為什麼這篇華擎序號查詢鄉民發文收入到精華區:因為在華擎序號查詢這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者cito (シト)看板PC_Shopping標題[心得] 華碩/技嘉/華擎/微星/EVGA 延長...
應板友需求整理成一篇,有些地方有修正過
先來認識保固的概念
首先,無論是哪一牌,盡可能保存你的購買證明(發票)正本並拍照
如果你是採用電子發票,請確認財政部平台或 App 有之後立刻截圖
因為財政部那邊只放 6 個月讓消費者查詢,而有些網購平台沒有保存購買證明
超過 6 個月要寫原因還要附身份證件影本寄掛號到相關部門申請,非常麻煩
如果你是買技嘉的,請至少保留盒子到你完成註冊
如果你是買微星的,請在組裝前就完成註冊步驟
請盡早完成註冊,所有的廠牌註冊保固均有期限(EVGA 只影響 3 年到府)
很多都是一個月內(超過有可能無法註冊)
目前只有 EVGA 的保固會受到使用者變更影響
然後,本人推薦的步驟不會是最簡單的步驟
只是本人認為比較保險的步驟
如果想要簡化(少拍幾張照片或略過幾個部分)請自便
到時反而花更多時間麻煩時就別抱怨
至於保固證明認定本人只能猜最嚴格的可能
畢竟各個官方人員認定可能會有差別
本文只是單純經驗分享
本人非專業客服人員
如果有出入,以原廠或代理答覆為準
由於註冊網頁隨時間變動,請以官網提供網頁為主
本文提供的直連網頁可能會失效
==================================華碩 延保==================================
(1)
http://imgur.com/qsTPH9j
現在確定可以直接延保+註冊
(已實驗確定)
請直接進去4/5年保固網頁
(別進錯了)
請先登錄/註冊華碩帳號
4年:
https://www.asus.com/tw/event/info/activity_warranty-4/
5年:
https://www.asus.com/tw/event/info/activity_warranty-5/
無法延保請跳至步驟(3)
請記得註冊
保固直接跟著產品+發票
以免失去保固權益
轉手也不受影響,請拿到後就先註冊
(2)
若要確認保固狀態
請註冊完成的下一個月5號之後
至華碩論壇任一個查詢保固的標題回文詢問保固
例如:
https://www.asus.com/tw/forum/list?aid=22282
然後客服會提供該主機板的
出廠日期+保固年限=沒發票的保固期限
(這時不用跟他吵你的發票啥的,畢竟他是提供你預設的保固期限)
請保留購買發票,才能從購買日開始算保固期限
(3)
無法延保的話可以通知 ASUS 註冊延保活動客服專線(不好打通)
或在會員中心→My support下面的技術諮詢(聯絡我們只能問套裝之類的)
http://i.imgur.com/YMBiwnY.png
當然你也可以在華碩論壇任一個查詢保固的標題回文詢問
ASUS 註冊延保活動專線
02-4498088
(使用市話撥打,不限地區不需加02)
服務時間:週一至週五 09:00-18:00 (例假日除外)
如果你一打就進去,可能可以考慮買樂透
通常他們會處理後通知請你再次註冊
==================================技嘉 延保==================================
由於技嘉主機板跟顯示卡是不同系統
所以請注意一下你要到哪邊註冊
無論是主機板或顯卡,註冊時請保留你的盒子
若沒有發票又不想註冊
請在保證書留下店章及購買日並可直接跳過本文
這樣只有 3 年保
另外,可以的話請盡量購買較新的產品
以免註冊上會有麻煩
(1)
主機板部分
首先先確認你的盒子有沒有帶回來,若沒帶回來請去店家拿
因為我們需要盒子上的Check Number
並您購買的板子製造日期是不是離購買日半年之內
若超過半年請跳到步驟(3)
並且請在主機板購買日三個月內註冊(不同於顯示卡)
如果主機板可以的話請拍下發票、盒子SN跟Check Number、跟保證書
技嘉序號的看法:SN110200045459,SN前2個數字是年、後兩個數字是週
這序號也就是11年第02週
如果是新鮮貨,請去以下網頁註冊:
主機板:(四/五年保均相同)
https://goo.gl/S7uNHK
主機板裡面有個保證書照片上傳(選擇性)
如果要通過的話
請把剛剛拍下的
發票、盒子SN跟Check Number、跟保證書
保證書上面最好有店家蓋章
塞在一起上傳
註冊之後會收到確認 E-Mail
保證書審核成功/失敗之後,會收到通知
而可輸入序號查詢保固狀態(只能查主機板,顯卡的序號一律結果為 A)
https://goo.gl/7U60Kr
(A)很抱歉,未查詢到註冊狀態!(跳出視窗,完全沒註冊延長保固)
(B)沒有上傳保證書,您的產品依序號起算保固時間(有註冊保證書但沒通過)
(C)審核完畢,您的產品依出貨日期起算保固時間
即使保證書沒有蓋章,只要有上傳充足的發票
也有可能會有(C)的狀態
這時理論上保固由出貨日開始算
(建議至少保留發票)
而單純只有註冊,則會是(B)的狀態
這時的保固是由出廠週數+延長後的保固年限
(這時一定要保留發票)
如果因為種種原因沒有註冊
或是註冊後因為維修有換板的狀況(請輸入更換後的序號查詢到才是延保的)
