▍評估成本壓力外，也要盤點是否具備衝過瓶頸的執行力
#創業誌
　
12年前葉柔君與先生及友人合夥成立金融服務公司，因不熟悉法令保障自身權益，一夕之間背負了上百萬債務，當時才20多歲的她雖曾萌生跑路的念頭，但心中也很清楚，臺灣很小，不論未來從哪裡重新立足，都有可能再遇到創業圈的人，逃避無疑只是葬送自己的事業。
　
「負債不是阻力，而是推力。」面對困境，葉柔君並沒有因此氣餒喪志、坐以待斃，當時夫妻兩人總是以「醫院急診室病患」互相勉勵、扶持，縮衣節食勉強撐住瀕臨崩潰的經濟防線，但他們仍時時心懷感恩，感謝自己擁有一對好手好腳能夠持續打拚奮鬥、東山再起。果真天無絕人之路，在因緣際會下，生命中的貴人引領他們進入網路產業，開啟再次創業圓夢的契機。
　
掌握趨勢脈動 漂亮出擊
當時流行的是部落格，很多店家或中小企業開立部落格公眾帳號，在平臺上發表自己的服務及商品，雖然網路市場尚未受到企業廣泛重視，但葉柔君洞燭先機，看準網路的潛力與魅力，在2008年與先生共同創立「童話網路媒體科技」，開始代理銷售訊息管理系統，為中小企業提供客製化、系統化的高規格服務，透過自行開發會員EDM發送系統、MSS發送系統、RMS發送系統、管理者APS系統，並以「用最少人力成本，用系統取代人工」為核心架構，為客戶創造出最高CP值的經營效益，因此廣受企業群支持與肯定。
　
2007年，當時Yahoo推出PPC廣告，客戶點擊一次網址只要收費3元的服務專案，開啟中小企業對消費需求與消費者搜尋對象的重視，顛覆傳統發送電子式廣告單的模式，帶動許多網頁公司乘勢崛起，且行銷宣傳也不再只是「主動式宣傳」，「被動式宣傳」的新興概念，讓有掌握客戶精準需求的企業，紛紛主動上門詢問。葉柔君說，主動式宣傳因目標受眾不明確，必須用轟炸式宣傳，但實質觸及效益有限，而被動式宣傳則提供了準確的需求對象，能為客戶創造出最符合成本效益的行銷策略。但PPC以使用者搜尋某個特別的單字或詞組時，會及時反映競標價的廣告費用，競爭者愈多，標價就愈高，讓許多小企業難以招架，因此葉柔君開始鑽研搜尋引擎優化機制，只要把客戶網站基地體質調整好，充實網站內容資訊以及外部分享連結、人氣抑入等關鍵元素，即可成為搜尋引擎中的熱門搜尋網站，擺脫點擊付費的限制，讓客戶網頁得以脫穎而出，提升站上搜尋引擎第一頁、爭取更多曝光的機會，並提供協助策劃分析服務，讓客戶在網路脈絡中，用最低成本創造出相同效益。
　
企業回饋 利潤共享
臺灣大中小型及微型企業家數約150萬家，每年預估將有180億以上關鍵字需求市場，因此葉柔君在2013年另創「點潮熱媒體科技」，提供創新專利系統服務，並捨棄傳統授權一年一約的方式，將系統服務費50%利潤再次回饋給企業。點潮熱採用企業會員模式，依據規模不同，提供相對應的行銷方式，並以「企業回饋、利潤共享」為核心，讓企業會員擁有更多元的服務選擇。目前點潮熱企業會員的數據平臺，可提供會員上架商品與相對應的廣告推播、數據等服務，並預計在2018年將業務拓展至龐大的東南亞市場，而第一站則選定越南。此外，葉柔君也結合會員與市場行銷老師、顧問等資源，於今年10月在高雄創立「點潮熱商學院」，提供中小企業老闆及主管一個知識充電的場域。
　
創業路迢迢 堅持才是贏家
走過創業崎嶇坎坷的葉柔君認為，許多有夢想的青年，創業初期可能都像她一樣，沒有充沛的金流支援、也缺乏強大的靠山當後盾，必須在每一次的跌跌撞撞中，挺住疲憊的身軀與壓力破表的精神，掌控每一天的營運成本，扛起照顧員工的承諾與責任，「一定要仔細衡量自己的創業資金，有多少實力就做多少事，尤其參加商務社團，獲得新知交流、人脈的累積更為重要。」2016年葉柔君擔任臺北市青創會秘書長，積極為會務出謀劃策，為帶動會務成長貢獻良多，「人生不要只專注在你能賺多少錢，我始終相信，只要肯付出就會有收穫，在青創會與會兄姐交流互動的過程中，獲得的資源交流與人脈資產，是即使再多金錢也買不到的可貴經驗。」
　
此外，「除了評估投入創業所能夠承擔成本的壓力之外，也要盤點自己是否具備衝過瓶頸的執行力。」葉柔君說，「客戶在意不是你的專案多完美、餅有多大，他們在意的往往是專案的可行性及你的執行力。把每個客戶需求都當成最重要的事去執行，而非只有自己的事。」同時，在創業的路上要善待感恩、情理並用。「面對國際網頁技術的創新技術、大數據服務、互動式服務的科技成長，國內網絡產業相對只想著如何模組化，或走入高價客製化市場，建議有意投入網絡產業的人多參考國外創新技術，利用科技強化企業與消費者之間的互動，從利他的精神出發，原有的服務、陳舊的專案，我們還能再給客戶些什麼，才能讓客戶繼續選擇我們。」

