#486客服同事
#怡芳心情札記
記得是一天的中午，台北展示中心來了一位年邁的先生，手舉高高的跟我們說：『我的手錶突然沒辦法跟手機連線，來展示中心想請你們協助。』

其實當下只注意到他滿臉汗，急忙請他先進來休息慢慢說不急的。
幫先生量好額溫消毒完全後，搬了張椅子讓先生休息，他邊擦汗邊說我這手錶是我媳婦買給我的，收到時請鄰居幫忙設定，但不知道為什麼這幾天突然就連不上線，試了很多方法都沒有辦法。
原來，老先生的兒女都在國外，但為了老爸爸的健康，所以買了華碩SE健康錶，想要追蹤爸爸的健康狀況，當下聽完就立刻協助老先生處理他反應的問題。

排解問題的過程中發現，如果手錶韌體一直無法更新，APP刪除重新下載也是一樣的話，這時可以確認是不是手機本身太久沒更新，先更新手機再更新APP的韌體，通常就可以順利的配對上囉！
因為更新手機與APP韌體需要一些時間，所以我們拿出血壓計幫老先生量測之餘，當韌體更新完後一同幫他將正確的數值輸入到APP裡的『校正』數值裡，讓手錶數據可以有更精準的依據。
最後要離開時，不時提醒老先生要不要上個廁所再走不然舟車勞頓，老先生很驚訝覺得我們的服務真的不只是服務了，把他當家人般的對待讓他備感窩心，臨走前還一直豎起大拇指跟我們說很棒謝謝你們！

在486團購買東西售前優惠售後更有保障，專屬私人管家細心教學，就算兒女沒在身邊，長輩對3C產品不熟悉也不用擔心，台北、台中、高雄都有展示中心，或是上班時間一通電話打來，不用怕找不到人。

SE健康錶：https://pse.is/3jejz5
SP健康錶：https://pse.is/3mtftz
中秋節將至，每逢節氣前，可謂父母或身體欠佳的家人做求元辰，祈求平安健康喔。

#486團購即將進軍實體門市

【台北】(02)2719-2010
台灣台北市松山區民生東路三段113巷6弄21號1F(西華飯店後方)
週一至週五10:00 ~ 20:00
週六、週日10:00 ~ 17:00(國定假日休息)

【台中】(04)2380-6717
台灣台中市北區華富街101號
週二至週五 12:00 ~ 20:00
週六、週日 10:00 ~ 17:00(週一及國定假日休息)

【高雄】(07)727-6949
台灣高雄市苓雅區建國一路140巷19號
週二至週五 12:00 ~ 20:00
週六、週日 10:00 ~ 17:00(週一及國定假日休息)

#486客服團隊介紹
#專屬你的私人管家

【 高雄客服--瑋庭 】
嗨～大家好～我是行政客服的瑋庭，我是2019進486團購的，在還沒進486團購前，我就很密切注意486先生粉團；看到大哥夏天帶大家去義大利，西班牙葡萄牙玩，冬天去日本賞櫻，北海道滑雪，尾牙還有紅利等分紅，我就超想進入這個大家庭，所以就很努力準備履歷和充實自己，心想只要給我甚麼工作我都願意去嘗試，面試時很明顯跟大哥表達我的企圖心，後來大哥讓我先做行銷外景採訪試用看看，接著也讓我接觸行政客服，在行政客服因為我的個性喜歡和人相處，真誠去面對客人讓我收到很多成就感，很奇怪的是，遠在台北的大哥不知怎麼看到的，試用期沒滿很快讓我升了正職，一路走來我真的非常非常珍惜這份工作啊!

時間過很快，我在行政客服已經二年了，深深覺得每一位客人都是不同的，有頻率同更有頻率不同的，唯有一再學習不斷精進自己，也很感謝前輩不厭其煩提醒，工作中多思考發揮時刻提醒著我不可以鬆懈！

兩年來我印象最深的一個案件是:
有位小姐要買華碩健康錶送給沒有住在一起的爸媽，但是老人家收到不會使用，怎麼辦？越說越心急畢竟手錶單價也不便宜，買了不會操作很浪費錢，越講越不開心....因我知道這位小姐的孝順心意，當下我請小姐不用緊張，在連續3通電話中慢慢一步一步引導手機和手錶做配對，配對完成後就可以很方便從手機app裡看到爸媽數據....換立場想，我也希望人家能重視我這樣感受，所以就算他口氣比較急，比較不耐，我也能好好導引完美解決她問題!

