為什麼這篇芝奇保固ptt鄉民發文收入到精華區：因為在芝奇保固ptt這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者LastAttack (與我無關~~)看板PC_Shopping標題[閒聊] 電詢多家RAM有限...
芝奇保固ptt 在 娜塔 Nata Instagram 的最讚貼文
2021-08-03 09:04:44
想買可以打各種調味粉、醬料、做料理、打蔬果汁打冰砂飲品通通都夠力又順手、持久超耐用的調理機之王，以及滿滿綠拿鐵&豆穀漿鮮凍包，這團千萬不能錯過。 2021年7月 我可是生活家 X Vitamix A2500i超跑級調理機&綠拿鐵鮮凍包 賀！一百週年紀念贈多項好禮 -本團與台灣總代理合作，專櫃公司貨...
下午閒著沒事，想說搞清楚各家終保到底都怎麼搞，於是就開始查客服電話啦～共打了5
間
，威剛、芝奇、美光、UMAX、創見。但沒錄音，分類就不放心得了。
就問"送修型號無料件可維修替換"的情境下，會如何處理？每一家答覆完後都有追問是否
要報修，不大可能是講漂亮話。
但我沒追問上古時代的是否也能換新。個人是認為上古產品保不保就沒那麼重要了，廠商
願意賠現金或換成最低階現有型號就權當賺到。
btw提醒一下，這問答跟送修要多久、原廠對人損的判定刁不刁這些事毫無關聯
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◎威剛 電洽單位→威剛官網消費者服務專線
http://www.adata.com/tw/support/fixplace/
回答：會替換，且替換品依然是終身保固。
◎芝奇 電洽單位→芝奇官網技術客服電話
https://www.gskill.com/tw/contact
回答：會替換，且替換品依然是終身保固。
◎美光 電洽單位→捷元客服專線
http://www.genb2b.com/IndexB2C.html
回答：會替換，且替換品依然是終身保固。
◎UMAX 電洽單位→UMAX官網維修服務電話
http://tw.umax.net/cwebsite/default.asp
回答：沒遇過這種狀況，目前各型號送過去都還有得修。
請不要跟我當下一樣傻眼，其實並不奇怪。由官網產品資訊可知各時脈無論單支雙支,NB
或
PC都只有一種產品
btw只剩3年保是誤傳，實際上是代理商只負責3年，過了代送要錢
◎創見 電洽單位→創見官網免費客服專線
https://tw.transcend-info.com/about/store
回答：會替換，且替換品依然是終身保固。另有說明會換成指定型號
反正那個指定型號八成是大宗產品，就沒追問要是指定型號也(ry
多數廠家都與時俱進，終保不再因EOL受限。網路上還能查到幾篇文，當時各牌的終保真
的
就是"產品終身"保固，EOL = GG。
時至今日幾乎只要求完整保貼及非人損，可以說是"真●終保"無誤了
2008 各牌官網整理 https://goo.gl/fxqucf
2014 金士頓 https://goo.gl/4n75GU
2017 宇瞻 https://goo.gl/88eFRx
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由我非專業的角度看，從"有限終保(隨EOL終止)"變"真●終保"難關主要就三個
1)對產品耐用度有信心。
終保其實不需要真的能用一輩子，約莫撐到記憶體殘值極低，低到消費者不想送修或願意
接受低金額賠償。從以往經驗看，這過程頂多15年，也不用24/7，多數人4/7就差不多了
。
2)對備料備品數量與價格的拿捏要更準。
假如在產品EOL後還會有0.1%產品送修，為了這0.1%的人使最終售價多個5%，其實消費者
也
是能接受。
3)小心有心人士玩保固
頗呵的是以前金士頓被推為首選正因為別家EOL就掰了，而他們家保固撐很久，還能快換
。
現在一整個倒過來=ˇ=只能說成也終保敗也終保
--
至於金士頓這次事件，只能說一切都照著金士頓的保固條款走，於法於理沒問題。
有問題的是這一切照著保固條款走居然沒問題= =
這也是為何這次會出現兩造還吵得頗兇。一邊覺得一切照條約走 算ok，一邊覺得怎麼會
這樣 以後pass。
但就算照條約走，金士頓也有幾點hen母湯
→三年不到就斷貨斷料 母湯
→同階可替換產品還在賣，第一時間只詢問願不願意退錢，沒講若不願意(ry 母湯
→承上，而且人家買的是高階產品線HyperX還這樣處理 母湯中的母湯
但我認為罵要罵對，這次只影響我對他家非快換商品的印象，要是有快換需求還是勘選，
但
高階產品在改保固條款前真的就pass了～
還是說有人有快換凸槌的經歷嗎？
--
