🔍🔍🔍🔍結單問題Q&A

1️⃣ 請問我忘記我的繳款帳號了怎麼辦？
可以到你填寫的信箱 每筆訂單產生的序號
都會寄到妳填寫的信箱❤️

2️⃣ 我可以先結單之後在繳費嗎？
無論是選擇網路銀行ATM匯款/超商代碼繳費
產生的帳號及代碼 #都只有兩天的期限
只要期限一超過 會立即失效變棄單喔 ❗️
（系統自己內建設定，我們無法延長 ）
（請大家一定要注意好付款最後期限）

3️⃣ 我前面有先結單了 後面的可以併單嗎？
每筆訂單都分別有專屬的繳款帳號
無法併單 付款金額需跟訂單相符
只要多匯款及少匯款 訂單都會變失敗棄單

4️⃣ 我訂單有問題怎麼辦？
請先不要結單 我們同仁會全力開始回覆訊息
如果訂單有問題 「請先不要結單」
只要結單後 我們無法更改訂單❗️❗️❗️

5️⃣ 付款方式有哪種
進入來去逛逛結單後 有兩個選擇
1 ATM付款 （ATM轉帳、網路銀行轉帳）
❌ 不支援無摺存款、臨櫃匯款
2 超商代碼繳費 （7-11/全家/萊爾富/OK)
我們自己吸收不額外收手續費

付款完成不需要在私訊粉絲團🙏
付款完成後一個小時
可以自己在點來去逛逛查看訂單會變已付款✅
如已付款但訂單沒有轉換已付款
（私訊我們幫你查詢🙏）

各位 LadyAvis 的姐妹們 ❤️
為了避免有不必要的交易糾紛，麻煩請先看完購買須知再進行喊單，希望我們都能開心的購物

連線規則版規請看這裡
請各位寶寶們詳細閱讀並完成結單喔✅
（ 這文章有附結單教學步驟影片📹 ）

🇰🇷本趟韓國連線時間為2/17（週一）～2/21（週五）
不用急著結單 跟著我們每天走遍韓國東大門
2/22（週六）完成結單結帳日✅

🧡要結單的客人請看這裡
已經購買完畢要結單的客人
或要查詢訂單有沒有得標商品
請點擊右邊連結⬇️ https://my.hotsnet.com/Cart/index/469353649.html

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我們系統結單方式以下有幾點要注意⚠️

有三種方式可以付款 ✅

方式一 ：ATM繳費
如果你是要使用網路銀行或ATM的朋友
請選擇這個付款方式 ✅
⚠️不支援無摺匯款/臨櫃匯款

方式二 ：超商代碼繳費繳費
如果是沒有網路銀行及提款卡的客人
請選擇超商代碼繳費 7-11/全家/Ok/萊爾富都可以✅
使用超商代碼繳費教學文章：https://ppt.cc/fUp5gx

方式三：信用卡付款
支援線上刷信用卡服務✅

🔘🔘無論是虛擬帳號繳費還是超商代碼繳費 還是信用卡付款
產生的超商代碼及匯款帳號 「只有2天期限」「只有2天期限」
超過時間就會失效 無法繳費❗️
超過時間就會失效 無法繳費❗️

請務必時間內完成付款
如果超過時間付款 視同棄單處理⚠️
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⭕️選擇崛江門市店取也需要先完成繳費付款喔
⭕️一個訂單有自己專屬的虛擬帳號或超商代碼
⭕️我們系統系統無法併單
請記得一個訂單就有一個專屬的帳號 ✅
兩個訂單就有兩個專屬的帳號✅
❗️❗️請勿自己合併或與他人合併匯入
只要你截圖的訂單金額跟你匯入的金額不對
無論是多匯金額或少匯金額
這樣訂單都會自動辨識成棄單喔❌❌

🔘🔘結單後兩日內要完成繳款完成
超過時間虛擬帳號及超商代碼會自動失效
無法匯款也會自動變棄單名單 ⚠️⚠️⚠️⚠️
（請記得維護自己權益）

🔘🔘完成繳費後 訂單一個小時內會自動變已付款
可自行到來去逛逛在看一次
「已付款的朋友不需要在私訊粉絲團」
「已付款的朋友不需要在私訊粉絲團」

如果超過一個小時後
訂單沒有變成已付款在私訊我們就可✅

⚠️⚠️務必記得要匯款正確的訂單金額及匯款帳號

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🧡 關於運費及配送須知
無論是超商取貨還是宅配到府
運費統一酌收$80元
外島運費統一酌收$200元

⚠️⚠️佳琪建議請多選擇宅配到府
選擇宅配較有保障
因為7-11賠償金額只有$1000元
如果包裹遺失我們也只會賠償$1000元喔 ❌
宅配就沒有這個問題
建議選擇宅配較有保障 ✅
（司機大哥都會打電話聯絡也不怕忘記包裹）

