作者anpanman9 (腦袋空空)
看板Kaohsiung
標題[食記] [反推] 良食-健康低卡餐-洛陽店
時間Tue Dec 10 00:05:20 2019
標題請簡單的註明 1.店名 2.區域或附近地標 餐廳名稱:良食健康低卡餐 洛陽店 地 址:高雄市新興區洛陽街33號 電 話: 營業時間: 價位範圍:100-130 鄰近捷運: ------------------------------------------------------------------ 心得: 基於想減肥,於是從10月底開始訂良食的晚餐,一個禮拜大概吃3-4天... 但,好景不常... 12/5晚上我吃得正開心時,發現菜裡面夾著一根毛,當下噁心感上升...但基於好奇的心 ,我把菜撥開...跟我say hello的是一根短短的捲毛....噁...通常捲毛不是頭髮而是其 他部位的體毛...當下真的覺得很傻眼,一份100的便當也不是多便宜,怎麼會出現一根 毛!!
https://imgur.com/a/BY2LuP5 跟老闆反應後,老闆火速退餐費,但比起免費的一餐,我倒寧願不要吃到毛...。因為他 的配菜每天幾乎都是一樣!!所以毛的陰影真的很深!! 隔天,我也沒胃口訂了...。到今天 (12/9),因為良食離家近,我仍有清淡晚餐的需求。早上鼓起用氣上系統訂餐,因晚上上 課,並囑咐家人幫我取餐。晚餐取餐時間為1700-1900。家人於1855去拿的時候,店員說 :我的便當被 賣掉了! 賣掉了! 賣掉了! 他們的說法是1830還沒見到我取餐就打電話跟我確認,但我在上有氧課無法接電話,他們 便自己判斷我棄單把我的餐賣給其他人。當下我真的很火,畢竟... 1. 我有在店家規定的時間內訂餐與取餐 2. 店家並無在任何地方說明幾點過後沒取餐的話要先電話告知(還把問題怪給我!) 3. 店家還說希望我替他們想他們基於不浪費食材才把我的便當賣人,因為常有人訂了不 取。但我已經吃了好幾個禮拜,根本沒有未取餐紀錄,憑甚麼將其他消費者的錯全冠給老 實取餐的人?! 4. 我替他們想那他們有替我想我的晚餐著落呢? 5. 店家說隔天要補我一個免費的便當,說實在的我真的不缺這個便當。從上星期吃到毛 事件 店家也是退費了事,這是我吃到毛後第一次點餐,便當竟然還賣給別人= =從頭到尾我根 本沒有站不住腳的地方,店家卻只以一句很抱歉並想賠餐了事! 我今天不滿意的是店家的態度,根本不是有沒有免費餐點補償。打著健康養生的名號,卻 賣了夾了毛的便當,在時間內還沒去拿就擅自把消費者訂的便當賣給別人!這種做生意的 態度,著實不敢領教!也不會再光顧! --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.11.35.26 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1575907522.A.8B1.html 推 cvcc : 說實在出包也只能賠餐道歉 還能怎麼辦呢12/10 00:24
→ cvcc : 倒店才能消氣嗎
12/10 00:25
推 ringohejia : 關於第4點 想知道你替他們想什麼?12/10 00:29
推 jganet : 頭髮的情況。在怎樣防範。真的有發生機會。大如義美 12/10 00:43
→ jganet : ,這也是消費者與店家兩難的事情。你沒錯,店家能處 12/10 00:43
→ jganet : 理的方式也是這樣了。12/10 00:43
→ jimking : 店家後續道歉動作都有..推一樓要讓他倒才能消氣?12/10 00:47
→ shintin : 覺得你把兩件事混在一起,如果你要那麼晚才取餐的12/10 01:03
→ shintin : 話應該跟店家說一下,店家也有試圖聯絡你,是你自己 12/10 01:03
