#486客服團隊介紹
#專屬你的私人管家

【 高雄客服--瑋庭 】
嗨～大家好～我是行政客服的瑋庭，我是2019進486團購的，在還沒進486團購前，我就很密切注意486先生粉團；看到大哥夏天帶大家去義大利，西班牙葡萄牙玩，冬天去日本賞櫻，北海道滑雪，尾牙還有紅利等分紅，我就超想進入這個大家庭，所以就很努力準備履歷和充實自己，心想只要給我甚麼工作我都願意去嘗試，面試時很明顯跟大哥表達我的企圖心，後來大哥讓我先做行銷外景採訪試用看看，接著也讓我接觸行政客服，在行政客服因為我的個性喜歡和人相處，真誠去面對客人讓我收到很多成就感，很奇怪的是，遠在台北的大哥不知怎麼看到的，試用期沒滿很快讓我升了正職，一路走來我真的非常非常珍惜這份工作啊!

時間過很快，我在行政客服已經二年了，深深覺得每一位客人都是不同的，有頻率同更有頻率不同的，唯有一再學習不斷精進自己，也很感謝前輩不厭其煩提醒，工作中多思考發揮時刻提醒著我不可以鬆懈！

兩年來我印象最深的一個案件是:
有位小姐要買華碩健康錶送給沒有住在一起的爸媽，但是老人家收到不會使用，怎麼辦？越說越心急畢竟手錶單價也不便宜，買了不會操作很浪費錢，越講越不開心....因我知道這位小姐的孝順心意，當下我請小姐不用緊張，在連續3通電話中慢慢一步一步引導手機和手錶做配對，配對完成後就可以很方便從手機app裡看到爸媽數據....換立場想，我也希望人家能重視我這樣感受，所以就算他口氣比較急，比較不耐，我也能好好導引完美解決她問題!

後續最棒的是，這位小姐的爸媽之後操作上有問題也會打來問我，連要買空氣清淨機也會問我哪台好?要怎樣選?對他們而言，我就像他們私人管家般的情感阿!
(偷偷說: 8月健康月限時下殺 加碼刷卡12期分期0利率: https://pse.is/3m4cmg)

還有一件印象深的客服案件是服務即將踏入婚姻的新人，其實他們就只有比我大幾歲而已，他們的幸福讓我很感同身受阿，我當下以如果我結婚了要買哪些家電將心比心的推薦著，像滾筒洗衣機，容量大，可烘乾滅菌又可分開洗，將來有小寶寶了會非常方便!

說到這，我可以小小許願嗎?哪天我結婚了，大哥可以送我這台21滾筒嗎? 哈哈哈
(我的最愛: https://pse.is/3lmhug)

大哥常說工作外表可輕鬆，但內心要嚴肅，主管們也常說，在戰鬥工作裡要懂得自找樂趣來讓自己和壓力抗衡，的確，在486團購的工作福利很好，但這代表的是每位同事都很努力， 所以我要不斷往前進，而不是原地踏步，才能享有這麼棒的福利制度阿！

說這麼多，大家可記住我了嗎?
我是高雄的客服瑋庭，歡迎大家有來過高雄新的展示中心了嗎?很漂亮的獨棟玻璃屋哦，歡迎大家來體驗商品，家電私人管家找我就對了!

【高雄展示中心怎麼去?】
高雄市苓雅區建國一路140巷19號
(07)727-6949
週二至週五 12:00 ~ 20:00
週六、週日 10:00 ~ 17:00(週一及國定假日休息)

2010.8.20 巴西之旅(上)

這趟來巴西實在太棒了！從辦理巴西簽證開始，簽證中心需要ㄧ大堆有的沒的資料，由於我是去比賽，所以用觀光還是商務呢？他們也不清楚，後來時間被耗掉一周卻沒著落，於是趕緊備齊資料，奔去辦事處，希望在出發前能順利拿到簽證。每次在填資料時，我已經看膩每次的問題了，每年幾十次進出不同國家，進出海關都得填，基本護照資料都背起來了，我只想趕快辦好簽證，別花太多時間。

我去程飛到『巴西-聖保羅』轉機到UBERLANDIA，國內旅行社無法進入訂票系統，也無法開當地國內段機票，同時告訴我說：找不到如何飛到這城市！還好，Jimmy幫我問到這城市機場代號，以及後端如何轉機，有時到陌生地方還是會擔心，雖然出國經驗豐富，有些事情還是確定比較安心，不然連住哪都不知道！