⚠️⚠️⚠️如果購買五件以上商品也請直接選擇宅配
秋冬衣服較厚超商有限定體積問題會無法出貨 ❗️
如包裹超商不收會延後3-5天出貨時間
#建議連線商品多使用宅配服務
#建議連線商品多使用宅配服務
#建議連線商品多使用宅配服務

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🧡購買完要結單時候教學

1️ 首先先進入LadyAvis粉絲團置頂的「來去逛逛」按鈕🔘
2️ 確認訂單是否正確
3️填上正確的收件資料 （填錯到時候會收到簡訊或電話）
4️ 選擇要ATM繳費/超商代碼繳費
5️ 截圖要匯款的帳號+金額
（請在結單後兩天內完成繳費 超過時間帳號跟代碼會失效）
6️ 完成匯款後到來去逛逛看訂單變已付款就沒問題 不需要在私訊粉專
（我們到貨出貨會依照匯款順序安排出貨）

結單完成不用在私訊粉絲團囉 ✅

以下教學影片若不懂有圖文教學連結⬇️
https://www.facebook.com/434804103292084/posts/2200841366688340?sfns=mo

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切記 ⚠️

直播下方留言＋1視同【確實要購買】
請勿刪單請勿換色

⚠️若遇到韓國廠商缺貨或者斷貨，我們不會特地私訊去通知，會先將斷貨退款轉入購物金入在系統，若需要退款請私訊粉絲團，無法接受斷貨未告知的姐妹請勿下單

✅連線商品確認同意後為客製化服務
無法因任何理由做更換或退貨服務

✅尺寸問題請在直播當下諮詢
或直播後私訊詢問確認後再進行購買下單

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🧡關於出貨時間
韓國連線都有必要的作業流程 📒

韓國直播商品大部分需要追加，
無法等待請勿喊單
正常韓國連線到貨時間為7-21天（不含假日）
客人結單後 佳琪會立即請韓國廠商製作🇰🇷
韓國廠商製作好後➡️交由韓國貨運➡️交由空運➡️台灣報關行➡️台灣貨運➡️我們工作室➡️品管完成➡️快速寄出
#請勿催單

若萬一超過追加期會幫客人拆單寄出，
有時候會遇到廠商延後出貨，
若無法等待者請勿下單

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🧡若遇到斷貨處理方式
我們團隊會已最快時間來出貨
若商品製作會超過表定出貨時間
我們會拆單出貨
若有遇到韓國廠商斷貨 我們為了加快速度
會將斷貨的通知放在包裹裡
請客人拍攝斷貨通知
告知私訊粉絲團要轉為購物金下次使用
還是退款現金 💰
若有遇到斷貨情形請見諒 🙏
佳琪都很努力的在追貨
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🧡關於韓國製造產地：
我們團隊都是百分之百直接飛往韓國💯
每場連線直播的商品確實都是去韓國現場拿貨
韓國東大門批市會有些許部分商品委託大陸製造
但請放心商品布料材質都是由韓國人嚴格把關
若不小心有瑕疵在所難免 請完美注意者請斟酌購買
因為我們每次連線直播的款式太多
我們時間也相當有限
真的沒辦法跟客人ㄧㄧ的告知
哪一款是韓國製哪件是陸製的
請寶寶們可以體諒🙏
💡韓國部分商品都由大陸代工或者沒有標籤 我們無法一一檢查 佳琪都是親自到東大門連線🇰🇷
若是對產地或者沒有標很介意
請勿下單造成雙方的不愉快🙏

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🧡拆封請務必全程錄影
若有少商品情形
請提供完成拆封影片維護雙方權益
如沒有提供影片 將無法受理 請見諒🙏
我們工作室也會有監視器全程監控

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🧡 關於瑕疵：

出貨前我們都會仔細嚴格檢查，若遇到瑕疵真的相當對不起
佳琪真的很努力的在幫客人跑國外連線
本賣場不接受個人因素去退貨例如：與想像的不一樣、這不喜歡、顏色有色差、尺寸不合
佳琪直播上都會說建議尺寸 ，實際還是請大家依照每個人平時穿衣習慣衡量

若收到商品有瑕疵
請於收到3天內向粉絲團小編私訊反應，超過時間無法協助處理
若是嚴重瑕疵，請一定要提供清楚照片
需附上瑕疵地方近拍照片(請在瑕疵處放置一把尺)與商品全景照各一張
買方賣方雙方溝通好之後再將商品寄回。若強行要退貨，賣場則一律不處理

退／換貨商品(限瑕疵商品)，
統一於受理後，最晚3天內要寄回，
超過3天後，此部份運費由買方自行負擔。
退換貨商品必須為全新完整包裝，
如商品已經下水、個人試穿後有異味香水味煙味等等、材質變形，或逾期
我們一律無法受理
切記：對商品要求較高的客人
相當吹毛求疵者請勿下單請至實體店面購買謝謝🙏

