為什麼這篇菓風小舖分店鄉民發文收入到精華區：因為在菓風小舖分店這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者rnr29361948 (M醬)看板Anti-ramp標題[抱怨] 台北 菓風小舖永和店店員罵人...
一、店名：
菓風小舖
分店: 永和店
二、地點：
新北市永和區永和路二段139號
三、時間：
2012/12/17 晚上7點多
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
店員態度當下是 笑容滿面
但事後卻在網路上公開罵人
五、事實經過：
因為聖誕節快到的關係 想說買些糖果餅乾送朋友表達祝福之意
所以在12/15 逛街偶然經過 公館店 購買糖果餅乾(金額110元)
當次消費很愉悅的在店裡挑選 結帳後店員態度亦佳
並給了我小的手提袋裝此次購買的商品
但當天回去重新算過人數後發現少買一塊餅乾
但不是每天都會經過菓風的店 所以想說下次有經過再補買 或是 買其他東西代替
12/17 當日主要是去逛樂華夜市
逛完回程途中剛好經過永和店 於是入內買了前天少買的一塊餅乾 (15元)
再排隊結帳時 聽到前面一位女士購買金額不多 但在離去前跟店員多要了兩個袋子
(為什麼我會知道 因為就在我前面阿...)
輪到我結帳時 A店員收錢給我發票後 就站在櫃檯收東西
此時我開口跟店員要了手提袋
(門市現場有其他餅乾已碎裂 我好不容易挑到一個沒碎掉的
而且當時我手上也沒有多餘的袋子可裝
但這是要送人的 放在包包內怕會被壓碎 所以才開口拿取)
但A店員回覆我 "不好意思 那是要給禮品用的 所以不能給"
我說了一聲 "喔" 就離開了
(到這邊 我敢發誓自己真的沒有兇店員 也沒有生氣)
但離開門市沒多久 我看到包包內的餅乾被其他物品碰撞
又想起前天才買過 也沒有這樣的問題
真的覺得不妥 所以又回到該門市
再一次的跟A店員開口 (旁邊站了B店員)
"不好意思 因為我想這是餅乾 怕會碰碎
所以能不能請你給我一個手提袋 小小的那種就可以了"
A店員正在替其他顧客結帳 B店員站在櫃台(我不確定他在做什麼 但沒有在服務人)
(我確定AB都有聽到 因為她們有看我一眼 然後繼續做她們的事情)
此時我真的惱火了
再一次的開口 "不好意思 我買的是是餅乾 容易碎的東西
而且是要送人的 所以才會會跟你們拿袋子 不然碎掉了怎麼辦?"
這時B店員才抬頭跟我說 "那我用透明透子幫你包起來可以嗎?"
(結帳的客人已走 A店員臭臉看著我)
我 "可以 因為怕東西碎所以才跟你們拿袋子的"
(B店員已經包好給我) 我確定那個是皮笑肉不笑的 "不好意思 (笑)"
離開此店後 真的覺得店員的態度實在讓人不舒服
並且我真的很疑惑 手提袋是有限制的?
於是打了菓風小舖的客服去詢問 (時間大概8點多 此時口氣也是客客氣氣的)
"不好意思 我想請問一下你們公司是有購買商品領取手提袋的限制嗎?
不是包裝袋 就是普通的小手提袋的那種"
客服 "(說去詢問 等了約3分鐘左右) 公司是規定要滿200元才會提供手提袋
請問是有什麼事情嗎?"
我 "因為我剛剛在永和店購買餅乾 想說因為是易碰碎的商品 所以跟店員要了袋子
但店員卻不給我 而我疑惑的是 如果是要滿200元
那為什麼我前面一位客人也沒有買滿200元 卻還可以跟店員多拿袋子呢?
而且剛剛那個店員的態度真的很讓我不舒服"
客服 "喔 每家店的情況可能不太一樣 我等下會打電話去問問看 麻煩你留一下手機
我會再回覆你的"
我 "好的 (告知了手機後) 謝謝你" (就掛電話了)
結果 等到今天還是沒人打電話給我 (沒打電話給我 其實不意外 也覺得算了)
原本就想說只是小事情 沒放在心上
直到剛剛有朋友傳訊息給我說
"那菓風小舖的店員在她的粉絲專頁公開罵你，看不下去所以密你讓你知道"
http://ppt.cc/-Ei4
我真的很無奈又生氣
1. 我從頭到尾都沒有罵人髒話
而且第一次離去時根本就沒有生氣
2. 我會動怒是因為我第一次好好講她們兩個根本就沒人理我 連看都不看一眼
我才會第二次生氣的再跟她們說一次
當下真的氣不過 再一次打去該公司客服
(口氣溫和並禮貌的詢問)
我 "不好意思 請問你們下班了嗎?"
