【答案讓人稍微安心了一點～】

《哈佛商業評論》一份鏗鏘有力的調研報告指出，真正成功的新創企業家，平均年齡你猜幾歲？

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掌握消費者心理、創造消費價值、融入顧客情境、回歸消費需求，並以利他之心，創造社會共好，就能維繫好的客戶關係。

徐重仁舉日本知名的雅特（Art）搬家公司為例，創辦人寺田千代因為丈夫常調值搬家，因此想出替客戶包裝好東西、搬家後整理好、再讓客戶入住的搬家公司。

徐重仁說，Art成為日本遍布全日本的搬家公司，成功的關鍵就是站在顧客的立場思考，也了解顧客想要的是什麼。
徐重仁提到日本非營利組織Campus協會的創辦人楠元洋子，因為在照顧重度身障的女兒時，發現許多身障者的家庭需大量購買紙尿布及生活用品，卻常難以自由行動，就衍生出紙尿布配送、團膳宅配與衣物乾洗事業，除了從客戶需求中開展事業，也讓企業對社會有貢獻。
https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5083658

【0630 星期二 絕對音樂】

「若是為了討好別人，打破原則，近而失了本性，丟了本心，那樣的人生即便周圍皆
是歡聲笑語，朋友圍繞，但內心必然是空虛的。那樣的日子，也會如日漸凋零的花
一樣，嬌豔不再，只剩下零落成泥堆為塵埃…」


下午4：00-6：00
「絕對音樂」~~ON AIR))))))
把耳朵借給我，
芳翎和你/妳分享~~

線上收聽快點這裡：
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《你是因為快樂而成功？還是因為成功而快樂…》

