為什麼這篇自己印客製化鄉民發文收入到精華區：因為在自己印客製化這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者socanIdo (孤傲的雙魚)看板stationery標題[問題] 關於自製同人紙膠帶時間Tu...
自己印客製化 在 安妮的天空 Instagram 的最佳貼文
2021-09-24 10:28:53
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文長注意
遇上了一個，蠻困擾的問題
我自己在六月中畫了圖，
做了兩款紙膠帶在七月送印，
滿心期待的我在八月中拿到實品，
實品我很滿意，我覺得做的不錯顏色也都很鮮豔，
黏性的部分，因為廠商是大年(在這裡可以提及廠商嗎?)
大年的紙膠帶從以前買同人商品就知道，黏性部分，
可以好好地黏在紙上，可是要黏在其他地方可能會微翹之類的，
我不引以為意，開心的每天花很多時間慢慢包裝商品寄出，
膠帶寄來我家的三天後我就幾乎把所有預購訂單處理完，
雖然中間有不小心寄錯地址什麼問題也都解決，
基本上問題幾乎都在八月就結束。
不過今天來了突發狀況，
一位八月22號就拿到商品的客人，
今天突然跟我說，商品品質不好，黏性很差，
讓他很不開心，想退貨或是我給他無條件換貨甚至補償方案，
(但他其實在8/22表明跟我說收到物品使用的很開心之類的發言)
我有在想，會是因為我加印了同款的紙膠帶，
而因為有更好的日本和紙(原本採用台灣和紙)可以選擇，
我選了較貴的日本和紙，大約五元的成本我也自己吸收，
商品維持原價，
基於我的補償心態我另外印製要來販售的明信片，
我都有自己補貼郵資寄給每一個買了第一批商品的客人。
我想全台灣有一半以上的台廠膠帶應該都會是大年，
我相信他有買過，也確認過他是否買過大年的商品，
他的回答是有的，有買過，
但是覺得我這一版特別不好，讓他到"錯愕"的地步，
然後跟我說想要全額退費，
(但前提是他總共買了十捲 已經有兩卷已經使用過(雖然他跟我強調不到一單)
當下覺得使用過的商品還要全額退費讓我蠻不開心的...，
但我還是努力跟他談這些問題，
他說他想要這些退掉買我加印的商品，
但又希望我可以補貼運費，
但其實我好想跟她說她當初的預購價格就已經比定價低，
而且因為是團購，所有的包材運費我都沒跟他收，
對我而言也是一筆很大的成本了在補貼下去又退款什麼的，
最後完全會變成我單方面的損失。
我嘗試提出幾種補償方案，
像是我讓她使用過的那捲我扣掉我這邊所有成本後剩下的錢退款，
或是第一款不退費，讓他用更便宜的價格買到第二批加印，
結果到最後，
他居然希望我把所有第一批的商品都扣掉成本退款給他，
但是他商品要留著，
本來說要買第二批的商品，
本來是想全部換成第二批(七捲)，
最後變成只想跟我買三捲，
這裡我是不這麼介意啦，
可是越來越想是不是有種他開始想要跟我凹優惠的感覺，
於是我只好去求助幾位有經驗的朋友，
他們也覺得我這樣的處理和他的態度不太好，
因為明明是使用過的東西怎麼會有可以退全額的心態產生，
況且已經是到貨使用也經過十天之後，
我也不可以因為基於各種補償心態而把自己的商品價值貶到這麼低。
最後目前的決定是請他自費把商品全部寄回給我檢查後，
我在退款給他，而使用過的那兩卷打八折退費給他。
真的很想請問大家
大家買同人紙膠帶會因為黏性這個問題就想要退換貨嗎？
大年的品質是否是比較要求黏性的買家無法接受？
像這種狀況，是不是使用過的商品更應該連退的機會都不給退呢？
其實會在意黏性的買家都會先私底下來問我廠商和紙質，
我也都有照實回答，但這位買家在當初購買時並沒有詢問我…
大年的黏性是真的只能好好黏在紙上啦，
要是在紙膠帶上面再貼一層大年的就會比較不牢靠，邊緣會翹起。
不過新的日本和紙好像問題少很多！
希望台灣廠商可以越來越進步q"q
要不是因為剛上大學，現在閒閒沒什麼事情，剛好可以好好處理
不然我的小腦袋瓜真的會爆炸吧
整個下午到現在都不能好好吃飯 滿腦子想這件事情
已經快搞不清楚是賣家的問題還是我的問題了 _ (:3UL)_
需要更多的人給我建議
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裸の私達は誰もが 弱さや寂しさの中に
赤裸的我們不論是誰 都在脆弱與寂寞之中
暖かなぬくもりを探して どうにか進もうとしてる・・・
尋找溫暖的熱度 努力地往前而行…
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.57.110.240
