為什麼這篇華碩到府維修鄉民發文收入到精華區：因為在華碩到府維修這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者cito (シト)看板PC_Shopping標題[心得] 華碩保固維修方式時間Thu Apr 2...
華碩到府維修 在 大羊媽媽 Instagram 的精選貼文
2021-03-29 11:39:52
那天跟朋友在聊 現在小學生學習的科目都好前衛 接觸電腦已是必然趨勢 小豬羊學校上課就需要使用電腦設備 不管是作業、報告或是各科目補充的線上教材 都已經離不開電腦的使用 時常就是看到兩個人低頭各自做著自己的作業 遠遠從背後看也真不知道他們在忙什麼 擔心視力之外 也深怕資料查詢時的不恰當廣告出現 所以近...
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（0）打客服（去皇家可以不用打）：
如果在產品預設的保固期內
把產品跟筆放在身邊（或至少記下序號）
（如果保固期有問題，發票可能要另外寄信至客服信箱，信箱目前是 [email protected] ）
可以的話盡量挑個舒適的地方講電話，因為您可能要講個幾分鐘
盡量保持口齒清晰的狀況，可以的話打市話，手機看訊號臉色
通常訊號不好的地方會更難講清楚
打 0800-093456（手機02-77360456） 轉1轉4轉1 聯絡對岸的客服
（請注意口音問題，有些念法不一樣，訊號不好會更難講）
他會請您留先留個電話做來電記錄，並跟您確認是否故障
然後要您提供產品序號（SN）
無論是您要使用到府或7-11寄件，都需提供地址（7-11寄件也是送回您的地址）
送到桃園聯合維修中心或合作廠商
如果您有多件，一件需要一個客服個別處理（就算同類也是一件一客服）
在包裹上寫上單號（收件的快遞有單號，只是比較不會弄混）
客服問完會要你做滿意度調查（轉到語音），然後滿意請按3
（我不知道不滿意可以幹嘛）
然後請注意，撥完客服大約一天後會有語音回撥電話（來電顯示 02-77360456）
這隻回撥電話通常是您打去的電話（不是要您提供的來電記錄）
保固期內有三種免費維修方式（1~3）
（1）到府收送
（2）7-11寄件
（3）到華碩皇家俱樂部
（1）到府收送：
選用到府收送的方案
由華碩派貨運（目前是新竹貨運）收送
可能是由新竹貨運收送，會有開車跟騎機車的
快的話早上打下午就有司機來收貨了
（2）7-11收送：
選用 7-11 到店寄件的方案
您需要提供您的手機，以接受寄件簡訊
請注意大概 5 分鐘內你就會收到簡訊（通常是馬上~1分）
沒收到請再撥一次客服 0800-093456 轉 6（6 是 24 小時內繼前一案例）
包裝好前往 7-11 i-bon
按 購物寄貨→黑貓宅急便→rcat企業收件平台→ASUS→輸入 Zen 單號
（請注意，這組號碼無法在首頁代碼輸入）
然後把東西交給店員（請注意，這個動作需要找資深的店員，資淺的不太會用這種）
這會使用黑貓寄出，由華碩付費，寄件者不需付費
（3）華碩皇家俱樂部：
可以預約時段
您若離據點近的話可以親自送往，可以先預約
https://www.asus.com/tw/support/rcbooking
如果您要維修的產品不在保固內，不適用於 1/2 方案
可能需要付費維修，也必需前往華碩皇家俱樂部
在皇家送修後可以選擇宅配寄回
技嘉
最近顯示卡自己獨立一套系統（有到府）
跟原本主機板不太一樣（沒到府）
有機會詳細瞭解再整理一下
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※ 編輯: cito (111.246.152.109), 04/27/2017 21:29:45
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推 WilliamHsuxx: 推cito大 04/27 21:30
推 DANTEINFERNO: 推 原來石頭有7-11寄送了 04/27 21:33
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推 ww578912tw : 推整理 以後運氣差解子龍任務用的到 04/27 22:20
推 brandx : 子龍達人 04/27 22:36
※ 編輯: cito (111.246.152.109), 04/27/2017 22:37:53推 yak2573 : 以前使用MSI的超商送修就非常方便 線上填單完成即可 04/27 22:39
推 loach98 : 推 04/27 22:50
推 terry7627 : 上週送修R9-270跟ZF3，一共跑了三趟皇家，手機保內 04/27 23:34
→ terry7627 : 一小時快修還挺方便的 04/27 23:34
推 ted10 : 推詳細保固說明 04/27 23:42
推 lucky123820 : 推 04/28 00:23
推 darkdixen : 1. 打客服 (物理) 04/28 01:16
推 WeAntiTVBS : 還有 華碩基本不認店家貼紙 如要以購買日開始算保固 04/28 01:36
→ WeAntiTVBS : 請保留你的原始向經銷商第一手購買之發票，不符合 04/28 01:36
→ WeAntiTVBS : 這個資格者，或是二手商品，一律用出廠序號與華碩 04/28 01:36
→ WeAntiTVBS : 保固資料庫系統內帶出的保固期限為準...... 04/28 01:37
→ WeAntiTVBS : 華碩保固資料庫 這個我們碰不到 也沒有跟產品註冊 04/28 01:37
→ WeAntiTVBS : 用戶系統作連結，只供給華碩客服內部查詢調閱使用.. 04/28 01:38
→ WeAntiTVBS : 所以消費者要問保固到期日 還是要透過客服系統詢問 04/28 01:38
→ x52013 : 所以就算有註冊五年保固，只要送修者非註冊者，就沒 04/28 01:53
→ x52013 : 五年保固了嗎？ 04/28 01:53
推 valkylin2 : pg348q出現壞點送修14天了到現在沒效沒息 04/28 03:02
→ cito : （1）客服只看預設保固期，超過可以發票傳給客服 04/28 07:33
→ cito : （2）只要經註冊（延長了預設保固期）對所有人有效 04/28 07:34
→ cito : （3）預設保固期=出廠日期+預設保固年限 04/28 07:35
推 oct710226 : 推 04/28 07:36
→ cito : （4）註冊完就是一律留發票（這我強調很多遍了） 04/28 07:37
推 KNAM : 感謝心得分享 04/28 09:32
推 WeAntiTVBS : 上述這個（3）通常會多出一點點 以華碩保固資料庫 04/28 09:41
→ WeAntiTVBS : 它裡面帶出的日期作為基準..(需經客服端詢問後得知) 04/28 09:42
→ cito : 不一定會多 我也遇過寫x月出廠只到月底的 04/28 10:36
推 mmeow : 送修主機板如果介意的話，最好特別要求原板返修 04/28 10:56
→ mmeow : 不然很大機率會還你一片別人送修的整新品爭取時間 04/28 10:57
推 yesqqe : 推 04/28 13:24