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→ jasn4560 : 我美光DDR3停產 他幫我升一階07/19 20:12
→ jasn4560 : 但版上也有DDR3送修升級DDR4的 不知道該哭還是笑07/19 20:13
推 tfoxboy : 分享推07/19 20:13
推 ctes940008 : hmmmm 硬碟也可以開個戰線07/19 20:14
推 NerVGear : 硬碟有啥好開的 不都換新給你07/19 20:16
推 juunuon : 感覺就是保固太好被玩爛了07/19 20:19
推 ayasesayuki : 威剛聽說沒料就是降成一般版本的耶07/19 20:20
這個接受度就看個人了推 Ken210430 : 推07/19 20:21
→ greg7575 : 金得我心，金心叵測07/19 20:23
推 mj22332004 : 我有老金ddr2 1200的逸品來問殘值07/19 20:24
→ horstyle0411: UMAX記憶體終身保固後面有個*，找不到有什麼條件07/19 20:24
我有看到，可是客服都說產品都還能修就沒多問了推 greg7575 : ddr2 怎麼拉得上1200？？ 07/19 20:25
推 gg068187 : 整理推07/19 20:29
推 b325019 : DDR3換DDR4這還好，企業級設備EOS過了也是送修就換07/19 20:30
→ b325019 : 新款同級產品給你能不能用是你的事07/19 20:30
可以回憶一下是哪時哪牌嗎？感恩給後人做參考
推 WeAntiTVBS : 顆粒特挑吧(什麼D9GMH或AA3G之類的)07/19 20:30
→ WeAntiTVBS : 以前特定的DDR2顆粒基本就DDR2-1000起跳07/19 20:31
→ horstyle0411: 金士頓印象好的原因，不是因為快換點多、阿沙力嗎？ 07/19 20:35
推 horstyle0411: 跟以前被濫用有直接關係嗎？ 整理推！07/19 20:38
推 WeAntiTVBS : 創見以前去賣場專賣店換都是換塑膠殼裝的回來 07/19 20:39
→ WeAntiTVBS : 所以因為這樣 被部分二手商不當濫用 所以玩爛掉了 07/19 20:40
推 ycc1227 : 調查推07/19 20:45
→ horstyle0411: 快換被濫用的話，不應該是改快換返品包裝之類的嗎？ 07/19 20:46
→ horstyle0411: 二手商濫用的部分，不就是原購買者該有的保固嗎？07/19 20:47
未必吧，二手商能收到大量故障品來換修，不是賺資訊落差財就是原用戶沒打算要修推 WeAntiTVBS : 創見現在返修品回來都是剩ESD袋包裝07/19 20:48
→ WeAntiTVBS : 好一點的外面還有紅色泡泡袋 07/19 20:48
→ WeAntiTVBS : 金士頓有快換的都是塑膠盒裝 沒有外面那層紙盒 07/19 20:49
推 t0455453 : 用心推 07/19 20:57
推 paio : 高階都是慢換 07/19 20:58
→ Nappa : 芝奇起飛07/19 21:02
推 Gopod : 推 07/19 21:04
推 ayasesayuki : 芝奇貴應該是值得的 07/19 21:04
推 x740552 : 那我們不跟你玩XD 07/19 21:04
推 goldie : 芝奇起飛惹~07/19 21:05
推 tomsawyer : 沒有哦 硬碟有分換翻新品跟全新的07/19 21:08
→ a0919106581 : pg 07/19 21:08
→ tomsawyer : 話說ram怎麼寄回來有差嗎 不都有個外包裝xD 07/19 21:09
無良二手商去換來當新品賣推 bobboy8755 : 推用心調查 黑士頓就是用力黑下去不用謝07/19 21:11
你誤會了= =我意思是不要無腦黑像快換型號我還沒看過凸錘案例，金士頓在那些型號備貨應該很足
https://www.kingston.com/tw/support/taiwan-service-centers
推 ericinttu : 假如保固條款對消費者不利的話 還是可以走消保官這 07/19 21:16
→ ericinttu : 條路吧 不是廠商說什麼算什麼 07/19 21:17
推 a1379 : 曾經有一次RMA 店員直接拿裝記憶體的大塑膠盒給我 07/19 21:20
→ a1379 : 就是那種上面可以放幾十條記憶體的那種 超扯 07/19 21:21
→ a1379 : 然後上面只插RMA的兩隻記憶體 拿到時整個無言 07/19 21:21
