作者nasatiya (寧夏)
看板Aviation
標題[問題] 無故取消航班可爭取賠償?
時間Sat Dec 27 20:31:42 2014
最新狀況:
旅行社再次確認可以全額退
所以這次是以退票結案
(雖然要3個月以後才有辦法退...很SAD...)
感謝各位提供意見
如題
已經付款訂了明年4月的機票
但航空公司無故取消回程班機
(對!華航就是你!!!)
問旅行社得到以下回覆:
1.可安排同天同航空班機(但時間很爛很糟!)
2.退票(雖不扣手續費~但是航空公司會扣"成本"~不知道成本是多少
但是不可能照當初付款的金額全額退費~且要3-6個月才會退款)
這樣的狀況下
我可能要的到什麼賠償嗎?
不可能讓他們稱心如意~
不接受爛時間的班機~也無法接受扣"成本"的退票
要如何跟航空公司談判呢?
叫媒體嗎?
或是只能摸摸鼻子自認倒楣?
第一次遇到這種狀況...
不曉得該怎麼處理
請大家幫幫忙
謝謝
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→ larunwei: 是4/6嗎… 12/27 20:37
推 lovehotta315: 何必搞自己呢 ? 12/27 20:52
推 AdPiG: 你能做的就只是下次不再買華航機票... 我也被取消過 12/27 20:57
→ nasatiya: l大怎知道...真的是4/6...為什麼? 12/27 21:00
→ personify: 倒數第四行可能是最後的結果XDXD 12/27 21:01
→ nasatiya: P大别嚇我啊!Q____Q 12/27 21:02
→ chewie: 爭取換前後天數如何? 12/27 21:18
推 DYANGJP: 是的,請接受替代方案或退票費吧,通常會扣手續費1000吧 12/27 21:19
→ DYANGJP: 。航空公司就是這種特許行業 12/27 21:19
推 gskto: 人家提前告訴你了還可以想方法 總比你當天給你取消好多了吧 12/27 21:22
推 larunwei: 幫我朋友訂,被排到隔一天中午回,還在候補當天回… 12/27 21:25
推 danic: 退票的話 收你手續費得是旅行社吧??!! 12/27 21:37
推 suzukihiro: 其實你可以說說看你想要甚麼>? 12/27 21:38
→ danic: 航班都差別定價 如果貴的硬要你吞便宜的 找消保官囉~ 12/27 21:39
推 TCFR: 我也遇到了相同的狀況,也是華航,也是明年4月,也是取消, 12/27 21:39
→ TCFR: 華航自動把訂位紀錄改成同一天另一班華航時間很爛的班機…… 12/27 21:40
→ TCFR: 我直接打0800211996去客訴,然後就換成晚班的長榮了 12/27 21:45
推 mykorianda: 其實什麼航都會遇到。。。。 12/27 21:47
→ CK841044: 這通常航空公司是讓你退票免手續費,扣成本是哪來的名堂 12/27 21:51
→ CK841044: 旅行社隨便誣賴的吧?不要盡信他們 12/27 21:52
→ TCFR: 不知道原po是不是跟我訂到同一條航線? 12/27 21:58
→ TCFR: 如果是的話,4/6回程長榮的經濟艙也已經客滿了,剩商務艙@@" 12/27 21:58
→ TCFR: 我比較幸運不是4/6,但這是CI該負的責任 請努力跟華航爭取吧 12/27 22:01
→ CK841044: 到底是哪條航線啊? 12/27 22:11
推 larunwei: 樓上,高雄首爾晚班機 12/27 22:31
→ kalmia: 尊敬的客人您是貴賓好棒棒麻煩快去退票搭別家別造成人家 12/27 22:57
→ kalmia: 客服困擾 12/27 22:57
→ sinohara: 之前華航長榮日本線也玩過這種招式 12/27 22:59
→ d4557957: 可以要求旅行社跟航空公司轉成當天其餘航空公司 12/27 23:01
→ Alano: 買票時候條款就有寫航空公司有權力異動航班阿 12/27 23:29
