你可以想像這樣的畫面嗎？ 在一個很黑、很暗的地牢裡面，有一個小男孩，他的旁邊都是漆黑骯髒的磚牆，背後是用鐵絲架成的網，坐在冰冷的地上，右前方有一個小小的門，比他的身高一半還要矮一點，很偶爾，會有人從門上面的小小的縫隙，送一碗餿掉的湯進來。他骨瘦如柴，頭上有一盞昏黃、即將油盡的燈，就像他的絕望。在監牢的最上方，有一個很小很小的窗戶。他知道如果沿著磚牆爬上去，可以看到月光。可是他已經放棄爬了，因為再怎麼努力，都沒有辦法逃出這個牢籠。 其實比起身體的囚禁，這個小孩更難受的是內心的膠著。那是一種絕望、無意義感，好像做什麼事情都無法改變現狀、好像怎麼做，也還是會被困在這裡的失落。好像自己曾經很努力的做了一些什麼、假裝了一些什麼，但是門還是打不開。後來他累了，乾脆放棄掙扎了，放棄等待了，只是這個放棄背後，有一個好深好深的寂寞：「有人看得到我嗎？有人聽得到我嗎？有人知道我在這裡嗎？我好孤單、好絕望、好痛苦，有人在聽嗎？」 在全世界都放棄他的時候，他也放棄自己了，放棄掙扎、甚至放棄去拿前面那一個小小的裝的髒水的碗，有時候想想，說不定這樣死掉就好了，也不會帶給別人麻煩，可是有時候又覺得，這樣真的好嗎，好像還有一些事情沒做、好像還是有些人會擔心，雖然還不知道具體上那些人是誰。 你曾經有這樣的心情嗎？ 你曾經在心裡面也住著一個小孩，然後這個小孩一樣很絕望，也奢望有任何人來救他嗎？我想起我身邊一些長期憂鬱、焦慮，甚至經常遊走在生死邊緣的朋友，他們常常跟我說，好像心裡面有一個井，自己就住在井底，沒有人會丟下繩子，就算有，也不覺得自己夠資格可以配得上那個繩子。有時候他們就等等待一碗湯，或者是等待頭上那一個忽明忽暗的油燈，過著不知道有沒有未來的日子。 這陣子寫論文遇到瓶頸，覺得自己有些時候就像是在監牢裡面的小孩，自己是自己的地獄。想說乾脆來做點事好了，前陣子與芒草心社工去發物資，有一天晚上看到萬華車站外面的紙箱上躺著三個街友，天氣炎熱，蚊蚋叢生，他們一副看起來就是睡不太好的樣子，為了避免接觸，除了全副武裝之外，我們把物資袋放在地上，他們開心拿起物資，連聲跟我們說謝謝。其中一個大伯打開袋子，拿出了 #活水泉 包的肉粽，津津有味地吃著。這或許是他們今年吃到的第一個肉粽。 離開萬華車站，他們不斷地跟我們點頭、鞠躬說謝謝，謝得我都不好意思了。我不知道為什麼一陣鼻酸，逐漸走遠，看著地板上面躺著的這三個人，我在想：他們躺在地板上的時候，或者是先前疫情比較沒那麼嚴重，白天去舉牌工作的時候，腦袋裡面在思索什麼呢？ 我想起了那個在地牢裡面的畫面。 大家都說街友喜歡自由，可是我反而覺得，在那個自由裡面，有一個「什麼」被困住了。不論每天晚上躺在公園、或者是現在疫情有一餐沒一餐的日子，都有一些東西被困住了。好像每一天都看不到明天，又好像看到的明天，都是一眼望穿的。 這似乎是一種無限輪迴的無望感。事實上，研究顯示有30%到40%的街友同時也有一些身心理疾病，其中不乏焦慮、憂鬱症、思覺失調患者等等。當你和重要的人失去連結的時候，那種難以抵擋的寂寞，可能會把你丟到一個黑暗的角落。 換句話說，雖然身體可以四處移動，但是心中卻困在某一種牢籠裡面，這個牢籠可能是沒有歸屬感、沒有根、沒有地方屬於我、沒有人會在意我，還有：就算我消失了，應該也不會有人重視吧？ 想到這裡我才終於知道，為什麼剛剛送食物給他們的時候，他們會不斷地說謝謝。因為那不只是一份食物而已，而是一種在乎：我知道你在這裡，我看見你，而且我記得你。每個星期的某幾天，我都會帶食物來見你，雖然不能夠幫上什麼忙，但至少希望你可以不要餓著。就算被社會遺棄，你也還是很努力的用你的方法，嘗試活下去。原來他們感激的是那種看見，那一種「我在井底喔喔喔，有人看到我嗎？」的看見。 疾病跟病毒會殺死人，但是寂寞也會。 