(晚上九點多 有人接電話 我蠻訝異)
客服 "婀對 沒關係 你有什麼事情"
我 "婀 因為我昨天有打電話跟你們告知永和店店員讓我不太舒服的事情
沒想到我剛剛在網頁上看到他公開用難聽的字眼罵人 這真的很讓我難過..."
(想到自己莫名的被人罵那麼難聽的字眼 真的差點眼淚都掉下來了)
客服 "真的嗎? 我會幫你轉達給公司的人 明天早上9點上班 你再打電話來"
我 "好的 謝謝你"
目前事情到邊先停了一個段落 預計我明天還是會打電話跟菓風反映這件事情
但已經有心理準備事情大概就是這樣過去了
至少學到了一件事情 "我不會再踏入菓風小舖!"
六、備註：
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.250.174.143
→ magicgreet:15$... 12/20 00:22
→ magicgreet:我大概上ptt很久才知道這版,文章1篇的新id都知道來這 12/20 00:22
→ magicgreet:真是專業 12/20 00:22
所以消費金額小就可以這樣罵人 那我以後連古早店都不能去了有逛ES 順便可以看到版標大大的寫[非好店板]
→ Ljungi:於理來說 店員是不太好..於情來說 我遇到你這種客人也會覺 12/20 00:42
推 hsinmoon:店員當下可以告知要買200才有袋子阿！ 12/20 00:42
→ Ljungi:得很煩~"~ 12/20 00:42
恩 我也知道我龜毛 但真的是送人怕摔碎後來也有想到 如果袋子加購要錢 他也可以跟我說
而不是... 恩
→ hsinmoon:公開罵人真的很誇張！ 12/20 00:42
而且字眼真的不是很好聽推 syuurei:那家我也去過，我當時買不到一百元，但是店員有給我袋子( 12/20 01:07
→ syuurei:塑膠提袋)雖然我大概只去過五次左右，但店員的態度都很好 12/20 01:08
→ syuurei:不知道是不是換人了？但如果原PO陳述屬實，我認為店員的態 12/20 01:09
→ syuurei:度不恰當，而且在網路上罵人真的很不應該：( 12/20 01:09
→ syuurei:另外我一開始使用PTT就知道這個版了，沒甚麼奇怪的：) 12/20 01:10
其實我也買過不少次 金額都沒超過200店員態度一樣很好 而且都有給我袋子裝
我通常是在西門/公館店買 第一次去永和 所以不清楚之前是如何
我敢保證我最開始的時後態度絕不是兇人大聲 罵髒話
掉錄影錄音都可以
→ DreamOfPilot:我是好奇該店員在他自己的頁面抱怨...為什麼你們會 12/20 01:15
→ DreamOfPilot:自己找過去看? 那是他自己的頁面我是覺得沒什麼問題 12/20 01:16
→ DreamOfPilot:說... 還是我有誤解什麼@@? 12/20 01:16
網頁是朋友給我的 因為我本身沒加菓風的粉絲團但那個好像是菓風某系列的負責人 (這我不太清楚了)
推 syuurei:在粉絲專業公開罵也沒關係嗎?@ @ 12/20 01:19
他再後來的留言有註明 姓什麼→ magicgreet:又沒指名道姓 抱怨一下 那hate版? 12/20 01:19
→ magicgreet:都不想去消費了還跑去看別人專版-.- 12/20 01:19
是先去看到了人家的專版 我才不想再消費的→ najoy:店員態度問題 公司規定可以客氣說明 不需要覺得客人窮酸 12/20 01:30
→ najoy:店員如果是在"自已"的粉絲團頁面罵人只能說她沒水準 12/20 01:31
→ najoy:如果是在"公司"的粉絲頁面罵人那就太過份了 12/20 01:31
→ syuurei:噢噢，我看成她在菓風的專頁罵！(如果是這樣就不行囉？ 12/20 01:33
→ najoy:原po說是朋友告知她才去看的 圖上也看不出來是哪種 但在菓風 12/20 01:34
→ najoy:的專頁上公開罵的話 這干涉到公司商譽問題 不能當成員工個人 12/20 01:35
→ najoy:行為當作沒看見就好 是在個人的頁面罵人老實說是沒問題 12/20 01:36
→ syuurei:原來如此！謝謝您親切的解釋> < 12/20 01:37
→ najoy:只能表示這個店員上班心情不好 索取一個袋子就覺得客人窮酸 12/20 01:37
→ najoy:如果確定是店員個人頁面 客訴提到會模糊焦點 因為妳要客訴的 12/20 01:40
→ najoy:應該是店員服務態度不佳(好好跟客人說明公司規定) 12/20 01:41
→ najoy:如果是菓風官方頁面 妳可以客訴態度+因為公開被罵要求道歉 12/20 01:44
謝謝你 因為其實我也不太清楚要怎麼跟她們公司說這樣我就能清楚的表達我對店員服務態度上的不佳
至於粉絲團頁面 我大概也猜得到會不了了知了...