→ shintin : 無法接電話,要是我也會覺得客人不要了才不想接電12/10 01:03
→ shintin : 話。一個不知道會不會來取餐的客人,跟一個馬上就要12/10 01:03
→ shintin : 買走的客人,我想店家都會選擇後者。12/10 01:03
推 BleuCiel69 : 啊,可是原po家人並沒有超時取餐啊 12/10 01:12
→ BleuCiel69 : 怎麼可以預設客人如何就擅自賣掉他的訂餐?這樣毫無12/10 01:13
→ BleuCiel69 : 原則被po出來也是店家要吞12/10 01:13
噓 Hsiao810324 : 店家都打電話了 你自己不接難不成要店家去吸收喔?12/10 01:14
→ Hsiao810324 : 餐廳訂位晚15分就換人了還等你勒??很偉大嗎?12/10 01:14
我有在時間內取餐好嗎!不要護航護到模糊規則
推 BleuCiel69 : 如果原po晚15分鐘取餐被賣掉人家也不會上來po吧…
謝謝B大懂我的點 12/10 01:15
推 dr1988 : 在取餐時間內取餐,跟有沒有聯絡到本人有甚麼關係?12/10 01:23
真的,店家也從沒說過幾點後還未能取餐要先告知
推 bushuang : 第一件事情是店家的問題,毫無疑問;第二件事情我倒12/10 01:32
→ bushuang : 覺得雙方只是各有立場,你沒有錯、店家也不算錯啦! 12/10 01:32
→ bushuang : 讓你沒拿到便當,店家也有採取補償措施,覺得這樣可12/10 01:32
→ bushuang : 以了。分別來看,兩件事情店家其實都有所反應:但可 12/10 01:32
→ bushuang : 能連續兩件事疊加起來,讓你特別生氣。12/10 01:32
是的,B大 謝謝
推 NINGDA : 第一件事情是店家的錯,但他有做處理還算OK12/10 01:40
→ NINGDA : 第二件事情有點瞎,但如果是我是自認倒楣然後買別家 12/10 01:40
→ NINGDA : ,不會這麼憤怒XD 12/10 01:40
可能運動後肚子餓了期待吃晚餐XD
→ pule : 如果是我 就不會再去買了 原po根本沒錯 店家定的取 12/10 02:05
→ pule : 餐時間 自己不遵守 那以後 我能不能定五點 兩點去12/10 02:05
→ pule : 拿 然後說店家沒幫我準備?12/10 02:05
→ pule : 做生意 你要客人幫你想 那他有沒有幫一天很期待這一12/10 02:06
→ pule : 餐的客人想? 12/10 02:06
謝謝P大知道我的感受!
推 fishshia1988: 傻眼 在店家自己規定的規定時間內取餐 卻拿不到餐被12/10 02:34
→ fishshia1988: 店家賣掉 這樣原po也要被噓喔? 不然規定時間是規定12/10 02:34
→ fishshia1988: 好玩的嗎? 護航店家護起來12/10 02:34
推 BleuCiel69 : 而且憑什麼覺得客人一定要接他的電話啊?訂心酸的?12/10 02:50
推 Aziz : 店家賣掉你訂的便當的確很有問題12/10 03:52
→ Aziz : 可是店家也要補你一個免費便當了不然你想怎樣12/10 03:52
噓 Aziz : 賠一個月三餐?賠十倍現金?12/10 03:54
我不是說過我不想吃了嗎!
→ pule : 不是便當的問題 是誠信阿 雖然店家無法再做進一步處12/10 04:01
→ pule : 理 但是聽得出來 他們一直是提前賣掉預定便當的做法12/10 04:01
→ pule : 不覺得有改進的意味12/10 04:01
沒錯!p大!