→ a1379 : 現在那個盒子還放在家 被我拿來放螺絲之類的雜物XD 07/19 21:22
→ LastAttack : ：你最後吃的你要丟垃圾 lol 07/19 21:23
推 panex0845 : 我當初美光8G 2133出問題 第1天快遞收回 第2天寄回 07/19 21:24
→ panex0845 : 而且問題還是跟MSI主機板打架 還幫我換指定顆粒 07/19 21:24
→ panex0845 : 就甘心 所以我又不小心買了幾顆美光的SSD了 07/19 21:25
推 AISC : 個人比較好奇Samsung RAM在韓國的保固如何？ 07/19 21:26
推 chibon1992 : G心叵測，金金計較。 07/19 21:39
推 weiber82 : 讚讚 07/19 21:48
推 hiimjack : 以前推金士頓好像是快換據點多 而且快換不會刁難 不 07/19 21:57
跪求近兩三年跑過金士頓快換的人分享一下經驗。尤其快換成功的出個聲吧，不然這種事會有中標者偏差
更久以前或者其他牌子的送修經驗也歡迎
→ hiimjack : 像有些牌子還在那邊拿放大鏡照金手指… 07/19 21:57
推 chen841115 : GOOD 07/19 21:58
推 zone0016 : 金金計較 07/19 22:05
→ monitor : 已列入黑名單 07/19 22:22
→ commandoEX : 傳說中創見會封存舊產品原料專門給RMA用，不知道現 07/19 22:28
→ commandoEX : 變怎樣了 07/19 22:29
推 spfy : 之前和鬼屋合作快換的是金吧? 我在DDR3時代有成功 07/19 22:49
→ spfy : 換過D2-2G(應該是吧 就是D2最主流的規格) 07/19 22:50
推 kaj1983 : 快換不都是櫃台填單然後拿給工程師去測嗎？ 07/19 22:55
→ kaj1983 : 有直接在客戶面前先目檢的喔？ 07/19 22:55
→ kaj1983 : 哪個牌子說一下好嗎？我送過Umax和創見都沒有當場目 07/19 22:56
→ kaj1983 : 檢的 07/19 22:56
→ a0919106581 : 有啊！我創見就是櫃檯人員目檢後非人為 再填單 高 07/19 22:58
→ a0919106581 : 雄店 07/19 22:58
→ a0919106581 : 填完單,直接送台北約10個工作天收到 07/19 23:02
推 Cinderlin : 原來是金非昔比的部分啊okok 07/19 23:05
推 JiYeonSHINY : 黑起來 07/19 23:06
推 ray90910 : Savage應該不是高階吧，所以被放生 07/19 23:11
這樣太武斷，放生因素不只一個，其他常見因素如市場策略。Savage應該就是因此被放生低階Fury 中高階Savage 旗艦Predator，從DDR3時期的極限時脈能窺知一二
推 sa950502 : 推原po身體力行 07/19 23:14
推 dejywe : 這下真的得pass老金了嗎？美光是個不錯選擇˙ 07/19 23:30
推 p8857433 : 海盜呢？？？ 07/19 23:32
推 Windcws9Z : DDR2有1200啊 特挑顆粒的超頻記憶體 07/19 23:40
推 Windcws9Z : 創見有一陣子很嚴格之後可能是被罵翻就有改善 07/19 23:46
→ Windcws9Z : 不過包裝改成靜電袋 買氣也不如以往惹 07/19 23:46
推 Windcws9Z : 在這之後 我有送修過創見的DDR400 512MB x2 07/19 23:53
→ Windcws9Z : 不是雙通道kit版本 過程也沒有被刁難 07/19 23:53
→ Windcws9Z : 只不過小姐會特別注意有沒有人損就是 07/19 23:54
→ Windcws9Z : 然後沒現貨要等 07/19 23:54
→ Windcws9Z : 印像是iPhone4那個時期 07/19 23:55
推 Litfal : 有人找我? DDR3變DDR4的苦(?)主 07/20 00:07
推 HiJimmy : 真心覺得沒錢租倉庫屯本 直接便宜賣改三年保不好? 07/20 00:08
推 NgJovi : 小金這樣搞 就是要把霸主地位讓人了 07/20 00:08
→ HiJimmy : 我也是被宇瞻弄過 舊都不買 寧願買UMAX至少價格好 07/20 00:09
→ NgJovi : 之後會把威剛十銓當心目中首選 07/20 00:09
推 HiddenGuy : 以前創見好的時候，拿去說要換，看都沒看就換給你 07/20 00:13