→ yitsu: 自己開一家航空公司 12/27 23:29
→ Alano: 你是在同意此情形下買票的 12/27 23:29
→ Alano: 而且是明年4月又不是明天下午4點飛的被取消 12/27 23:30
推 micoberry: 感覺這種情形蠻常見的耶~而且提早四個月講蠻OK的耶 12/27 23:32
→ sinohara: 現在應該不敢叫人提前一天搭機了 12/28 00:09
推 Sharlin: 這麼早就告訴你了啊~又不是要搭的時候才說~ 12/28 00:32
推 Sutter: 我被取消過,跟旅行社爭取到全額退 12/28 00:51
推 cmcsc: 好險,早一天回。 12/28 01:06
推 myai3: 這種狀況一定不會有什麼手續費或是扣成本之類的費用哦 12/28 01:21
推 cmcsc: 幹...早一天的也中槍了! 12/28 01:21
推 alles: 旅行社賣給你一張票的同時,都已經含有航空公司所提供給旅 12/28 01:27
→ alles: 行社的代銷售獎金。如果因為航空公司的因素倒是取消,航空 12/28 01:28
→ alles: 公司取消退回給旅行社的金額不會包含原本已經給旅行社的獎 12/28 01:29
→ alles: 金,旅行社幫忙代銷所應得的服務報酬也已經是事實,所以不 12/28 01:30
→ alles: 會在退票款的金額裏面。航空公司與旅行社會計拆賬時間就是 12/28 01:30
→ alles: 需要2~3個月的工作期間,所以這也是正常的! 12/28 01:31
推 alles: 相關運送規定,有興趣可以慢慢研究以下連結內容 12/28 01:38
推 techih: 意思就是 旅行社已經賺到的手續費是不會退的 下次請學乖 12/28 01:42
→ techih: 跟官網買 12/28 01:42
推 TCFR: 我遇到的狀況是,若決定退票,旅行社願意退全額, 12/28 01:46
→ TCFR: 但我不想退票,所以最後華航幫我改成長榮 12/28 01:48
推 alles: 會全退的旅行社算是非常良心事業的喔! 12/28 03:18
→ cpstrvl: 什麼航都會班機取消或異動啊 但通常都是可以全額退票或 12/28 08:04
→ cpstrvl: 轉其他航空 扣成本什麼是旅行社自己說的吧 12/28 08:04
推 CK841044: 高雄或台中出發的很容易被取消,客人少撐不住成本 12/28 09:31
推 preprice: 全額退票是航空公司退全額 已經幫你服務的旅行社正常就 12/28 10:25
→ preprice: 是把利潤扣下來再還你 但他推給航空公司是不對的 沒有人 12/28 10:25
→ preprice: 會因為航空公司答應退全額就不扣自己的利潤 有得話就是 12/28 10:25
→ preprice: 樓上說的很佛心了! 12/28 10:25
推 yuuclaire: 但我公司是航空公司免扣我們也免扣,跟航空公司同步 12/28 12:08
推 preprice: 那樓上公司真的很好耶 我們退票一定會扣.. 12/28 15:40
→ nasatiya: 謝謝各位網友提供意見,我訂的是四月首爾回高雄的華航, 12/28 20:59
→ nasatiya: 我會直接跟華航溝通爭取看看的,謝謝大家 12/28 20:59
→ nasatiya: 另外我是透過雄獅訂機票,提供給大家參考,以後若有網 12/28 21:04
→ nasatiya: 要找旅行社代訂機票,可以看看我的狀況再評估是否交給 12/28 21:04
→ nasatiya: 行社辦理 12/28 21:04
推 sakawa: 所以我ㄧ向喜歡官網買票,出事直接找航空公司,票價也沒差 12/28 21:31
→ sakawa: 很多 12/28 21:31
→ berusaiyu: 每家航空公司都一樣啦 跟是不是華航無關 12/29 09:19
※ 編輯: nasatiya (114.35.59.189), 12/31/2014 09:18:20