真的很謝謝你告知
→ najoy:剛去查了 那是店員個人的頁面 所以請針對服務行為吧 12/20 01:59
好的 謝謝你→ likesea:看看，你朋友不要多管閒事不就沒事了.....他看不下去 12/20 02:31
→ likesea:結果你氣個半死.....，這種朋友還是不要交啊，除非他說 12/20 02:31
→ likesea:他看不下去之後，幫你去揍這店員一頓，不然也只是幫你找 12/20 02:31
→ likesea:麻煩而已。很多事，真的都是不知道就算了，知道真的是沒 12/20 02:31
→ likesea:完沒了啊，以前大家就私底下幹一幹，反正你也不知道就沒 12/20 02:32
→ likesea:事囉~ 現在多了愛管閒事的朋友，你看，煩惱多了，何苦... 12/20 02:32
→ magicgreet:你朋友還幫忙點火真的很糟糕...XD 12/20 02:50
我還是很謝謝他告知我這件事情如果 今天這位店員他是在"自己"的網站裡po文 我只能當他這人口德不好
但他卻是在"粉絲團"這樣公開的網路上打出這樣污辱人的文章
故讓我實在無法接受
推 gor412:所以原po也不要把樓樓上說的跟你朋友講喔~不然也會有個網友 12/20 03:35
→ gor412:勸他不要交你這朋友(呼 好饒舌 12/20 03:35
呵呵 我自然是不會跟他說的 謝謝你推 ffwind:15元要袋子真是尷尬 不過他幹嘛不當場明講 唉唉 12/20 09:11
是的 如果是按照公司規定告知並執行我還如此開口 那我真的是奧客
但問題就在 他沒有說
→ amx002:雙方說法差異還真大＠＠ 12/20 09:24
我不太清楚差異點在哪裡?扣除他辱罵人的字眼 指控我罵髒話
語氣態度上 我承認第二次回去後 我的確是生氣了 所以直接表達我的不滿
事情經過也的確如他打的那樣 就是每個人當下看這件事情的感覺不同
推 tuy794126121:可以告他汙辱了吧 12/20 11:41
已保留文章截圖 謝謝你噓 demigod666:買15塊跟別人要滿200才有的袋子 店員生氣也不為過吧 12/20 12:20
我想你並沒有把全文看清楚1. 如果是要滿200才給 為什麼一開始不講?
2. 如果是想遵守 那又為什麼前一位女士未滿此金額 卻還可以多拿?
這擺明了就是看著我此次購買金額較少 而不願給予
推 kiki41052:罵人很糟 但我覺得你...~"~ 有點煩 12/20 12:23
我也覺得我煩....而且這真的只是小事 冏
推 deenband: 店員道歉了 12/20 13:01
→ comebuy01:兩邊說法差太多了,給個箭頭好了,而且他沒指明妳 12/20 13:07
→ comebuy01:跑去人肉店員FB也很多事,可以問一下怎麼找到的嘛? 12/20 13:10
推 deenband:他都寫公開道歉了 提供給原PO看的 關你什麼事 12/20 13:24
→ deenband:原文有ID 推文說個人頁 這樣就叫多事人肉的話 請幫刪THX 12/20 13:44
謝謝你 我已經看到了 已幫刪除推 whyislove114:昨天買四百多 還買禮盒 跟店員要紙袋 要加五元=_= 12/20 15:21
→ angelfable:那個店員八成私底下會罵得更難聽吧 在原PO看不到的地方 12/20 15:46
如果只是私底下罵 我真的就無所謂誰不會跟朋友家人抒發不滿的情緒
但這不應該是放在 "公開的頁面"
→ najoy:是的原po有提供圖 只是幫原po確認是否個人頁面而已 12/20 15:53
推 tuy794126121:200元送的是禮品的紙袋，跟後來給的透明塑膠袋 12/20 16:09
→ tuy794126121:之後都能給透明塑膠袋了，為何還要遭人汙辱 12/20 16:11
我要的只是"手提小塑膠袋" 並不是禮盒包裝用的 "紙袋"他後來給我的透明塑膠袋也不是手提的 我之後會再補圖
被莫名的辱罵 真的讓我無法接受
→ acrylic:他也沒指名道姓 根本不算罵妳吧 而且只是在個人專頁 12/20 16:25
→ acrylic:況且如果你朋友沒看到 你根本也不知道 12/20 16:26
→ acrylic:這稱不上是公開污辱 只能說你對號入座 然後自己難過 12/20 16:29
他不是在"個人"的專業上 是在人人皆可看到的粉絲團上發文並且 他在文章後的留言中有補充 姓XX
所以我不認為這是對號入座 是明擺著指 "就是你"
→ lingsk:與其對號入座 不要發文在流通性強的網路 12/20 17:27
推 nana17:幹嘛跟客服客氣...很多客服都是你有禮就把你當軟柿子捏.. 12/20 20:47
今天晚上得知菓風公司給我的回覆 我已經看開了大意:
謝謝您告知我們店員有疏失的情況。已經在今天早上請主管了解及處理。
該店員是新進同事，在12月擔任臨時工讀生
