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生活 | 爭取的感覺

我翻著菜單，看見奶茶堂食可續杯，心中打定主意在此落腳。菜單上寫明，需搭配套餐，才可享有奶茶堂食可續杯之優惠。

問了服務生，是需要搭配哪種套餐；她也指明了選定的項目。一切正常運作。

吃完了套餐。喝完了第一杯奶茶。

我喚來其中一位服務生，準備order續杯奶茶。

服務生尷尬地看著我說：「對不起，這個不能續杯。」

我頓時感覺被騙了。不是說好的，配合套餐奶茶堂食可續杯嗎？

「不好意思，因為你這個奶茶是外帶的。」

我看著那個裝著奶茶的外帶杯子，矇了。

我不是點了奶茶嗎？

「喔，因為你一開始要告訴我們你要點這個續杯的。」

我更矇了。

我不是一開始就詢問了需要點什麼套餐，才能配合續杯嗎？原來，點了套餐，還要特別強調我要堂食奶茶？我都坐在餐廳裡面吃飯點奶茶了，還特地點套餐，難道我是問爽的嗎？

我沒有生氣。

只是，有一股感覺上來。無法形容。

於是，我走到了服務經理那兒，對她說：「你們的餐牌上印著的奶茶就是外帶的樣子，我身為顧客怎麼會知道堂食的奶茶必須是要用杯子裝的呢？何況，我也照著餐牌上面說的條件做了，也點了你們指定的套餐，也沒有外帶奶茶。我也準備在你們餐廳內喝完啊？你們這樣處理這個優惠，很容易讓顧客誤會。而且你們也沒有一開始就告訴顧客說，要續杯的話必須在order的時候就說，顧客怎麼會知道呢？我當然會覺得我按照你們的要求點餐，就自然可以免費獲得續杯啊。我來這裡說這些，是想告訴你們要說明清楚，對其他顧客不要再這樣了。」

我準備走回去。

對方問：「那我們需要再準備一杯給你嗎？」

「可以的話麻煩了，謝謝。」

像個老闆似的，我走回自己的位子，繼續改我的卷子。

這，不是我平常會做的事情：為了維護自己的權益，跑去和別人說道理。我向來的原則是 - 多一事，不如少一事。

這回又是另一次，深刻的，身體先於大腦的舉動。

講完了，輪到大腦例常的驚慌。

「你真的很丟臉。自己沒有搞清楚一切，搞到現在要人家來聽你訓斥。整個場面多尷尬啊。你這樣下去怎麼改作業？你還想坐在這裡嗎？你坐得住嗎？那些服務生會怎麼看你？」

我一邊聆聽這些對話，一邊批改作業。那我需要離開嗎？沒有，我要繼續改，至少是把這杯我本想要喝的續杯，喝完。

結賬，一切正常。

沒有什麼愉快不愉快，生氣不生氣。

腦中的批判，還是會存在。我依然邁步走了出去。

那些對話還是嘰嘰喳喳講個不停。

反正，我又一次喝到我想喝的了。

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Credit: MarkManson.net