在美國超市買菜，結帳時通常收銀人員或旁邊幫忙裝袋的工作人員會將物品大把大把塞進袋子裡。稍微細心一點的人會注意到草莓黑莓不能放最下方（免得被壓扁）老粗呢，則不管三七二十一就像趕羊群那樣，反正東西全進袋就好（有時候我的長蔥甚至是以折斷狀態被收押😔）

上週買菜我還買了單包裝的小塊巧克力，Whole Foods弟弟店員結帳時注意到了小巧克力，他推推鏡框問🤓「妳是不是低血糖？這是現在想吃的對吧，就不裝袋免得等下找不到」說完弟弟將巧克力直接遞給我

這傢伙多細心！我的確是頭有點暈想立刻來塊巧克力☺️

前幾天呢，我為了小V鍋鍋底出現微裂痕以及洗不掉的焦痕寫信去煩客服，我附了張照片請對方幫忙判斷鍋子能否繼續使用。

自從發現小V鍋煮飯超級美味後，在我家它就變成煮飯專用鍋。但B型人我陰晴不定，煮飯常常都是憑感覺在加水。又，清理時我可能也用了不適當工具。我表明若鍋子已不適合使用，我在美國會再買一個新的。

第一封寄出的MAIL其實就以上簡短內容（畢竟照片會說明一切），日本バーミキュラ客服中心的星野小姐卻回了一整篇。

首先她說關於鍋子使用，讓客人您擔心真是抱歉。接著對方用柯南口吻詳細分析了鍋子狀況，比如她看到的裂痕產生位置以及推測的產生原因。至於焦痕，星野小姐不厭其煩交代了兩種解決方案外，也附上了影片連結要我照著做，如果之後還無法消除希望我能再度附上照片給她，屆時再來想辦法。

如果站在奸詐商人角度看，小V鍋這種壓根不容易壞的產品，只要我多煩客服一次就等於多消耗了企業成本。奸詐開關再開大一點，她大可以判我鍋子死刑，要我再買一個省事，免得我繼續煩她。

我周末回信表達謝意，星野小姐周一上班首先特別說明「因為客服中心週六日休假，沒能即時回覆很抱歉」這封信裡她甚至要我注意火力大小的調整以及料理方法，她認為不能只是解決焦痕，接下來做料理也要避掉會產生焦痕的原因。

看到沒，我問一個問題，她不只教我解決，還不厭其煩提醒我如何預防。到此為止我覺得バーミキュラ（Vermicular）好像不是賣我一個鍋子，而是嫁了個女兒來我家似的。之後女兒在我家是否有被好好對待他們依然很介意。

Whole Foods超市的弟弟店員還有小V鍋的客服星野小姐總會讓我想起某位朋友。

朋友一開始做的職位只是海外分公司日本主管的助理，工作內容說穿了就是打雜。幫忙訂機票訂餐廳啦，幫忙接接電話申請一些文件。可是隨著時間推移，幾年後她成了董事長特助、再過一段時間她調到日本總部開始負責品牌、又過一段時間她跳槽去其他企業，現在成了取締役（一人之下萬人之上的董事）可以一路往上爬的原因靠的就是細膩心思。

總覺得能開拓新天地的人，不見得非得有才華有什麼不可取代的技能、或有學歷。能把小事做好，藉由這些小事讓自己發光發熱肯定也是一條路徑。可惜我不是企業大老闆，不然的話一定會跟Whole Foods店員弟弟還有Vermicular的星野小姐要履歷表，這不是人材什麼才是😏

某公司的董事長安排了小女朋友進公司任職，先放在行銷部，結果小女朋友被行銷部的人嫌棄到不行，之後，又改放到業務部，業務部還是婉轉建議，小女朋友真的不適合在業務部，各部門抱著看好戲的心情，想說，董事長又會把小女朋友被丟去哪裡呢