所以對於公司內部業不是很清楚，才會造成您購物上的不悅
這同時突顯了我們內部在員工教育訓練上的缺失，願意與您表達我們的歉意。
最後，再次感謝您的支持與諒解，祝您有個美麗的聖誕節。
推 almondchoco:罵人也太低級了吧...... 12/20 22:40
→ almondchoco:他來龍去脈描述那麼詳細 原po當然知道是指她啊 12/20 22:40
→ almondchoco:這店員行為真的很low，果風應該考慮辭退這種人 12/20 22:40
看過了公司給我的回應 想必他會繼續做下去 >.*→ amx002:我說的差異就是在那個"糙" 有沒有說這句話差異很大 12/20 22:47
在內文+後續有回應 我敢發誓當天絕對沒有罵髒話我非常樂意她們調出錄音錄影證明 看是誰在說謊
更何況說句不好聽的 我平常罵髒話是不罵"糙" 是ㄎ開頭的
(當然 講髒話始終是不好的 不能學阿...)
推 ringo750358:店員感覺蠻沒品的 客人要袋子就給他阿 很難嗎 12/20 23:04
→ magicgreet:樓上 公司有規定 .盡忠職守也被罵 12/20 23:13
→ magicgreet:造or靠 我覺得意思都一樣啊... 12/20 23:14
→ magicgreet:襙 12/20 23:14
→ magicgreet:按照公司規定,又被客人罵 居然還又被辭退?? 啥社會 12/20 23:14
→ magicgreet:這種邏輯真的太神奇了 12/20 23:15
我現在明瞭 邏輯有問題的人是誰了推 you51089:我去果風很多次不是每次都買超過200但每次都有提供袋子耶 12/20 23:18
→ magicgreet:你有罵靠 居然也不說....還刁難別人.. 12/20 23:19
我 沒 有 罵 髒 話→ you51089:從來不知需要200元才能有紙袋.. 12/20 23:19
我也是 所以我才很困惑而且我要的也不是紙袋 是小小的手提塑膠袋
→ syuurei:原PO是說他平常要罵是習慣罵靠，並不是說他當時有罵髒話吧 12/20 23:29
恩 我平常的習慣是罵ㄎ 但我那天完全沒罵髒話推 joy71:樓上有些推文都沒在仔細看原po的文耶!她就說她沒罵髒話了阿 12/20 23:37
→ joy71:而且我完全不認為她是對號入座..店員po的來龍去脈很詳細 12/20 23:38
沒關係 我看過某m的文章 大概都是這樣的→ magicgreet:店員抱怨他有罵髒話,原PO說沒有 那幹麻自己對號入座 12/21 00:01
跟你認真下去我就輸了 (笑)推 justsaygood:你第一次來這板,先跟你說~~~你要習慣某m 或無視 12/21 00:13
謝謝你 ^ ^面對不願看清楚文章認知有誤的人 說再多也是無用
推 gmoz:人家要照規定走也沒錯啊 可能前面那個大嬸身上散發霸氣 12/21 00:45
→ gmoz:不過兩方說法內容都不一樣 持保留態度0.0 12/21 00:45
推 apple75520:嗯..如果真的很擔心餅乾碰碎，店員又一開始表銘不方便 12/21 01:04
→ apple75520:給，為什麼不直接跟他買一個呢?這樣也不用被誤會成貪小 12/21 01:04
推 apple75520:便宜刁難的人，店員也好做事不是嗎？ 12/21 01:05
我也不清楚塑膠手提袋是否可另外加購 (當時也沒想到要問 事後才想到的 冏)當時店員沒告知 只是一再的拒絕提供
→ magicgreet:第一次店員按照規定拒絕,原PO罵靠 12/21 01:23
→ magicgreet:光這點就不可取了,要在這邊取暖是無所謂了 12/21 01:23
→ magicgreet:既然不是髒話你幹麻又說罵髒話是不好的? 12/21 01:24
→ magicgreet:要就指名道姓在那邊掩飾來掩飾去 12/21 01:25
→ magicgreet:反正到時候被告要發文道歉那些幫你取暖的也是鳥獸散 12/21 01:25
喔。反正我沒罵髒話 也看不懂你到底想表達什麼 不過 我推薦你去應徵 >.*
推 hcarly:原PO的意思是不是平常會罵但那天並沒有講 12/21 01:30
是的 我想表達的是平常在跟朋友互動或發洩情緒時難免會夾帶髒話 而最常用的詞就是 "ㄎ"
但是 面對非親非故不認識的人 為避免惹禍上身 是不可能用髒字的
當天 我完全沒有罵過一句髒話
推 wellwel:是有人太晚還不睡在跳針嗎? 原PO就說沒罵髒話了 12/21 01:50
→ wellwel:一直在那邊鬼打牆,還不如睡飽明天再來一回合 12/21 01:51
我也不知道她在幹嘛 (攤手)推 wanning:其實下次直接去買杯飲料或小東西把袋子拿來裝，不是更簡單 12/21 04:17
婀... 如果可以索取(無論是否需要加錢)為什麼還要另外買其他當時我不需要的東西?
