作者OpenSkyWin (雞飛城市)
看板teeth_salon
標題[新聞]蘋果調查 37%醫只收約診 臨時牙痛無處醫
時間Wed Jul 10 12:40:28 2013
蘋果調查 37%醫只收約診 臨時牙痛無處醫
彎彎畫心酸 盼有急診
2013年07月10日
彎彎繪圖獻給《蘋果》讀者
【生活中心╱台北報導】俗語說「牙痛不是病,痛起來真要命」,但國內牙醫診所
普遍採約診制,《蘋果》調查發現,如突然牙痛要看病,近4成診所不接受當天約診,
另有1成診所不僅不能臨時看病、還拒讓牙痛民眾到現場等候。民眾黃小姐上月中牙痛,
到牙醫診所卻要她預約到1個月後,等到日前蛀牙都碎了還不能醫,痛批:
「我牙痛,看個牙醫有這麼難嗎?」
不少民眾都有臨時牙痛卻無法立刻找到牙醫的經驗,苗栗民眾黃小姐上月14日牙痛,
沒預約就直接搶在頭份祥和牙醫診所開門時,第一個衝進去看牙,醫生看診2分鐘就
說是智齒壓到下方蛀牙才會痛,因下名預約病患已到場,醫生沒做治療就叫她去預約,
但竟要排到1個月後,本月15日才可回診,給她3天止痛藥就打發她走。
黃小姐(小圖)指著蛀牙說,牙痛看診,祥和牙醫卻1個月後才能幫她看。
該診所回應,因須做根管治療,才請她約診。楊永盛攝
等1個月蛀牙碎裂
黃小姐說,她心想去看別家牙醫也要預約,索性等下去,止痛藥吃光了,
牙齒仍隱隱作痛,上周下方蛀牙竟然碎掉了,她質疑醫生早幫她處理就不會這樣,
致電診所想提前回診,接電話的小姐竟嗆她「診所能力不足,可以到別家去做。」
黃小姐憤而向苗栗縣衛生局投訴。
苗栗縣衛生局表示,醫師因預約滿不算拒絕病人,未違反醫療法規。祥和牙醫診所
院長陳治元說,當時替沒預約的黃小姐做檢查,發現得花半小時做根管治療,
恐耽誤後續約診病患,才請她預約。一天收治18名病患,多數患者都預約等了幾周,
突然來插隊,影響預約病患權益。
也有牙痛臨時找不到牙醫經驗的人氣插畫天后彎彎受訪說,從小愛吃甜食又不愛刷牙,
經常因蛀牙而牙痛,有一次突然發作,常去的牙醫已約滿,須等到2周後,再約另一家
也未成功,只好痛到在家打滾,「若能有急診名額的設計,應該會比較便民」。
為表達受牙痛之苦,她還特別畫了一張牙痛的彎彎大頭貼提供給《蘋果》。
全台22縣市 醫病人口比
台北市情況最嚴重
到底突然牙痛要看牙醫有多難?《蘋果》記者以民眾身分,稱牙痛到無法進食,
在5月及7月電訪台北市、新北市、台中市、台南市及高雄市等5都125家牙醫診所,
詢問可否當天看病,結果有46家、37%牙醫表示約滿,其中又以台北市情況最嚴重。
進一步詢問可否到場等候空檔,13家斷然拒絕,理由包含「不知道要等多久」、
「空檔時間醫師也要休息」等。
牙齒治療較耗時,國內多數診所都採約診制。圖為牙醫為病人治療情形。杭大鵬攝
插隊比照急診收費
125家診所中雖有79家可以當天約診,但這79家中有33家都表示本來已約滿,當天
正好有人取消才接受臨時約診,佔26%;若運氣不好,當天這33家都沒人取消約診,
總計5都即有63%的牙醫診所不接受未預約的病患。
經常碰到民眾臨時求診的北市維育牙醫診所院長潘同益說,「很兩難」,該診所試
過很多方式,包含不要把診約滿,開放給非約診的病患,但空出來的時間不一定有病患,
醫師的收入因此受影響,所以沒再辦下去。
潘同益說,在國外這種非約診的求治狀況叫「急診」,病患須付出更多成本就醫,
如衛生單位認為牙醫診所有必要提供急診名額、願意透過制度要求急診就醫者繳納
較高費用,相信很多診所都願配合。
「應開放緊急名額」
消基會董事長張智剛也認為,牙醫診所應每天開放1、2名臨時掛號的名額,
讓緊急牙痛患者盡速就醫。健保局醫務管理組專委李純馥回應,牙醫是否須急診給付,
還須謹慎評估。
5都牙醫臨時看診調查表
★新北市
.無法看診:8家
.有人取消才能看診:6家
.可看診:11家
★台中市
.無法看診:7家
.有人取消才能看診:7家
.可看診:11家
★台南市
.無法看診:10家
.有人取消才能看診:6家
.可看診:9家
★高雄市
.無法看診:9家
.有人取消才能看診:6家
.可看診:10家
→總計:
.無法看診:46家(37%)
.有人取消 才能看診:33家(26%)
.可看診:46家(37%)