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/stationery/M.1409667641.A.2F9.html
推 ringlin: 完全不會想要退換貨欸......除非完全黏不起來（但我沒碰 09/02 22:30
→ ringlin: 過這種情形） 09/02 22:30
他的問題是裝在分裝片上會一直翹起來覺得讓他很不開心推 sora2919: 假如單純以賣家該做的事情來說 如果當初有把這些狀況都 09/02 22:35
→ sora2919: 標示清楚 就代表對方已經同意才會付錢購買 況且拿到後 09/02 22:36
→ sora2919: 應該已經超過七天了吧? 賣家實在沒有讓他退換貨的義務 09/02 22:36
我的確當初沒有公開標記清楚說這是台灣大年廠商做的紙膠帶我只有對來詢問我的人提到是台灣廠大年和品質的事情
我想這部分的確是我的疏失
我沒有主動表明...。
我想大概這就是造成一切問題的原因吧
※ 編輯: socanIdo (61.57.110.240), 09/02/2014 22:45:12
推 volkyrie: 老實說就是因為品質不一，所以我不太買自製紙膠帶 09/02 22:42
→ volkyrie: 品質有問題的紙膠帶，真的不優，不會想使用 09/02 22:43
→ volkyrie: 但是我是那種網購懶得退貨的人，根本沒時間搞收件或去 09/02 22:44
→ volkyrie: 郵局.. 09/02 22:44
※ 編輯: socanIdo (61.57.110.240), 09/02/2014 22:45:39所以我想自製紙膠帶的販賣最好還是在實體能觸摸到的地方販賣會較好嗎...
※ 編輯: socanIdo (61.57.110.240), 09/02/2014 22:46:37
推 mizuto: 我覺得都用過了還想全退他是把你當成costco嗎 09/02 22:52
→ blue9893: 我比較好奇，比起客製化，怎麼沒人去書局買到無x限等等 09/02 22:52
→ blue9893: 跑去說不黏要退費的？ 09/02 22:52
→ blue9893: 多數人買客製化不就是因為喜歡圖案嗎？又不是說像之前 09/02 22:52
→ blue9893: 森 x 小舖真的完全不黏印刷又不清楚，大年的材質就是那 09/02 22:52
→ blue9893: 樣啊～ 09/02 22:52
→ mizuto: 因為本身也在創作會知道少量製作的痛苦 基本上遇到這情況 09/02 22:55
→ mizuto: 是不太會去難為作者啦.... 09/02 22:56
→ socanIdo: 第一次遇到這種事情完全沒經驗讓我很措手不及pwq 09/02 23:06
→ socanIdo: 仔細想想好像真的不用凹太多... 09/02 23:06
→ socanIdo: pwq 少量製作 時間成本那些真的也要花很多時間.. 09/02 23:06
→ kumako1996: 我也是同人作者也有印紙膠帶…真心覺得才剛起步的紙 09/02 23:20
→ kumako1996: 膠帶客製化現在這樣已經很不錯了QQ 09/02 23:21
推 hayahh: 雖然原po沒有主動告知是哪一個廠商印製，但是一般人都知道 09/03 00:04
→ hayahh: 這種郵購買賣不滿意7天內是可無條件退貨 09/03 00:04
推 hayahh: 他那樣是硬凹不是嗎？ 09/03 00:08
推 hayahh: 他商品要留著 要退錢東西也是要返回的，沒有要退錢又要東 09/03 00:12
→ hayahh: 西的道理 09/03 00:12
推 graydream: 我覺得同人紙膠帶黏性不好完全是常識，要求全額一整個 09/03 00:15
→ graydream: 想佔便宜。但如果你下次還有印紙膠帶的話，建議先做個 09/03 00:15
→ graydream: 黏度測試報告供大家參考 09/03 00:15
推 zoxup6: 辛苦了 遇到這種人真的是orz 這樣下次就知道承製商材質黏 09/03 00:22
→ zoxup6: 度等等本來就是賣家一開始就要主動公佈的資訊 其實有時 09/03 00:22
→ zoxup6: 候買家不問是因為相信賣家會把關不會給我太差的東西 並不 09/03 00:22
→ zoxup6: 是說他沒問就不在意黏度品質啦= =" 09/03 00:22
先謝謝所有人給我的回應
我覺得以後如果出紙膠帶
應該會好好再交代一次紙膠帶的廠商是哪間Q"Q!