推 howdonc:蝸牛角上各有一國家,左叫觸,右叫蠻,兩國常為莫名其妙 12/21 05:00
推 howdonc:的小事大動干戈。莫道旁人支持你，我見他人笑汝痴。 12/21 05:03
謝謝指教推 CrispySu:如果我是原PO我也會問可不可以給袋子耶 12/21 09:19
→ CrispySu:因為我的邏輯是 如果不行店員會告訴我不行或是加多少錢 12/21 09:20
→ CrispySu:我會衡量如果要送人 我當然會說好阿我加錢買個袋子 12/21 09:20
對! 因為我講過好幾次是要送人的 怕弄碎但店員根本就沒說 我也不知道到底能不能加購袋子 當下也沒想到要問
推 tompy:你怎麼不考慮加個一兩塊買袋子 12/21 09:39
如上推 tuy794126121:是沒去過這間拉~不過去別間要袋子都頂多會要錢而以 12/21 10:28
推 vesmia:不要放心上比較好 人就是這樣 規定是規定 但有時會行個方便 12/21 13:21
→ vesmia:當你真的買太少又不是常客 不送袋子也是正常的 12/21 13:22
→ vesmia:不過店員的態度不佳 針對這方面投訴比較好 12/21 13:27
如前面N大所說 已客訴該店員態度不佳其餘謾罵是私人行為 但涉及公然(粉絲團為公開網頁) 所以已在進行其他動作
推 tvbic:這看起來就是欠人罵 12/21 13:27
誰?→ comebuy01:deenband我是說他朋友去人肉店員,你的訊息是原文給的 12/21 15:09
→ comebuy01:可以google,但他朋友怎麼知道的?不要激動不是在說你 12/21 15:10
→ SAGIL0125:原po朋友這算人肉搜索? 12/22 00:27
我自己覺得拉 那不算人肉搜索吧因為該店員自己也有成立粉絲專業
並在關於部分打上 我是XX系列的XX,班上最聰明的學生
(該系列為菓風系列的產品)
推 bug001:某人不斷跳針，看不下去推一個。 12/22 01:13
→ bug001:店員態度有問題就是有問題，還謊稱公司罵客人神X病 12/22 01:14
→ bug001:如果是我的話，現在已經在寫消保官申訴了。才沒這麼簡單 12/22 01:14
我不清楚能不能找消保官耶 (因為步算是消費糾紛?!)但還是謝謝你
推 faye01:其實那種禮品紙袋很貴 小的一個成本就將近10元 12/22 03:56
我也做過服務業 我要的不是禮品袋 是一個成本不到3元的小塑膠袋→ magicgreet:花蓮癌末那個都翻盤了..網路單方面抱怨應該去hate 12/22 07:27
→ magicgreet:沒頭尾中間還跳過去.. 12/22 07:28
推 saniblue:看過之後,該店員大概年紀太輕,說話鄉民味比較重 12/23 00:11
→ saniblue:可能不了解事情的嚴重性,年紀大點就會知道講話的輕重 12/23 00:11
推 devilstick:年紀輕+ 1，長大一點就會知道什麼能講什麼不能 12/23 11:20
推 BrightKiller:你其實不用一一回覆的 說太多很無謂 12/23 13:50
推 s91738203:原PO妳辛苦了~大部分鄉民都只會酸 12/23 14:36
→ s91738203:服務業本來就是以客人為主 12/23 14:36
→ s91738203:不管如何在店員網路上罵人就是不對 12/23 14:37
謝謝大家以上的建議 這一次回覆後 我便不回再回覆了反正自己知道後續如何處理即可 謝謝
→ Raist:我覺得"不然碎掉了怎麼辦?"那句話很令人不爽 阿你就只買一樣 12/23 18:50
→ Raist:東西 袋子有成本 更別提環保問題 你的東西就算碎掉 也不是我 12/23 18:50
→ Raist:害的吧? 但是你那句話卻有把責任推卸到無辜的別人身上的感覺 12/23 18:51
→ Raist:是我我也會不爽 阿奇怪咧 碎掉怎麼辦? 你自己看著辦阿 = =" 12/23 18:51
→ Raist:為什麼自己買了的東西萬一碎掉還一副要找人負責的樣子 = =" 12/23 18:52
→ Raist:再說一次 身為一個注重環保的人 看到人家多要袋子就是怒 >"< 12/23 18:53
我覺得你根本沒看完全文再回去好好詢問一次 卻面對店員不理睬的態度問到第三次 我才會生氣
成本那些的問題 本該就不是我要考量的 我只管爭取自己的權益
如果是金額不滿而無法提供 那就該講 而不是推三阻四
更何況 該店員也根本不是完整執行公司規定
不然為什麼前一位客人未達規定卻可以拿 甚至多拿 而我卻不行?
