【台灣Pay 寶雅獨家回饋】⚠活動已額滿⚠
　　
【08/24 22:00 通知】經統計，目前第二波回饋總金額已達上限 100 萬元，相關回饋條件詳本活動辦法。
【07/20 22:00 通知】經統計，目前第一波回饋總金額已達上限 100 萬元，相關回饋條件詳本活動辦法。
　　
📍活動期間：109年7月15日~109年9月15日，如達本活動回饋總金額上限新台幣(以下同)200萬元即停止回饋，並公告於主辦單位華南銀行官網。
　　
📍活動對象：使用合庫「台灣Pay」(透過「台灣行動支付」APP或「合庫E Pay」)至活動地點出示「台灣Pay」付款碼(金融卡/帳戶/信用卡)進行支付之用戶。
活動地點：寶雅受理合庫「台灣Pay」之各門市(參與活動之門市資訊詳活動辦法之附表，如有更新請以主辦單位官網公告為準)。
　　
📍活動內容：於活動期間至全台指定門市出示合庫「台灣Pay」付款碼進行支付，單筆消費金額滿500元(含)以上，可享100元回饋金(不累贈)，每卡號/帳戶於活動期間最高享400元回饋金
1.第一階段檔期7/15~8/12：限量新台幣(以上同)100萬元，額滿為止，未達回饋上限，餘額將併計加總於下一檔期回饋上限，如活動名額額滿將於主辦單位官網進行公告。
2.第二階段檔期8/13~9/15：限量新台幣(以上同)100萬元，額滿為止，如活動名額額滿將於主辦單位官網進行公告。
　　
📍注意事項：回饋金將於109年12月31日前匯入符合資格之用戶帳戶，存摺將顯示「寶雅回饋」，惟若當時持卡人有停卡（含信用卡強制停用、申請停用、掛失不補發）、無效卡、延滯繳款、到期不續卡、取消交易、已結清、警示戶、違反契約或其他因素無法撥入等情事者，主、協辦單位將取消活動資格，視同放棄回饋金，將不予入帳。
　　
🔎本活動對象可同時綁定本行數位振興三倍券以獲得多重加碼優惠，詳本行官網https://www.tcb-bank.com.tw/aboutnews/Pages/振興新生活合庫來買單.aspx
　　
🔎其詳細活動辦法及活動限制請見合庫官網/台灣PAY活動專區
https://www.tcb-bank.com.tw/abouthot/Pages/twp_promotions.aspx

[ #台灣數位金融 ]

ATM變身VTM 銀行櫃員生存受衝擊

隨處可見的ATM上個月歡慶50歲生日，惟迎接數位時代來臨，ATM近年已悄悄進化變身為VTM (Virtual Teller Machine，遠程視訊櫃員機)，歐美甚至中國、香港都在這2、3年廣設這種結合真人服務機台，台灣由第一銀行在去年率先導入，華南銀、玉山銀陸續跟進，惟VTM的風行，料將衝擊銀行臨櫃人員的生存空間。

回顧全球第一台ATM是1967年6月27日在倫敦北部恩菲爾德的巴克萊銀行啟用，開啟銀行業務自動化之路。時至今日ATM服務深入民眾生活，尤其在台灣ATM更是遍地開花，金管會統計，截5月底全台共有2.74萬台ATM，等於每840人就擁有1台ATM，密度堪稱世界第一。

一銀20家24小時

儘管國人對ATM耳熟能詳，但說起VTM很多人應該很陌生，VTM的概念是Video加上ATM。有別於傳統ATM只能單向操作，民眾透過螢幕與遠端銀行員雙向溝通，讓預約開戶、掛失金融卡、申辦信用卡、舊貸戶對保、財富管理KYC（認識你的客戶）等，一機搞定。

一銀、華南銀和玉山銀都設有VTM，一銀在北中南選定20家分行設VTM，除舊貸戶的簽約對保到下午5點外，其餘服務是採24小時，半夜也能申請信用卡；華南銀則有5台服務時間到晚上9點。

玉山銀在北中南共3台VTM，視訊服務從早上9點至下午5點半，也是目前國內市場唯一結合領取現金服務的機台。VTM廠商表示，每家銀行考量不同，一銀機器沒有結合領取現鈔，主要考量諮詢服務所花費的時間較久，會耽誤其他客戶提領現鈔，若是分為兩台機器，可以服務更多客戶。

玉山銀行個人金融事業處資深經理蔡宗樺表示，玉山銀首創愛心手語客服諮詢，雖非大眾客群，但自2月中旬上線以來，3台設備共使用68次。

VTM與ATM除可取代銀行據點不足外，也可紓解銀行臨櫃人潮。以一銀為例，永春分行緊鄰捷運站，許多上班族會利用下班時間主動使用；而大安分行只要大廳有較多人排隊等開戶，就會請客戶直接使用VTM。

一銀主管表示，民眾選擇與VTM真人客服對談時，預約開戶會先掃描身分證，機器自動將資料帶入，缺的資訊比如電話會由客服幫忙填寫，填寫完基本資訊再到櫃台領取存摺與金融卡。若是申請信用卡，機器會印出填寫完的申請表，民眾簽名後由機器吸回即可。

臨櫃行員需求大降

中信銀雖在內湖數位分行已有1台VTM，但尚未取得主管機關核准還沒正式啟動，目前規劃功能以存款開戶優先。台新銀也正評估規劃引進提供包含數位帳戶認證、可以領取金融卡的存款開戶等服務的VTM。

據了解，其他行庫如合庫銀也有興趣引進，但是VTM需要客服中心支援，老行庫除一銀外，較少設獨立客服中心，因此仍須擴建後台人員支援。

銀行主管表示，數位化潮流，許多銀行都已經在裁撤整併效能較差分行據點，甚至縮短銀行營業時間，未來隨著VTM廣設就可以直接得到行員協助，分行臨櫃行員需求大降，不排除櫃台人員轉直接轉型調至VTM客服中心。

#ATM #VTM

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