答案是，董事長決定讓小女朋友當董事長特助，從此過著幸福快樂又沒事做的日子

以上是真實的溫馨小故事

#價值觀偏差粉絲團就是這麼溫暖

弱勢原民學童黃筱雯拿下東奧銅牌 - Home+中嘉家和有線來相挺
［記者姜志剛/新北報導］為臺灣摘下東奧拳擊銅牌的黃筱雯，奪牌後身世曝光，命運乖舛的她，選擇用拳擊重新翻轉人生。位於新北市三峽區的熱原拳擊隊也在努力地希望透過拳擊運動來改變弱勢孩子的未來！Home+中嘉家和有線電視，長期關心在地弱勢族群，除了定期資助物資給華山基金會、台灣兒童少年希望協會之外，也會不定期的資助在地弱勢團體。有感於新冠肺炎疫情期間，弱勢團體依賴的捐贈減少了許多，對孩子的照顧受到了影響，於是在了解熱原拳擊隊的需求後，便立即採購了一批物資以解燃眉之急，希望成為孩子們堅強的後盾。
新北市樂窩社區服務協會最初成立的目，主要在關懷都市裡生活的原住民青少年，他們因經歷如家庭破碎、經濟貧窮、學校霸淩等種種傷痕，甚至遭遇外貌、種族等歧視等傷害，教練老師們希望透過拳擊運動，培養起他們的自信心，用愛心及耐心陪伴他們，讓曾經失去方向的孩子，能夠重新找到人生目標。理事長楊佳賢表示，協會的孩子大部份都來自中低收入戶的家庭，疫情期間孩子不能來協會、又遇到父母親失業等，平時三餐都成了問題，因此需要募集物資送到家戶去，讓孩子們不致於餓肚子，感謝Home+中嘉家和有線電視聽到了我們的需求。
Home+中嘉家和有線電視董事長特助薛宏基表示，感謝新北市樂窩社區服務協會的社工老師及拳擊教練隊教練，對這群孩子們無微不至的照顧，家和身為在地媒體，在採訪地方新聞的同時，也會特別關注弱勢團體的需求，除了善盡企業責任定期資助弱勢團體外，也希望能整合在地資源，一同關懷在地原住民孩子，讓這個社會更美好。

本集主題：「開始在緬甸自助旅行」新書介紹
　　　　　
專訪作者：詹依潔
　　　
內容簡介：
必看！緬甸首屈一指熱門景點全攻略
仰光人民信仰中心大金塔、曼德勒三大古城遊
蒲甘搭乘熱氣球、茵萊河賞漁夫絕技
還有絕對不能錯過體驗庶民生活方式──搭乘環狀線火車
再帶你深入庶民街道，吃遍撣式米飯、滷豬雜與茶葉沙拉等在地小吃
全程步驟化圖解，玩緬甸So Easy，這一本就夠！
　　
本書特色：
★緬甸主題之旅探索
．鄉野健行－－帶你領略鄉村的純樸美景，認識當地的動植物，體會緬甸的風俗民情。
．海灘漫步與潛水－－體驗夏日假期必備的清涼海水、柔細沙灘與豔陽，因遊客鮮少而保留的純淨海岸，漫步沙灘或躍入海中享受悠閒片刻。
．緬甸木偶戲－－看見500多年歷史的傳統技藝演繹得活靈活現，即便語言不通也能樂在其中。
．傳統舞蹈－－是緬甸人在重要節日與婚俗喜慶時，所舉辦的歌舞比賽，可以窺見當地的風俗信仰與表演文化。
．禪修－－體驗緬甸佛教文化，坐禪與行禪間達到自我體察，以尋求內心的平靜。
　　
★超夯玩樂景點全收錄
．緬甸第一大城仰光－－拜訪城市信仰核心大金塔，繞行金碧輝煌的平台浴佛祈福、還可以搭乘環狀火車，體驗在小販叫賣聲中，與當地民眾的摩肩擦踵的樂趣。
．俗稱瓦城的曼德勒－－可以親臨緬甸末代王朝的皇宮與護城河，甚至一窺館藏寶藏；在曼德勒周邊，可以來一趟古城一日遊，將當地的珍貴建築，一次收盡眼底。
．千塔之城蒲甘－－亞洲三大佛教遺跡之一，搭乘熱氣球俯望金黃色的大地與佛塔，是來到緬甸絕對不能錯過的美景。
．水上村莊茵萊湖－－可以探索湖畔村落、寺院與菜園，還可以見到漁夫絕無僅有的「單腳划船」功夫，是這裡不能錯過的人文景色。
　　
★緬甸必吃必買都在這
　　介紹緬甸必嘗美食，例如與辛香料混合的薑黃飯「撣式米飯」，或是炸得酥香脆、厚薄甜鹹任君挑選的「緬式薄餅」，最後再來一杯深受當地人喜愛的緬式啤酒「Myanmar Beer」，絕對都是來緬甸旅遊不可錯過的經典美味；另外，緬甸的風俗禮品也很吸睛，玉石、翡翠名聞遐邇，高品質卻實惠的價格讓各國遊客趨之若鶩，還有以細膩的手法雕刻而成的木雕與木偶，造型生動有趣，若是忘不了當地風味，還可以選購奶茶包或咖啡包，將緬式風情帶回台灣！
　　
★專治旅行疑難雜症
　　初步了解緬甸、各種行前準備功課、提醒你需申請的證件、緬甸機場出入境步驟、緬甸境內與市區移動方法、各式住宿介紹、如何緊急求助……所有你在緬甸旅行可能遇到的困惑或問題，全都預先設想周到，並給予適當的指示和解答。讓你到緬甸旅行，能自在地享受美好旅程。
　　
★Step by Step教學
　　實用APP操作、如何出入境、訂房步驟、長途巴士搭乘、護照遺失處理等步驟教戰，詳細的文字說明與適度的圖片搭配，一個一個步驟解析，仔細貼心地告訴你，當遇到上述這些狀況時，該如何操作或是應變處理。讓你出國在外能不慌不忙，快樂遊緬甸！
　　
★緊急應變方案
　　證件財物遺失、生病意外、內急都有解決方案，相關單位、救命電話全都錄，更附有救命小紙條，讓你隨身攜帶。
　　
作者簡介：詹依潔
　　台大社工／中文系畢，倫敦政治經濟學院(LSE)媒體碩士，畢業後曾於旅行社擔任董事長特助，後離職成為專職旅遊指南作者。
　　
　　自大學第一次前往希臘後便迷上自助，目前足跡遍及世界50餘國。 因喜愛緬甸的時代感、純樸與多元風貌，便深入數十個大城小鎮探訪緬甸歷史文化、體驗當地生活，之於部落格《俏鬍子旅行團》分享緬甸旅遊訊息，因而受到線上旅遊直播節目《旅行思維》、News98電台《走吧！去旅行》和暨南大學國際事務處邀約分享緬甸旅程。
　　
　　曾出版遊記《在歐洲吃午餐、去亞洲吃晚餐：兩個女孩的世界奇幻冒險》、旅遊指南《四川和重慶》與《東北》三本著作，期待能透過本書將緬甸這個迷人國度介紹給更多讀者。