瑕疵商品有現貨會優先更換新的，不接受瑕疵為由退貨

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💚瑕疵可退換貨定義
大範圍破損或大面積髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況

貼心提醒！
以下情況無法辦理瑕疵處理亦無法辦理退換貨，請務必留意以免影響您的權益，下單視同同意內容：

💚非瑕疵商品定義
（1）勾紗或破洞（1公分以下）
（2）車縫線出現漏針不完整(不嚴重的可自行縫上)(內裡、車縫線不列入瑕疵處理)
（3）色差（不同批次出來的面料都有些微的色差）
（4）膠印點點脫落/小色斑（1公分以下）
（5）輔料和圖片顏色不同，比如內裡料，袖口螺紋，拉鏈等，輔料都是整批生產，顏色或花紋有時會有些許不同；衣服釦子沒開釦眼，需自行處理。
（6）面積小於2公分的小汙漬；內裡處的小汙漬(不影響外觀穿著)
（7）因每台電腦解析度與顏色設定不同，稍有色差，依實際商品為主，不接受以色差為由退換貨。
（8）無標籤吊牌、剪標、商品版型質感與預期中、想像中有落差等。
（9）鞋子溢膠及沾膠問題或1公分內輕微破皮及小髒污；毛布料商品微有掉毛皆屬正常情況。
（10）我們會品管出貨部門會嚴格把關品質，但若商品有線頭、壓痕、壓扁、味道問題(例牛仔褲或毛織品、其他味道)、貨物運送而壓扁，這些都不算瑕疵狀況不可退貨。全部盒裝商品因貨物運送壓到或凹痕狀況不列入瑕疵範圍處理，若要求外盒完美或送禮用，請謹慎選購。
（11）收到貨超過3天退換貨時效(含放假日)
（12）商品尺寸手工測量約有3公分內誤差，不屬於瑕疵範圍

◇若是小髒汙或是黏膠汙點，只要是可清理的掉或不影響穿著/使用的的小問題，皆不屬於瑕疵，而是細節感受的問題。不屬瑕疵商品

◇螢幕色差、線頭、釦子輕微脫落或是小髒污，衣服壓痕 /可燙平之褶痕 ，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，不屬於瑕疵。

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先說結論：

無卡提款很好用，可以少帶一張卡。
但是『跨行』無卡提款還像摸彩券，
你永遠不知道摸到的那個ATM會不會有獎。
（可不可以用的意思啦）
.

我注意到ATM提款畫面有無卡提款很久了。

但一來因為我皮夾夠大，多放一張提款卡不算什麼，
二來提款也不是什麼有趣的事情，往往後面還會有人排隊
所以沒興趣在提款的時候慢慢研究。

某天，用Richart APP轉帳買東西後，
在家裡閒著無聊，就在第一面下方的五個按鈕看來看去

看到有點好奇又不太好奇的無卡提款
想說趁有空實驗一下吧，搞不好哪天會用到
想不到設定還滿簡單的，
而且還會跑出QR Code ，不用擔心記不住提款代碼

正好全家便利商店都有台新提款機
我也用過幾次，
怎麼沒印象提款機上面有可以用QRCode 的地方？
於是去全家亂摸一通，
果然攝影機在一個平常沒事不會注意但挺好找的地方
（這樣講看得懂嗎？總之在螢幕下方，鍵盤旁邊）

沒有卡片就領出錢，感覺有點時尚有點潮，就是有神氣感
（很會）
.

有了這次愉快經驗，換小皮夾的時候，我就大膽放心的把提款卡請出皮夾了。

.

但是因為不想要被收跨行提款手續費
所以還是不太敢用跨行無卡提款
每次都要找全家便利商店才能提款

.
終於那天來了
.

我居然在一個熱死人的白天，
到了一百公尺內沒有全家便利商店的地方
只有萊爾富...
萊爾富當然也有提款機，就讓我們試試看吧。

.

很好，國泰世華提款機，
顯示為跨行提款也可以用QR Code
我趕緊把自己的QR Code 做出來
然後？就沒有然後了。
國泰世華只收Taiwan Pay的QR Code
那改用提款代碼呢？只收Taiwan Pay的...

我暈
.

好在旁邊還有聯邦銀行提款機
有沒有無卡提款？有！
有沒有跨行無卡提款？有！
輸入我的8碼提款序號！
悲劇來了
聯邦銀行堅持提款序號要12碼...
.

最後？最後在對街找到另外一家好心的銀行
終於可以正確的接收台新的銀行代碼與8碼提款序號了
但我忘記是哪家好心銀行了。

.

結論：
拜託各大銀行行行好，無卡提款可以有通用的規格嗎？
人有三急，提款的急跟上廁所的急一樣急啊

.
下圖：台新Richart 與某銀行APP的無卡提款按鈕
尼看看，Richart APP的重要按鈕是不是真的比較好找啦