推 lio293123 : 就這樣啊 毛這種事情做餐飲的一定會遇到 真的很介意 12/10 04:06
→ lio293123 : 就不要買12/10 04:07
→ lio293123 : 不是指不要買外面的餐 是買其他更值得信賴的店家 12/10 04:07
→ lio293123 : 至於2也是店家的問題沒錯 但我想也沒有更好的解決12/10 04:08
→ lio293123 : 辦法12/10 04:08
→ wujiarong : 看完覺得店家沒啥問題,怕你沒拿都提前聯絡詢問了, 12/10 04:37
→ wujiarong : 沒接到電話應該不是店家的錯吧? 12/10 04:37
店家有說過幾點前還沒拿就會打電話嗎
推 eatingsen : 支持原PO欸,先不說餐飲真的或多或少有異物的問題, 12/10 04:56
→ eatingsen : 但取餐時間內餐廳就有義務要保留阿,如果說什麼會變12/10 04:56
→ eatingsen : 得不好吃什麼的,那應該是店家的賞味時效的問題吧,12/10 04:56
→ eatingsen : 店家明明可以縮短取餐時段區間的,關消費者何事?沒 12/10 04:56
→ eatingsen : 誠信的下場就是影響到評價囉12/10 04:56
→ eatingsen : 而且有打電話了又如何,不能預設每個消費者都有義務12/10 04:58
→ eatingsen : 要接電話吧?除非訂餐時明令一定要接要不取消餐點,12/10 04:58
→ eatingsen : 要不不能把沒接電話這點轉嫁到消費者身上阿,手機又 12/10 04:58
→ eatingsen : 不是必備品 12/10 04:58
沒錯!店家假如要賣掉也麻煩1900過後好嗎
推 fake : 覺得取餐時間太長又無法確定確切的時間就容易發生12/10 06:01
→ fake : 這種事情@@12/10 06:01
噓 kshs301 : 原po就放過餐飲業12/10 06:18
→ abluelion : 超過取餐時間再打電話比較合理12/10 06:49
推 cordeliatai : 打電話沒接餐點就要被賣掉?那設定的時間幹嘛?明12/10 07:09
→ cordeliatai : 明就店家的錯!12/10 07:09
推 dandelion108: 咦?6:55要去取餐店家說賣掉了。但是取餐規定時間是 12/10 07:13
→ dandelion108: 7:00以後……再做一個就好了呀?不是說都一樣菜色?12/10 07:13
→ dandelion108: 喔,我看錯了,是17:00-19:00,對不起QQ 12/10 07:14
推 dandelion108: 線上訂餐系統應該要改進,讓客人可以點選約什麼時12/10 07:22
→ dandelion108: 間去取餐比較好,不然店家17:00做好了,客人19:00才12/10 07:22
→ dandelion108: 去拿,新鮮質都變了,菜也冷了,吃了心更冷QQ。我想12/10 07:22
→ dandelion108: 基於兩個小時的取餐時間應該當初是想讓取餐的人方便 12/10 07:22
→ dandelion108: ,所以也沒想到大家的彈性時間? 12/10 07:22
推 dandelion108: 原po別生氣了,別再去吃了。店家可以學個教訓看要12/10 07:23
→ dandelion108: 不要改善線上訂餐系統機制?12/10 07:23
推 newdoing : 倒是覺得取餐時間那個原po沒錯!阿就真的在取餐時12/10 07:43
→ newdoing : 間啊!為什麼要體諒店家 12/10 07:43
推 im625lin : 如果店家沒有進一步確認詳細取餐時間 那的確是系統12/10 08:01
→ im625lin : 要改善12/10 08:01
推 im625lin : 不過一般來說訂餐都會再確認吧 比如幾點之前會過去 12/10 08:03
→ im625lin : 只說要訂 沒說確切時間 我是店家也是一樣的作法12/10 08:03
→ im625lin : 但如果一開始就沒有問到這部分 那店家的確有問題~12/10 08:04
推 immortaIth : 噓的有問題?原po又不是超過七點去取餐12/10 08:27