點潮樂商學院【點潮熱南區】
#葉柔君營運長的創業故事

【管教vs體罰】這篇文章分為兩段，以前都跟你們聊過就貼舊文再加上這次事件我的想法。
第一段聊如果要「打」要在什麼情況及態度下打，第二段來聊蒙特梭利的自由與紀律（有限度的自由）

📌以ptt那篇文為例：
平常大家都能理解孩子哭鬧歡歡都很正常，就算是沒有小孩的人頂多也是臉色不好看或是說句好吵喔，不至於到被警衛關切路人錄影，肯定是場面很誇張了。

💡有人問我，如果是大V會怎麼做呢？
1⃣️你的孩子什麼時候歡，歡的狀況有多嚴重當媽的一定知道。
2⃣️出門前先立下規矩，發生這些不能接受的狀況就回家（通常是大人捨不得回家）
📌孩子喜歡有秩序，出門前先預告今天行程他的心會比較穩定。
3⃣️尿布晚一點換也沒什麼關係啊⋯可以給孩子兩個選擇，現在換或是半小時後換。
📌讓孩子選擇的範圍要是合理的而不是完全順著他
4⃣️在家有堅持教養的在外通常不會太超過，從家裡做起才是正解啊！

——以下開始第一段

可不可以打孩子？來聊聊「打」這件事。
雖然我家是不打不罵不威脅不恐嚇不利誘，老實說在一開始我希望搭配「打」教導孩子無法面對後果的事情不能做！
但Z先生堅決無論發生任何事情都不準我打亮亮作罷😂

現在有許多媽咪都不想用打來作為處罰，取而代之的可能是「威脅」（你不這麼做我就xxx）或是「利誘」（如果你乖乖我就xxx）

更糟糕的是情緒化的言語（你這麼壞我不愛你了）比起來我反而覺得有限度的「打」比較好。

🌟我家的作法是KICK，意思是心平氣和（KIND）、立即（IMMEDIATE）、一致（CONSISTENT），然後又是心平氣和（KIND）也就是說當孩子犯錯時，要心平氣和且馬上做出處罰～

書上的作法是用「打」的，如果你有耐心不打也沒問題（我家就是走其他處罰法-邏輯後果/自然後果）
KICK終點跟蒙特梭利一樣，孩子在父母給的範圍內自在活動，自律不做危險事情。