註:調查於今年5及7月進行、針對5都各25家(共125家)牙醫診所詢問可否臨時看診。
資料來源:《蘋果》採訪整理
連結:
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/ 20130710/35138827/%E8%98%8B%E6%9E%9C%E8%AA%BF%E6%9F%A537
%E9%86%AB%E5%8F%AA%E6%94%B6%E7%B4%84%E8%A8%BA%E8%87%A8%E6
%99%82%E7%89%99%E7%97%9B%E7%84%A1%E8%99%95%E9%86%AB
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.167.61.132
→ e33195:還是有很多非完全預約制的診 只是必須先以預約的病人為主 07/10 12:51
→ e33195:walk in的 只要願意等 別在櫃台咆哮抱怨(例如還要等多久) 07/10 12:52
→ e33195:很多醫師還是會利用空檔緊急處理的 太機車硬要插才會被拒 07/10 12:53
→ e33195:這種設計便民@@ 只圖利了"平常不保養 牙痛才要看"的病人 07/10 12:56
推 tmdboy:樓上說的好,平時就該定期檢查!! 07/10 13:23
推 bxxl:牙醫診所這麼多,就算只有三分之一開放現場掛號,也夠多了 07/10 14:51
→ bxxl:而且哪來那麼多"臨時牙痛"? 自己拖到受不了才叫別人馬上處理 07/10 14:53
推 clowve:其實定期檢查,會出問題的很少 07/10 15:09
→ clowve:如果是車禍等意外,醫生應該也不會拒絕 07/10 15:10
→ cancerstan:牙痛看牙不難,要病人用牙線和定期檢查難上加難 07/10 17:06
→ enos:- _ - / 我問個很切身問題好了 各位鄉民 如果在有預約的情況 07/10 19:57
→ enos:可以忍受幾位牙痛的 臨時來的 緊急插隊在前面????? 07/10 19:58
→ enos:有預約的反而比較沒人權? 07/10 19:58
推 AyaMatsuura:請現掛的病人去跟有預約的病人講「對不起我牙齒很痛 07/10 20:00
→ AyaMatsuura:能不能讓我先看」如果有預約者同意 就給看啊 ._." 07/10 20:01
→ AyaMatsuura:但是要所有有預約的人同意哦 因為拖到的不只是只有 07/10 20:01
→ AyaMatsuura:當下有預約的患者的時間 07/10 20:01
推 coolgggggirl:感覺台灣會定期檢查牙齒的觀念好像蠻低的~~ 07/10 22:18
→ coolgggggirl:很多人的觀念是我牙齒表面看起來沒事就不檢查了~~ 07/10 22:19
→ enos:倒過來問 如果預約老是不到 幾次大家覺得要給予罰則? 07/10 22:25
→ enos:我目前最高紀錄是 20次 考前忙補習 考後忙打工 07/10 22:26
→ enos:下周要開學了 終於大爆炸 到診所哭天搶地 硬是要插診 07/10 22:26
→ enos:同事好心幫忙處理 媽媽還在櫃台大小聲 07/10 22:27
→ enos:要負責醫師-我 從日本買機票提前回來特地幫她看 07/10 22:28
→ enos:終於在我門診時間遇上該位媽媽跟該位要上大學的小女孩了 07/10 22:28
→ enos:媽媽一樣是大小聲 這次換我爆炸了 07/10 22:29
→ enos:把病歷拿出來 一整面 滿滿的預約未到 07/10 22:29
→ enos:我很直接的跟家長說 這些約診時段是 我犧牲自己的休息時間 07/10 22:30
→ enos:為了配合您家寶貝女兒的補習時間 拜託助理加班 07/10 22:30
→ enos:約診超過30次 只有象徵的到個幾次 其他直接沒來 連個電話都沒 07/10 22:31
→ enos:您寶貝女兒很不舒服 我很同情 07/10 22:31
→ enos:但是 蛀牙不是我造成的 約診沒到也不是我造成的 07/10 22:32
