配眼鏡長期有資訊不對稱問題，謝謝分享國內外差異 02/01 22:30
感謝您的推→ pop2089: 我也覺得台灣給的保卡 真的沒什麼用 其他品牌也是一樣 02/02 19:33
→ pop2089: 國外的保卡 有很多非常詳細的資訊在保卡上 02/02 19:35
真的...→ Oeagrus: 據我所知一事路跟nikon的膜都有一年的保固 02/02 19:59
同一集團，好像不意外...？※ 編輯: tudaer (46.193.65.40 法國), 02/03/2022 23:14:24