這就是為什麼有一些街友打工拿到了錢就去買醉，這是最便宜的逃避人生的方法（紅標米酒二十幾元）。只要把自己弄得半醉不醒，似乎就可以不用面對內心的那個地獄。可是只要一醒來，又得要面對自己、面對那個討厭的自己。所以流落街頭，不只是身體上的流浪，也是一種心境上的漂泊，你發現自己的人生，沒有一個地方可以靠岸，沒有人會關心你。像這樣的一種時候，就算是一點點關心，都會像陽光一樣鮮明。 如果你曾經有這樣的心情過、如果你可以理解在監獄裡面的這個小小的男孩，他抱著雙腳的那種無力感，如果你也想要幫這些在街頭上討生存的朋友，做一點點什麼，在他們的頭上，點一盞小小的油燈，那麼你可以捐款到芒草心，你的每一塊錢，都可以成為他們繼續呼吸的一口氣。 希望我們心裡的小孩，都能夠被看見、被陪伴，被理解。就算他覺得自己不值得，就算監獄裡面的大門深鎖，但至少知道，在他的雙腳前面還有一碗豐盛的飯，一顆用愛心包的肉粽，陪他一起度過，心靈上的寒冬。 #想捐款的朋友可以看限動喔喔

- 【在疫情時刻，消費者希望看到哪 6 種 #品牌貼文 ？】  上次在限動問大家這個問題，我統整 300 多個留言以及我的觀察，整理出下面六種類型，希望可以給茫然的品牌在這段時間發文參考：  🔎一、品牌本身因應疫情與消費市場的快速應變內容  品牌如何落實自家公司的 #防疫措施 ？大至商業應用、調整產品線、服務內容（推 #線上訂購 優惠、新服務或是防疫期間替代方案），小至調整保障 #員工權益、員工座位，消費者都有興趣知道。  例如：餐廳關閉內用、執行 #實聯制、外帶打折優惠、外送服務、線上訂購服務、影視網站免費 30 天的序號不限名額、#網購免運 、抽獎或折價活動（在家搶促銷）…  🔎二、品牌實踐 #社會責任 ，做出 #正向力量 的行動  消費者希望知道品牌如何實際幫助到疫情，期許有影響力的品牌能利用本身的個性或長處，付出實際的行動，為社會出一份心意，成為社會上好的角色，甚至是引起讓台灣人驕傲的內容。  例如：宣導下載 #社交距離APP #臺灣社交距離app 、支持第一線醫護的相關優惠活動、產品捐贈、幫助街友在疫情之下的困境、鼓勵網購，把消費回饋給社福、關注無力觸及防疫資源的弱勢團體、捐款協助正在努力的 #非營利組織 …   🔎三、如何過好 #防疫生活 ，發揮品牌專業能力的 #陪伴感 內容  由品牌出發，發揮品牌專業能力，將自身品牌的東西跟疫情結合，陪伴大家防疫期間怎麼把生活依舊過得好又有新意，從人們習以為常的生活中去發揮，提供對未來美好樣貌的期待，並不忘呼籲大家撐過去這段時間有品牌的陪伴。我們幫助你好好在家、幫助你生活所需、幫助你安定。  例如：防疫期間可做的事情、防疫生活小分享（食譜、保養、保健、#儀式感 、打掃...）、各種不同的居家辦公環境分享（搭配商家商品）、在家辦公如何增添情趣、怎麼跟自己好好相處、重新認識家人、發掘新樂趣的不同面向...。  ❣️Gina @ginachiki 水水一週 foodvlog  🔎四、 #正向 、不對立、跳脫情緒跟風向，串連各界串連各界社群力量的影響力內容 從自身影響力出發，善用社群力量，創造強大共鳴，促成更多行動、更多人加入。鼓勵大家做好自己的本分，行有餘力也可幫助他人，不製造對立、不內鬥，跳脫情緒跟風向，從「我」到「我們」，每個人都可以為社會帶來改變。  ❣️作家 #林立青 協力 #芒草心 @hiddentaipei 、#人生百味 @doyouaflavor 等NGO單位送暖萬華街友 ❣️#阿滴 @rayduenglish 攜手百位 YouTuber #好家在我在家 串連活動  🔎五、正確、嚴謹，有知識傳導的資訊性內容  對疫情持續關注，配合主管機關指示，協助防疫、一同呼籲、宣導正確防疫觀念，化解謠言。