→ immortaIth : 2.的氣人點在於明明店家擅自賣掉便當,還試圖把原因12/10 08:29
→ immortaIth : 先歸咎到消費者身上(因為客人不接電話我才賣掉),12/10 08:29
→ immortaIth : 推完責任後才認錯給出補償,誰都會不爽。第一時間道12/10 08:29
→ immortaIth : 歉攬錯原po還不會那麼氣。
謝謝I大!只能說護航的人還挺多! 12/10 08:29
噓 afd98756 : 關於餐點裡面有毛的問題,我一律建議你自己煮12/10 09:17
→ lnao5566 : 真的是18:55到嗎 12/10 09:22
你要來帶風向嗎
→ navy1982 : 疑惑+1,家人真的在七點前到嗎12/10 09:33
噓 ronanhuang : 店家出包有道歉賠償了,無需發個文來反推12/10 09:49
你慢慢護航吧你
推 lglonly : 1.頭髮是店家問題.下去炒過會變形如燙頭髮. 12/10 09:58
→ lglonly : 2.店家點餐系統太精簡沒寫取餐時間.但是電話聯繫了 12/10 09:59
→ lglonly : 甚至願意免費做一個新的給你.店家站得住腳.12/10 10:00
請您看清楚取餐時間都有說的
推 omaha : 沒接電話很正常吧,因為這樣時限內被取消很爛12/10 12:16
→ wujiarong : 有句話是這麼說的,給方便當隨便12/10 12:18
→ wujiarong : 這次就當都是店家的問題好了,如果店家看到這篇,建 12/10 12:18
→ wujiarong : 議加個附註:為確保食物新鮮與安全,下單逾時一小時12/10 12:18
→ wujiarong : 未取將取消12/10 12:18
→ wujiarong : 到時候再看有沒有人抱怨店家毛太多12/10 12:18
噓 s2081332 : 純噓靠吃減肥,吃只會越吃越肥,減肥要靠運動 12/10 12:36
這樣你也要噓!麻煩您先看看自己
推 datomato : 第一個問題真的不知道原po要什麼欸?道歉和全額退費 12/10 12:42
→ datomato : 並承諾品管,店家立場後續該做都有做,你不接受就是12/10 12:42
→ datomato : 拒吃。但你現在告訴大家就是他做了我還是不滿意,12/10 12:42
→ datomato : 所以怎麼辦比較好?12/10 12:42
請問D大有看清楚嗎!還是純粹為了護航而護
※ 編輯: anpanman9 (101.11.35.26 臺灣), 12/10/2019 12:56:56 推 datomato : 第二個部分店家的確要承擔大部分責任,但就你所述,12/10 12:46
→ datomato : 你幫店家想什麼?我很好奇 12/10 12:46
→ anpanman9 : 謝謝那些懂我的感受的人!我並不是要店家賠多少便 12/10 13:01
→ anpanman9 : 當!只是覺得他們賣出別人訂好的餐點真的很莫名!12/10 13:01
噓 datomato : 誰跟你護航?12/5吃到毛之後幹嘛不拒吃?你自己要 12/10 13:10
→ datomato : 給他第二次機會,12/9遇到的問題就直接點出當天問題 12/10 13:10
→ datomato : ,又扯上一次店家只有退費了事不就是不滿12/5的後12/10 13:10
→ datomato : 續處理?所以才好奇你覺得怎麼做比較好?然後你文12/10 13:11
→ datomato : 中說你為店家想又是想什麼? 12/10 13:11
推 Jiapie : 不覺得原PO有什麼問題耶~ 連續遇到這樣的事情誰都不 12/10 13:14
→ Jiapie : 會想再去這家店了吧?如果店家想要調整取餐時間就把 12/10 13:15
→ Jiapie : 規則訂清楚,原PO時間內取不到餐怎麼會是原PO的問題12/10 13:16
→ Jiapie : 不想去就別去了,吃飯不用弄得自己不開心~ 12/10 13:17
→ abcd4569rf : 賣家誠意有到了吧,也不是很嚴重的事情這麼氣幹嘛 12/10 13:18
推 lattebear : 怎麼一堆檢討受害人? 12/10 13:27