🌟為什麼「打」沒有不好？
管教孩子的內心並非表面上看到的「打」用短暫皮肉痛避免不可逆的事發生（例如咬電線或是在馬路上亂衝）

打預防針也會很痛但為什麼願意帶孩子去打針？因為我們知道長遠來看這是在保護孩子。
✨ 一定要心平氣和執行，情緒上容易失分寸。再來處罰的項目要合理，不能不順你意就打他。

孩子是透過後果來學會事情，以出門在馬路上亂跑這個例子來說，你可以選擇👉
1⃣️每次他亂跑你就打手心一下，直到學會
2⃣️只要他亂跑就結束當天活動提早回家，直到他學會。

兩種方式只要一致性堅定執行最終都能學會，但是方法二要做到真是不容易，常常會有挫折感（尤其是當天跟友人or長輩有約..）

🌟當時我在猶豫要怎麼說服Z時，元氣媽給我的意見，最後我還是選擇家庭和樂優先才沒「打」～
📌如果妳家做不到不打罵，在要打的前提下請
參考kick吧（罵無論如何都不好）

以下完整轉述 元氣媽的育兒日常 當時給我的話。
其實kick的孩子都很愛照顧者，我kick的執行力沒在客氣，但鈞寶愛媽媽無極限，打完會討秀秀抱抱，我會跟他說為什麼管教他，只要打完討抱，我都會張開雙手立刻抱抱他，告訴他媽媽愛他（他也會說愛媽媽❤️）

先討論 決定教育「品行」重不重要，我們共識品行比課業重要，再討論方法，kick不是一直打，只是打一下，讓孩子「知道」「學會聽話」，這是最快的方法，用溝通當然也可以，但成效必須拉很長，我跟尢都是沒耐心之人，「打一下」能讓孩子快速知道、學習，CP值高啊！

且我們不在盛怒之下打孩子，越生氣反而越不能出手，打完之後會抱抱 告訴或討論為什麼媽媽打打？覺得更親密。

————
【孩子重複犯錯常常是大人標準不一】
我百分百同意孩子必須去體驗後果（所謂處罰）對於打..KICK態度是沒問題的（雖然我家不打罵）罵便是萬萬不可。

週末收到V友來訊說「深陷在打與不打間」我聽了捏一把冷汗。教養不是這麼容易的二分法，我相信在成人心態未定、標準未名的情況下孩子仍然會一犯再犯，請你替孩子設立標準。

🌟在蒙特梭利裡～自由與紀律是相關的。
觀察孩子、了解孩子、追隨孩子是中心思想～不代表孩子可以肆意妄為。

孩子在享有自由之前，先得證明值得擁有自由，瞭解規矩之方寸。

在明確的規矩之下孩子享有完全的自由，就像這張照片～亮亮可以從任何角度觀察盆栽，用手觸摸葉片，用鼻子聞。

但是自由不完全就是自由～
亮亮，當你拿起盆栽時～我有責任提醒你請放下，然後你可以繼續觀察盆栽。

你也可以選擇不理會我的要求，我會把盆栽收起來。

或許你會不開心會大哭，我理解這是正常的情緒反應，你有哭泣生氣的權利，請好好的傷心吧！

親愛的寶寶，我愛你～所以我願意，
每一次在你超出界線之際，我會拉你一把，提醒你紀律的標準，讓你回到正確的道路上。

你會慢慢在平淡的生活之中，找到自由的紀律。

✨切記，孩子不懂，因為他們是孩子；大人不教、是失職！

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#不打不罵不威脅不恐嚇不利誘
#無規矩不成方圓
#尊重孩子跟放縱孩子僅有一線之隔
#溫柔且堅定一致性的執行
#蒙特梭利
#好亮育兒日誌

我覺得自己一直以來都是一個比較念舊，以及比較容易感傷的人。

那天把公司帶回來的東西都unpack，看著我塞好塞滿的大黑與小黑還有軟包，這是我最後一次使用它們，想到這，我又難過了起來。
但我還是有很多東西沒有帶回來，移交配備的當天還帶著行李箱去搬，因為我的Locker不是普通的滿。

身為資深港片咖的我，昨天打開電視又再看了一次《最佳損友闖情關》，裡面阿貴的叔公說：如果在公司放很多私人物品的話，表示這個員工對公司有向心力及歸屬感，會做的長長久久。