我們不能選擇的事太多太多：我們無法選擇誕生、無法選擇父母、無法選擇各種器官的能力、無法選擇緣分⋯⋯，然而，卻有我們絕對可以選擇的：那就是我們在任何時候都可以決定什麼是自己生命中最重要的，什麼是最微不足道的。透過這個決定，影響了自己的快樂與痛苦，安排著自己的成功與失敗。
我相信每個人都是想要快樂，想要成功，即使有自虐傾向的人，也是想從自虐的過程中獲得快感，但是「想要」不過是一種念頭，一個想法，而「真的想要」才是種強烈的野心，強烈的企圖心。有了野心、企圖心，我們才會專心。而專心讓我們每一刻間意念的選擇總是那麼一致，因為一致性才會發生累積，形成承諾。而不斷實現自我承諾的過程，將讓我們享受快樂的感覺而持續累積行動的結果。會讓我們終於達到成功的目的，無論你對成功的定義是如何。
想要在工作上快樂又成功，首先要自問：你「真的想要」快樂嗎？你「真的想要」成功嗎？
是因為成功而快樂？還是因為快樂而成功？
有人說過這樣的話：「雖說不必太富有，但我知道，富有真是妙不可言。」於是，我們埋頭苦幹，期待有一天出人頭地，飛上枝頭。
我本來也是這麼想的，終於，我終於覺悟：當我們的價值觀是要先獲得成功才能得到快樂的話，生命的大部分是個臥薪嘗膽的辛苦過程。相反地，只求快樂不求成功的態度，不但將讓自己享有因為「無欲則剛」自然產生的輕鬆愉快之外，成功總是自然來到。因為人若無慾，他所認為應該做的事，往往就是他所喜歡做的事（人的最大痛苦經常源自他所「喜歡」和他認為「應該」的剛好相反）於是，我們做事全心全意，想事正大光明。所以，你若真的想要成功，那你最好真的只想要快樂，當你那麼想要成功的中心點消失的時候，就是你滿心快樂的時刻。
生命、自由及追求快樂
所以，要在工作上快樂又成功，一開始就是要認識自己；到底什麼性質的工作才是自己真正喜歡的工作。這是個簡單的問題，卻不容易找到的答案，因為人們通常知道自己不喜歡什麼，但是經常不確定自己喜歡什麼。
我們也許會因為一本書、一個人、一部電影，或是一段工作實習的機會而受到啟發，知道了自己真正的興趣，因此改變了人生的命運。
一旦明白了自己的喜愛，就要全力以赴，有恆心有毅力的不斷學習專業知識，磨練專業技能，努力讓自己永不退步只有進步，無論什麼行業，只要是行業的專家，都是令人尊敬，讓人佩服，都能賺大錢。
榮譽、安全、成長
要在行業中成為頂尖的人士，最好能進入行業頂尖的團隊去磨練，向行業頂尖的老師去學習。一個在行業成為頂尖的公司，總是具有提供榮譽感、安全感與成長空間的能力。
榮譽感：
是一種被肯定的感覺。當公司被認定是最好的公司時，身為其中的一分子，當然也是最好的人。我們都知道最好的醫院是最懂醫術，最好的法律事務所最懂法律。因此最好的廣告公司應該就是最會做廣告的公司，通常我們不會定義最好的廣告公司，就是最大的廣告公司或最賺錢的廣告公司，因為只有專業的名聲才會讓人感到驕傲，而為了追求專業所帶來的榮譽感，會讓員工們自覺地產生自我要求的態度，而唯有自我要求的風氣盛行，組織的氣氛就會充滿活力，而領導者的注意力將可以放在探索新的機會，而不必埋首在解決現在的問題，於是組織整體的力量將投向未來式，而不是過去式。在一個重視榮譽感的公司工作，就會感受充沛的正能量，被感染不斷上進的企圖心。
安全感：
很少人不需要安全感的感覺，也許只是在不同的象限中有不同的程度，優良的企業總是提倡人性善良面的價值觀，讓員工不會因為誠實說話被記過，不會在凶暴惡言的壓力下工作，可以為創新而犯錯，可以為正義而損失，於是當工作環境有了安全的氣氛時，人的潛力就會自然發揮出來。
成長：
學習，這個事情很特別，它是手段也是目的。在學習的瞬間，我們感受成長的快感，這使我們很快樂。而學習後的成長，令我們產生信心，這使我們的快樂很實在。成長的感覺讓喜新厭舊的人性獲得滿足。
我們因為學習而懂得如何成長，我們也因為成長而懂得如何學習。所有頂尖的公司，都是志在塑造良好的學習環境，因此提供不斷的訓練課程，打造學習性的組織。
贏得快樂
在工作上的快樂，就是融合榮譽、安全與成長的快樂。這種快樂感受是踏實而且真實，但卻是必須靠自己贏得，而非不勞而獲。我們想進頂尖的公司成為頂尖的人，首先自己就要具備追求卓越的榮譽感，克服自己的不安全感及自我要求成長的紀律才有機會進入一個重視榮譽、提供安全感、給予成長機會的頂尖團隊。當我們擁有快樂的能力，成功就將隨之而來。