後續最棒的是，這位小姐的爸媽之後操作上有問題也會打來問我，連要買空氣清淨機也會問我哪台好?要怎樣選?對他們而言，我就像他們私人管家般的情感阿!
(偷偷說: 8月健康月限時下殺 加碼刷卡12期分期0利率: https://pse.is/3m4cmg)

還有一件印象深的客服案件是服務即將踏入婚姻的新人，其實他們就只有比我大幾歲而已，他們的幸福讓我很感同身受阿，我當下以如果我結婚了要買哪些家電將心比心的推薦著，像滾筒洗衣機，容量大，可烘乾滅菌又可分開洗，將來有小寶寶了會非常方便!

說到這，我可以小小許願嗎?哪天我結婚了，大哥可以送我這台21滾筒嗎? 哈哈哈
(我的最愛: https://pse.is/3lmhug)

大哥常說工作外表可輕鬆，但內心要嚴肅，主管們也常說，在戰鬥工作裡要懂得自找樂趣來讓自己和壓力抗衡，的確，在486團購的工作福利很好，但這代表的是每位同事都很努力， 所以我要不斷往前進，而不是原地踏步，才能享有這麼棒的福利制度阿！

說這麼多，大家可記住我了嗎?
我是高雄的客服瑋庭，歡迎大家有來過高雄新的展示中心了嗎?很漂亮的獨棟玻璃屋哦，歡迎大家來體驗商品，家電私人管家找我就對了!

【高雄展示中心怎麼去?】
高雄市苓雅區建國一路140巷19號
(07)727-6949
週二至週五 12:00 ~ 20:00
週六、週日 10:00 ~ 17:00(週一及國定假日休息)

【0~6歲幼兒繪本】 #華碩文化新書團 #小書蟲書坑團～
⭕️下單連結：https://gbf.tw/jeu96
⭕️文章心得：https://toastmm.com/weesing123/
小書蟲的養成計畫啟動啦～
培養出一個愛閱讀的孩子永遠不嫌晚️！
閱讀，是美好的；也是知識的寶藏；
更是小籠包不斷探索這個世界的養份！
我們家現在有一個小小的圖書角落，
一個大書櫃
一張雙人沙發
母子倆你儂我儂的睡前藏匿XD

很多爸媽都在苦惱孩子不喜歡看書，其實並不難，就是想辦法抓住孩子目光！
可以吸引孩子愛看書的故事書有以下特點：
✔顏色繽紛。
✔互動性高。
✔聲光效果。然後......
✔還要有一個浮誇的陪讀者。
簡單來說，文字不用過多，重點在於五顏六色，可以搭配遊戲音效(有聲書)、機關操作(遊戲書或立體書)，當然有爸媽陪伴的親子共讀時間是最棒了！

我們家大概是一個迷你的華碩文化圖書館！很多本都大推～其中我特別推薦華碩文化中關於 #生活自理訓練 的繪本！培養寶貝的生活自理能力搭配繪本雙管齊下，孩子在學習的路上也會更容易進入狀況～
🔻生活自理訓練繪本🔻
#我會自己上廁所：嗯嗯出來了
#我會自己刷牙：洗刷洗刷咕嚕咕嚕
🔻孩子總是喜歡買菜煮菜🔻
#超市遊戲
#廚房遊戲

#華碩文化 的書籍都是經過巧妙的設計，每一本書都有教育的主題。培養愛上刷牙、學習自己上廁所、學習數字ABC、認識交通工具、到超市買東西、學習穿衣服扣釦子、培養吃飯的禮儀、情緒認知與養成等等，只能說好書永遠介紹不完～

⬇️華碩文化必買書單⬇️
🔸超推薦新書🔸
👉手指點讀雙語有聲大書II
🎶樂團小夥伴(交響樂有聲繪本)
🐘動物星球(3D立體有聲書)
🐲會說話的龍(3D立體有聲書)
⛩環遊世界立體書(全套4冊)

🔸早讀歷史經典🔸
西遊記 八分鐘説西遊(全套4冊)
三國演義系列(全套四冊)

🔸有聲書系列🔸
🎂幸福魔法書
🎂生日快樂(可錄音)
🍼咕嚕咕嚕奶瓶有聲書
🎵焦點音樂盒
💩嗯嗯出來了！
🪥洗刷洗刷咕嚕咕嚕
中文兒歌
英文童謠
超市遊戲
廚房遊戲
英語遊戲
醫生，我來了！

🔸遊戲書系列🔸
一下子就穿好了
沒那麼可怕
怦！怦！身體會說話
形形色色的分類發展概念書(全套四冊)
繪本拼圖書系列(全套四冊)
泰迪系列(全套四冊)

🔸立體書系列🔸
🦠病毒Bye Bye
🫀身體原來是這樣
🦷不怕牙醫牙醫不怕
三隻小豬歷險記
就是要玩典藏版

🌈吐司兒的獨家滿額禮：
🈵️2500元加贈【太陽公公快起床】
🈵️4000元再加贈【洗刷洗刷洗澡王國！】

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【吐司兒X華碩文化】https://gbf.tw/jeu96
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