🗣中信銀宣布VTM正式啟用

中信銀宣布「#多功能視訊櫃檯」 (#VTM)正式啟用，每日上午9時至下午7時提供服務，最快10分鐘就能完成開戶、領取金融卡並啟用網銀。

中信銀表示，目前需要身分證件臨櫃辦理的服務，都能在VTM完成，包含申請金融卡、申請網銀、設定約定轉出轉入帳號、存款餘額證明等。

目前除中信銀外，包含台新、玉山、一銀、華南、合庫等都有建置VTM，其中中信與台新是最早由金管會核准試辦，而銀行公會在8月修正「電子銀行安控基準」後，目前所有銀行都能開辦VTM業務。

［#台灣數位金融］

Android Pay銀行數領先，中信台新通吃四大Pay

在國際3大Pay的攻城掠地下，銀行業者紛紛加入行動支付的陣容。其中，Android Pay再添安泰銀行，支援銀行已達9家，再次超前Samsung Pay的8家及Apple Pay的7家合作銀行。不過，仍以「台灣Pay」適用16家銀行為最多。至於，銀行端則以中國信託與台新支援4大Pay範圍最廣。

由於安泰銀行於7月27日啟動Android Pay支付服務，使得安卓陣營擁有9家銀行，再度取得領先地位。同時，安泰銀行也祭出不限通路、不須登錄，首刷當筆100%回饋，上限最高350元的好康，另外指定通路使用Android Pay每月累積滿3,000元，登錄後再加碼現金回饋200元，以「後進者」之姿追趕其他銀行。

目前，Android Pay適用銀行包括中國信託、一銀、新光、聯邦、台新、國泰世華、玉山、渣打及安泰等9家，緊接著還有華南銀行準備成為第10家；而支援Samsung Pay的銀行有國泰世華、玉山、台新、花旗、台北富邦、聯邦、渣打及中國信託等8家；可綁定Apple Pay仍為中國信託、國泰世華、聯邦、台北富邦、台新、玉山及渣打等7家。

由台灣行動支付公司推出的t wallet+「台灣Pay」，最早進入市場，上線不到1年已整合16家銀行系統，更開發「雲支付」提供手機綁定金融卡，預計下半年啟用「QR Code」支付，突破NFC限制，吸納Apple用戶，今(106)年底前綁卡數可望超過10萬張。

從銀行支援行動支付的狀況來看，中國信託與台新「通吃」4大支付為最多，不論使用哪一種廠牌的手機，只要具有NFC功能就能使用行動支付；其次聯邦、台北富邦、國泰世華、玉山與渣打銀行等5家，各支援3項支付方案，其中台北富邦獨缺Android Pay，而另外4家則尚未與台灣Pay串接，玉山銀行自建HCE平台，是唯一能自行提供行動支付的業者。

一銀、新光、華南等3家銀行卡友均可使用Android Pay與台灣Pay；花旗僅支援Samsung Pay；臺銀、土銀、合庫、彰銀、兆豐、台中銀、陽信、永豐、凱基、日盛等10家則以台灣Pay為主。4大Pay業者「兄弟爬山，各自努力」，如何擴大支援銀行家數，吸引卡友綁定消費，將是取得最後勝利的關鍵。

各銀行適用4大行動支付情況，如下表：

http://m.cardu.com.tw/detail.php?T=N&K=33281

[ #台灣數位金融 ]

ATM變身VTM 銀行櫃員生存受衝擊

隨處可見的ATM上個月歡慶50歲生日，惟迎接數位時代來臨，ATM近年已悄悄進化變身為VTM (Virtual Teller Machine，遠程視訊櫃員機)，歐美甚至中國、香港都在這2、3年廣設這種結合真人服務機台，台灣由第一銀行在去年率先導入，華南銀、玉山銀陸續跟進，惟VTM的風行，料將衝擊銀行臨櫃人員的生存空間。

回顧全球第一台ATM是1967年6月27日在倫敦北部恩菲爾德的巴克萊銀行啟用，開啟銀行業務自動化之路。時至今日ATM服務深入民眾生活，尤其在台灣ATM更是遍地開花，金管會統計，截5月底全台共有2.74萬台ATM，等於每840人就擁有1台ATM，密度堪稱世界第一。

一銀20家24小時

儘管國人對ATM耳熟能詳，但說起VTM很多人應該很陌生，VTM的概念是Video加上ATM。有別於傳統ATM只能單向操作，民眾透過螢幕與遠端銀行員雙向溝通，讓預約開戶、掛失金融卡、申辦信用卡、舊貸戶對保、財富管理KYC（認識你的客戶）等，一機搞定。

一銀、華南銀和玉山銀都設有VTM，一銀在北中南選定20家分行設VTM，除舊貸戶的簽約對保到下午5點外，其餘服務是採24小時，半夜也能申請信用卡；華南銀則有5台服務時間到晚上9點。

玉山銀在北中南共3台VTM，視訊服務從早上9點至下午5點半，也是目前國內市場唯一結合領取現金服務的機台。VTM廠商表示，每家銀行考量不同，一銀機器沒有結合領取現鈔，主要考量諮詢服務所花費的時間較久，會耽誤其他客戶提領現鈔，若是分為兩台機器，可以服務更多客戶。

玉山銀行個人金融事業處資深經理蔡宗樺表示，玉山銀首創愛心手語客服諮詢，雖非大眾客群，但自2月中旬上線以來，3台設備共使用68次。

VTM與ATM除可取代銀行據點不足外，也可紓解銀行臨櫃人潮。以一銀為例，永春分行緊鄰捷運站，許多上班族會利用下班時間主動使用；而大安分行只要大廳有較多人排隊等開戶，就會請客戶直接使用VTM。

一銀主管表示，民眾選擇與VTM真人客服對談時，預約開戶會先掃描身分證，機器自動將資料帶入，缺的資訊比如電話會由客服幫忙填寫，填寫完基本資訊再到櫃台領取存摺與金融卡。若是申請信用卡，機器會印出填寫完的申請表，民眾簽名後由機器吸回即可。

臨櫃行員需求大降

中信銀雖在內湖數位分行已有1台VTM，但尚未取得主管機關核准還沒正式啟動，目前規劃功能以存款開戶優先。台新銀也正評估規劃引進提供包含數位帳戶認證、可以領取金融卡的存款開戶等服務的VTM。

據了解，其他行庫如合庫銀也有興趣引進，但是VTM需要客服中心支援，老行庫除一銀外，較少設獨立客服中心，因此仍須擴建後台人員支援。

銀行主管表示，數位化潮流，許多銀行都已經在裁撤整併效能較差分行據點，甚至縮短銀行營業時間，未來隨著VTM廣設就可以直接得到行員協助，分行臨櫃行員需求大降，不排除櫃台人員轉直接轉型調至VTM客服中心。

#ATM #VTM

http://www.appledaily.com.tw/…/a…/finance/20170724/37725208/

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📌假設108/09該連結存款帳戶每日餘額皆≧200,000元，則於108/10/09(108/10/10
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- 加碼利息算式：150,000 x 1.6% /365天 x 30天 = 197元
案例二:客戶於活動期間108/10/01至108/10/31，以新光銀行新臺幣活期性帳戶連結「街口支付」付款交易新臺幣70,000元，及「Ｖisa金融卡」刷卡簽帳消費(並扣款成功)新臺幣65,000元，該帳戶於108/11月提供新臺幣135,000元優利活存額度。
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