傳遞由官方發佈的正確資訊，所有溝通以事實為基礎，不發布任何可能導致陰謀論、撕裂信任、集體恐慌的不確定解釋。  ❣️#毛起來 @maoup.tw 「我被隔離毛孩誰照顧？」、「毛孩外出也要戴口罩？」  🔎六、能令人莞爾一笑又有提醒意味的內容  當三級防疫有成為新日常的可能，比起提醒現實就是那樣，不如換個心態輕鬆療癒的去面對，有效舒緩緊張感。一種不對現狀悲觀，但又不失分寸的溫柔風格。  ❣️咖啡店防疫新招「先解數學題再消費」 ❣️台中釣蝦老闆改 google 店名「別再問能不能釣蝦了低能兒」 （備註⚠️ 這邊不是鼓勵罵低能兒 實際上對有智能障礙的朋友來一點也不好笑 也不建議把他當口頭禪 重點是改在大家搜尋店家最便利的GOOGLE店家名字上😷 當初在寫的時候漏掉補上這件重要的事🥲🙏🏻🥲 也應該碼掉「低能兒」三字會更好。）  -  這個問題一直被問到，也是一開始困擾我的問題。  疫情開始的時候， 我才剛接了 MOFT 的立架筆電包團購， 起初我都不太敢宣傳，畢竟人家在水深火熱， 怎麼好意思一直鼓吹大家買買買， 雖然拍了很多朋友的使用心得， 但都不適合發出來， 因為那時候都還沒戴口罩。  當大家焦點都在疫情時， 我也一樣關心， 也同步發許多疫情資訊在限動上， 也有點擔心這個行銷帳號， 是不是要轉型成疫情資訊帳號了？  直到響應了 KOL 們的協助店家免費分享外帶外送的活動後， 收到許多店家以及讀者的來訊， 知道許多人會透過我的限動， 清楚更多事件背後的觀點； 對我而言，只是轉貼的小動作， 卻可以幫助到許多正在水深火熱的店家， 也因為有這麼多人在外面的辛苦， 讓我可以如此安心安全的 work from home。  我自己整理完後，對這六個品牌貼文類型非常有感。  不管你是身為商業品牌、身為KOL、身為店家， 都是重要的社會角色， 你必須找到社會意義，成為社會影響力。  因此，當我們推出一個新產品、發布一個貼文時， 都要思考這個東西帶給大眾什麼影響， 要引導大眾往哪裡去？  我相信， 每一篇貼文，都有讓世界變得更好的機會， 希望我們都能把握並善用這個機會。 #加個零的社群觀察

- 今天早上出門上班前收到採訪邀請，連忙聯絡綠，向她請教是否有什麼資訊能夠讓我藉由電視台採訪帶給社會大眾的，也很謝謝綠連忙幫我條列了相關資訊。 不想打擾附近居民及7-11工作人員，我跟採訪記者約在我工作的咖啡店，採訪前我還在閱讀綠傳給我的資訊，以及芒草心、人生百味、作家林立青的文章，想著待會要怎麼好好把這些資訊傳達出去。 滿心期待，期待這會是個有意義的採訪，甚至能夠改變些什麼⋯⋯ 想不到等著我的盡是這些：「妳可以在遇到奶奶的7-11前面幫我們還原一下當天的狀況嗎？」「可以讓我們拍一下妳當天買給奶奶的東西有哪些嗎？」「妳有沒有奶奶被罵的影片這樣民眾看了才會比較有感」「還是妳幫助她的時候有沒有錄影或拍照？」「或是合照呢？妳沒有跟奶奶合照嗎？」「妳這樣出來爆料然後什麼畫面都沒有？」「那妳覺得超商店員在這方面是不是應該多幫助這些需要幫助的人？」 - 「不好意思，這一切就只是因為我遇到了，很有感觸所以把它寫下來，分享在我自己的社群平台，很謝謝你們看到它並且願意透過媒體的力量讓更多人知道這樣的狀況是需要被了解、被正視的。 但我不是什麼爆料者，我也無需為了你們的新聞媒體素材杜撰什麼或是配合你們set什麼，我更不想當什麼英雄，如果你們新聞的導向是要煽動民眾的情緒甚至是負面的檢討政府及在第一線工作的超商服務人員，那麻煩把我受訪的畫面拿掉，謝謝。」 採訪小組離開後我傳了訊息給綠，我好像一點忙也沒幫上，對不起啊。 - 後記： 報導剛剛播出了，謝謝最後的內容是良善的🤍 (還有特別感謝我帥氣的闆哥 @rrolandchen 說要幫我留個底於是才有了這張側拍照)