如何提升基本專業能力
在職場工作，有一些必備的專業能力，才能讓我們成為頂尖的人物，「成為頂尖」才是成功的真正意義。以下分享我對提升基本專業能力的一點心得。
懂得如何與人相處
與人相處之道，在於尊重，而對人最大的尊重就是真心聆聽。聆聽之所以困難、稀有，是因為我們思考事情比訴說事情快地太多太多，人類說一百五十個字的時間，等於想一千兩百個字的時間，想事比聽說的速度快八倍，沒有耐心的人為什麼要等待別人完整的表達呢？再加上人性是喜歡聽自己喜歡聽的話，聽自己易懂的話，所以當心中已形成答案時，是很難再去聽新的主張，因為那是如此麻煩，如此不安全。
可是，人性的另一面是人們只會尊重，尊重自己的人，人們只聽會聽自己的人。因為尊重，我們必須聆聽。
聆聽只不過是慢一點做裁判罷了，要更積極的聆聽，還應有鼓勵對方的積極溝通的企圖，於是除了少插嘴的禮貌之外，還要意識著自己的身體語言，讓聆聽視覺化，讓對方感受到。真心聆聽，會使溝通醞釀關愛與信任，有了關愛與信任，有意義的對話才可能發生，對話發生時就產生互相學習，於是人與人之間的距離接近，於是就相處好愉快！
懂得如何開會
永遠先設想在這個會議決定一些事情，先別管開頭、過程、而是結束的那一刻，你想要什麼？你希望獲得什麼結果？是資料分享？還是確定答案？如果是確定答案，那麼有權利做決定的人一定要在，如果不在，最好取消會議，否則浪費所有的時間。
你希望在什麼時間結束？而且記得準時結束，只有準時結束，才會鼓勵人準時開始。記得先想最後的事，如果你真的想要開會。
懂得如何寫作
要學習寫得好，不是從如何增加詞彙開始，而是從如何刪除不必要的字句開始。當強迫刪除的時候，你的思考就必須更清楚，因為你將會去除的是一些保護自己以免暴露思考不清的含糊字眼，通常是些含意不清的形容詞。當你的文字表達只剩名詞及動詞的時候，你必須明白自己想表達什麼；只有自己明白，才可能讓別人明白。至種強迫刪除的附加作用，能讓閱讀者感覺到作者的筆力與風格。
懂得如何販賣
無論販賣給多少人；都設法將之化為一對一交談的溝通精神與形式。因為對一群人溝通是演講不是販賣，只有將販賣的意念當做是對一個人進行，我們的販賣才容易成功。
一對一的溝通，你才會對著人類溝通，於是販賣變得生動熱情，因此他感受到你的關心。
一對一的溝通，你才會用眼神看進他的眼裡，告訴他，你對你自己的內容深具信心。於是他相信你。
一對一的溝通，你才會體貼地把訊息消化成他可以消化的內容，所以他聽得懂你的意思。
一對一的溝通，你才會記得考慮應該在什麼時機、什麼情境、什麼地點，他才會有興趣聽你的訊息。
懂得藝術
閱讀那些不是增加一技之長。
我很羨慕那些懂得欣賞文學與藝術的人，因為我知道在這裡面有許多一通百通的道理，也有心靈環保的作用。
聆聽音樂和閱讀好書的果是類似的，聆聽音樂，音樂是直通心靈的感官感受。
懂得運動
我的太極導引老師常說：健康的身體是「1」，其他的好事，如有錢，桃花運，做大官⋯⋯都是「0」，沒有「1」在前面，無論有多少「0」都還是零。此外專心運動時，也會像打坐一般有去除雜念的結果，真是一舉兩得。
持續運動最大的好處是保持頭腦清楚。我的洛蒙恩師與永遠的老闆莊淑芬女士，有一天下午四點拎著皮包站在我的辦公室前跟我說：「阿桂，我今天早上沒有跑步，所以頭腦不清不楚無法做明智的決定，我先回去了。」其實她是我老闆，根本不必照會我她早退的原因。重點是，我老闆非常有毅力，每天晨跑，除了健康美麗，更是為頭腦清晰，以便處理萬機，做好明快的正確決策。
懂得反省的能力
通常我們的怨氣事來自外在別人行為的影響，如果我們真的想要好好的活下去，就要懂得原諒與寬恕，原諒不是遺忘，也不是將事件合理化，而是誠實去面對事實的真相，看得很清楚，於是明白，於是瞭解，於是原諒，人的心結只靠時間流逝，是無法洗去。
此外，原諒自己往往比原諒別人重要，因為人只有喜愛自己的時候，才會去喜愛別人，原諒自己，首先也要面自己的錯誤，察覺自己的錯誤，察覺自己的弱點，當承認的那一剎那，就是解脫的開始，接著我們寬恕自己，這樣我們便可以開隨時隨地在開始新的一天。

(文章來源：https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5082026)

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