我的私人東西真的是非常多，多到可以在公司住半個月沒問題。我很愛我的工作，因此我總是會帶很多能讓自己在飛行及飯店裡能過的很舒適的各種東西。雖然我總是嚷嚷要離職，但卻把公司當家一樣堆滿自己的東西，到現在我還是覺得很不真實，我沒有想過我真的會離職。

以下又是超級長文一篇，記錄這幾年自己的心境與回憶。

—

最後這一年來我都在想同一件事，到底要離職，還是要繼續飛。

要離開大學畢業後的第一份工作，其實非常的緊張，再三個月就滿七年了，對於這個佔據我1/4人生的地方，我還是不捨在裡面遇見的人、去過的地方、看過的風景。

在一腳踏離前，其實我沒有什麼準備，甚至也沒有什麼特別的舉動，像是去查資料或是問怎麼離職的事之類的。

突然有一天，我一如往常的去找醫生報到，醫生說我身心狀況不好，最好住院觀察，於是我默默的去辦了留職停薪。
直到前幾個月回來工作後，我才真的體悟到我已經不再想待在這裡了。

我熱愛我的工作，但我無法熱愛我的公司。我不想上班前總是不斷的發抖，不想進公司後對每個經過的地勤內勤空勤所有內部陌生人微笑點頭，不想在社群網站上失去言論自由⋯等。

關於言論自由這點，嗯簡單來說就是2018年時，有天待命我突然被廣播叫去管理課，然後管理課說：「妳知道公司嚴禁副業嗎？有人檢舉妳賣面膜。」我完全沒意料到這種展開，我一臉茫然的問：「蛤？賣面膜？」接著，公司拿出我2017年在instagram 上發的文章，這文章連著照片被公司以A4紙印下，推到我面前跟我確認是否是我本人發的。

這個發文主要內容是我在分享當趟有客人想買面膜，問我某款面膜好用嗎？我說我不知道，後來她買了那款面膜，並拿三小包送我要我試試，這樣以後比較好跟乘客介紹，我試完覺得超喜歡，並且自己也在機上購買了。
（如下：https://www.instagram.com/p/BVys92pHEJr/?igshid=za1weuc5z3l6 ）

我完全沒有抓到賣面膜的點在哪。於是又疑惑又茫然的說：「對啊是我沒錯。」
正當我覺得「怎麼了嗎？」的時候，十行紙瞬間出現在我眼前，公司要我說明為何我要分享機上免稅雜誌裡的商品，還說如果公司要打廣告會自己打，不需要我來分享。並要求我撤下版面及保證以後不會有類似發文出現，而會不會有懲處還要再評估。

像這樣的事情，都要出動懲處評估，真的很難以置信。

—

我知道還是有很多人想進來，想做這份工作，我不會叫妳們不要來，反而我非常希望妳們來，來體驗看看這麼多人的覺得的公主是長什麼樣子，來吧！

我進來之前，跟大家一樣覺得這公司飛安及形象良好，爸媽甚至也說我只能來這家公司飛，不然他們不放心。
那時我認為在這邊工作不會飛一飛就掉下去往生、不成立工會也還好、學姊學妹制是能有多嚴重、公司是能有多兇，一定是那些草莓族撐不下去或腦子不好在亂說話，不就端端盤子而已嗎？不就嘴甜一點就好了嗎？不就背一堆都全長兩分鐘的全英文口訣就好了嗎？誰不會啊！

進來之後，才知道這個曾經在我眼裡可以到處出國玩的爽工作，原來付出的不只是不斷老化的體力、不斷退化的腦力（大量吃錫箔及保鮮膜加熱的餐食及熬夜）；原來飛出去後是用補眠休息的時間在跑行程，不是年輕不懂事的我以為的可以悠閒、開心的到處玩；原來時差會讓人累到躺下卻無法睡著，我從來不覺得有一天我會睡不著覺，連在大學時，常常被朋友說：「欸Isis人呢？」其他人：「肯定還在睡啦！」的我，竟然也會得到嚴重的睡眠障礙，不吃安眠藥無法入睡。