從台灣飛到舊金山，Jason 和Jimmy來接我，我們在手搖飲料店，喝珍奶聊天到半夜，住一晚後，搭隔天下午飛機到祕魯轉接聖保羅，然後再坐公車到國內機場，最終抵達這UBERLANDIA城市，算算旅途超過50小時！感謝宇佐提供資訊以及中間端充電，尤其在國外喝到珍珠奶茶，是會感動落淚的。

我首度踏上南美洲這戰場，想像著巴西足球天堂，以及熱情的巴西人，腦袋正在整理眼前景像，過去巴西被葡萄牙統治，英文和西班牙是不通的，我只能說：這城市百分之一的人才有可能聽懂英文！當我飛到新的地方，我會藉由慢跑來調整身體及心理，作賽前準備，邊跑邊欣賞當地文化，看當地住宅生活，跑步是最好觀察民情的好方式。巴西的冬天很舒服，房子前門都會有鐵門加大鎖，看得出治安不太好，有一群小朋友在街上，我跟他們打招呼，他們興奮圍上來好奇著打量我，可惜無法溝通，他們一直熱情ola（妳好），我看到一群十來歲小朋踢沒氣的皮球，這很像巴西電影的感覺，哈！我的確是在巴西。

我的首站是紅土未來賽，目標是適應及準備接下來三站挑戰賽。第一輪對義大利選手，比賽第一分他就（恩恨）出聲擊球的意思，我就被他打法嚇到，為何他打那麼高，球還不會出界，我怎麼跑起來快摔倒，他都可以站穩穩的，最終三盤輸掉這位排名比我低很多的紅土選手。

第二週在Campos Do Jordao，我飛回聖保羅，轉搭三小時公車，翻山越嶺才到這地方，高山不知道幾千公尺，總之，高海拔讓球會飛很久才願意降落，過去總是聽選手們說：高海拔一打就出界，比賽用無壓球（球彈性不佳），會影響你的球感等，現在我知道這種感覺了(球比較容易出界)，所以，『動作一定要帶旋揮完，才能把球控制好』。另外，這地方實在太美了，我看了飯店裡介紹，才知道是瑞士和德國人希歡來的渡假地方，歐洲式的小木屋建築風格，我發現當地食物吃的很健康，各式麵包，火腿，五穀雜糧，起司，優葛，咖啡非常豐盛，相對物價很貴，住一晚五千台幣，吃最便宜義大利麵從七百起跳！我吃早餐時，遇見美國選手Nick ，我問他是否能一起住平付開銷，可以一起熱身訓練，這樣對我們彼此都好，職業網球選手最好是結伴同行，從訓練，分擔開銷，生活聊天都能相互照應，因此更能接收多元開放思維，彼此進步成長。

這週我心境是滿滿的能量，每天迫不及在早起跑步，讓身體準備在最佳狀態，不過我依然在會外賽就輸球，不過，我每天渴望進步的熱情是不變的，有位英國Baker選手的教練，總是會與我分享球場，人生上的事物，當時給我很大的鼓舞，他說：Every match is your last match，Just do your best! 因此，勝利，排名，獎金，這些外在壓力就不會看的那麼重了，從這位長者一直問我問題，到最後就知道問題的核心根本是什麼，真的是老人的智慧阿！

(照片來自網路，可惜沒留下珍貴照片)

🇦🇩 週末安道爾遠足記 ｜天使的三滴眼淚 - Tristaina高山湖泊群

上週末看氣象預報說安道爾會下雨，我趁還在期限內，趕緊上網把房間免費取消了。我把這件事跟豪斯說，沒想到他一臉不以為然，覺得下雨就下雨，安道爾肯定有漂亮的雨景，說什麼都要我再把房間給訂回來。好吧，看他這麼有遊興，我就又訂了同一處的住宿，但再加上兩客早餐，免得到時下雨還要外出覓食。

由於是週末的小旅行，我們習慣等當天起床後，先把貓咪兩天內可能需要的食物和水準備好，貓砂也清得很乾淨，然後才拿出小行李箱，隨意塞了一些物品進去。一個小時後，我們就已經在往安道爾的高速公路上了。

目前疫情仍是籠罩在歐洲境內，一般來說若要離開西班牙前往其他國家，是需要PCR陰性報告的；不過不知是加泰隆尼亞還是西班牙跟安道爾有協議，所以彼此雙國的居民往返兩地，都不需要提出檢疫證明。

