為什麼這篇華碩 客服總部鄉民發文收入到精華區：因為在華碩 客服總部這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者kashima228 (承有水垢)看板PC_Shopping標題Re: [閒聊] 共碩ASUS不...
感謝版友幫忙回報
也感謝PTT提供的平台
五點多華碩客服主管打來跟我說
有在板上看到我的發文
也說明了為什麼會不能用電話報修的方式 （因為電話會錄音還有資料紀錄保留等問題
不過如果真的需要用電話報修的方式是可以的 同意個資法收集的話
不然他的線上報修真的會覺得
我真的有報修成功嗎
連個確認信都沒有
假如我禮拜五晚上報修
我一直到禮拜一上班時間前都不會收到信的
連一封確認資料的信都沒有
不過這一點我有反應給那位主管了
他們說會在研議啦
華碩因為中共小編事件的事件後
貌似售後終於有比較靈光一點了呢
可是品質還是呵呵呵啦
※ 引述《kashima228 (承有水垢)》之銘言：
: 不知道是我lag還是怎樣
: 今天打去繞了一大圈終於轉到客服
: 都講完問題 報完電話序號了
: 才跟我說現在因為台灣個資法的關係
: 今年2/22開始不能電話線上報修囉
: 要我自己去官網或是送到皇家去
: 奇怪個資法跟電話報修是有什麼關係嗎？
: 有夠麻煩還浪費我時間欸...@@
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.71.123.77 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1615374223.A.1FD.html
※ 編輯: kashima228 (61.71.123.77 臺灣), 03/10/2021 19:04:34
推 Luciferspear: 比較靈光是你貼上來吧 03/10 19:05
→ kidd232 : 官腔 03/10 19:08
推 lipstick : 各大電商客服版 03/10 19:08
推 apocalypses : 他們還會看版喔ㄏ 表示已經知道黑到不行小編事件還03/10 19:09
看板是透過版友回報的→ apocalypses : 是打算繼續裝死03/10 19:09
推 RONC : 直接上PTT發文>>>>報修03/10 19:09
推 DsLove710 : 欸? 線上報修不是會寄一封信確認已產生單號嗎?03/10 19:10
要上班時間才有喔系統不會自動發
所以才奇怪
我其他家線上報修的經驗就是會先有確認信
上班時間會在來一封有報修單號的信
推 Kowdan : 沒貼上來就被當二等公民看待啊，畢竟中國廠03/10 19:11
推 vig077 : 你比較靈光吧03/10 19:16
也許吧 呵呵噓 wild2012 : 直接上PTT發文>>>>報修03/10 19:17
推 kaj1983 : 沒有維修單號發文也沒用啊= =03/10 19:19
說真的我有打過電話 應該都有紀錄吧推 NoobCV : 好啦至少有看 全台最大客服+1分03/10 19:19
推 cs410567cs : 所以華碩主管承認他們是共碩?03/10 19:19
這倒是沒有耶→ BAKAUSAGI : 你貼上來不就更氣 有在看文還在裝死03/10 19:20
推 playthesong : 置底文看了嗎安安03/10 19:22
→ labell : 共碩??怎麼不說小米 跟 V牌車真正共匪品牌03/10 19:22
→ labell : 跟罵綠共很好可笑 藍營都不支持反送中 只剩率還分化03/10 19:23
危推 DsLove710 : 樓上 危03/10 19:26
→ BAKAUSAGI : 問號03/10 19:27
推 KIKUSUI : 來這邊崩潰做啥啦 去政黑好嗎...03/10 19:28
推 jacky40383 : 全台最大客服中心03/10 19:29
推 shlolicon : 某樓政治腦8803/10 19:29
推 juunuon : 真小人和偽君子的差別03/10 19:30
推 Kowdan : 笑死 怎麼有崩不應求的在推文03/10 19:37
推 dkfs789 : 台灣品牌真的很棒呢03/10 19:37
推 tym7482 : 是你比較靈光懂得貼上來吧03/10 19:38
推 franchy : 不能電話報修 舊產品的支援網頁也都不見了03/10 19:39