就是(A)的狀態(換板延續原板保固,有延保也會存續)
保固直接由出廠週數+3年(或看發票)
除非你的保證書有店家蓋章(沒發票的狀態)
(技嘉不看保貼,除了他們自己家貼的保貼)
(2)
顯示卡部份
首先先確認你的盒子有沒有帶回來,若沒帶回來請去店家拿
因為我們需要盒子上的EAN碼
並且可以的話請至少拍下發票
請在顯示卡購買日一個月內註冊(不同於主機板)
可以的話請拍下發票、盒子SN跟EAN、跟保證書
若無法註冊請跳到步驟(3)
最後有個購買收據的上傳圖片
請至少把發票傳上去
(一律先以發票為準,其他購買證明不認的機率很高)
符合保期升級條件的顯卡:
https://tw.aorus.com/aorus_care_event.php
顯示卡:(需註冊XG帳號登錄後才能作業)
登錄帳號網頁:
https://www.aorus.com/login.php
註冊序號網頁(需登錄帳號後才能註冊序號):
https://tw.aorus.com/member-product-register.php
(3)
無法註冊的時候
如果買到超過半年的庫存或其他原因導致無法註冊
請拍下發票、盒子SN跟Check Number(顯卡為EAN)、跟保證書
至以下網址註冊帳號及登錄,並發表問題上傳你拍下的圖,並提供以下資料
由客服幫您註冊序號
http://esupport.gigabyte.com/Login/Index?ReturnUrl=%2f
產品序號:
Check Number:(主機板)
EAN:(顯示卡)
姓名:
聯絡電話:
E-mail:
郵遞區號:
聯絡地址:
購買日期:
店家名稱:
發票號碼:
記得附圖
GIGABYTE Passport有回應會寄信告知
但若有擋信設定請看是否被擋信
(4)
剛詢問技嘉客服的結果
五年保主機板分為
要註冊才有五年保
跟
免註冊就有五年保(無發票由出廠算)
反正就是註冊吧
==================================華擎 延保==================================
(1)
買回華擎的主機板後建議馬上註冊
因為註冊保固的期限只有一個月
實際上可能會多幾天緩衝期,但是沒必要不要挑戰規則
因為沒註冊真的只有三年保
http://tw.asrock.com/events/4years/
(2)
查詢序號識別代理商
http://tw.asrock.com/support/tw/dealer/searchsn.asp
原則上,台北華擎原廠不直接處理對客戶的保固
第一線一律交給代理商判定,目前主要是威健跟捷元
至於到底認不認保貼,由代理商判定
雖然註冊延保資料不用填發票號碼
但是不保證代理商到時不用看
華擎主機板的原價屋一年換新的活動
理論上是所有符合條件的貨都能換
但這是原價屋的活動
實際由原價屋判定
東西一定要拿去原價屋才算數
如果是使用代理商的保固,即使是一年內也沒有換新
(3)
華擎故障維修專線
送修請看代理商而定(查詢序號識別)
舊板子主機板序號幾乎是黏貼在音效 I/O 上 多為黃底
新板子的序號(有I/O上有保護蓋的)若沒黏在音效 I/O 多為灰白底
則是幾乎黏在音效甚至是網路 RJ45 內側
若無序號可能是沒有保固的(這每牌都一樣,細節不說了)
http://www.asrock.com.tw/support/index.tw.asp?cat=FindSN
威健目前一律由台北威健負責
捷元則是各地捷元,請聯絡在地的捷元
(A)
威健公司服務專線(台北威健)
(02)2793-8366# 12
營業時間:10:00~18:00
中午休息:12:00~13:00
中午休息及10:00前打可能有人接
但可能無法聯絡到單位負責人
捷元維修服務中心聯絡電話
台北(02)2795-6677 #500
新竹(03)668-2555 #501或502
台中(04)2313-9955 #509
台南(06)242-5588 #262
宜蘭(03)960-5001
花蓮(03)856-2990
營業時間:10:00~18:00
中午休息:12:00~13:00
實際運作視該分部而定
中午休息及10:00前打可能有人接
但可能無法聯絡到單位負責人
==================================微星 延保==================================
(1)
拿到你的產品
先不要裝上去
先把該產品產品本體、發票或收據拍照
如果發票或收據無法識別名稱
請把發票或收據跟產品本體一起拍
請在限定期限(一個月或活動期限)內完成(超過幾天可能可以,但不保證,請勿鐵齒)
並控制在720 像素內(可能要用到修圖軟體去改解析度)
因為註冊需要產品上的序號
主機板:
https://register.msi.com/product/step1_validate_product?line=mb
顯示卡:
https://register.msi.com/images/how_to_identify/vga_product_2017.jpg
到
https://tw.msi.com/
登錄 MSI 帳號後
直連以下網址
主機板:
https://register.msi.com/product/step1_validate_product?line=mb