這些年在這個高風險、高工時及高壓的工作中，我身體徹底崩盤。同事都以為我天生身體弱、底子不好，很多學姊妹每次看到我都會問：「最近身體好多了嗎？」甚至會在我的mail box放一些國外買的保健食品送我。
但其實在大學畢業前，我的身體非常健康，不太感冒，也不太生病，那時朋友還說這份工作根本是為我這個好入眠又好健康的人設計的。

壓力、時差及無法規律的作息，讓我在第一年三叉神經上長了帶狀皰疹，第二年腿部長了小血瘤，第三年小中風住院，第四年整年都沒來生理期，並開始下巴爛痘不斷，第五年胃潰瘍整整半年，每天都吐好幾次，甚至到現在時不時都還要去吐一下，而第六年重鬱症被醫生要求住院觀察一個月，直到現在我也還在吃藥。

其實我從來也都不知道自己是否過勞，因為我都覺得我還不累，我也從來都沒考慮過我的心理是否到達臨界點，因為我覺得我還能笑，那好像就沒事，但真的不是這樣。

昨天2019年7月1日，我正式離職生效，每個同事都說「恭喜啊」、「好羨慕」或是「要不是⋯，不然我也好想走啊」，沒有一個人說公司這麼好為何不留下，真的沒有半個。

我很開心我做了這個決定，卻也不捨要離開這片與世界相連的天空。

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馬雲說過：「員工離職原因只有兩點，一是錢給不到位，二是心受委屈了。」
畢竟對公司而言，我是免洗筷，反正也不會有人在乎我離職的原因不光只是身體狀況不好。

今年是2019年。

2017那年，正好在公司全面更換新款制服之前，那時我已經受訓完副事務長DP，也已經實習完了，接下來就等paper work更改職稱、領新制服，但遲遲沒有後續。

在2018年初，公司打電話來，向我們三個梯次受訓完DP的員工說：「抱歉，2018年職位空缺都飽和了，所以沒有辦法晉升了。」

yep, just like that. 說是打來道歉，但我心中只覺得可笑，原來我們基層就只是一通電話就能打發的；原來花了五天受訓，再花了五天上機實習，然後一句抱歉就當什麼事都沒發生過。

五天的受訓期間沒有飛，就等於沒有飛時可以進袋，然後一句抱歉，不但那五天沒有飛時數，更被告知要再晉升還要重新看考績、出缺勤、重新受訓、重新實習。

對公司而言，我們只是大批序列裡的一串數字，所以有通知已經算是尊重我們了。

所有人都說公司有人事權，我也知道，所以這也不是什麼能抗爭的事，各大企業可能也都有相同的事。因為對公司來說，這只是件在2017年發生的一件人事缺額評估錯誤，僅此而已。

因此，大家反應無果後，都接受了。

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我還記得在DP受訓完後，教官對我們喊話說：「妳們接下來就要開始練習發號施令、學著如何恩威並施，不要只是自己埋頭苦做，要點出學妹做的好與需要加強的地方，需要開始練習抬起頭看看大家在做什麼，並給予指導及分配，而不是低著頭什麼都不管的搶事情做。」

而在機上實習完第一段餐，準備去匯報工作進度及準備輪休時，我從未看過任何事務長在認識我之前，就擺出一副「辛苦嘍！」這樣信任的臉。

她把我拉到一旁，問我今天的學妹工作認真嗎？她們有微笑嗎？對同事尊敬嗎？對乘客好嗎？⋯等等的問題，並跟我說要我放輕鬆，因為看起來很緊張的話，會被學妹、被乘客欺負這類的經驗談，我當時覺得一個職級的轉變，談天居然能備受尊重，而非長久以來一貫的懷疑態度。