畢竟紙膠帶真的比較多人會在意黏性的問題
※ 編輯: socanIdo (61.57.110.240), 09/03/2014 00:57:47
→ ttyycc: 七天都過去了，你完全有理由不管他= = 09/03 00:47
→ ttyycc: 另外就算真的是瑕疵品，也會是買方負擔運費而非賣方 09/03 00:48
推 melontree: 有在買同人紙膠帶的經驗，有些作者收到商品後 09/03 02:13
→ melontree: 會先自己試黏一次，公告給大家說品質如何，說到廠商的 09/03 02:14
→ melontree: 話，印RT的會講，但很少看過印大年特別說的XD 09/03 02:15
我有自己po一張拉出來黏在紙上的圖
有跟大家說印出來我蠻滿意的
只是也沒提到黏性問題就是了....
推 greta1994: 郵購退換貨僅有七天猶豫期，之後非瑕疵都不用理 09/03 02:22
→ greta1994: 孩子，對於這種奧客下次別傻傻吃虧 09/03 02:23
推 loversname: 同意超過七天你可以不理 09/03 02:26
→ loversname: 不過也許可以搜集證據，問問專業（消基會） 09/03 02:27
※ 編輯: socanIdo (61.57.110.240), 09/03/2014 05:08:18所有的對話紀錄我都有截圖加上存為記事本保存
然後這是我今晚自己測試卷分裝的不服貼程度
http://i.imgur.com/yveo5xe.jpg
但我不覺得到太誇張的地步...
※ 編輯: socanIdo (61.57.110.240), 09/03/2014 05:22:23
當事者希望我出來替他澄清一下一些文章裡面可能造成的誤會，
一開始的確是當事者來跟我反應買到這樣的品質不高興，
問我能不能讓他換貨或是有其他方法彌補這個問題
而退款的動作的確是我提出的，
方案有退款(但使用過的必須扣除成本)，
和不退款，給他優惠的價格購買第二次加印的成品。
當事者可能認為全篇文章的本質是在影射以及批評，
但實質上我只是想討論大家如果遇到這樣的問題該怎麼做，
畢竟我真的沒遇過，也沒聽說過有人有這樣的狀況過，
於是才來這邊發文和大家討論。
事情到這裡基本上是已經處理完畢，雙方都有一些共識
以後遇到類似的問題我也決定超過時間就不再處理，
也會明確表示能夠退換貨的標準讓消費紛爭的可能降到最低
以下為當事者發言：
一開始我不是要求退費，而是換貨或是向廠商反應看有沒有解套的方法，
運費我也都可以自己出，是您提供了退費的選項.....
然後才演變成那樣，現在發現自己被說成那樣，
我真的是蠻難過也有點不高興，如果可以的話，能否澄清一下？
我還蠻在意這次的事情，不好意思，有點讓我對原創的熱情降至冰點...覺得我花錢卻買了
個不開心。
如果因為是大年出的，所以品質優劣由消費者承擔，這也令人無奈。
說了這麼多只是想澄清，我不是想佔你便宜，且退費這件事不是由我提出，被人說成我主動
要求退款讓我不太高興，甚至不曉得你是否說出是我反應的。希望你能替我澄清一下。
※ 編輯: socanIdo (61.57.110.240), 09/03/2014 05:48:20
推 yodile: 好像發現你是誰XD 有標台製應該就能判斷品質了 而且有問有 09/03 09:04
→ yodile: 答又不是故意隱瞞 以後還是把規則訂清楚 也許疑慮會比較少 09/03 09:05
→ yodile: 畢竟紙膠帶不是你製造的 除非有到瑕疵的地步(同一批有幾捲 09/03 09:09
→ yodile: 特別差之類) 要處理也比較合理 09/03 09:11
噓 這件事情純討論 不要知道我是誰!!!