推 generally:樓上也太誇張,店員又不是老闆，店裡的成本關他pi事 12/23 20:03
→ generally:只領22K薪水(說不定還不到)還要幫老闆省錢，有沒有這麼 12/23 20:03
→ generally:盡業啊??要不要去競選最佳奴工代表呢 12/23 20:04
→ generally:難道幫忙省一個兩個袋子,老闆會幫你加薪? 12/23 20:04
→ generally:不覺得原PO那句話有什麼不對 12/23 20:05
→ generally:既然做服務業，那麼不管客人講什麼,都該好好說明 12/23 20:05
→ generally:如果真的違反公司規定就笑笑的對客人直說啊 12/23 20:06
→ generally:相信原PO也不會為難他吧 12/23 20:07
謝謝你→ d445566:我覺得除了店員第二次不搭理他以外 12/23 21:38
→ d445566:其他的沒甚麼不妥 12/23 21:38
→ d445566:建議你臉書的事就不要再講了 12/23 21:38
→ d445566:世界上有種東西叫做對號入座 12/23 21:39
→ d445566:你怎麼確定他臉書上講的一定是你? 12/23 21:40
→ d445566:假如你確定一定是你的話 12/23 21:42
→ d445566:那你罵人家髒話要不要解釋一下? 12/23 21:42
→ d445566:反方面想店員一天接觸那麼多客人也不認識你 12/23 21:46
→ d445566:他也沒有必要毀謗或造假吧 12/23 21:47
→ d445566:是不是你有甚麼發音不清楚引起了雙方的誤會了呢? 12/23 21:47
→ d445566:要是今天你是店員被客人這樣罵髒話 12/23 21:50
→ d445566:不知道你的反應會是甚麼@@ 12/23 21:50
最主要會生氣的原因在於他是在"粉絲團"中打上文章的 這是公開的
以及 當天人這麼多 店員竟然還可以把事情這麼多細節的記得清楚
甚至 他在後續留言中註明 "我的姓氏"
這是千真萬確的道姓了 非對號入座了吧
重申一次 我 沒 罵 髒 話
有念頭想去該店掉錄音錄影記錄了
→ n904230:所以~~你買的餅乾是只有"裸"餅乾..完全沒有件何包裝嗎? 12/23 23:51
→ n904230:照理來講..應該餅乾原本就有個包裝了吧!! 12/23 23:53
→ n904230:如果是我 我會覺得如果店員不給 又怕碎的話.. 12/23 23:54
→ n904230:我會一路都拿在手上好好保護著他~~反正又不髒手 12/23 23:54
→ n904230:為何原PO一定要堅持多拿一個袋子呢!!! 12/23 23:55
→ n904230:就算有袋子...放在包包裡還是有可能會碎呀~~~ 12/23 23:55
→ n904230:但是!! 如果他真的是個裸餅乾完全沒任何包裝的話~~~ 12/23 23:56
→ n904230:店員不給袋子或不告知袋子要另購那就不對了!!!! 12/23 23:56
→ n904230:我是有很多年沒去菓風子鋪買東西了啦...不知道有沒有改 12/23 23:57
→ n904230:但我記得店內不是會放小袋子給客人裝糖菓餅乾嗎? 12/23 23:57
→ n904230:不然是要全部一顆一顆拿在手上嗎???還是我記成小豆苗了~~ 12/23 23:58
→ n904230:媲之~~我個人是寧可自己麻煩也不要討罵即使自認為錯在對方 12/23 23:59
→ n904230:以免...氣的是自己..對方根本不痛不癢...人家只是個打工的 12/23 23:59
→ n904230:就算你投訴到他被開除~~對原PO來講又有何好處~~以合為貴吧 12/24 00:00
當天我身上只有隨身包包 裡面裝了書之累的眾多雜物而我所購買的餅乾 只有外面一層包裝袋
當天我回去是要搭乘捷運轉公車 又面臨下班時間
我光離開店的那幾分鐘
一手拿包包 一手拿著餅乾就覺得不妥
假設上了大眾交通工具
換成另一隻手握扶把 那我要多哪一隻手拿餅乾"好好保護著它阿"
我跟店員要的是 手提小塑膠袋 確信比放在包包裡好得多
謝謝
推 david810205:n大好長 12/24 00:00
※ 編輯: rnr29361948 來自: 118.167.121.108 (12/24 01:11)→ wuliaude:為什麼買個餅乾店員會知道你姓什麼 @@~ 12/24 01:38
推 legist:可能是客訴時至少也要留下姓氏吧? 12/24 09:28
→ rainmazarine:那個店員的文章好惡毒... 12/24 10:37