然而這些都在那通電話後，一切歸零，沒有什麼要發號施令、恩威並施的了，有的只是繼續埋頭搶事情做。

在2018、19年，常常被同事問：「妳怎麼還沒升DP？工作效率不好還是請假咖？我記得妳們期大多都升了不是嗎」、「姊妳怎麼沒升？我同學都升了耶！」這類的問題。

一開始都會解釋我之前生病留停過，加上不能留停又不被公司允許上班的日子上請的病假比較多⋯等等。（關於這些，我2018年初打過一篇文長慎入的文章，有蠻仔細的講述），（如下：
https://www.facebook.com/599630824/posts/10155045402820825?s=599630824&v=i&sfns=mo ）

但到後來都乾脆說：「對啊！我請假咖，請好請滿」，因為懶得再多做解釋。

其實很多人都說，晉升有很多不好的地方，因為錢沒有領更多，甚至因為長班少了，所以薪水比我們領的還少，但要擔的責任卻多的多了。

其實我也不是真的非常想升遷，因為目前的工作真的很上手，花時間重新研讀新職掌，其實是很累的，但我就是想要接受新挑戰。

DP同事們都說：「如果可以重新來過，我才不想升DP！做AP才好呢！好羨慕妳，做完自己的事就可以休息了。」嗯，如果我是DP，我也會抬著下巴講一樣的話，但反正我不是。

更不用說，因為我已經到達目前職級薪資限制的天花板頂端了，看到別人加薪只能羨慕，卻也只能繼續抱著自己不變的碗及不變的職級。

—

2018年，帶我父母出國的時候，我開了公司提供一年一張的免費票，但最後我依舊沒搭上飛機，因為大家都覺得很羨慕的便宜機票，是後補票。

但都查好資料並預估自己能候補上的我，最後沒搭上飛機，因為去程我的免費票，被一個用一折票的員工一家三口上去了。

用公司的候補票是先比票種，後比職級，也就是說免費票因為一年只有一張，所以是最高等級的票。

但她插了我的隊後（我知道她是一折票，她也知道我是免費票，我們有小聊一下，所以她說她要去問地勤機位時，我毫無防備的讓她過去），我不知道她跟地勤講了什麼，但她拿到票後，連一眼都不看我的就拉著老公、小孩走了，我甚至大喊學姊順飛，但她還是沒有回頭。

我媽這時就發現不對勁了。

於是推我走上前，但地勤哥堅持不拿我的護照，我說：「我是免費票，剛剛的學姊是一折票。」他說：「反正今天這班就是滿了，沒位子了。」

我不敢置信的張大眼睛消化他剛說的話，接著冷靜下來想說可能有什麼我不知道的方式可以比我先上機吧，接著我說：「⋯嗯，那可以至少幫我on下午的班機嗎？」

他說沒辦法，接著他旁邊的地勤姊姊說：「可以啊！為什麼沒辦法？護照拿來，我幫妳。」接著這個地勤哥在地勤姊姊耳邊講了悄悄話後，地勤姊姊把護照還給我，說很不好意思可能要等半個小時，妳再拿給我幫妳改⋯。
⋯⋯大家知道發生什麼事了嗎？

(補充：有人一直問我到底發生什麼事以及怎麼可能免費票會輸，一定是妳不會用。
當妳時間到卻沒報到，當然就是給下個priority 的人上去。我剛才翻出當天跟友人的訊息來看，那天，我把這件事告訴我同期的朋友，她覺得很不可思議的告訴她當班的事務長，她當班的事務長說從沒聽過這種事，比我還要生氣的去問她的地勤友人，得到的答覆是資料被砍了，幫查的地勤友人說應該是怕被後續懲處，就把資料全砍了，她的地勤友人也非常生氣，覺得不能這樣。但事情已經發生，飛機也飛走了。有人說為何我不上呈，現在離職要來抱怨，因為我就是多一事不如少一事的個性，我都已經沒搭上了，上呈我還是搭不上啊！以及這是離職心得，我六月初就打好這段了，噢不對，事件發生我就打好了，只是不知道什麼時候離職才可以講出來，一直到離職生效我才敢發文，被綠色恐怖的心情我無法言喻，我只求不信的人進來當空服員感受看看）
（補充：有人問說我怎麼不自己手機改票，還要麻煩地勤改。因為當天有三班，我上述是在第二班。第一班空位少，我不確定上不上的去，所以我等看看，結果沒上去，有上去的都是免費票的學姊們，地勤直接說幫我on第二班，因為當時她們人很好跟我說：「因為這是免費票，一年只有一張，妳自己用要刪掉整筆再重新on list，如果妳搞錯的話可能免費票就作廢了，我們可以不用刪掉整筆就on 好下一班，所以我幫妳比較快」就直接幫我改好（真的覺得長榮地勤非常貼心，連對員工都很好❤️）。所以我才下意識覺得他們可以幫忙，我當然可以自己改，因為我之後就是自己改的）