推 watering76: 其實可以向大年退貨喔，但說實在扣掉運費成本，要退貨 09/03 09:32
→ etys: 我倒是遇到過一個連貼在紙上都黏不住的... 09/03 09:32
→ watering76: 根本就是原創倒貼 09/03 09:33
推 zoxup6: 不管台製日製 我看到的原創現在都會先說是那間廠商印刷 09/03 10:34
→ zoxup6: 其實也不是台製就等於品質差吧 之前買印傻子出的紙膠帶 09/03 10:34
→ zoxup6: 不管是印刷黏性紙質都讓人相當驚艷啊 09/03 10:34
推 jeanne75: 想問個額外問題XDD 大年的日本和紙黏性真的會好很多嗎? 09/03 10:37
→ jeanne75: 自己原本做也是用台灣和紙~最近也想嘗試看看日本和紙 09/03 10:38
→ jeanne75: 但也不知道做出來的顏色會不會有差?(感覺台灣的顏色很淡 09/03 10:38
日本和紙 我這邊有個賣家聽到我想用日本和紙在猶豫時寄給了我四五款日本和紙的
我覺得觸感都非常好喔
和台灣和紙不一樣 他的表面比較光滑類似霧面
照片裡面下面幾款也都是 如果買的到分裝 建議買來摸摸看
我本身很喜歡
推 yodile: 個人不覺得台製品質差啦XD只是很多人都會說。自行販售很多 09/03 12:08
→ yodile: 是大年原寶 有時還有金音 09/03 12:09
推 OoJudyoO: 不覺得台製差，因為搭上價格 09/03 14:07
推 Serja: 其實就算是日本製，也有黏度的差異，我買過的RoundTop黏性 09/03 14:51
→ Serja: 算是比較弱的，分裝也會翹起來一角，但貼在紙上完全沒問題 09/03 14:52
推 liarstraw: RT滿不穩的，第一次買RT訂製款很多款都很不黏，害我到 09/03 15:30
推 liarstraw: 看到RT花邊再怎麼美都生不了火XD 只有原創訂製會咬牙買 09/03 15:31
推 liarstraw: 超過七天才要求補償實在不太妥，但印刷廠品質不穩，作 09/03 15:36
→ liarstraw: 跟買家應該都滿委屈的ˊ _ ˋ 09/03 15:36
※ 編輯: socanIdo (61.57.110.240), 09/03/2014 17:42:12至於印刷廠那邊 我今天已經有寄信提供狀況跟希望他們能夠保持品質穩定的信件了
希望能看見廠商的回覆!
畢竟說實在 要一個學生拿出上萬塊的成本去壓在一個商品上
有點困難...，當然自己不會希望自己的商品品質爛到沒有人想用啊n__n...
※ 編輯: socanIdo (61.57.110.240), 09/03/2014 17:43:59
SOCANIDO您好
謝謝您的提醒及告知 黏性部分 我會跟公司主管反映 尋求解決方案
謝謝囉
大年陳S
好像有回答跟沒回答一樣啊大年!!!!!!!!!!!!!!
※ 編輯: socanIdo (61.57.110.240), 09/03/2014 17:46:57
推 yewa45: 你也太濫好人了…我是實體商店的員工。除非客人買到嚴重 09/04 04:54
→ yewa45: 的瑕疵品不然基本上不退不換！連那個超不黏的松林紙膠帶 09/04 04:54
→ yewa45: 還沒人敢跟我換貨退貨過。是紙膠帶控早該知道每家黏性不 09/04 04:54
→ yewa45: 一。何況是同人商品，而且當初你該說明的狀況也都說明了 09/04 04:54
→ yewa45: 他是在放什麼馬後炮？還有就算是網購，超過七天就不用理 09/04 04:54
→ yewa45: 他了！若是我我就說，您盡量來告我啊呵呵。總之死奧客， 09/04 04:54
→ yewa45: 根本不用理。 09/04 04:54
→ yewa45: 好像看到買家的留言了…恩…台灣幾乎只有知音擁有日本的 09/04 05:04
→ yewa45: 品質(他們花很久的時間去研發，找到突破口後才開始大量印) 09/04 05:04
→ yewa45: ，其他家就別太期待了…所以同人界中除非是大手筆請日本 09/04 05:04
→ yewa45: 印或知音印，否則其他家請做好心理準備再買單。在紙膠帶 09/04 05:04
→ yewa45: 剛興起時…同人界中真的印了100卷挑不出10卷能賣的賠很慘 09/04 05:04
→ yewa45: 啊…這技術還不夠成熟 09/04 05:04
推 yewa45: 建議買家多做功課。再建議賣家若非大廠就得做黏度報告， 09/04 05:13
→ yewa45: 退換貨期限等等…還有抱歉我不小心想起對一些客人的恨意 09/04 05:13
→ yewa45: ，失態抱歉 09/04 05:13
總覺得大家主要最在意的點
是已經超過七天才來跟我反應的事情!