顯示卡:
https://register.msi.com/product/step1_validate_product?line=vga
主機板的另一種註冊方式
請直接拿你的產品連接網路,之後遵照官網指示
https://register.msi.com/product/helper?line=mb
(2)
註冊完畢後
請記得點兌換活動
然後把延長保固跟兌獎活動全都點下去
有的活動需要發票甚至是紙本發票
會直接以你上傳的購買證明(你也可以再上傳)為依據
活動時間內沒點就沒了,這很重要
標準保固=36個月保固 3年保
有+12/24個月才是 4~5 年保
http://imgur.com/fDsPwNq
原則上 MSI 產品一經註冊,保固即會跟著產品
使用者只要登錄後,就可以透過註冊的產品內選單
直接進行客服詢問/報修/下載驅動等方便的操作
所以即使日後有轉移所有權的需求,也可先註冊
若該使用者有需要將產品註冊於名下,可透過客服協助轉移
==================================EVGA 延保==================================
(0)
來說明幾個 EVGA 顯示卡產品保固與其他牌不同之處
(A)台灣代理商公司貨免註冊 5 年保固,1 年換新,全球 3 年保固。
(其他牌的東西有限定區域)。
(B)1 個月內註冊後享有 3 年到府收送。(這是附加的)
(C)3 年到府需綁帳號,
若有轉手需求強烈建議單獨帳號綁單獨產品。
(1)
拿到您的 EVGA 顯示卡產品 1 個月內
對您的購買憑證上拍照
EVGA官方可認可發票/收據,但店家保貼不確定
有人說保貼可以
若無發票,可以的話請店家開立蓋店章的購買收據
紙盒跟產品皆有完整註冊所需的序號
註冊一個新帳號
https://secure.evga.com/tw/login.asp
注意,除了帳號不能改,
其餘都可以隨便你改。
(2)
註冊新產品
http://tw.evga.com/community/myProducts.asp
在該網頁的這邊註冊您的產品
http://i.imgur.com/Q4GDPsM.png
在產品方面可以完整上傳購買憑證
可上傳的檔案格式包括
JPEG、PDF、XPS、DOC、DOCX、ZIP
檔案大小上限為 2MB
若您在登錄 EVGA 官網狀態下進入 EVGA 官方活動網頁
官網會主動提示您的產品是否符合資格
若您的商品符合 EVGA 的活動資格,便會有可以參加的按鈕
若有多個帳號,請記得登入符合活動資格的。
(3)
EVGA 的所有連繫方式
電話 0800-282868
02-82262868
若要打電話強烈建議用市話打
因為詢問產品會要求用電話號碼盤輸入序號
服務信箱:[email protected]
或用以下網頁:
http://tw.evga.com/about/contactus/
回應很快,上班時段幾乎1個小時就有回應
(4)
幾個關於 EVGA 的問答
Q1.沒有購買收據怎麼註冊?
A1.一樣可註冊,詢問客服出廠日期,
出廠 1 個月內註冊一樣有 3 年到府。
Q2.超過購買 1 個月,還可以註冊嗎?
A2.你隨時可以註冊,保固期限一樣是購買憑證 +5年,但是沒有 3 年到府。
(理論上 EVGA 要註冊才能 RMA,所以 RMA 沒有不註冊的選項,
只是何時註冊的問題)
Q3.買到的二手產品保固權益怎麼算?
A3.完整帳號跟產品轉移→保固視同完整轉移(帳號帳密直接給新使用者)
只有產品轉移→新使用者無 3 年到府,保期一樣由原購買日開始算。
原使用者註銷註冊→新使用者無 3 年到府,保期一樣由原購買日開始算。
所有 EVGA 台灣代理商公司貨均有出廠 5 年保固,1 年換新,
(請注意,要是代理商公司,若為國外品則只有 3 年全球保固)
註冊只影響 3 年到府。
Q4.想要轉移帳號給別人,請問有什麼資料是可以改的?
A4.除帳號不能改之外,像密碼、電子郵件信箱、姓名、電話、國家、住址,
都是可以改的,若刷新後有困難,請多試幾次或通知客服協助更改。
Q5.EVGA 有保人損嗎(例如 PCB 碰撞嗎)?
A5.除官方宣布的特殊情況(例如貼散熱貼或官方建議您刷BIOS),
不然並沒聽過有保人損。
若像 PCB 碰撞刮傷的狀況,如果東西還能使用會繼續保固,
但不會針對人損處復原。
--
◢███◤ ◢◢ ◢◤ ◢███◤
█████ █◤ ◢█◢◤ █████
██ █◤ ◢◤ ███◤ ██ ██
██ ◢◢ ██ ██ ██ ██
█◢██◤ ██ █◢◤ █◢███
████◤ █◤ ██◤ ████◤
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.149.226
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1492435928.A.E3E.html
※ 編輯: cito (111.246.149.226), 04/17/2017 21:33:35
※ 編輯: cito (111.246.159.52), 07/17/2017 18:36:35
※ 編輯: cito (111.246.159.52), 07/17/2017 20:32:17