→ HiddenGuy : 才不管你到底有沒有壞XD 07/20 00:14
推 jakkx : 很久以前三大都換過很乾脆…後來就… 07/20 00:25
推 Windcws9Z : 宇瞻基本上已經GG惹拔 07/20 00:27
推 Wall62 : 推分享 07/20 00:28
推 reaturn : d3升d4現階段還是大賺吧 07/20 00:29
→ Windcws9Z : 然後二手版超鬧 金終保各種$380 $760 xD 07/20 00:29
推 HGJman : 以後應該都會推芝奇跟美光了吧，黑金活該啊～哈哈 07/20 00:43
推 llw116 : 創見有先後買的顆粒不同，拿去換成同顆粒跑雙通道。 07/20 00:48
→ kick7377 : 區區代工廠三個字就能吵個半年一年了 07/20 00:48
→ kick7377 : 金這下還不被酸到發聲明洗白一下 07/20 00:49
推 pupuliao : 發聲明更會鬧的人盡皆知吧 07/20 00:54
推 treeson : 現在幹的點應該是DDR hyperx還給你折舊退錢 07/20 00:56
推 RuinAngel : 推詢問整理 07/20 00:57
推 alexgame01 : push 07/20 01:12
推 Windcws9Z : 原價 金終保4G DDR4-2400, $1290↘$1250 07/20 01:16
→ Windcws9Z : 現值 金終保4G DDR4-2666, $380↘↘↘ 07/20 01:16
推 popbitch : 幾年前換創見256MB有換成功 07/20 01:27
推 qunxiang : 憂極大我5,6年前送修過幾條的經驗都是人損要付費維 07/20 01:46
→ qunxiang : 修(電晶體掉落之類),沒有一條是免費出保固，浪費了 07/20 01:46
→ qunxiang : 我寄得郵資，此後不敢再碰了 07/20 01:46
推 z5582143 : 用心推 07/20 01:51
推 coldaqua : 推 以前買就是因為難得壞一條 卻很好換 想著我筆 07/20 01:53
→ coldaqua : 電內全都金家的 以後不買這牌了 07/20 01:53
→ kai3368 : 對威剛保固印象不錯 07/20 03:27
推 ianfunky : 以後肯定不買金金了 大概嫌自己牌子太大 07/20 05:05
推 zsp40773 : 現在只買威剛記憶體，金士頓的PCB版太小隻 機殼安裝 07/20 05:34
→ zsp40773 : 麻煩 07/20 05:34
推 bravery1117 : 被降成一般版本可以接受，只是還算是主流的產品被因 07/20 06:59
→ bravery1117 : 為說無料件，然後用低價打發，我也不太能接受。買過 07/20 06:59
→ bravery1117 : 小金，威剛，創見，umax，基本上只有送過創見的小金 07/20 06:59
→ bravery1117 : 的產品，創見換貨速度很快，小金是要等一星期左右。 07/20 06:59
推 davidbright : 他以前換貨還滿乾脆的，現在直接墜落是怎麼回事 07/20 07:11
推 WeAntiTVBS : 其實VLP短版不只金士頓出 創威也有出過... 07/20 07:23
推 ilovekr : 拿放大鏡看人損的就是威剛阿XDD,有被刁過一次 07/20 07:26
→ ilovekr : 神奇的是同一條第一次去被打槍第二次就給換 07/20 07:27
→ tachikoma : 以後不買金士頓 07/20 08:20
推 delta5 : 結論很簡單，就是以後大家不要買金了，也記得幫忙宣 07/20 08:48
→ delta5 : 傳，讓他死 07/20 08:48
頂多說中高階產品的後勤失敗，會令人懷疑快換型號的後勤品質如何。並且在保固條款更改前高階產品完全不考慮
一次把所有產品線判死刑不妥，尤其沒有別家提供快換的情形。不過據板友回報，美光記
憶體送修速度似乎頗快
推 dickey2 : 差金，說不定改口了，要換的時就… 07/20 09:00
→ cuan1986 : 半年前壞了兩支DDR3-2g-1333，一支創見一支金士頓， 07/20 09:22
→ cuan1986 : 光華六樓金士頓說現場沒貨要送回公司，約一周後取回 07/20 09:22
→ cuan1986 : 良品。八德路上創見門市店員確認有現貨，有使用放大 07/20 09:22
→ cuan1986 : 鏡檢視外觀沒問題後直接更換良品。上機後均無問題 07/20 09:22
推 NewbieShiba : 以後買芝奇跟美光了 07/20 09:38