以後會好好做黏度報告的...|||
其實有時候做服務業遇到很多某國回來的客人真的會發火我懂啦
比起我的小事情 每天都在接觸的想必是會很煩躁Q"Q(拍拍
推 melontree: 原po設計的紙膠帶好漂亮><希望有機會能買到>< 09/04 09:06
我好像忘了說我的紙膠帶只有分裝片上最上面的那一款(遮臉
推 snownow: 那個印100只能挑10捲的那次廠商有退款了，沒賠吧... 09/04 09:38
→ snownow: 另外大年我的經驗是，剛開始同人印紙膠帶時我有跟過一團 09/04 09:38
→ snownow: 那時候的品質跟最近的品質有差，最近的紙感覺有變薄，然 09/04 09:39
→ snownow: 後聽說紙要加厚要另外收錢... 09/04 09:39
→ snownow: 至於黏性，我覺得大年還算OK啊，沒啥遇到翹邊的問題 09/04 09:40
→ snownow: 至於那位客人，我得說光是七天後才來找你，就站不住腳了 09/04 09:41
推 snownow: 建議原PO要訂出自己的退貨標準，才不會在跟客人討論時把 09/04 09:45
→ snownow: 自己都繞暈了，這樣來回攻防浪費時間而且會讓你有損失 09/04 09:46
推 snownow: 遇到這種事情，超過七天我都不會退/換，頂多幫他反映廠商 09/04 09:50
→ snownow: 七天內則要看是通販售出還是會場，通販就礙於法規得退 09/04 09:50
→ snownow: 前提是沒有被用過，用過的不能退，一樣是幫忙反應給廠商 09/04 09:51
事後我有幫忙反應！
大年說如果要採用比較好的日本和紙就要加錢是真的
但是為了品質更好 還是只能錢給他加下去...
推 elephant2: 大年的....真的沒有很優 09/04 15:41
推 google0801: 知音品質也不怎麼樣啊XDDDD 09/04 16:19
知音我覺得有越來越好啦! 比早期一直黏到底層好多了><※ 編輯: socanIdo (61.57.110.240), 09/04/2014 19:29:22
推 moyoro: 大年品質個人覺得這場似乎變得很差…… 09/04 22:08
推 nowafuture: 那個......我想請問原po你的紙膠帶哪裡買?還買得到嗎? 09/04 22:43
→ nowafuture: 好美好想買XD不好意思離題了,豆豆貼是好物,無設限靠它 09/04 22:44
推 snownow: to樓樓上：我也是這樣感覺，而且差異頗大 09/05 01:45
推 KOMIYO: 手上有40多卷同人原創二創紙膠帶，曾買到陸場製作不是很 09/05 10:57
→ KOMIYO: 黏但因為是自己喜歡的作者和圖案所以也從沒有想過要退， 09/05 10:57
→ KOMIYO: 基本上用過就不能退了吧，而且22號收到也超過七天鑑賞期 09/05 10:57
→ KOMIYO: ，二創本來就不怎麼接受用過後要求退貨的吧 09/05 10:57
推 purfish: 雖然蠻多人會覺得RT客製黏性不佳,但是大年的我不只一次買 09/08 01:29
→ purfish: 買到會把圖案黏壞的!大部分不會黏壞圖案的則是覺得小心拉 09/08 01:31
→ purfish: 不然感覺有種表層紙纖維快起毛的感覺,另外因為紙質薄也不 09/08 01:32
→ purfish: 太能多次黏貼,會有黏破紙(我用IPAPER)或是撕破紙膠的問題 09/08 01:34
→ purfish: 總之比起分裝時會翹起的問題,台製紙膠脆弱讓我很困擾說 09/08 01:37
→ purfish: 講這麼多還是希望好看的原創能有更好的紙膠廠商可以製作 09/08 01:39
→ purfish: 品質良好又可以保存良久黏膠不變質! 09/08 01:41
推 picniczoo: po主知道什麼是離形劑嗎？避免膠黏到下面的紙所以 09/17 14:12
→ picniczoo: 需要上離形劑讓紙膠表面比較滑才不會黏到下面圖案 09/17 14:13
→ picniczoo: 之前大年就有撕起下面的圖案先例所以才增加離形劑用量 09/17 14:14
→ picniczoo: 有跟買家解釋這件事嗎？並不是因為膠不黏哦 09/17 14:15