噓 micro9527 : 換別家吃好了 賠你一個還不夠 不然呢12/10 13:49
推 marunouchi : 取餐時間到19:00,原po 18:55去拿錯在哪裡? 12/10 14:00
→ nissy : 說吃到毛在所難免↔再去吃受氣又被說M,這不矛盾? 12/10 15:03
→ TGI : 要請家人代拿,明知自己不會接電話,幹嘛不留家人電 12/10 15:06
→ TGI : 話啊? 12/10 15:06
推 mosqutiolamp: 按照d的講法,這個版不能有反推文了12/10 16:08
→ mosqutiolamp: 什麼叫做給方便當隨便,他就是按照時間取餐哪裡當隨12/10 16:09
→ mosqutiolamp: 便了?12/10 16:09
推 BleuCiel69 : 這篇護航的言論超傻眼,我在家自己煮也不會放毛下去 12/10 16:33
→ BleuCiel69 : 好嗎? 12/10 16:33
推 red2010 : 有些小吃店老闆穿吊嘎最讓我怕的就是腋毛胸毛,所12/10 17:10
→ red2010 : 以衛生度太差。後面那件事我則是支持店家主動電話 12/10 17:10
→ red2010 : ,沒打通則賣掉是ok的 12/10 17:10
推 bigsos : 取餐時間好長喔,17:00-19:00,幾點打去訂的啊?12/10 17:41
推 mosqutiolamp: 幾點訂的跟取餐時間無關,後面店家自己也說取餐時12/10 17:51
→ mosqutiolamp: 間就是到七點 12/10 17:51
推 notredame : 那毛也太噁心了吧!還在取餐時間內,卻把餐點賣掉很 12/10 18:24
→ notredame : 糟糕,換別家吃! 12/10 18:24
噓 aichih : 你自己開店看看能不能不掉毛或是不混入雜物。12/10 19:23
推 noChance : aichih的言論我無法接受,你愛吃毛或雜物與原po何干 12/10 19:26
→ melch : 樂樂等~以為發生啥大事 12/10 20:56
推 happy1234557: 你po在這邊反而會起到廣告效果吧 XD 12/10 23:50
→ mt0542281 : 拜託原PO就別去吃了 吃到毛除外 時間觀念真的...12/11 00:57
→ mt0542281 : 看到一堆人在那邊說剩最後五分甚至一秒都要保留的 12/11 00:58
→ mt0542281 : 根本就是只想到自己方便就好 那怎麼不再早一點去 12/11 00:58
→ mt0542281 : 那就算了 自己不接電話 到底?????? 12/11 00:58
推 flower6 : 樓上有看文章嗎?超過取餐時間才叫幫客人保留;現在 12/11 01:21
→ flower6 : 根本還在取餐時間內啊12/11 01:21
→ flower6 : 難得你今天訂餐廳19:00的位置18:30餐廳打給你沒接12/11 01:23
→ flower6 : 位置被取消你覺得很合理嗎12/11 01:23
推 flower6 : *難道 12/11 01:24
推 ViktorGoogle: 雷店 12/11 01:54
推 BleuCiel69 : 原po到底有什麼義務要接電話???他都已經訂了就是12/11 03:26
→ BleuCiel69 : 訂了 12/11 03:26
推 noChance : 上面0542281的推文也太誇張了,你完全沒有邏輯可言 12/11 08:59
→ noChance : ,若換成你餐廳訂位但在有效期限內被店家單方面取12/11 08:59
→ noChance : 消,理由只有一句我有打給你但你沒接啊,我不相信你12/11 08:59
→ noChance : 能接受。只能說這篇文充滿各種奇葩護航,我自己經 12/11 08:59
→ noChance : 營生意的,我怎麼不知道什麼時候開始大家這麼挺企業 12/11 08:59
※ 編輯: anpanman9 (101.11.35.26 臺灣), 12/11/2019 12:28:46 推 QQmouse : 推原po,護航的很扯 12/11 15:51
推 goabao : 店家的問題 12/11 16:28
噓 imjksay : 自已煮最好啦 12/15 12:40