而回程我也是晚了一天才回來。

而這次我輸的是職級，搭上飛機的都是DP以上的職級，甚至進公司比我晚幾年的公司同仁因為空地職級算法不同，也上去了，20個人都上機了，只有我，又硬生生的在日本多待了兩天。

從那次經驗之後，我再也不使用公司的票。

—

每個人都知道只要是工作，就有責任要擔，副事務長這個職級，對這個泥淖來說，也只是說話開始可以被聽見一點點聲音，以及真的比較能使用上公司票。

仔細想想，我想要的就是不再總是一（ㄗㄞˋ）貫（ㄐㄧㄢˇ）的（ㄅㄠˋ）被（ㄕˋ）懷（ㄅㄟˋ）疑（ㄨㄣˋ）能（ㄨㄣˋ）力（ㄊㄧˊ），還有可以比較順利的搭上飛機吧！
噢對啦，主要其實是我太喜歡粉紅色（DP制服）了。

—

上上個月教官跟飛時，問我是哪一期的，我有點緊張的說：「12，教官，怎麼了？」因為通常被問期數，不是做得極差就是極好，而我因為留職停薪剛回職，所以非常緊張教官這句話的意思。

她說：「哦難怪，我本來想說如果是14、15的話我就要大力的誇獎妳。」我說：「哈哈哈，12是應該的哄！」她說：「對呀！如果12還不能做到這樣，那真的是白做這麼多年。」接著告訴我，在停滯兩年後，又要開始招空服員了，所以最快年底、最慢明年，就會開始晉升DP了。

我聳了聳肩，告訴她之前發生的事。
她拍拍我的背說：「可以升了⋯⋯」

但，我已經完完全全失去這個想望了。

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我一直記得剛上線第二年，商務艙有一個客人很美、很溫柔、很優雅的買了一堆海洋拉娜。

銀貨兩訖之後，她對我說，很久以前她也是長榮空服員，後來她趁年輕出來自己創業，現在可以用自己賺來的錢買商務艙票，不用再可憐巴巴的為了免費票、折扣票而把自己關在這個籠子裡，不用再可憐巴巴的拍公司、學姊的馬屁。

她說她有時會對一些願意聽她說話的空服員說自己的經歷，希望我們能夠好好看清楚自己的能力，如果可以，不要一輩子待在這裡。

我每次下不了決心離開的時候，都會想到她把手放在著我的手臂上對我說話時，那張誠摯的臉及堅定的眼神。

就拿玩遊戲來說，我總要玩到破關或者等級達到近乎無人之巔才願意刪遊戲，工作也是一樣，想要爬到看到所有風景才離開，但真的是這樣嗎？

真的得這樣嗎？

—

2015年蘇迪勒颱風，我還記得很清楚，那是8月8日，是我從7/20開班表發現與姊妹Pauline Wang同飛後，就期待著的阿姆斯特丹。

那天凌晨三點我就起來了，一直check手機有沒有收到改報到時間的簡訊，我看著外面的風雨打去公司，希望能得到改時間的回應，但公司只說按時來報到。
於是凌晨五點我撐著傘、穿著雨衣及靴子，試圖走去上班，下樓時管理員還說：「颱風那麼大不要出去啊！」我苦笑著回答：「公司沒有發佈任何通知，還是得去⋯」