推 opass168 : 我掛掉過的記憶體大都是已經沒啥殘值古早產品 07/20 09:53
→ opass168 : 但舊電腦還活著能用就姑且拿去修 07/20 09:54
→ opass168 : 2013年時送修買十幾年的創見PC-133/256MB以及 07/20 09:54
→ opass168 : 威剛DDR-333/256MB都有順利換到良品可以繼續使用 07/20 09:54
→ opass168 : 另外有條勝創DDR-433/512MB原本也想修看看 07/20 09:54
→ opass168 : 但看官網這產品早在2005年就EOL沒保固了 07/20 09:54
→ opass168 : 比較近期有條宇瞻DDR3-1066/1GB掛了 查官網2013年後 07/20 09:54
→ opass168 : 也已經EOL沒保固了 07/20 09:55
→ opass168 : 當年每家都說有終保但實際能提供保固年限真差異不小 07/20 09:55
推 Jmoe : 看來以後該換家了 07/20 10:19
推 asdg62558 : 金非昔比 07/20 10:21
推 popkart : 今年2月到金士頓的快換中心送修過DDR3 4G 4條跟2G 07/20 10:28
→ popkart : 1條，當時店員說只能換其中比較新還有生產的4G 2條 07/20 10:28
→ popkart : 其他的要自行聯絡客服取得RMA代碼後郵寄更換，郵寄 07/20 10:28
→ popkart : 後大概過一週就真的收到新的了，連2G也有換新的。 07/20 10:28
→ popkart : 收到跟現場換的都是無外紙盒的塑膠盒包裝。 07/20 10:28
推 ericinttu : 金價五歐 07/20 10:32
推 jk01 : 金金計較，賣得最貴.只保一次 07/20 11:14
推 minshengood : 有去快換過，快、乾脆 07/20 11:33
麻煩大家哪牌和大概哪年要講出來R另外剛爬到一則舊聞，會讓我真的不敢碰金士頓高階= =
這款金士頓 Savage DDR4-3000 去年4月在原價屋還有少量以特價釋出...
詳情請自行Google"【限量】太誇張！金士頓HyperX Savage DDR4-3000直接當2400賣！"
最佳處理方式就把終保跟EOL完全脫鉤。
折衷一點就讓折舊金額透明且有固定折舊率曲線，前幾年下降慢，過一個時間點之後爆降
，讓消費者清楚屆時不幸EOL能拿回多少錢。
總之大方向有二，增加非快換商品EOL後的換貨彈性，且讓折舊價格透明
細看第一封客服的回信有提及"其他可適用之替換型號"，意即有替換型號但三年就也沒了
https://i.imgur.com/BJMA8eD.jpg
不夠機靈或不夠了解公司產品，三年前才出的產品欸！甚至有消費者可能是去年4月才買！
上有Predator下有Fury依然健在，第一時間居然說只可退款。假如去年那批也折舊760元，
消費者算出來的年折舊率還不足0.483==
※ 編輯: LastAttack (223.138.155.81), 07/20/2018 12:42:27
推 opass168 : 創見現在能見度似乎有點低 不做電競/超頻RAM也還好 07/20 11:52
→ opass168 : 但主流支援到DDR4-2666已經好陣子 卻不見通路有鋪貨 07/20 11:52
推 WeiMinChen : 美光寄換記憶體速度還蠻快的 之前中午快遞收件 後天 07/20 11:56
→ WeiMinChen : 中午收到 比想像中還快 07/20 11:57
→ WeiMinChen : *替換新品 07/20 11:58
推 k6427402 : 推 07/20 13:06
推 violetflames: 有心推一個~ 07/20 13:07
推 yaf : 折舊不是有人說條款是選現值/購買時 看哪個低 07/20 13:08
→ yaf : 總不可能現在漲1倍..折舊後還比當初購買時還多錢 07/20 13:10
→ horstyle0411: 對吼！金跟創都有二手條款，那天換貨要購買證明就… 07/20 15:00
→ horstyle0411: 電蝦搜尋： 創見的保固條款變了 07/20 15:01
→ ang728 : 歐金金 07/22 14:14
推 sd576109 : 某樓說ddr3換成ddr4還好是怎樣 換回來是能用膩= = 07/25 12:37
→ weiwei2658 : 之前威剛DDR3 4g電晶體掉一顆不收請我拿回去 04/23 08:57
→ weiwei2658 : 前前後後送了四次還是換成功了 04/23 08:57