【重要❗客服電話暫停服務公告&常見問題Q&A】
1⃣ 9/7-9/11 客服電話暫停服務
Money101 因內部線路升級作業，因此 9/7 -9/11 一週內客服電話暫停使用，預計 9/14 恢復正常。如有活動申辦及其它問題，歡迎使用 Facebook 私訊詢問。

☎ 服務時間：
週一-週五 9:00-18:00

非上班時間小編也會盡量抽空回覆大家的問題 😘

2⃣ 花旗限時活動常見問題 Q&A

💬「有沒有限量？」、「要怎麼知道還剩多少名額？」
💁‍♀️ 經 Money101爭取後，本檔活動「限時不限量」，有事小編負責，請放心 💪

💬「一定要在9/8前刷滿1萬嗎？」、「如果在9/8前申請，核卡超過9/8怎麼辦？」
💁‍♀️ 只要在 9/8 18:00 前申請，核卡後 30 天內累積消費滿一萬且符合新戶資格就可拿到Airpods2。

舉例來說：9/8 18:00 前成功申辦，但到了9/10才核卡，那9/10起 30 天內消費滿一萬即符合資格。

💬「一般消費定義是什麼？」「XXX算不算一般消費」
💁‍♀️ 詳細定義請參考下方留言。常見被排除的消費類別包括：超商、速食店、NCCC聯卡中心交易、稅款、規費等等。詳細認定標準，可向花旗銀行確認。

💬「一定要分期付款才有符合門檻嗎？」
💁‍♀️ 不一定要分期，但分期交易只有首期入帳金額會算入門檻。舉例來說，刷一筆 $12,000 分 3 期，首期只繳 $4,000，那麼還需要再累積消費 $6,000 才符合門檻。

💬「怎麼樣才算新戶？」
💁‍♀️ 新戶為：過去6個月內不曾持有不同花旗信用卡者（如果有饗樂卡、寰旅世界卡就GG），或持有相同卡別者。新戶資格認定以花旗銀行標準為主，若有疑異請洽花旗客服。

💬「要多久才拿得到AirPods」
💁‍♀️ 和多數信用卡首刷禮一樣，在符合資格後的 6-8 週，花旗會發送核可簡訊，再依簡訊內的連結註冊或登入 Money101 會員，即可拿到兌換條碼。

💬 「一定要加入Money101會員嗎？」「申請時還沒加入會員拿得到嗎？」
💁‍♀️ 其實不需要（小聲），你可以先註冊會員，使用個人化的產品比較服務，或是等收到核可簡訊後再註冊，一樣可以領到 AirPods。