以時尚連鎖品牌 Zara 為例，Zara 利用機器人進行自助結帳，減少服務台排隊的客戶。而傢俱零售商 West Elm 與平價服飾品牌 Uniqlo 則是透過人工智慧分析使用者對產品類型喜好或臉部表情等數據資料，向顧客推薦其可能偏好的商品。

此外，美國連鎖藥局 Walgreens 利用人工智慧追蹤抗病毒藥物、止咳藥、與感冒藥的銷售情況，偵測季節性流感的傳播狀況；不只有助藥商控管存貨，也能作為當地社區預防流感的參考依據。

可搭配《新零售策略規劃：客戶為王的4.0世代》書摘一起看：剛起飛的新零售強碰疫情，新常態下的企業轉型是極速升級或失速墜落？https://2mrsbao.wordpress.com/2020/10/14/new-normal-and-retail/

剛剛看到這個，來分享一下～
就像之前分享過的，現在英國連新聞台體育台都已經走向自動化。

未來也會有越來越多產業走向數位化自動化，尤其這波疫情影響，為了減少接觸，越來越多產業也都自動化，例如在英國的Uniqlo，現在也都推動自助結帳，你把衣服放進那個方形凹槽，就會自動掃描，也不用一件一件掃。

無印良品也是可以直接App店裡自助結帳，買了以後就用自己手機掃完線上付款，就可以出店。

超市也原本就有自動化，連付費廁所也是刷卡自動化不用零錢了。

餐廳也都App自助點餐付款，麥當勞是本來就自助點餐付款，現在英國鼎泰豐也是點了以後用App付款。

因為各產業自動化數位化也帶動其他產業。像是設計公司，軟體公司，使用者研究，行銷策略等等。

英國所有交通工具也是可以直接刷卡，現在也不需要Oyster card!

所以現在多累積不同技能也是帶給自己未來更多機會～

Uniqlo 自助結帳！哇喔！我第一次體驗。

整籃衣服放上去，旁邊螢幕自動顯示籃子裡所有品項和金額，不需要一項項拿出來刷條碼。

（沒感應到的話就把籃子搖一搖。）

插信用卡，簽名，搞定。

旁邊一整排自助裝袋區，櫃子層架各種尺寸紙袋，自己裝。

好方便快速。