2021我養了一匹馬 （才有鬼） / 【帶有風險的活動，都不要把它先想的太漂亮】 在花蓮臨時起意想來場戶外騎馬之旅，因爲大學在動物醫院工作的影響，從事動物有關活動時都會觀望一下評價，發現3.8顆星裡面大概有百分之八九十都是在說「工作人員態度」問題。 前往馬場，環境對觀光客來說可能真的稍顯簡單，不是「觀光農場」類型，以騎馬體驗和課程為主，整個空間和馬匹的自由度高，有奔跑的空間、不上繩，天氣炎熱但有樹蔭，可能再有一些讓他們避暑的配套措施會更好，但撇開我不懂更深入養馬的細節，我覺得整體不至於說一顆星的評價。 騎馬前和老闆聊到馬場的經營和他們的故事，整體上十分舒服。騎馬過程有如部分評價說的「教練態度較嚴厲」，但我覺得今天無論是何種體驗，只要是需要專業教練引導的，我們就必須先評估自己的能力、對該活動先有初步的認識、風險評估，最重要的是「相信專業」，騎馬也是、滑翔翼也是、潛水也是。 如果是觀光取向、喜歡舒服漂亮拍照的類型，那在參與帶有風險的活動，都不要先把它想的太漂亮。 整體下來我和好朋友的感受都是好的，這樣的價格能夠讓我們短暫的體驗操控馬匹，除了前期的訓練以外，更多的是他們累積了無數經驗判斷。 我想說的是，現在是評價當道的時代，一開始希望大家可以透過評價將好的店家向外推廣，給予肯定和支持，同時也讓消費者有管道表達看法，但現在部分美意被曲解，未深入瞭解、過激的評論只會帶來更多對立。 / 總而言之！ 希望消費者不要把評論當成是唯一的溝通管道 作為一個服務檢視者，而不是情緒的細節魔鬼 更重要的是，相信專業