→ enos:憑啥有預約的一定要先讓你們家插診???? 07/10 22:32
→ enos:他們的時間不是時間? 他們約診反而要等? 07/10 22:33
→ enos:對了 這些放我鴿子的損失 我還沒算在裡面 有記錄的有20次 07/10 22:34
→ enos:遲到 記錯時間(?) 洋洋灑灑的理由 對了 還有睡過頭 07/10 22:35
→ enos:從此以後 要我加診配合 要我利用診所準備時間加診 門都沒有 07/10 22:37
→ enos:對了 還有63%的診所可以現掛 怎麼不提勒 07/10 22:40
→ enos:現在是給方便當隨便就是了嗎? 不給個方便就投訴 外加弄個報導 07/10 22:41
推 AyaMatsuura:可以問一下 媽媽的反應嗎 @@// 07/10 22:58
→ enos:我把人罵哭了 科~~~~~~~ 還有很認真的寄了一份存證信函 07/10 23:04
→ enos:內容是:我有拿到診所的錄影錄音 再到櫃台罵我 我們法庭見 ^^ 07/10 23:05
推 e33195:去法庭給法官再認證一次家庭教育有多失敗嗎@@ 臉皮太厚了 07/10 23:11
→ enos:我自認還算是個有點熱血的人 07/10 23:19
→ enos:經歷這些事以後 我送給所有的學弟妹們一段話 07/10 23:19
→ enos:不要為了病人改變自己既定的約診方式 07/10 23:20
→ enos:開了一例 就會有更多例 拼死拼活 忙得半死 收入有變多嗎? 07/10 23:20
推 yehliyu:樓上感覺是人還不錯的醫生? 我剛出來前半年就開始兇病人了 07/10 23:21
→ enos:病人會感激你嗎? 錢絕對不會增加 還會減少 因為一次申報太多 07/10 23:21
→ yehliyu:被無通知放鳥兩次就拒收了,根本不用給機會 07/10 23:21
→ enos:不見得拿的到錢 還會被找去喝咖啡 07/10 23:21
→ enos:成就感 那是啥? 現掛的插診 處理頂多也是應急 急就章而已 07/10 23:22
→ enos:耽誤到約診 還會打壞之前累積下來的信任與交情 07/10 23:23
→ enos:蠢了5年後 這件事情讓我開始一切照表操課 07/10 23:25
→ enos:亂太大 有個電話叫做110 請警察處理 07/10 23:26
→ enos:給方便很快就會就會升級成隨便 07/10 23:27
→ enos:冷血沒醫德 是可以被訓練出來的 真的 07/10 23:30
→ e33195:病人當兵休診趕拔下顎水平阻生齒, 禮拜五晚上打來說下禮拜 07/10 23:44
→ e33195:三回部隊,這幾天都可以, 特地開了一個早上診給他, 結果被放 07/10 23:45
→ e33195:鳥, 約診前已特別告知是加診幫他拔哦, 還是被放鳥 @@ 07/10 23:46
→ enos:蠢蛋卡一張 (發) 07/10 23:46
→ e33195:要不是想說趕快幫他拔一拔可以讓矯正專科上矯正器, 我也懶 07/10 23:47
→ enos:我已經集滿好幾付牌了 繼續增加中.... 07/10 23:47
→ e33195:得幫他加診, 矯正醫師聽了, 這病人也不想接了 07/10 23:48
→ e33195:沒什麼. 特別為你加診敢放我鳥, 以後就是永遠等現場 07/10 23:52
→ e33195:你把醫師的時間當隨便, 醫師也不想幫你處理任何問題, 真的 07/10 23:53
→ e33195:醫病關係是互相的 你把我當朋友看 我就把你當親人看 07/10 23:53
→ e33195:你把我當傭人看 我就把你當寵物看 痛的又不是我 誰怕誰 07/10 23:54
推 cancerstan:我遇過最神奇的病人他手痛急著要我幫他處理,一直說要 07/11 00:13
→ cancerstan:我視病猶親,我不處理還開始用激將法XDD 07/11 00:14
→ cancerstan:處理下去不管有沒有處理好都要上新聞了啊 07/11 00:15
推 ascotte: 舉手!所以e大你收到存證信函是被告什麼@@ 07/11 01:32