20分鐘腳程的途中大雨滂礡，風大到傘根本是一個拿著還嫌麻煩的裝飾品，途中樹枝、樹葉、招牌散落一地，路上一台車、一個人都沒有，只有大的誇張的風雨，及一窪一窪的雨水。
費盡千辛萬苦、落湯雞似的到了公司後，發現sign in處竟然有一個主管用手擋著sign in的機器說不能sign！不讓這些冒著風雨來的員工打卡。
一大早是最多班機的時候，整個公司一樓完全擠滿了冒著風雨來的同事們，全都不能sign in，不讓我們開始計算工時。
我向來都不是一個會自己爭取權益的人，我就只是默默的跟著自己要飛的班機組員進入簡報室，一起在簡報室裡等著消息，我已經記不得到底等了多久，反正最後有人通知我們可以回家待命，或去訓練大樓房間待命，所以我又冒著狂風暴雨走回了租屋處，回去後我洗了個澡，但我不敢卸妝，我躺在床上閉目養神，卻不敢睡著，就這樣一直等到下午，才通知我們要再冒著風雨去服勤，快起飛時已經晚上七點半，飛抵曼谷時已經是凌晨一點了。

隔天一早，我拖著疲憊的身體起床，洗漱化妝完，我下去一樓Lobby準備搭車去機場，才發現大家聚在一起窸窸窣窣的在講話，我湊過去問CP：「學姊怎麼了？」CP說：「公司打來要我們飛倫敦，說原本飛倫敦的那組凌晨三點才到，比我們晚兩小時到曼谷，所以她們休時不夠不能飛，但倫敦現在就馬上得飛，不然會來不及在半夜關起降前降落⋯」
公司在電話那頭還說拒絕服勤倫敦的話，每個人都會被懲處。就這樣，大夥兒帶著前一天幾近24小時沒睡，然後只睡短短6小時疲憊不堪、根本起不了床的身軀，以及帶著歐元，去了使用英鎊的國家⋯。

這就是我選擇的公司，我必須服從，我也只能服從。

—

張曼娟女士說過：「一個人如果不能做自己，不管擁有多少別人羨慕的東西，不管爬到多高的地位，都不會快樂，因為那不屬於你，也不是你真正想要的，於是，回首人生只感到空虛。」

如今，離開公司，我心裡並沒有多大的波瀾，反而覺得如釋重負。
歸還配備時，我弄丟了好多配備以及講義，著實覺得苦惱，因為要賠錢，但Chaochen Lin在我旁邊穩穩淡淡的說：「東西丟了沒關係，妳沒有弄丟的是妳自己。」
是的，我還在，我還活著，我還有自己想做的事，這遠比那些東西都還珍貴。

六月十一日去提離職時，我還不知道二十日將會有一場風暴。
在公司的最後幾天碰上歷史性的罷工，而滯留在倫敦，最後沒有執勤回來，而是搭華航的班機回來，所以一開始罷工我沒有跟大家一起經歷，只能每天在倫敦滑手機關注到半夜，終於回來的隔天，我去公司移交配備完，我靜靜的坐在罷工現場後方，真的好熱，我本來以為我會有什麼特殊的情感或想法在這裡乍現，但沒有，只有好熱，沒有別的形容詞，待了六個小時多，甚至還不到大家的輪班時間，我就離開了，回家後洗了個澡，我沒有辦法想像這幾天大家是怎麼度過的，看著大家滿身大汗邊哭邊喊口號，真的無法忘懷。
就是最後的這幾天，更讓我看清楚公司對我們是多麼的不在乎、不尊重，消弭我最後一點對公司曾經有的斯德哥爾摩症候群。

現在的離開，我唯一覺得有點悲傷的竟然是不能再以「會員」身份參與工會的罷工，但，我真心的期盼這場台灣最長罷工，最後可以圓滿落幕。

能不能看到大家破涕為笑我不知道，但真的希望能夠看到一個更好的長榮以嶄新的姿態出現在這個世界。
雖然⋯⋯好像⋯，嗯⋯還是要抱持希望。

最後我所能做的，就是訂製了粉紅別針要送給大家，希望大家堅持住，並保護著彼此，加油💪🏻

祝福我美麗的前同事們❤️
我先畢業了🎓