推 wellwel:為什麼一直有人在扯原po罵店員髒話…？ 12/24 12:11
→ wellwel:有時間推一大串，沒時間看清楚再來？ 12/24 12:12
→ amx002:我覺得有沒有罵髒話差很多...客人罵髒話希望店員無條件接受 12/24 13:41
→ amx002:覺得是蠻不合理的要求.. 12/24 13:43
→ n904230:只能說個人的處理方式不同了!!! 12/24 17:17
→ n904230:我曾經也是走路去愛買 (( 離我家步行十分鐘左右 )) 12/24 17:17
→ n904230:四個超大的衣物整理櫃~~雖然愛買有外送但我不想等到隔天 12/24 17:18
→ n904230:所以~~我就跟店家要了繩子...肩上背著包含家庭號洗髮精 12/24 17:19
→ n904230:跟沐浴乳等等的家用品...再用雙手一手拿兩個整理盒 12/24 17:20
→ n904230:一路自己一個人把所有的東西扛回家... 12/24 17:20
→ n904230:雖然店家有外送..但我也不會因個人因素就要求一定要當天送 12/24 17:21
→ n904230:總之~~就是一個原則...就是要將心比心不管是店家或消費者 12/24 17:22
→ n904230:店員並不會知道你前一天消費多少...他只能就表面判斷你的 12/24 17:23
→ n904230:應該是不需另外用袋子包.. 12/24 17:24
→ n904230:而消費者如果認為用錢買也OK但店家要告知 12/24 17:24
→ n904230:大可以在一開始時就直接說明我煩意用1元買袋子 12/24 17:25
→ n904230:也不會照成店家覺得消費者就是要A免錢袋的想法~~ 12/24 17:25
推 kumadaisuki:原po 並沒有 對店員罵髒話…… 12/24 18:03
→ kumadaisuki:為什麼一堆人都狀況外啊？ 12/24 18:03
→ kumadaisuki:原po的意思是… 12/24 18:04
→ kumadaisuki:就算要罵，也不是店員在網路上寫的那一句 12/24 18:05
→ kumadaisuki:因為原po平時不說那種類型的髒話 12/24 18:06
→ kumadaisuki:這也就是在說明，店員網路上指控原po說髒話是莫須有 12/24 18:07
→ kumadaisuki:原po 當時 並沒有 對店員罵髒話…這很難懂嗎？ 12/24 18:08
→ AioTakumi:不難懂 倒是堅持只相信單方面的說法 動機比較難猜 12/24 22:54
推 no1smkimo:兩方說法不同,我們不能因為店員的話就說原po說髒話 12/24 23:26
→ no1smkimo:也不能因為原po說自己沒說,就認定原po沒說,畢竟兩方都 12/24 23:28
→ no1smkimo:有可能修掉對自己不利的狀況,我不是說原po說謊, 12/24 23:30
→ no1smkimo:但在這版,確實有人修掉對自己不利的情況,而去罵店家 12/24 23:30
→ no1smkimo:我覺得更有可能原po當時不知說了什麼(應該不是髒話) 12/24 23:33
→ no1smkimo:但跟糙音很像,店員就聽錯了,那他當然會不爽,才寫了這篇 12/24 23:34
→ no1smkimo:在氣頭上時,當場不能會罵,私下罵幾句也很正常 12/24 23:36
推 DreamOfPilot:我同意樓上說法 除非剛好在現場 不然我覺得憑單方 12/24 23:43
→ DreamOfPilot:面的說法實在很難判斷 12/24 23:44
→ comebuy01:督割案 12/24 23:53
推 wellwel:如果有事實出入，被污衊的一方自然會來找個公道 12/25 00:22
推 wellwel:如果非得以判斷真假的態度來嚴格檢視 12/25 00:25
推 no1smkimo:所以我才說可能就是個誤會,才導致發生後來這些事 12/25 00:26
→ wellwel:基本上，本版90%以上的文章都是單方面說法 12/25 00:26
→ no1smkimo:但現在兩方都碼一定說自己說的才是對的 12/25 00:26
→ no1smkimo:但尤于現場不太可能有錄音,所以根本就羅生門了 12/25 00:28
→ wellwel:那這樣以後乾脆請消費者和黑店嫌疑人上來pk好了 12/25 00:28
→ no1smkimo:沒有錄音,誰能證明自己說的才是真的 12/25 00:28
推 wellwel:那以樓上的說法，是不是每篇文都要去質疑一下？ @@ 12/25 00:30