→ ascotte:告你在櫃檯罵人? 07/11 01:33
→ enos:是我寄給對方 我沒罵人啊 只有陳述事實 然後媽媽就淚崩了 07/11 02:55
→ enos:我被罵沒醫德 沒有取消假期 從日本立馬趕回台灣 07/11 02:58
→ enos:門診時段沒有給那個即將上大學小妹妹 預留指定的時段跟長度 07/11 02:59
→ enos:然後在櫃台 在10幾個候診民眾面前 被媽媽痛罵 07/11 03:01
→ enos:寄個存證信函 提醒他們預約要準時到 不要在櫃台罵我 不為過吧 07/11 03:02
→ leedentist:其實這樣的病人太多了,我現在看到病患的全口x光片 07/11 06:46
→ leedentist:再跟病患談個幾句,大概就能分辨出來是怎樣的病患~~~ 07/11 06:47
→ leedentist:趨吉避凶的最大重點是一定要懂得case selection~~~ 07/11 06:49
→ leedentist:如果是放鳥又沒打電話來或是沒辦法聯絡的,一次就GG了 07/11 06:51
→ leedentist:改約超過兩次我大概也就不會讓他約了~~~ 07/11 06:51
→ leedentist:而且這文章很怪,37%只收約診,那其他的63%就不是診所? 07/11 06:52
→ leedentist:超過半數能看叫無處醫?我只能說1.文中病人是奧客無誤~~ 07/11 06:54
→ leedentist:2.當妓者的人果然思考跟腦袋都很不一樣! 07/11 06:54
→ learntooth:enos大,那個媽媽為何老要指定您,好險!終於露出面目 07/11 07:02
→ learntooth:有些診所有法律顧問書掛牆上,d大有寫過開業術之一 07/11 07:08
→ learntooth:柔性讓病患知難而退,之前我從enos大回應文感到強度 07/11 07:17
→ learntooth:職志轉折必有因,社會還有99%良民他們會回應熱血醫生 07/11 07:32
→ learntooth:lee大,我住人口密度最高區,常巡牙診所密度高兼運動 07/11 07:59
→ learntooth:上行後段更正為"密集區順便運動" 察覺1/4椅子空著 明星 07/11 08:05
→ learntooth:診所天天多位站著等,反差真大。民眾會去擠隊伍最長的 07/11 08:14
→ learntooth:搔頭叫找不到"吃的",羊群效應所致。記者說了一半而已 07/11 08:20
→ learntooth:我一位親戚是牙醫,都市開業一年後移回鄉下,天天暴滿 07/11 08:26
→ learntooth:可討論的可能是3/4診所診療椅空著的。(前行1/4改3/4) 07/11 08:31
→ learntooth:ㄡ 對apple文有反應醫生可想是大家都想看的醫生! 07/11 08:37
→ enos:因為我蠢 因為我願意配合 因為我同情要考試的小女生 07/11 12:40
→ enos:換個地方執業 光是公會進出 健保的菜鳥條款 07/11 12:42
→ enos:就可以搞上半年到一年 這些都是l大的親戚沒訴苦的 07/11 12:42
→ enos:看診爆滿很好嗎? 插診插不進來就上新聞了 07/11 12:43
→ enos:大家只會看到光鮮亮麗的一面 辛苦的一面永遠會被忽視 07/11 12:44
推 Ray1985:樓上E大 痛感強烈 XD 07/11 19:17
→ learntooth:enos大,職場與人生不分貧富是有波折,因血性而救人 07/12 06:12
→ learntooth:命定天職了,親戚除病患滿滿行醫困擾也滿滿,不敗之方 07/12 06:24
→ learntooth:做事難絕對不難,難在過關,關過更強。Let it go by! 07/12 06:40
推 AyaMatsuura:樓上講的話我常常聽不懂 07/12 18:34
→ enos:我也聽不懂 (握手) 07/12 21:42
→ enos:在鬼島行醫 法律是最高SOP 讓病人不爽就是沒醫德 結案 (蓋章) 07/12 21:43