安道爾被稱為雪國，所以很多人以為來這裡只能滑雪，其實大錯特錯。這裡冬天能滑雪，夏天能在庇里牛斯山踏青，像我就是個很喜歡遠足的人，這裡對我來說，是遠離塵囂再好不過的去處了。

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【關於🇦🇩安道爾 Andorra】

根據歷史，西元803年查理曼大帝從穆斯林手中搶回了這個地方，之後經歷了13世紀主教與Foix伯爵間的鬥爭，以及憲法的誕生，在1993年的公投下，這裡成為了一個獨立、民主的議會制公國。尤其在兩次世界大戰都維持中立國的舉動，讓該地的經濟提升不少。

被劃分成七個教區的安道爾的居民不到八萬人口（除了安道爾本地人外，以西班牙人、葡萄牙人和法國人居多），官方語言是加泰隆尼亞語，但是在那裡說西班牙語一點問題也沒有。安道爾幾乎沒有什麼名勝古蹟的它卻也總能吸引許多遊客前來：天氣好時來充滿綠意的山區健行，入冬下雪後則是一處又一處的滑雪勝地；此外，喜歡採購的人也不會錯過安道爾城（Andorra La Vella）佈滿購物場所的大街，商品都是免稅的，很多人都會特地來這裡採買電子產品、菸酒、保養品、精品衣物、各式食品⋯⋯等等。豪斯說他們小時候來這裡連糖都會一起買，離去時也一定要把車子加滿油。

除了健行、滑雪、購物外，這裡還有許多景色優美的小村莊，適合週末時來走走，遠離塵囂。
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我記得我一開始並沒有很喜歡安道爾，覺得那不過是一個採購的地方，但當我更深入認識安道爾且更往北部走時，我便完全讓安道爾的山景給迷住了，動不動就想來這裡爬山。所以當週日出了大太陽，我們趕緊抓住時機，早餐隨意吃吃就辦了退房，然後開車往安道爾的西北邊去。我們的目的地是Tristaina高山湖泊群，也是2020 年10月起被聯合國教科文組織列為生物圈保護區。聽說跨國湖泊群的山，另一邊就是法國了。

從我們市中心的飯店離開，經過好多漂亮的綠野小鎮，拐個彎往左上山，沿途九彎十八拐的，還不時遇到自行車車隊。這條路曾今舉辦過幾次法國自行車賽，請記得：若你開車遇到自行車，絕對不可以直接超車，要等到對面沒來車，且確定能跟自行車維持1.5公尺的寬度距離時，才能超車。

半個多小時後，我們經過由雕塑家 Mauro Staccioli 所設計的直徑4公尺寬的壯觀鋼環 Arcalís 91 紀念碑，再往前，就抵達了Ordino Arcalís的滑雪場了。

夏天滑雪場顯得特別空曠，高山伴著溪水川流不息，滑雪登山纜車高掛在電纜上，隨著風輕微搖擺晃動。我們把車停好，從車裡拿出了登山杖，換上登山鞋，背上裝備還算齊全的後背包，穿件運動外套，我們就開始上山了。

之前上網看說有黃色指標指引你前往，不過我們沒注意到，跟著人群走就是了。

這段山路不難走，沿途老老少少都有，但畢竟在庇里牛斯山嘛，許多高低不平或高或低的起伏，讓人覺得拿登山杖行走會更舒服些。山路不寬，不過遠足者都很有默契，看到對面有人來時，就自動靠邊讓路，頭還會不自主撇往一旁，都是因為疫情讓人仍有所小心。相信我，只要再堅持一點點，莫約40分鐘左右，就能抵達山頭，然後你會驚嘆眼前所看到的Tristaina湖泊群。

最先引入眼簾的是最小但最藍的Primer湖，再往前走，是被碎石和山丘圍繞的Mig湖，最後是呈圓形也是最大的 Més Amunt湖，就位在2878公尺高的山坡上。對了，這裏是屬於典型的高山冰川區，據說夏天很熱的時候還會有人在這裡戲水。

天氣好的時候，很多人會沿著高山的環形路線來場湖區健行，兩千三百多公尺高的海拔，距離約4.4公里，需三個小時左右才能走完。不過我們擔心多變的氣候，以及糧食也不夠，所以只在山上待了一個多小時，當發現另一邊的烏雲正朝這裡慢慢飄過來時，我們知道該下山了。

