為什麼這篇花旗信用卡上傳鄉民發文收入到精華區：因為在花旗信用卡上傳這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者wanting7626 (球兒)看板creditcard標題[心得] 花旗信用卡網路申請（服務流...
10/25下午透過花旗銀行的網站線上申請信用卡。
該填的資料，該傳的證件、薪資證明都完成了。
最後出現一份PDF檔，說明是必須要印出來簽名後回傳。
回傳的方式有郵寄、傳真、線上回傳。
1.首先第一個讓我困惑的點，ＰＤＦ的證件欄是空白的。
我想說我都已經上傳了，怎麼沒有直接顯示照片在上面。
或是補充說明：如已上傳，則不用另外補上證件。
於是我線上回傳的時候，又重新傳了一次證件及薪資的檔案。
2.10/26花旗客服就打電話來，告知我沒有簽名，請我補傳。
我回復：我當下就立刻回傳了。
客服說：您的意思是您後續有回傳嗎？
我又說：我不是後續，我是根據流程，非常確實的回傳。
客服說：那我再確認一次。
過了5分鐘就打電話來說：確實有收到您補寄的資料，但是最快明天才收到。
我強調：小姐，我沒有補寄。你們的作業流程就是線上填寫，印出，簽名，回傳。
對我來說，你們應該全部確認完以後，再打電話給我照會。
又過了5分鐘，又打來說：那還是你現在寄給我，我可以立刻處理。
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其實線上申請過中信、富邦...等信用卡，流程都非常順暢，沒有問題。
花旗不是第一次作業流程有疏失了。
4~5年前，我停掉一張花旗卡，後面半年一直收到0元的電子帳單，沒特別放心上。
直到收到要繳年費的帳單時，才再次去電確認，發現卡片根本沒停用...。
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花旗，教育訓練、ＳＯＰ要確實啦！
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→ melody1003: 怎麼不用自然人憑證申辦...又有回饋金可拿? 10/26 16:57
→ melody1003: 也不用再簽名回傳10/26 16:57
如果有自然人憑證，就會用啊...我就剛好沒有自然人憑證也不會特別想說要去申請。
不管有沒有自然人憑證，花旗的作業流程就是有缺漏
※ 編輯: wanting7626 (60.251.136.45), 10/26/2017 17:17:33
推 ajo865: 我也推薦自然人憑證 繳稅 辦卡 查公務機關相關資料都方便10/26 17:57
因為我的電腦是mac，以前自然人憑證都不能用，所以根本不想辦。去年還是前年，好像可以用mac了。但是...為了一年一度的報稅...好像沒有很急迫 XD
不過會找機會去辦的～感恩
※ 編輯: wanting7626 (60.251.136.45), 10/26/2017 18:08:35
推 byabya: 完全不是個案，回傳絕對收不到… 10/26 19:11
→ byabya: 建議乾脆不回傳等專員打來，反正結果都是要再一次給專員…10/26 19:11
推 MsarTako: 我跟你一樣 最後還是傳給專員10/26 20:47
→ MsarTako: 那我當初填的那些跟白癡一樣10/26 20:48
推 dark1206: 我24號凌晨用自然人憑證上傳 25號也接到專員電話說要回10/26 22:23
→ dark1206: 傳簽名讓我一頭霧水 後來才發現是他們重複登錄10/26 22:23
→ dark1206: 不過今天中午就收到核卡製發中的簡訊10/26 22:24
→ i3350: 我之前線上辦澳盛的，蠻順利的~10/27 20:18
推 jiun1135: 遇到說我沒簽名的，但我明明有簽，也說我重複申請…冏10/27 23:21
推 abc22826320: 朋友也是辦花旗麻煩一堆10/27 23:48
※ 編輯: wanting7626 (211.20.112.188), 10/29/2017 20:57:28推 piscesanitas: 我和我爸網路辦都沒問題 10/29 22:52
推 lovy: 9月幫先生用自然人憑證辦花旗 沒什麼問題 只是網頁有規定時 11/06 11:06
→ lovy: 間內會關掉 害我要重新輸入有點怒 後來也有接到專員電話確認 11/06 11:06
→ lovy: 大概一個禮拜內就收到卡片了 11/06 11:06