為什麼這篇育典樂器鄉民發文收入到精華區:因為在育典樂器這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者bigballs (avatar 2)看板guitar標題遇到態度惡劣的樂器行店員...時間Th...
育典樂器 在 告五人-犬青 Instagram 的最讚貼文
2021-02-03 16:58:28
聽說.... 明天溫度下探10度 這樣的冬天裡大家擠成一團 是很合理的吧! #謝謝barbour #謝謝gq #謝謝島 #謝謝育典樂器行...
首先,我真的很不想浪費時間寫這篇文章
但是這兩天在這家店的遭遇,實在令我感到太傻眼
於是我還是決定PO文,避免有網友遇到跟我類似的不愉快
事情是這樣的...
小弟大約在一個多月前,向位於台北市東區巷子裡的
"UD"樂器行訂了一顆入門款的真空管音箱
也詢問店員大約多久會到貨 還訂不訂得到
這位店員跟我說訂得到 但不確定多久會到貨
如果要訂就先付訂金
當時我心想 從音箱公司位在越南的工廠寄來台灣
應該不會超過一個月吧! 於是我依店員的要求付了三千元訂金
過了一個月 我打了一通電話詢問同一位店員 代理商那邊有沒有消息
大概還要等多久才會收到貨 他還是跟我說不確定耶
我說OK沒關係那我繼續等
(後來朋友跟我說 代理商進貨都是一次進一批 所以可能要等上一陣子
於是我有了多等幾個月的心理準備...)
就這樣過了一個半月
由於遲遲還沒收到我的音箱 加上該店最近在舉行周年慶特價活動
於是我開始考慮另一款價格較高的音箱
並詢問店員
"假如我決定要買 是否能將當初的三千塊訂金轉移到該款音箱上面"
這次跟我接洽的是另一位身高較矮的長頭髮店員 沒綁馬尾
他先跟我說 原本我下訂的那顆音箱 還要等半年 所以訂金可轉移
我聽到還要等半年覺得非常驚訝 因為我已經等了一個半月
卻還要等半年!!! 而且之前那個店員明明跟我說已下訂了!
下訂之後,到事發當天這一個半月的時間店家都沒跟我聯絡
等到我自己過去才突然說還要再等半年
不知店家發現要等半年時為什麼沒有主動告知顧客?
於是我問:"為什麼要等那麼久?"
他說這是代理商例訂的進貨時程
我:"可是之前收我訂金的那位店員沒跟我說要等到七個半月以上啊"
這時他臉就垮下來了 沉默不語 一面幫我準備我要試的音箱
這裡我要特別強調的是
在我試這顆單價較高的音箱前 我有事先詢問這位店員音箱價格
並一再請他"先"幫我確認
我:"周年慶的價格是多少?"
他:"不確定耶 要問老闆"
我想說好吧 就先試
因為之前看過台中的一間樂器行也有進這款音箱
大概心裡有個底 應該剛好在我的預算之內
結果...導線插上去 電源打開....
故障......
我後來考慮的那顆音箱是瑕疵品....
這位店員於是主動問我要不要先試別款,我說好
一面等老闆的回覆
約莫過了5-10分鐘
這位店員跟我報了他們的週年慶價格
並表示他們這一兩天就會請代理商來換一顆功能正常的
問我有沒有要
但是由於該店的定價跟台中那間樂器行有一段不小差距
大約差了4000元 導致週年慶價格仍然比我的預算高出4000-5000元
我跟他說明這個狀況後,他解釋:
"台中那一家店的可能是展示機或是二手品"
我雖然有點存疑 但是也沒說什麼
只跟他說"這個價格還是超出我的預算 不好意思"
然後他又追問 "那你原本訂的那一顆還要不要"
我: "還不確定耶 我先去其他地方看看 要退訂金在跟你說"
他似乎聽到我要去"其他地方看看" 就不爽了
撂下一句 "好 那你盡快" 然後轉頭就走
聽到這句話 心裡真的覺得有點火大
我有說過要等七個半月嗎?
當初付訂金時問他們多久會到貨
是他們自己提不出一個具體或大概的時程
現在又要我"盡快"?!
由於我實在很想要換音箱
當天下午 我把天龍國比較有名的樂器行幾乎都逛了一圈
也找到了適合我的管機: VOX AC4TV+V112TV stack
(就是我最早看上的那一款的頭+箱體 分離版本
可以把音箱頭帶出去表演 接在不同的單體上面做搭配)
隔天,我又去了一趟UD 把我的三千元訂金退回來
今天兩個店員都在 包括當初跟我接洽的那位店員
以及盡快哥
我走到櫃檯 拿出我的訂單 找當初那位跟我接洽的店員
說我要退訂金 他接過訂單以後 問了我一個問題
但我沒聽清楚 (當時有一邊耳朵戴著耳機)
正當我要請他再說一次時
全程坐在櫃檯裡面低頭做自己的事的盡快哥
突然很不客氣+不耐煩插話了
"讓他退,讓他退!!"
一付好是我奧客、是我理虧的口吻
好像等不及把我轟出店裡
我很生氣地想找他理論 但後來想說算了
拿回我的錢就走了
其實在此之前 我對這家店的印象一直很不錯
也曾經介紹我朋友去那邊買琴 一起去逛器材等等
我不知道從頭到尾 我到底哪裡理虧了
但是經過這次的事情 看到這位店員這種惡劣的態度
我想我以後應該不會再去逛這家店了
(先姑且不論我該店的印象分數扣了多少分,經過這件事以後
如果我再去那邊逛,又與這位"給他退"哥狹路相逢,多尷尬啊?)
我知道一定會有人跳出來護航
說"你當初本來就不應該先付訂金啊!"
或是"店家聽到要退訂金本來就會不爽啊!"之類的...
沒錯,這就是我想要與板友分享經驗的重點!!
"除非店員很明確地告訴你你訂的物品什麼時候會到貨
或是給你一個大概的依據,否則,不要先付訂金。"
希望我在這家店遇到的不愉快經驗 能作為大家的參考
避免類似的不愉快再繼續發生!
謝謝花時間看完這篇文章的人。
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※ 編輯: bigballs (1.164.146.104), 09/11/2014 23:21:49
※ 編輯: bigballs (1.164.146.104), 09/11/2014 23:27:40
吧! 畢竟這不是每個第一次訂東西的人都會有的認知
※ 編輯: bigballs (1.164.146.104), 09/12/2014 00:45:00
更別說在我等的這段時間內 曾數次電話詢問 也沒人跟我說要等七個半月啊
※ 編輯: bigballs (1.164.146.104), 09/12/2014 01:12:03
2. 有義務告知到貨日期卻未告知 難道不能退訂金?
3. 貨根本還在越南 不在他們店裡 沒占用他們成本 請問為何不能退訂金?
感謝站在消費者立場發聲的板友們
對於那些執意扭曲 或是根本就沒仔細看我的原文的人
抱歉 真的沒空一一奉陪....
※ 編輯: bigballs (1.167.78.59), 09/12/2014 12:11:42
※ 編輯: bigballs (1.164.147.80), 09/16/2014 01:42:29