推 no1smkimo:我有這麼說嗎?我看店員剛開始態度還可以阿,可能是店員 12/25 00:33
→ no1smkimo:聽錯,或者可能原PO真的說了,之後店員態度才這麼差 12/25 00:34
→ no1smkimo:但我還是相信應該是個誤會,但當下店員可能真的認為自己 12/25 00:35
→ no1smkimo:被罵,才這種態度 12/25 00:35
推 no1smkimo:我再說一次,我並沒有說原PO錯,只是覺得中間應該發生 12/25 00:38
→ no1smkimo:陰錯陽差的事,導致原PO沒說髒話,但店員聽到髒話了 12/25 00:39
→ no1smkimo:才會有之後種種的事情出來 12/25 00:40
推 irene668:我也覺得說不訂真的是雙方誤會了,感覺雙方對話都還對得起 12/25 01:20
→ irene668:來,惟有原po回"喔" 店員以為是髒話,所以態度才開始不好 12/25 01:21
推 recky96:你說"喔" 她說"糙" 這兩方雙法也太有出入了 12/25 11:28
推 r40638:不是說是員工個人頁面了又說粉絲團? 到底是PO在哪裡@@? 12/25 12:00
→ r40638:我也覺得我是原PO朋友就選擇不說，過去了就算了 12/25 12:01
→ r40638:店員也有自己的情緒，他如果是在自己頁面抱怨我覺得沒差 12/25 12:02
→ r40638:頂多就是凸顯他自己用語也很沒水準 12/25 12:03
噓 SODAECHO1:這種店 我不可能再踏進去! 12/25 17:04
→ SODAECHO1:到底銷費行為和人的長相有什麼關係 ? 12/25 17:04
→ SODAECHO1:根本價值觀有問題..還酸人窮酸又罵人醜..哀 12/25 17:05
→ candy0909:樓上的那你有必要噓原PO = =" 你說的應該是店家吧... 12/26 10:07
推 SODAECHO1:抱歉 我噓的是店家 12/26 14:31
→ thanxway:這店員還真糟糕 如果真的達到金額才能給袋子 12/26 18:08
→ thanxway:也可以好好說 有時候遇到態度差的我也會爆氣 12/26 18:09
推 meije:無論如何店員都不該扭曲事實、公開罵客人，支持原Po 01/01 11:50
推 white777:題外話 那餅乾這麼易碎喔@@如果是我就不會想買會給自己 01/11 20:16
→ white777:帶來不方便的食物 而且小小一個餅乾 有包裝袋又要袋子 01/11 20:18
→ white777:真的好不環保... 至於店員態度 他到底是po在哪?一下粉絲 01/11 20:19
→ white777:頁一下自己的頁面 01/11 20:19
噓 roger102:噓 01/13 00:03
推 fun244:推 01/17 13:40
→ lfrr:上次去買 要手提袋還要多加錢 0.0 03/16 13:45
噓 howerd11:又沒說姓名 人家自己網站寫一寫不行喔 04/28 10:58
→ howerd11:你也可以去寫1篇阿 科科 04/28 10:58
→ WAIJEE:就店員聽錯以為妳罵糙 他當下沒翻臉(聽錯情況下)已經是OK了 04/28 17:37
噓 MonkeyWithQ:罵得好啊 你欠罵 04/29 15:28
噓 joejoe069:看到後面只有覺得原PO越來越煩人! 05/03 00:35
噓 joejoe069:公主病無誤! 05/03 00:39
噓 hurryport:朝聖 06/28 15:16
推 Luminolio:有些店租貴、人事成本高的店 他們會選擇變相節省 06/28 15:39
噓 nottodo:噓噓噓 06/28 16:01
推 magic1104:買15元的商品還要包裝成禮品送人 這邊還真暖 06/28 18:45
噓 noarbitrage:耶~朝聖^____^ 06/28 20:26
噓 gogoplay1911:來這邊取暖喔 如果妳沒傷害人 還可以同情妳一下 06/29 22:38
→ gogoplay1911:結果妳還是傷人了 真是傲嬌公主病 糙米漿 06/29 22:39
噓 roder:Z 06/30 02:16
推 suncat:幫你推回來~紙袋可以要~店員事後罵人就是不對 07/02 17:41
噓 tangkuai:15塊要這樣要袋子，真的很討厭 12/02 02:05
→ yn6017347255: 我遇到像原PO買小東西會要袋子都會說要袋子的錢 02/05 03:28
→ yn6017347255: 大部分的客人都會算了不拿了 02/05 03:28