這集大秉找來幾位好朋友，他們都是在低碳推廣與綠能產業等各領域的耕耘者。今天特別邀請他們來分享低碳生活，以及台灣推動綠能產業的經驗。歡迎大家收看，加入討論~

本集 節目嘉賓:
 台灣電能車輛發展協會理事長 鄭丞宏先生
 統振集團董事長特助 吳勝賢先生
 亞東技術學院助理教授 黃斐慧小姐
 新北市中醫師公會理事 施丞修中醫師
 新北市三重區順德里 李鴻志里長

本集主題： #亞洲人際權威教育大師 #江緯辰老師專訪

　　Michael江緯辰老師的第一份工作是小提琴老師，後來又從業務相關的工作，28歲那年就考上一家公司擔任董事長特助，還破最年輕擔任特助的記錄。33歲第一次創業，卻失敗收場，於是江老師潛沉一年，利用這段時間，讀遍企業、管理、人際相關的書籍。再整理出4U的訓練架構。
　　如今江緯辰老師已經是現今亞洲華人世界少數理論實戰經驗兼具，且能演、能說、能教、能寫的教育訓練大師。二十年授課累積聽講學員逾數十萬人且遍佈兩岸三地以及星馬。
　　江緯辰老師授課風趣生動、唱作俱佳，充滿生命內涵的獨特詮釋，更是感動無數的學員，其『人際贏學』系列更是各大知名企業領導人推崇視為必上的經典課程。近年來學員滿意度幾近100%，更曾經創下8小時的演說連講22天的紀錄，其教學熱力與熱忱令人敬佩。接觸過緯辰老師的人，一定都能夠感受到他滿滿的質感內涵與活力熱情。

• 4U人際教育學院創辦人
• 4U認知應用管理系統創始人
• 4U人際贏學訓練導師
• 人類行為學權威專家