我很難形容當下自己的感受，小小一個人置身在壯大的庇里牛斯山群裡，幾百年的冰川搭配高山景觀，遼闊的牧場與層林覆蓋的山谷，那種心曠神怡之感，在這裡一再上演。

有機會，來安道爾健行吧。

ℹ️ 分享我們這次的旅遊資訊：

📱西班牙手機到安道爾無法免費漫遊，所以進入之前要記得開飛航模式，建議先下載Google的離線地圖。

🏨 Hotel NH Andorra La Vella: Av. Dr. Mitjavila, 1, Andorra la Vella, Andorra（飯店提供付費室內私人停車場）

🛍️ 購物區: Avenida Meritxell, Fener Boulevard 和Vivand.

🍴Marisqueria Don Denis: c/ isabel sandy 3, Escaldes-Engordany, Andorr

🍴Molí dels Fanals: Av. de les Comes, 3, AD400 Sispony, Andorra

🍴 A Casa Canut Hotel Gastronomic: 107 Av Carlemany, Escaldes-Engordany Andorra

🍴 Restaurant 120： Av. Meritxell, 120, Andorra la Vella, Andorra

🅿️ Estación de esquí Ordino Arcalís滑雪場的停車場: Ctra. d'Arcalís, Ordino, Andorra

Zakopane為位於波蘭南邊的一個小鎮
座落於高原上，周圍也有許多登山、滑雪活動
這次在Białka Tatrzańska滑了三天的雪後
我們決定去Zakopane的塔特拉山脈Tatra Mountain
國家公園健行（車程只要15分鐘）
中間因為山線，經過了斯洛伐克邊界
可以說是短暫的出國
也是我到斯洛伐克的第一次ＸＤ
山路上的雪景配著緩緩飄下的雪，好不浪漫
國家公園的門票為5PLN
這次的重點是要去國家公園裡面的湖－海洋之眼Morskie oko
為什麼叫做海洋之眼呢？
因為傳說中這個湖泊有地下通道可以到海洋
從國家公園入口處至湖泊來回需要約4個小時（共18公里）的路程
可以選擇搭馬車(去程: 50PLN 回程: 30PLN)
我們決定慢慢走
和台灣刺激的爬山比起來，這個健行非常安全
只是沿途上冰有些滑，看到有些專業人士直接用滑雪、釘鞋方式前進
走了快兩個小時，終於看到那著名的海洋之眼
整片湖都結冰了，在結冰的湖上拍照也是一種情調
看著網路上的照片，這裡的四季都有不同的美吧
而我們是體驗到他全白的樣貌
有些登山狂熱者跨越了湖泊，踏上了對面的高山
原來再上去還有另一座湖Czarny staw pod Kysami黑湖
因為這次沒有帶上足夠的器具，我們選擇回頭
畢竟總共要走快五個小時，在雪地上健行真的蠻疲累
因為我們其中抄近路，超級滑………
下次一定會挑沒有雪的季節來一探究竟！
地點：Palenica Białczańska
地址： Droga Oswalda Balzera, 34-532 Brzegi, 波蘭

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全歐洲最大最新最刺激的室內水上樂園在波蘭？

https://youtu.be/NynzoOj5W44

全世界最大的室內水上樂園在德國？

https://youtu.be/BYlqp_7mJhc

和阿官一起當歐洲農婦：

Drawing Easter Eggs｜歐洲人都如何畫蛋(eng)

https://youtu.be/0XCx9JLEwPk

和阿官一起健身減肥：

減脂減肥｜我的減肥歷程｜健身重訓｜如何有效減重？靠這四大點！？

https://www.youtube.com/watch?v=pL7lFIt2O_0&t=91s

Low Calorie Macaron｜低卡食譜｜製作低糖馬卡龍

https://youtu.be/gisiqVyw4oI

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和阿官一起玩台灣：

Drinking Marathon in Taiwan　在家鄉酒精路跑

https://youtu.be/r3Lz3jxDETs


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越南攻略：

去越南前你必須知道的五件事

https://youtu.be/xdBvQM7zkKc
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歐洲知多少：