推 vivian90369 : 16樓可愛03/10 19:42
推 ctes940008 : 全台最大客服中心03/10 19:50
推 winston11tw : 線上報修是指來電蝦po文嗎？我很好奇～03/10 19:51
推 roc074 : 現在華碩很大的問題是舊產品的支援網頁幾乎都不能03/10 19:53
→ roc074 : 用……03/10 19:53
→ cs410567cs : 講一個公司貶抑的代稱 主管還處理 我是說這個好嗎03/10 19:54
推 tonyian : 笑死原來是選擇性回應03/10 19:56
有版友協助有差吧→ xiang255 : 搞不好他們很喜歡不覺得是貶啊~03/10 19:56
→ tonyian : 不過這樣不就表示他們承認共碩是講他們？不然幹嘛03/10 19:57
→ tonyian : 回應 03/10 19:57
推 boringuy : 想也知道是藉口,改線上報修才能節省更多人力 03/10 20:01
昨天跟我說的時候我就覺得是為了節省人力成本了w推 alans : 呵呵呵 壞了就丟了反正不會再遇到 03/10 20:08
※ 編輯: kashima228 (61.71.123.77 臺灣), 03/10/2021 20:15:06→ spfy : 電蝦都社會人了 再研議是什麼意思你我都懂 收工啦 03/10 20:12
推 y7moremore : G15保固反應了也沒改好 myASUS上面依然是錯的 另外 03/10 20:13
→ y7moremore : 最無奈是小編事件前一個月買的 共碩這背叛我永遠都 03/10 20:13
→ y7moremore : 會記住 03/10 20:13
推 zhtw : 連客服也省 讚喔 03/10 20:17
→ spfy : 之後就換QQ客服了啦 信我 文字客服可以一個接三十個 03/10 20:22
→ spfy : 電話客服一個人一次只能接一通 太貴惹 03/10 20:22
推 zack0000 : 客服那時候被小編架刀辣 03/10 20:25
推 s800525 : 共碩哪裡貶抑了，華碩不是說自己是堂堂正正的中國 03/10 20:27
→ s800525 : 品牌，跟HTC一樣的理念啊！ 03/10 20:27
→ ruo01332000 : 反正共碩事件之後就沒打算再買了 03/10 20:52
推 exemax00181 : 這麼神奇 客服主管來電 03/10 20:58
推 sotali306 : 感謝有共碩事件讓我省一筆 03/10 21:00
推 yiting428 : 報修建議上ptt唷，感謝您 03/10 21:11
→ pig : 共碩要叫大家線上報修我是沒啥意見啦 03/10 21:21
→ pig : 不過保固網頁先弄好一點吧，有夠亂七八糟的 03/10 21:22
推 kslxd : 你是不是已經買好刀子了 03/10 21:27
→ yam276 : 自稱中國公司講共碩應該是褒揚吧LUL 03/10 22:02
推 vincentwg : 以後共碩產品是不是直接上PTT用站內信拿單號? 03/10 22:15
推 Windcws9Z : 線上報修是在電蝦版發文嗎 03/10 22:43
推 goldie : 全台最大客服中心上線啦！ 03/10 22:48
推 victoryexiar: 中國總部居然願意幫台灣分公司處理我要蟹煮榮恩了 03/10 22:57
推 stja : 03/10 23:37
推 guesswho : 共碩聽起來就很親中，你們天天喊，不見得是壞事 03/10 23:38
推 ko7625 : 中國品牌自稱中國品牌跟你以為是台灣品牌結果卻是 03/11 02:12
→ ko7625 : 中國品牌差這麼多 03/11 02:12
推 IFeelSoAlive: 你是不是手上剛好有刀 03/11 09:22
推 lazioliz : 全國最大客服中心不是說假的 03/11 09:50
→ booin : 以前買手機客服人很好，現在翅膀硬了哦 03/11 09:56
→ WTF55665566 : 鬧上版面了才處理 平常的誰屌你 這就是他們現在的 03/11 13:43
→ WTF55665566 : 態度啊 03/11 13:43
→ WTF55665566 : 這種服務不是應該是標配？什麼時候變成像要施捨你 03/11 13:43
→ WTF55665566 : 一樣了？ 03/11 13:43