關於荷蘭六件你不知道的事

https://youtu.be/B_jUvgjB4As

更多旅遊Vlog：

比利時

比利時布魯塞爾半日遊｜寄放行李｜必喝啤酒｜必吃美食

https://youtu.be/TyfcgK31aaI

馬爾他

一起來去馬爾他Blue Grotto藍洞Mdina姆迪納貓村一日遊！

https://youtu.be/9f0OFOh8_uM

一起來去馬爾他valletta瓦萊塔一日遊！

https://www.youtube.com/watch?v=FnA9dN9Efa8&t=198s

一起來去馬爾他Comino島一日遊！

https://www.youtube.com/watch?v=OwAZyl3od9o&t=37s

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泰國

華欣租車這麼便宜？

https://www.youtube.com/watch?v=tK1i4189Tx0&t=12s

在泰國騎車很可怕？

https://www.youtube.com/watch?v=arSbvKH2Td8&t=250s

在泰國當大象志工

https://www.youtube.com/watch?v=7hzIexywOYo&t=51s

在泰國一個人亂晃危險嗎？

https://www.youtube.com/watch?v=2iFs2SUXC8w&t=66s

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西班牙、葡萄牙：

跟我一起遊巴塞隆納！

https://www.youtube.com/watch?v=2pWS9ZsISZc&t=39s

跟著我一日走完里斯本重要景點！

https://www.youtube.com/watch?v=wiVTR0taAxc&t=3s

跟著我一起來去辛特拉一日遊！

https://www.youtube.com/watch?v=1-8YrPkiJX4

本集主題：「放假了」兒童繪本新書介紹
　　　　　
專訪作者： 曹銘宗 、 楊麗玲
　　　
內容簡介：
放假了！真開心！
這個假期你想做什麼呢？
你知不知道你的父母、祖父母、曾祖父母，
小時候放假的時候做些什麼呢？
三個世代的童年假期，最適合三代共讀的繪本
組成穿越時空的年代劇場
　　
　　臺灣從戰後至今，隨著時代的前進，小學生的放假生活也在演進，從貧窮的簡單到富裕的多樣，歷經很多變化，但不變的是與家人共度假日，那不論辛苦或享樂的幸福。
　　
　　現在的小學生如何想像，他們的父母、祖父母、曾祖父母，小時候放假做什麼呢？現在放假跟爸媽出國旅行，有沒有想過從前要幫忙爸媽到市場賣菜？現在出門開轎車、搭高鐵，沒有看過從前城市的三輪車？還有鄉下的牛車？
　　
　　三個世代的童年假期，透過文字的故事、繪畫的描述，組成穿越時空的年代劇場，一幕接著一幕，帶領小學生從現在回到過去，因了解過去而珍惜現在、展望未來。
　　
放假是童年最美好的時光，放假也讓上學變得更有意義，所以說：放假了！真開心！
　　
系列簡介：
　　初期出版的三本書，以「兒童的文化生活史」為主軸，推出《上學去》、《放學後》、《放假了》共一套3冊，時間軸從1950年到現在，呈現這些年來生長在臺灣這塊土地上的孩子的日常生活情景。同時，也展現歷史與文化軌跡的改變、日常生活樣貌的更替、過去與現今學校生活的不同、每個時代孩子所熱衷的童玩遊戲、日常生活的飲食等，運用強而有力的圖像和故事，向當代的孩童介紹，不同時代的臺灣孩子不同的生活樣貌。
　　
作者簡介：曹銘宗
　　擁有童心和熱情的臺灣文史作家、專欄作家，致力以淺白、貼近生活的文字書寫臺灣的歷史文化。
　　
　　東海大學歷史系畢業，美國北德州大學新聞碩士。曾任聯合報文化記者及主編、東海大學中文系兼任講師、中興大學駐校作家。曾獲三屆吳舜文新聞獎文化專題報導獎，多次入選「好書大家讀」、「中小學生優良課外讀物」。
　　
　　出版三十多種臺灣歷史、文化、民俗、語言、人物著作，繪本文字著作有《鷄籠中元祭》、《臺灣宗教之美：迎媽祖》、《臺灣小吃之美：基隆廟口》、《洄瀾》，近年著作有《遠見與承擔：中研院數位人文發展史》、《臺灣史新聞》、《蚵仔煎的身世：臺灣食物名小考》、《大灣大員福爾摩沙：從葡萄牙航海日誌、荷西地圖、清日文獻尋找臺灣地名真相》（與翁佳音合著）等。
　　　
作者簡介：楊麗玲
1962年冬天生，插畫工作者，喜歡旅行、喜歡走山路、喜歡寫寫畫畫。